다이아몬드 교수의 협상법 : 어떻게 원하는 것을 얻는가

어떻게 원하는 것을 얻는가 (밀리언 특별판) - 20년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의
스튜어트 다이아몬드 지음, 김태훈 옮김 / 8.0 / 2017년 11월

세계적인 MBA인 와튼 스쿨의 스튜어트 다이아몬드의 교수의 강의를 책으로 만날 수 있다는 것은 무척 행운이다.

동일한 제목의 전작을 보면서 그의 팬이 되었다.

입으로는 윈-윈을 말하지만 실제로는 제로섬만을 보여주고 있는 협상론에 새로운 방향을 보여주었기 때문이다.

지금 이 책은 그 책의 밀리언 특별판이다.

전작을 못 본 사람들에게는 협상에 대한 새로운 눈을 띄게 해 줄 것이고, 나처럼 전작을 본 사람들에게는 보다 더 다양한 사례들을 접할 수 있는 기회가 될 것이다.

이번 판의 특징 중 하나는 저자의 강의를 직접 들은 제자가 그린 일러스트일 것이다.

강의에 대한 핵심 내용을 간략한 그림으로 잘 이해할 수 있도록 해준다.

저자의 설득론의 핵심은 역발상이다.

설득의 가장 큰 목적은 내가 주장하고자 하는 내용에 대한 상대방의 이해나 동의이다.

이를 이루기 위해서 나의 입장에서 내가 하고자 하는 말만 하는 것은 결코 설득이 아니다.

내가 이루고자 하는 것에 대해 어떻게 생각하는지 '상대방'의 입장에서 바라보아야 한다.

이것이 저자가 이 책을 통해 우리에게 말하고자 하는 핵심이다.

설득에 대한 지피지기 백전백승이라고 할 수 있다.

저자가 협상론에서 가장 중요하게 여기는 3가지 질문은 아래와 같다.

1. 당신의 목표는 무엇인가?
2. 상대방은 누구인가?
3. 설득에 필요한 것은 무엇인가?

3번에 대한 답을 찾기 위해 내가 필요한 것부터 생각할 것이 아니라, 상대방이 원하는 것이 무엇인지부터 생각해야 한다.

그것을 해결하면서 내가 원하는 것도 얻을 수 있는 방법을 찾도록 노력해야 한다.

이것이 진정한 윈-윈이고 한 번의 협상으로 끝나는 관계가 아닌 지속적인 관계를 만들 수 있다.

그렇기에 저자는 협상에 대한 방법을 말하기에 앞서 인간관게부터 말하고 있는 것이다.

책의 후반부에는 각 상황별로 협상시 주의해야 할 점들에 대해 말하고 있다.

회사에서, 가정에서, 아이들에게 어떻게 협상을 시도하고, 무엇을 해야 하는지를 알려준다.

이 책의 특징 중 하나는 MBA 수업 강의의 특징인 실제 사례가 많다는 것이다.

이론만을 말하는 것이 아니라, 그 이론이 실제 현장에서 어떻게 쓰였는지를 보여주고 있기에 직접 실천해 볼 수 있기에 용이하다.

누구나 하루에도 몇번씩의 크고 작은 협상을 한다.

작은것부터 이 책에서 배운 내용을 직접 실천해 보자.

결국 협상도 능력이고, 능력을 키우기 위해서는 많은 연습이 필요하다.

0에서 1을 만드는 생각 : 제로 투 원 발상법

제로 투 원 발상법 - 어떻게 사고의 한계를 뛰어넘을 것인가?
오마에 겐이치 지음, 이혜령 옮김 / 21세기북스 / 2017년 11월

제로 투 원.

페이팔을 창업한 피터 틸의 책이름이기도 하지만, 문구 자체만 놓고 봐도 간결하면서도 참으로 멋진 문구인 것 같다.

단지 숫자로 해석해도 아무것도 없는 0에서 새로운 1로 간다는 의미인데, 디지털 용어로 해석하면 더욱 멋지다.

스타트업이나 창의성에 이보다 더 좋은 말은 없는 것 같다.

무에서 유를 만들어내는 창의적인 생각은 어떻게 할 수 있을까?

이 책이 저자인 오마에 겐이치가 그 방법에 대해 말해주고 있다.

창의성에 대한 글이라면 젊은 학자가 썼을 것이라 생각하지만, 내가 좋아하는 오마에 겐이치는 70이 넘은 경영 구루이다.

요즘 유행하는 트랜드에 맞춘 글이 아니라, 실무에서의 다양한 컨설팅과 이론적인 탄탄함 위에서 나온 그의 글은 지식과 지혜를 함께 보여주고 있다.

비즈니스 기회는 0에서 1을 만들어내는 아이디어에서 나온다고 말하는 저자는 0에서 1을 만들어내는 발상법 11가지(기초편)와 새로운 시장을 만들어내는 발상법 4가지(실천편)를 소개하고 있다.

기초편에서는 새로운 것을 만들어내는 '아이디어(컨텐츠)'에 집중했다면, 실천편에서는 기초편에서 만들어낸 아이디어를 어떻게 비즈니스화 할 수 있는지에 대한 '사업'에 집중하고 있다.

이 둘은 서로 동반자적인 관계로 아무리 훌륭한 아이디어가 있어도 비즈니스화 되지 못하면 의미가 없고, 아무리 잘 짜여진 비즈니스라 할지라도 컨텐츠가 부실하면 성공하기 힘들다.

개인적으로는 실천편보다는 기초편에서 많은 것을 배울 수 있었는데, 내가 하고 있는 일이 아무래도 컨텐츠와 관련이 있어서 그런 것이 아닐까 싶다.

저자는 아무것도 없는 것에서 새로운 것을 만들 수 있는 방법을 제시하고 있지는 않다.

기존에 있는 것들을 나누고, 합치고, 뒤집어 볼 수 있는 식견을 통해 새로운 것을 만들 수 있다고 말하고 있다.

가장 중요한 것은 제일 첫번째 말하고 있는 소비자의 니즈가 아닐까 생각한다.

그 아무리 좋고, 훌륭한 제품이나 서비스일지라도 소비자의 마음을 사로잡지 못한다면 결국 사라질 것이다.

이는 비디오 포멧 시장을 통한 소니의 패배에서도 알 수 있다. 

새로운 아이디어를 찾기 위해 지금과 전혀 다른 것을 할 필요는 없다.

단지 지금까지 내가 습관적으로 보고, 생각한 것들에 대한 고정관념을 버리고 완전 새로운 시각으로 바라보고 생각해야 한다.

이것이 저자가 말하고자 하는 제로 투 원의 핵심이다.

아이와 함께 보는 속담 : 읽으면서 바로 써먹는 어린이 속담

읽으면서 바로 써먹는 어린이 속담 ㅣ 맛있는 공부 17
한날 지음 / 파란정원 / 2017년 10월

길거리나 놀이터에서 아이들의 이야기를 듣고 있으면 깜짝 놀랄 때가 많다.

아직 어리기에 직설적인 화법은 당연하다고 생각하지만 생각보다 많은 비속어와 은어를 사용하고 있는 것 같다.

궁금해서 아이들에게 물어보니 비속어와 은어는 아이들마다 조금씩 사용빈도가 다르지만 인터넷에 떠도는 약어는 누구나 사용한다고 한다.

언어도 시대의 변화에 맞춰가기 위해 점점 간략해지는 것이리라고 믿기에는 많은 아쉬움이 남는다.

자신의 의견이나 주장을 직설적으로 말하는 것도 좋지만, 때로는 은유적으로 말하는 것이 더 좋게 보일 때가 있다.

아니, 대부분은 후자가 감정적이지도 않고 말하기에도 부담이 덜하고, 듣기에도 조금은 더 부드럽게 들린다.

이런 은유적인 표현 중에 가장 좋은 것이 바로 속담일 것이다.

조상들의 지혜와 유머가 담긴 속담이야말로 부드럽지만 정확하게 자신의 의사를 표현할 수 있는 것 중의 하나일 것이다.

아이들이 사자성어와 속담에 재미를 붙이고 있기에 이 책이 눈에 띄였다.

책은 아래의 그림과 같이 아이들의 눈높이에서 우리가 많이 사용하는 속담들을 보여주고 있다.

주제어인 속담을 크게 쓰고, 그 밑에 아이들의 쉽게 이해할 수 있도록 속담의 뜻을 자세히 설명해 주고 있다.

무엇보다 아이들이 좋아하는 만화라는 컨텐츠를 통해 어떤 상황에서 사용하는지를 보여주고 있기에 글로 된 설명보다 더 쉽게 이해하는 것 같다.

그리고 요즘 유행하는 만화스타일답게 대부분 마지막은 반전이라는 것.

그래서 아이들이 더 이 책을 좋아하는 것 같다.

요즘 한참 아이들과 속담으로 대화를 주고 받고 한다.

아직은 서툴고 억지스럽지만 속담의 의미를 조금씩 알아가고 있는 것을 보는 것이 재미있다.

이 책에 있는 속담의 의미만 제대로 알고 사용하더라도 한층 대화의 묘미가 높아질 것이다.

무엇보다 속담을 어려운 것이라 생각하지 않고 흥미를 가지게 된 것이 이 책을 잘 선택했다는 생각을 들게 만든다.

생생한 장보고의 역사를 만나다 : 장보고의 글로벌 경영 혁명

장보고의 글로벌 경영 혁명 - 천년 전 바다를 지배한 전략을 배우다
황상석 지음 / 푸른지식 / 2017년 10월

역사를 배울때 고조선부터 삼국시대까지는 각 나라의 특성에 대해 많이 배우지만, (위의 발해까지 포함한다면 최초의 통일 국가는 아니겠지만) 최초의 통일 국가인 통일신라에 대해서는 그리 많이 배우지 않은 것 같다. 

그래서인지 통일신라 시대라고 하면 떠오르는 것이 그리 많지 않다.

나에게는 불국사, 석굴암, 최치원, 장보고가 전부인 듯 하다.

이 책을 보기 전에 내가 알고 있는 장보고는 대사라는 직책을 받았다는 것과 해상무역을 통해 국익에 이바지했다는 것만 알고 있었다.

당시의 시대상을 생각하면 해상을 통한 무역을 했다고 하면 정말 대단한 일을 한 것이다.

이런 짧은 이해만을 가지고 있던 나에게 이 책은 장보고에 대해 몰랐던 많은 이야기를 들려주고 있다.

장보고란 인물이 뛰어난 안목을 가지고 순수한 동기로 그런 대단한 일을 했다고 생각했는데, 당시의 시대상황을 보면 그런 것 같지는 않다.

분명 장보고는 뛰어난 인물이다.

다만 통일신라라는 시대가 그의 능력을 충분히 사용하지 못한 것은 아닌가 하는 안타까움이 든다.

신라의 정통성을 이어받은 통일신라는 신라의 신분제인 성골제를 그대로 운영하였기에 성골이나 진골이 아닌 사람이 능력을 발휘하고 그에 대해 인정을 받기에는 많은 어려움이 있었다.

평범한 시민 출신인 장보고는 그런 환경에서 정치가 아닌 군사와 무역으로 자신의 능력을 입증하였다.

정부로부터 인정을 받은 관료로 능력을 펼친 것이 아니라, 능력을 먼저 보이고 관직을 부여받은 것이다.

이런 능력은 능력없고 부패한 관리들의 눈에는 가시와 같은 존재였을 것이다.

가난과 기근으로 인해 중앙 정부의 통제력이 약해졌기에 중앙(경주)와 멀리 있는 청해진(완도)에서 별도의 군대와 강력한 해상 무역을 통해 중앙에 버금가는 힘과 돈을 가진 장보고의 존재는 탐탁지 않은 존재였을 것이다.

그의 딸을 왕비로 받아들이지 않자, 장보고는 반란을 일으켰고, 그 반란이 장보고의 암살로 끝나지 않았다면 어땠을까?

역사란 '만약'이 없다지만 그 만약을 그려보고 싶다.

장보고에 대한 엄청난 사료를 바탕으로 한 이 책은 그동안 몰랐던 장보고를 다시 인식하게 만들었다.

그의 글로벌한 무역뿐만 아니라, 역사적 존재 가치를 생각해 보고자 하는 분들이게 강력히 추천하고 싶다.

자기경영노트 실천편 : 피터 드러커 플래너

피터 드러커 플래너 - 목표달성을 위한 자기경영 실천노트
피터 드러커.조지프 마셔리엘로 지음, 이재규 옮김 / 한국경제신문 / 2017년 10월

내가 가장 좋아하는 경영학자를 꼽으라면 주저없이 피터 드러커라고 말할 것이다.

그만큼 그의 경영에 대한 생각은 나에게 많은 자극이 되었고, 많은 것을 배울 수 있도록 해주었다.

그런데 이번에 내가 접하지 못한 아주 새로운 책이 보였다.

그가 이 세상을 떠난지 10년이 넘었음에도 아직도 보지 못한 그의 책이 있다고 하니 반갑기도 하고, 내가 아직도 많이 부족하구나라는 생각도 들었다.

이 책은 피터 드러커의 자기경영노트의 실천판이다.

자기경영노트와 함께 보면 아주 좋을 것이다.

나도 이 책을 보면서 오랫만에 다시 피터 드러커의 자기경영노트를 펼쳐보았다.

책을 보면서 이론적으로 이해한 내용들을 막상 실천에 옮기기 위해서 구체적으로 무엇을 어떻게 해야 하는지 망설였던 독자들에게 이 책은 완벽한 실행 가이드를 제시해 줄 것이다.

우리가 피터 드러커를 비롯해 많은 경영학자들에게 배우고자 하는 것은 보다 더 나은 성과를 올리기 위함이다.

피터 드러커는 그것을 '목표 달성'이라고 정의하였다.

그리고 그 목표를 이루기 위해 필요한 것으로 다음의 5가지 기술과 능력을 가지고 있어야 한다고 말했다.

- 자신의 시간을 관리하는 것.

- 공헌할 목표에 초점을 맞추는 것.

- 자신의 강점을 활용하는 것.

- 가장 중요한 과업에 자신의 노력을 집중시키는 것.

- 목표달성을 돕는 의사결정을 하는 것.

각각의 방법에 대해서는 자기경영노트를 비롯한 몇 권의 책에서 언급하였지만 막상 내가 실천으로 옮기려니 구체적으로 어떻게 해야 할지를 몰랐던 것들이 있었다.

그런데 이 책은 이 5가지에 대해서 세부적으로 해야 할 것과 하지 말아야 할 것들을 구체적으로 언급하고 있다.

단지 알려주는 것이 아니라 직접 기록을 할 수 있는 공간을 두어 단지 책을 읽는 것이 아니라, 기록을 하게 만들었다.

이것이 이 책의 가장 큰 장점이 아닐까 생각한다.

세부적인 각 방법에 대한 피터 드러커의 저서의 내용을 간략하게 보여준 후, '문제제기'와 '실행'이라는 통해 내가 정말로 제대로 이해했는지, 무엇을 잘하고 있는지 잘 못하고 있는지를 스스로 생각하게 만든다.

특히 '문제제기'는 내가 지금까지 내린 결정, 가지고 있는 생각과 행동들이 올바른지를 다시 한번 되돌아보게 만드는 멋진 질문들이였다.

'실행'은 몰랐다는 이유로, 혹은 '아직은..'이라는 머뭇거림으로 하지 못한 것들에 대해 지금 당장 할 수 있는 방법들을 생각하게 만드는 시간이 되었다.

이 책은 단지 한번 내가 기록함으로써 마무리되는 것이 아니라, 정기적으로 내가 올바르게 가고 있는지를 확인할 수 있는 좋은 나침판이 될 것 같다.

매년 연말을 되돌아볼 때 함께 해야 할 나의 성장 노트가 되지 않을까 생각한다.

과연 내년에 올해 내가 쓴 글들이 얼마나 실천이 되었는지, 더 나은 방법을 찾아서 실천하고 있는지 벌써 궁금해진다.