새로운 시장을 찾고 만들자.

시장을 만드는 사람들 - 모두가 아니라고 말하는 "그곳"에 기회가 있다
치키린 지음, 이민영 옮김 / 21세기북스 / 2016년 5월

경기가 좋지 않다고 한다.

분명 이전보다 전체적인 경기의 흐름은 부정적인 것이 맞다.

그럼에도 불구하고 돈이 사용되는 곳이 있고, 그곳이 이전과는 다른 시장인 경우가 있다.

이 책은 바로 이런 ‘새로운 시장’을 만드는 사람들에 대한 책이다.

저자는 이 책을 통해 ‘마켓센싱’이라는 단어를 사용하고 있다.

마켓센싱은 해당 시장에서 거래되는 '가치가 무엇인지'를 이해하는 능력이다.

이 능력을 키우기 위해서는 기존의 마켓-시장-에 대한 재정의-혹은 올바른 정의-가 필요하다.

예를 들면 미용실은 여성들에게는 단순히 머리를 손질하는 공간이 아니다.

그들의 쌓인 스트레스를 해소하는 공간이기도 하다. 

과연 미용실의 시장에서의 가치는 무엇이라고 볼 수 있을까?

특히 이러한 가치는 상품에 특화된 마켓이 아닌 서비스와 결부된 것일때 더욱 큰 효과를 발휘한다. 

아니, 이제는 상품에도 이러한 가치를 부여하려고 하고 있다. 

시장의 재정의가 필요한 이유 중 하나는 바로 '인터넷'과 '글로벌'이다. 

이전에는 로컬-지역-이라는 지리적 제한이 시장을 결정하는 이유 중 하나였다.

그러나 지금은 인터넷을 통해 지금 내가 살고 있는 곳은 물론이고, 심지어 다른 국가의 시장상황까지 알 수 있다. 

이러한 다양하고도 많은 정보는 더 많은 시장을 만들 수 있게 해주고 있다.

그리고 회사-개인도 마찬가지-는 시장이 원하는 능력을 갖추어야 한다.

그리고 그 능력은 계속해서 발전, 변화되어야 한다. 

지금도 이전에 대우받던 직업들이 사라지거나 이전과 다른 처우를 받는 것을 볼 수 있다. 

앞으로는 이런 변화의 속도와 폭이 더 빠르고, 커질 것이라는 것은 명확한 사실이다. 

그렇기에 시장의 변화를 빠르게 읽어낼 수 있는 마켓센싱의 중요성은 더욱 커질 것이다.

이 책을 통해 마켓에 대해 새로운 관점에서 다시 볼 수 있었다.

지금의 시장이 포화상태라고, 경기가 좋지 않다고 말할 것이 아니라, 아직은 찾지 못한 시장을 만들어 낼 수 있다면 불황이란 말은 없을 것이다.

게리 하멜의 전략적 의지

전략적 의지가 없으면 싸구려다 ㅣ 하버드 비즈니스 리뷰 클래식 3
게리 해멀.C. K. 프라할라드 지음, 권춘오 옮김 / 스마트비즈니스 / 2016년 5월

이 책의 공동 저자 중 한 명인 게리 네빌은 세계적인 경영학자 중의 한 명이다.

‘꿀벌과 게릴라’를 통해 그를 처음 알게 되었고, 그 이후로 그의 책이라면 거의 다 빠짐없이 보아 왔다.

이번에는 그가 하버드 비즈니스 리뷰-우리나라에는 동아 비즈니스 리뷰(DBR)로 나오고 있으며 개인적으로 제일 좋아하는 잡지 중 하나이다-에 기고한 글을 모아 책으로 나왔다.

기업의 변화를 말로 표현할 수가 없을 정도로 빠르기에 그 운영의 방법 또한 빠르게 변하고 있다.

그럼에도 그 기조에는 변하지 않는 경영철학이 존재한다.

이 책은 흔들리지 않는 경영철학을 말하고 있는 책은 아니다.

그렇기에 저자들이 이러한 이론을 내놓은지 어느 정도 시간이 흐른 지금은 그리 유효해 보이지 않는다.

물론 지금도 어느 정도의 효용성을 가지고 있는 것은 맞지만 최신 트랜드의 경영철학은 결코 아니다.

경영전략에 트랜드가 있다는 말이 아이러니하기는 하지만 시대의 변화에 맞는 전략의 변화는 분명 필요하다.

저자들이 말하는 '전략적 의지’는 승리하기 위한 강한 열의, 그리고 그 열의를 보여줄 수 있는 글로벌 리더십을 말하고 있다.

쉽게 이해가 되는가?

이 전략적 의지가 어떻게 표출되어야 하는지를 다음과 같은 단계로 설명하고 있다.

목표, 도전 과제, 경쟁력 확보, 경쟁력 부활, 경영자 역할.

지금의 기업들에 비추어 보아도 크게 이의를 제기할만한 것은 없다.

그럼에도 조금 실망스러운 이유는 단지 ‘오래된 사례’를 보여주고 있다는 것이다.

코닥, 캐터필드와 같은 이전의 기업들의 패망의 이유는 왠만큼 기업 경영에 관심이 있는 사람들이라면 모두가 알고 있다.

어쩌면 제 2의 코닥, 제 2의 캐터필드가 지금도 나오고 있을지도 모르겠다.

똑같은 이유로 똑같이 패망의 길을 걷는다면 이 책이 도움이 될 것이다.

그리고, 하버드 비즈니스 리뷰에 실린 글의 특징 중 하나는 논문이라고 보기에는 가볍고, 주장이라고 보기에는 무거운 적당한 학술적인 성격을 띠고 있다는 것이다.

이 책에서도 그 특징이 나타나고 있기에 보다 명확하고, 지금 당장 사용하고 싶은 전략을 찾고 싶은 사람들에게는 아쉬움을 줄 수 있을 듯 하다.

조금 오래된 사례이기는 하지만, 부피도 크지 않기에 천천히 읽어보며 지금의 전략과의 차이점을 찾는 재미는 있을 듯 하다.

최고의 인생을 만들기 위한 12가지 원칙

그들은 어떻게 최고가 되었나
스티븐 R. 샬렌버거 지음, 이선희 옮김 / 시그마북스 / 2016년 6월

내가 이 책에 관심을 가지게 된 이유는 바로 이 책의 저자의 약력 중 ‘코비리더십센터’가 보였기 때문이다.

자기계발에 관심이 있는 사람들은 대부분 알겠지만 ‘성공하는 사람들의 7가지 습관’의 저자 스티븐 코비가 만든 리더십 센터이다.

과연 그 센터에서 일한 사람이 말하는 최고의 인생을 만드는 원칙이 무엇인지 궁금했다.

저자는 최고의 인생으로 만드는 비결을 12가지 원칙으로 설명하고 있다.

- 의지를 고수하라.

- 비전부터 시작하라.

- 계획을 세워서 실천하라.

- 우선순위를 정하라.

- 황금률을 실천하라.

- 신뢰를 쌓고 유지하라.

- 효과적인 의사소통가가 되라.

- 상상력으로 혁신을 일으켜라.

- 책임의식을 가져라.

- 지식의 힘을 활용하라.

- 평화롭고 균형적인 삶을 살라.

- 절대 포기하지 마라.

이렇게 12가지 원칙만을 놓고 본다면 그다지 특별해 보이는 것은 없다.

어느 정도 자신의 인생에 관심이 있는 사람들이라면 한번쯤은 고민해 봤을 주제들일 것이다.

그럼에도 불구하고 이 책이 좋다고 말할 수 있는 이유는 보다 체계적으로 이러한 주제들에 대한 설명을 하고 있다는 것이다.

적절한 예시를 제시하고 이와 같은 상황에서 어떻게 해야 하는지, 무엇을 해야 하는지에 대한 이유를 설명해 주고 있다.

그러면서 당장 실천할 수 있는 세부사항을 말해주고 있다.

어쩌면 이처럼 지금 당장 무언가를 시도해 볼 수 있는 세부사항이 나에게는 무척 좋게 느껴진 듯 하다.

그 세부사항을 실천하기 위해 무엇을 해야 하는지를 직접 적어볼 수 있는 공간을 제시하고 있기에 그동안 머리속으로만 ‘대충’ 생각하던 것들을 조금은 더 구체적으로 생각하게 되었다.

마지막에는 ‘최고가 되기 위한 행동 원칙’이라는 세션을 두어 현 주제에 대해 간략하게 한 장으로 정리하여 놓았다.

이 책 중간중가에는 00하기 위한 방법, 00하기 위한 원칙과 같은 세부사항이 많이 있다.

이것들의 공통점은 바로 ‘행동’을 요구한다는 것이다.

조셉 그레니의 추천사처럼 이 책은 ‘읽기’ 위한 것이 아니라 ,’따르며 살기 위한’ 것이다.

모두가 똑같은 책을 보고, 똑같은 감동이나 감정을 느꼈을지라도 차이는 바로 ‘얼마나 많이 행동으로 옮겼느냐’에 있을 것이다.

난 과연 이 책을 읽고 얼마나 행동에 옮길 수 있을까?

아마 그것이 내가 최고의 인생을 살 수 있을지, 아닐지를 결정할 것이다.

세상을 내 편으로 만드는 방법

내 편이 아니라도 적을 만들지 마라 - 적을 만들지 않는 사람이 성공한다
스샤오옌 지음, 양성희 옮김 / 다연 / 2016년 5월

인생을 살아가면서 가장 힘들게 느껴지는 것이 무엇일까?

무척이나 많은 것이 생각날 것이다.

그리고 그 중에는 분명 ‘인간관계’가 있을 것이다.

오죽하면 직업을 선택함에 있어 세가지 고려할 것이 있는데 아래의 것이라고 한다.

- 내가 정말 좋아하는 ‘일’인가?

- 다른 곳보다 더 많은 ‘돈’을 주는 곳인가?

- 함께 일하는 ‘사람’들이 좋은 사람들인가?

이 중에서 무엇을 최우선으로 고려하는지는 각각의 생각과 상황에 따라 다를 것이다.

인간관계가 있다는 것은 그만큼 우리 인생의 질을 결정함에 있어 상당히 많은 비중을 차지한다는 것을 보여주는 것이다.

누구나 자신이 좋은 사람이라고 믿고 싶고, 누구에게나 좋은 친구로 기억되길 원할 것이다.

그리고 그렇게 되기 위해 노력한다.

하지만, 현실은 그러한가?

너무나 복잡한 관계로 얽혀있기에 나의 의도와는 달리 누군가에게 친구가 되는 순간 누군가에게는 적이 되고 만다.

누군가를 친구를 만드는 것보다 어려운 것이 적이 되지 않는 것일지도 모른다.

이 책은 다른 인간관계 책들과는 달리 나의 편을 만드는 방법을 말하기 보다는 적을 만들지 않는 방법에 대해 말하고 있다.

요즘 유행한 드라마의 대사 ‘그 어렵다는 것을 해내는 법’을 알려준다.

한장은 3~5페이지 내외의 글로 이루어져 있고, 서로의 연관성이 없기에 보고 싶은 부분부터 읽어도 무방하다.

저자가 직간접적으로 겪은 얘기나 고전에 나온 이야기를 통해 해당 주제에 대한 쉽고 정확한 이해를 돕고 있다.

이 책의 내용을 한 문장으로 요약하자면 '바른 마음가짐을 가지고, 나의 이익보다는 상대방의 이익을 배려하고, 진실되게 사람을 대하라’로 정의할 수 있을 듯 하다.

이런 마음을 가지고 있다면 지위고하를 막론하고 상대방에게 예의를 갖출 수 있으면, 때와 장소에 맞는 대우를 할 수 있을 것이다.

하지만 비즈니스를 하는 입장이라면 이런 마음을 가지기가 쉽지 않은 것이 현실이다.

지금 당장의 이익을 고려하지 않으면 내일을 기대할 수 없는 상황에서도 이런 마음을 가질 수 있을가라고 자문한다면 솔직히 힘들 것 같다.

너무나 '비즈니스의 목적’만을 고려한 인간관계를 추구하는 현대인들에게 좋은 자극이 될 수 있는 책이라 생각한다.

‘지금 당장’이 아니라, 보다 더 큰 그림을 그리고자 한다면 이 책에서 말하는 인간관계는 분명 많은 도움이 될 것이다.

IT의 발전, 그 안에 숨겨진 비즈니스 찾기

인공지능 네트워크와 슈퍼 비즈니스 : 사물인터넷, 그 다음 세상
강시철 지음 / 리더스북 / 2016년 4월

아직도 ‘인공지능’을 공상과학에서만 볼 수 있는 것으로 생각하는 사람이 있을까?

IT 변화-발전이라고 말할 수 없을 정도로 빠르다-에 관심이 없는 사람일지라도 ‘알파고’와 ‘이창호’ 9단의 세기의 바둑은 알고 있을 것이다.

그 결과도 알고 있을 것이고...

알파고가 바둑에 특화되어 있다고 할지라도 장기나 체스와는 달리 그 변수가 너무나 복잡하여 아직은 인간이 지능에 미치지 못할 것이라 한 예상은 빗나갔다.

그리고 주위를 돌아보니 우리가 인지하지 못할 정도로 꽤 많은 분야에서 인공지능이 사용되고 있었다.

초창기 전화가 발명되었을 때 전화의 보급과 비례하여 전화 교환수라는 직업이 인기가 있었따.

그러나 정보통신의 발달은 그들의 일자리를 빼앗아갔다.

흔히 콜센터라고 하는 애프터서비스 통화도 우리는 사람과 통화하는 것으로 오해할 만큼 정확도가 높아졌다.

이전의 발달과 지금의 발달의 차이는 ‘한 분야’인가, ‘전방위’인가의 차이인 듯 하다.

이전에는 IT에 국한된 발전의 모습을 보였다면 이제는 그 IT가 우리가 실제 사용하고 이용하는 기기나 서비스와 점점 더 깊게 결합되어 간다는 것이다.

이 책은 그 결합이 어떻게 진행되고 있는지를 가장 최신 정보로 보여주고 있다.

어쩌면 이미 그 결합은 더 발전했을지도 모르지만...

이 책을 보면 이 발전의 끝이 어디인지를 종잡을 수 없을 정도이다.

너무나 광범위한 분야로, 너무나 빨리 변화되고 있기에 따라가기에도 벅차다는 기분이 들 정도이다.

보다 솔직히 말하자면 조금은 두려울 정도이다.

이제는 인간이 개입할 부분이 점점 적어지고, 어쩌면 우리가 영화로만 보아오던 세상의 결코 영화가 아닌 현실이 될지도 모르겠다는 생각이 들 정도이다.

스마트폰이 국내 시장에 진입한지 10년에 지나지 않지만 이젠 당연한 일상으로 받아들이고, 빅데이터, 사물인터넷, 가상현실 등 많은 것들도 조만간 아무런 부담없이 사용하는 일상이 될 것이다.

이처럼 다양화된 많은 기기와 정보는 더 많은 데이터를 수집할 수 있게 되었고, 이 데이터는 우리의 행동과 생각을 예측할 수 있도록 해주고 있다.

이 모든 것이 좋은 방향으로 사용된다면 매우 바람직하겠지만, 조금이라고 나쁜 의도로 사용된다면 우리를 구원해 줄 영웅의 탄생을 기대하며 살아갈지도 모른다.

분명 이 책에서 언급되는 것들 중 단 하나만이라도 자신의 노하우로 체득할 수 있다면 분명 슈퍼비즈니스로 만들 수 있을 것이다.

저자는 부제로 ‘그 다음 세상’이라고 말하고 있지만, 이 책에서 언급된 상당 부분은 이미 진행중인 프로젝트들이다.

슬픈 것은 그 프로젝트-혹은 서비스-의 사용처나 사용방법에 대해서는 저자가 너무나 쉽게 서술하여 이해가 되나, 방법에 대해서는 전혀 이해가 되지 않는다는 것이다.

세상은 늘 변해왔다.

그러나 21세기의 변화는 이전의 변화보다는 더 빠르고, 더 급격화될 것이다.

이 변화의 쓰나미를 어떻게 맞이할 것인가?

이 책으로 쓰나미를 위험이 아닌 기회로 찾을 수 있는 방법을 찾아보자.