잡스의 기준 : 켄 코시엔다

잡스의 기준 - 비밀 규약에서 벗어나 최초로 밝히는 애플의 아이디어 창조론
켄 코시엔다 지음, 박세연 옮김 / 청림출판 / 2020년 6월

애플에 대한 책은 많다.

스티브 잡스에 대한 책도 그에 못지 않게 많다.

그러나 애플에서 스티브 잡스와 함께 일한 경험을 담은 책은 없었다.

정확하게 말하면 아직 보지 못했다.

이 책 '잡스의 기준'은 바로 애플에서 스티브 잡스와 함께 일을 한 경험을 보여주고 있다.

저자 켄 코시엔다는 애플에서 디자이너, 소프트웨어 엔지니어로 15년동안 근무했다.

대부분의 애플에 관한 책들은 기업문화나 경영, 아니면 C레벨의 뛰어난 인재들에 대한 이야기를 하고 있다.

그러나 이 책은 현업에서 실제로 어떻게 프로젝트가 진행되는지, 일에 대한 프로세스가 무엇인지를 '실무자'의 입장에서 잘 보여주고 있다.

그렇기에 더욱 몰입할 수 있지 않았나 싶다.

물론 지금은 아니겠지만 스티브 잡스가 있었을 당시의 애플의 기업의 생생함을 볼 수 있다.

저자는 애플의 성공적인 요소로 많은 것들이 있겠지만, 자신이 맡은 소프트웨어 분야의 성공 요인을 아래와 같이 꼽고 있다.

1. 영감 : 거대한 아이디어를 떠올리고 그 가능성 상상하기

2. 협력 : 다른 사람과 함께 일하는 과정에서 각자의 보완적인 장점 결합히기

3. 기능 : 기술을 적용해 최고의 결과물을 얻고, 항상 더 좋은 것을 만들어내기 위해 노력하기

4. 성실 : 힘든 일도 마다 않고, 쉽고 빠른 길에 의존하지 않기

5. 결단력 : 까다로운 결정을 내리고, 미루지 않기

6. 취향 : 선택을 위한 세련된 감각을 개발하고, 즐거움을 주는 통합된 전체를 만들어내기 위한 균형감 유지하기

7. 공감 : 생긱이 다른 사람들이 살아가는 세상을 이해하려 노력하고, 그들의 삶에 잘 어울리고 그들의 욕망을 충족시킬 제품 창조하기

스티브 잡스의 장점이라면 뛰어난 경영 수완, 창의적인 아이디어, 실행력을 꼽을 수 있다.

이런 뛰어난 장점 못지 않은 단점도 있는데, 과격한 성격을 꼽을 수 있을 것 같다.

스티브 잡스의 이런 장점과 단점을 이 책에서도 고스란히 느낄 수 있다.

프로그래머라면 이 책에서 언급되는 상황이나 프로세스에 대해 더 쉽게 공감이 갈 수 있을 것이다.

더 솔직히 말하면 프로그래머라면 꼭 읽어보라고 권하고 싶다.

프로젝트를 진행하면서 부딪칠 수 있는 다양한 상황을 어떻게 헤쳐나갈 수 있는지를 생생한 경험을 통해 배울 수 있다.

잡스의 높은 기준에 부합하기 위해 정말 엄청나게 열심히, 그리고 멋지게 해낸 것 같다.

곁에 두고 힘들고 지칠 때 보면 많은 도움이 될 책이다.

다시 리더를 생각하다 : 존 맥스웰

다시 리더를 생각하다 - 위기를 뛰어넘는 리더의 11가지 원칙
존 C. 맥스웰 지음, 이한이 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 5월

'존 맥스웰'하면 무엇이 떠오르는가?

리더십이다.

리더십에 대한 대가들이 많이 있지만 단연코 존 맥스웰은 손가락 안에 드는 대가라 생각한다.

오랫만에 리더십에 대한 그의 새 책을 만났다.

지난 40년간 리더십에 대한 연구, 강의를 통해 성공을 이룬 사람들의 공통점을 찾았다.

세상의 변화에 맞춰 자신의 리더십도 계속 변화시킨다는 것이다.

저자는 이것을 '리더시프트'라 부른다.

리더시프트란 리더십을 변화시키는 능력이자 의향으로, 조직적.개인적 성장을 강화한다.

이 책은 리더시프트가 무엇인지, 어떻게 할 수 있는지를 알려주고 있다.

아래는 이 책의 핵심이고, 저자가 말하는 11가지 주요 리더시프트이다.

- 독주자에서 지휘자로 전환하라 : 초점 시프트

- 목표 달성보다 성장 자체를 중시하라 : 자기 계발 시프트

- 특권을 누리려 하지 말고 대가를 치르는 리더가 되라 : 비용 시프트

- 조직에 긍정적이고 도전적인 의식을 심어라 : 관계 시프트

- 익숙함에 안주하지 말고 새로움을 창조하라 : 풍요 시프트

- 조직 성장을 위한 강력한 기반을 만들어라 : 재생산 시프트

- 지시하지 말고 교류하라 : 커뮤니케이션 시프트

- 획일성에서 벗어나 다양성을 추구하라 : 개선 시프트

- 지위적 권위를 버리고 도덕적 권위를 행사하라 : 영향력 시프트

- 리더십은 배움과 훈련으로 완성된다 : 임팩트 시프트

- 커리어를 쌓는 대신 소명을 키워라 : 열정 시프트

위의 리더시프트들에 대한 내용을 읽다보면 이전과 다른 리더십을 알 수 있다.

예전의 리더십은 '탁월한 능력을 바탕으로 나를 따르라'와 같은 유형이였다면 지금의 리더십은 '모두를 포용할 수 있는 넓은 아량을 바탕으로 하여 함께 가자'는 유형인 것 같다.

리더십은 무엇이 옳고 무엇이 그르다고 말할 수 있는 성질의 것이 아니다.

조직의 문화, 특성에 맞는 리더십이 필요할 뿐이다.

다만 중요한 것은 이전에 적합한 리더십이 앞으로도 계속 적합할 것이란 생각은 버려야 한다.

앞으로 몇 년 안에 중요해질 최상위 리더십 자질 세가지를 규정했다.

그 세 가지 자질은 직원들의 동기를 촉발하는 능력, 문화를 넘나들며 일하는 능력, 변화를 가능하게 하는 능력이다.

여기에는 모두 적응력이 요구된다.

저자는 이 책을 통해 현 시대가 요구하는 리더십의 자질만을 말하고 있지 않다.

위에서 언급한 11가지 리더시프트도 중요하지만 그보다 중요한 것은 시대, 장소가 변해도 변하지 않은 본질을 알려주고 있다.

바로 위의 3가지 능력이다.

이 능력을 키우기 위해 여러가지 방법을 찾는 것이 리더의 운명이다.

개인적으로 위의 11개의 리더시프트보다 아래의 일곱 가지 방법이 더 중요하게 느껴졌다.

리더가 성공적으로 앞으로 나아가는 방법

- 리더시프트를 성공적으로 해내게 하는 일곱 가지

1. 배우고, 잊고, 다시 배우라.

2. 어제를 소중히 여겨라. 하지만 오늘을 살아라.

3. 속도는 중요하다. 하지만 타이밍이 관건이다.

4. 그림이 점점 커져 갈수록 더 큰 그림을 보라.

5. 오늘을 살아라. 하지만 내일을 생각하라.

6. 불확실성의 한가운데서 용감하게 나아가라.

7. 오늘의 최선이 내일의 도전을 달성하게 해 주지 않는다.

어제와 오늘, 그리고 내일에 대한 이야기는 내가 어떻게 살아야 하는지를 다시 돌아보게 만들어 주었다.

오늘의 결과에 만족하여 조금씩 느슨해지는 때가 있었는데, 오늘의 결과와 내일의 도전과는 별개임을 잊지 말아야겠다.

책을 보면서 역시 맥스웰이란 생각이 들었다.

그의 리더십에 대한 비전과 가르침은 시간이 갈수록 더욱 깊어지는 것 같다.

당분간 이 책에 그은 밑줄들을 보면 많이 생각할 듯 하다.

알고리즘 탐정 프랭크 : 제러미 쿠비카

알고리즘 탐정 프랭크 - 신비한 마법 가면과 문서 도난 사건 ㅣ 꿈꾸는 10대를 위한
제러미 쿠비카 지음, 이가영 옮김 / 프리렉 / 2020년 5월

책 제목이 흥미롭다.

알고리즘 탐정?

알고리즘을 이용하여 문제를 해결하는 탐정인가?

답부터 말하자면 '그렇다'이다.

알고리즘이라고 하면 복잡한 수식과 어려운 수학 용어가 떠오를 것이다.

이 책에는 그런 것들이 없다.

흥미로운 것은 등장인물들의 이름이 수학, 컴퓨터 용어이다.

주인공인 프랭크 탐정도 풀네임은 '프랭크 런타임'이다.

런타임이라니...ㅎㅎㅎ

전직 경찰인 프랭크는 어느날 자신의 상관이였던 경감으로부터 경찰서에서 도난당한 문서를 찾아달라는 사건을 의뢰받는다.

문서를 찾기 위한 과정을 추리하는 과정에 다양한 알고리즘을 보여주고 있다.

첫번째 소개하는 '완전 탐색 알고리즘'은 처음부터 마지막까지 하나씩 모두 확인하는 방법이다.

이런 것도 알고리즘이라고 할 수 있느냐는 분들도 계시겠지만 많이 사용하는 알고리즘이다.

이처럼 우리가 실제로 사용하고 있는 방법들을 설명하는 알고리즘들도 소개하고 있다.

책을 보면서 '내가 사용하고 있는 방법이 이런 알고리즘이구나'라고 생각하는 분들도 많을 것이다.

컴퓨터에 관심있는 독자들이라면 이 책에서 소개하는 알고리즘들이 무척 낯익을 것이다.

실제로 많이 쓰는 방법이고, 프로그램에 관심이 있다면 꼭 알아야 하는 내용들이다.

그렇기에 초등학생들이 보기에는 내용이 조금 어려울 수도 있다.

중학생 이상이라면 이 책을 통해 알고리즘을 재미있게 배울 수 있을 것 같다.

"효율적 알고리짐의 핵심은 정보입니다."

"자료의 구조를 찾아내고 이를 활용할 줄 알아야 유효한 알고리즘이라 할 수 있습니다.

유효한 알고리즘은 정보가 결정합니다."

알고리즘에 대한 핵심을 잘 표현하고 있다.

아무리 많은 알고리즘을 알고 있어도 적합하게 사용하지 않으면 오히려 안쓰느니만 못하다.

정보에 대한 올바른 분석이 선행된 후 적합한 알고리즘을 사용해야 한다.

알고리즘을 사용하는 것이 무조건 효과적인 방법이라는 말할 수 없다.

하지만, 지금보다 더 편리하고, 간단히 문제를 해결할 수 있는 방법 중 하나가 알고리즘이라 분명히 말할 수 있다.

이 책으로 알고리즘을 재미있게 배워보길 권하고 싶다.

나는 파도에서 넘어지며 인생을 배웠다 : 캐런 리날디

나는 파도에서 넘어지며 인생을 배웠다 - 넘어져도 무너지지 않고 다시 일어나는 법
캐런 리날디 지음, 박여진 옮김 / 갤리온 / 2020년 5월

강원도 양양을 여행하다보면 요즘 눈에 띄는 풍경이 있다.

바로 서핑이다.

예전에는 여름철에만 사람들을 볼 수 있었는데 요즘은 사시사철, 심지어 한겨울에도 서핑하는 사람들을 볼 수 있다.

이 책의 저자인 캐런 리날디는 서핑을 통해 얻은 것들이 어떻게 인생에 도움이 되는지를 말해주고 있다.

저자는 17년간 파도를 탄 서퍼이다.

기간만을 놓고 본다면 대단한 서퍼일 것 같지만, 그렇지는 않은 것 같다.

처음 파도를 타는데 걸린 시간이 5년이라고 한다.

무엇보다 놀라운 건 그녀가 처음 서핑에 도전한 나이가 마흔이였다.

자신이 가지고 있는 것들을 누리고 즐길 나이에 새로운 것에 도전하는 모습이 너무나 멋지다.

그녀가 서핑을 통해 배운 것들이 무엇인지는 아래의 목차가 잘 보여주고 있다.

첫 번째 파도. 누구나 처음은 엉망이다.

두 번째 파도. 자신을 아는 것, 그것은 세상에서 가장 힘든 일.

세 번째 파도. 상처는 나를 더 강하게 만들뿐

네 번째 파도. 기대하지 말고 시도하라.

다섯 번째 파도. 그깟 실패? 두려워하지 마라.

여섯 번째 파도. '만약에'라는 걱정은 버려라.

일곱 번째 파도. 불편함을 마주할 용기

모두가 의미가 있었지만 몇몇은 내가 꼭 기억하고 실천해야 할 것들이다.

어릴 적에는 새로운 것에 도전하는 것이 어렵지 않았고, 그 도전에 실패하는 것이 당연하게 여겨졌다.

그런데 왜 지금은 그렇지 않을까?

그때나 지금이나 '처음'이라는 것은 똑같은데..

나이가 들면서 '아무도 보지 않는' 기대와 '있지도 않을' 만약을 핑계로 도전을 불편해 하는 것 같다.

아이러니한 것은 이 불편함은 그 누구도 아닌 스스로가 주는 것이다.

이제 이런 불편함을 떨치고 과감히 도전해야 한다.

그 도전을 통해 무엇을 얻느냐고?

삶의 다양성, 재미, 그리고 자신감을 얻을 수 있을 것이다.

파도에 부딪쳐 넘어지고, 심각한 상처를 입었어도 저자는 또 서핑에 도전했다.

잘하지 못함에도-심지어 배우는 속도도 느렸음에도- 저자는 계속 도전했고 어제보다 나은 오늘의 자신의 서핑 실력에 만족했다.

못하는 일을 열정적으로 하기

- 열정의 진짜 힘을 알려면, 뇌가 한 가지 일에만 열중하게끔 만들어지지 않았음을, 생의 모든 스펙트럼을 위해 만들어졌음을 알아야 한다.

비생산적인 일을 열정적으로 하기

- 엉뚱한 일에 담긴 특별한 점을 꼼꼼히 살펴보자.

  특히 끔직한 일에만 집중해야 하는 듯한 때일수록, 엉뚱하고 비생산적인 일을 더욱 열심히 해보자.

다른 사람들과 함께 못하는 일을 해보기

- 누군가 자신이 못하는 일에 관해 이야기하면 내 경험담도 이야기해보자.

'못하는 일', '비생산적인 일'을 하라고? 그것도 열정적으로?

이미 해야 할 일만으로도 충분히 바쁜 것을 알고 있지만, 꼭 해야 한다.

못하는 일을 하라는 말이 상식에 어긋나게 들릴 것이다.

하지만 이것은 삶을 충만하게 살 수 있는 방법이다.

나는 당신을 첫번째 파도에 밀어넣고 두 발고 서게 하고 싶다.

그러려면 우선 당신이 충분히 자신 있는 일이 아니라 해본 적 없는 일을 찾아야 한다.

못하는 일로 뛰어들어야 한다.

물론 그 일은 의미 있는 일이어야 한다.

왜냐면 그것이 인생을 더 풍요롭고 충만하게 살 수 있는 방법이기 때문이다.

망치질을 잘한다고 평생 망치만 두들기고 사는 것이 맞을까?

그 외에도 자신에게 의미있는 것을 찾기 위해 적극적으로 나서야 한다.

저자는 그것을 강조하고 있다.

인생을 살아가면서 도전해야 할 것이 서핑뿐이겠는가.

내가 원하는 것도 있겠지만, 원하지 않음에도 해야 하는 것들도 있다.

그것들을 해보지 않았다는 이유로, 하지 싫다는 이유로 피할 수 있다면 좋겠지만 그렇지 않다.

부딪쳐 넘어지고, 넘어지고, 넘어지고...

어쩌면 인생은 크게 다치지 않고 잘 넘어지기 위한 방법을 배우는 것일지도 모른다.

진정성의 힘 : 제임스 H. 길모어, B. 조지프 파인 2세

진정성의 힘 - 어떻게 소비자를 사로잡을 것인가?
제임스 H. 길모어.B. 조지프 파인 2세 지음, 윤영호 옮김 / 21세기북스 / 2020년 4월

진정성.

'진실하고 참된 성질'이라고 한다.

소비자의 마음을 얻기 위해 '당연히' 있어야 하는 것이 아닌가란 생각을 할 것이다.

진정성이 없어 사회적 이슈가 되고 소비자들에게 외면받는 기업이 얼마나 많은지 잠깐만 생각해도 손가락이 모자르다.

지금 한류 문화의 선봉은 방탄 소년단이라 할 수 있다.

이들의 성공 비결은 다양하겠지만, 난 '진정성을 바탕으로 한 팬들과와 교감'이라고 생각한다.

멋지고 좋은 것-보여주고 싶은 것-만 보여주는 것이 아니라, 그들의 일상적인 모습을, 생각을 가감없이 있는 그대로 보여주었다.

이 책 '진정성의 힘'은 진정성이 왜 중요한지, 진정성을 갖기 위해 기업은 무엇을 해야 하는지를 알려주고 있다.

'진정성'이란 것이 왜 갑자기 기업 마케팅에 중요한 요소가 되었는지 확인할 필요가 있다.

아래 그림은 경제적 가치의 변화를 보여주고 있다.

산업이 발달하면서 소비자가 원하는 경제적 가치도 변화해 왔다.

예전에는 원하는 기능을 만족시키는 내구성 좋은 제품을 원했다.

이런 제품이 다양화되면서 차별화된 서비스를 더한 상품을 원하게 되었다.

지금은 기존과는 다른 '체험'을 줄 수 있는 상품과 서비스를 찾고 있다.

이것이 바로 '진정성'이 중요시되는 이유이다.

그렇기에 업계는 기존의 관리 대상인 유용성, 비용, 품질에 진정성도 추가해야 한다고 말한다.

비즈니스계는 상품의 유효성, 제품의 비용, 서비스의 품질과 더불어 이제 체험의 진정성을 관리 항목에 추가해야 한다.

이 네 가지 소비자 감각을 명확히 정의해보자.

1. 유용성 : 충분한 공급량의 기준에 따른 구매

2. 비용 : 합리적인 가격의 기준에 따른 구매

3. 품질 : 우수한 제품력이 기준에 따른 구매

4. 진정성 : 적합한 자기 이미지의 기준에 따른 구매

이렇게 추가된 진정성을 어떻게 관리할 수 있을까?

'관리한다'는 것은 계량화가 되어야 하는데 추상적인 개념을 개량화가 힘들다.

이러한 진정성의 평가를 위해 가치부터 제대로 확립해야 한다.

아래는 비즈니스의 진정한 정체성을 판단하는 데 도움이 되는 질문들이다.

1. 기업의 핵심 : 당신의 핵심은 무엇인가?

2. 산출물의 본질 : 당신은 다른 사람들에게 무엇을 제공하는가?

3. 유산의 영향 : 언제, 어디서 현재의 당신이 비롯되었는가?

4. 목표 감각 : 당신은 왜 비즈니스에 종사하는가?

5. 가치 체계 : 당신의 정체성은 어떻게 드러나는가?

조금이라도 더 많은 상품, 서비스의 판매를 위해 진실이 아닌 것-거짓, 혹은 가식적인 진실-을 홍보하고 있는 것은 아닌지 검토해야 한다.

장점은 부각시키고, 단점은 숨기는 것이 아니라, 있는 그대로를 알려야 한다.

그러면서 단점을 상쇄하기 위한 방안이나 절차를 함께 알려준다면 더욱 큰 신뢰를 얻을 수 있다.

아래에 소개하는 진정성의 세 가지 원칙은 무엇을 어떻게 해야 할지 생각할 수 있는 좋은 가이드이다.

원칙 1. 당신이 진정하다면, 굳이 자신이 진정하다고 말할 필요가 없다.

원칙 2. 스스로 진정하다고 말한다면, 진정한 모습을 보이는 것이 좋다.

원칙 3. 스스로 진정하다고 말하지 않는다면, 진정한 모습을 보이는 것이 더 쉽다.

이는 개인에게도 적용할 수 있는 원칙이기도 하다.

몇 번째 원칙이 자신에게 맞을지 생각해 보자.

난 '원칙 1'이라 생각하지만, 남들도 그리 생각할까? ㅎㅎ