코로나 이코노믹스 : ICT와 디지털 뉴노멀이 만드는 미래

ICT와 디지털 뉴노멀이 만드는 코로나 이코노믹스
KT경제경영연구소 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2020년 7월

코로나19의 확산 속도, 범위가 점점 커지고 있습니다.

처음 발병했을 때는 예전의 메르스나 사스처럼 잠시 지나가는 것으로 생각됐는데, 그게 아닌 것 같습니다.

코로나 확산을 막기 위해 대면, 접촉을 최소한으로 하기 위해 노력합니다.

이는 우리 사회에도 많은 변화를 가져오고 있습니다.

이 책 '코로나 이코노믹스'는 그 변화의 모습을 보여주고 있습니다.

4차 산업혁명의 핵심 기술로 각광받던 AI, 빅데이터, 클라우드는 코로나 사태로 더욱 관심이 높아지고 있습니다.

'언택트'라는 시대의 흐름을 충족시켜줄 수 있는 최고의 기술입니다.

책은 이 기술들이 코로나 사태로 어려움을 겪고 있는 비즈니스 분야에 새로운 주류가 될 수 있음을 보여주고 있습니다.

이런 기술들이 코로나로 인한 어려움을 헤쳐나갈 수 있는 주요 기술임은 부인할 수 없습니다.

다만, 아쉬운 점은 기술의 장점과 효용만 이야기할 것이 아니라, 단점과 혹시 모를 부작용에 대해서도 같이 언급하였으면 더욱 좋았을 것입니다.

세계 최고의 상용 서비스인 5G는 정말 '상용'이라는 타이틀이 어울리는지 의심이 들 정도입니다.

5G 서비스보다 단말기가 더 많이 팔렸다는 뉴스가 무척 웃프네요.

언택트라는 단어에는 사람 간 접촉으로부터의 단절이라는 의미가 내포되어 있다.

온텍트는 그 단절의 빈자리를 다른 매개체가 채워주어 물리적 언택트를 연결로 이어지게 한다.

여기서 그 매개체 역할을 하는 것이 바로 ICT이다.

'언택트'라는 단어는 영어 단어에 없는 말이라 하네요.

사람과의 단절이 권장되는 사회.

하지만 인간은 사회적 동물이기에 단절에 결코 익숙하지 않습니다.

이 단절이 이어주는 것이 바로 ICT 기술입니다.

수많은 문자, 전화, SNS, 그리고 화상 통화.

코로나 걱정없이 사람과 사람을 이어주는 매신저입니다.

비대면이 확산되고 무인화,자동화가 도입되면 인간의 일자리가 사라질 것이라는 우려의 목소리가 높다.

하지만 AI/로봇은 인간의 경쟁 상대가 아니다.

데이터와 인간을 둘러싼 맥락과 환경을 이해하고, 이를 통해 인간이 해야 할 일과 하고 싶은 일을 선제적으로 도와 더 나은 가치를 실현하는 데 도움을 주는 디지털 동반자인 것이다.

많은 이들이 로봇, 인공 지능 등으로 인해 많은 일자리가 사라질 것이라 우려합니다.

솔직하게 말하자면, '그렇습니다.'

예전에 최고의 직업이였던 전화교환수, 버스 차장, 방직공 들은 어디로 갔을까요?

기술의 변화는 일자리에도 변화를 가져올 수 밖에 없습니다.

저자의 말대로 AI, 로봇은 인간의 경쟁상대가 아닙니다. 인간이 그들의 경쟁상대가 될 수 없죠.

대신 새로운 일자리가 만들어 질 것입니다.

지금 우리 주변에서 볼 수 있는 네일샵, PC방, 프로그래머, 크리에이터와 같은 직업은 이전에 없던 직업이죠.

인공지능, 로봇과 경쟁하는 일이 아닌, 그들을 다룰 수 있는 일을 찾아야 합니다.

코로나 이후의 사회를 보여주는 책들이 많습니다.

다가올 미래의 핵심 기술인 ICT 위주의 변화를 보고 싶다면 이 책을 권하고 싶습니다.

아우렐리우스의 명상록 : 자신과 마주하고 지혜롭게 살아가기

아우렐리우스의 명상록 ㅣ 메이트북스 클래식 10
마르쿠스 아우렐리우스 지음, 이현우.이현준 편역 / 메이트북스 / 2020년 8월

아우렐리우스의 명상록.

좋은 책이지만, 추상적이라 쉽게 이해하기 힘들고, 중복된 내용이 많아 조금 산만해 보일 수도 있다.

이 책은 원전을 그대로 옮긴 것이 아니라 중복을 제거하고 쉽게 이해할 수 있도록 분류하였다.

아우렐리우스는 로마의 황금시대라 할 수 있는 5현제 시대 중 마지막 황제이다.

이 책 '명상록'은 아우렐리우스가 책을 출간하기 위해 쓴 글이 아니다.

생사가 오고가는 전장에서 자신만의 생각과 고뇌를 적어 놓은 것을 후대가 엮은 것이다.

그렇기에 순서도, 맥락도 없다.

다만 글을 전달하려는 메시지는 일관성을 지니고 있다.

아우렐리우스는 로마 황제이기도 하지만 대표적인 스토아학파 철학자이기도 하다.

금욕주의와 윤리학을 중요하게 생각한 스토아학파의 특징이 이 책에도 잘 드러나 있다.

오늘 나에게 임종의 순간이 다가와 생을 마감하게 되었다고 간주하라.

그러면 앞으로 주어질 시간들은 계약서에도 없는 특별 보너스처럼 느껴지게 될 것이다.

그 보너스를 가지고 자연에 순응하며 살아라.

스티브 잡스의 '내가 바로 내일 죽는다면, 나는 이 일을 게속 할 것인가?'와 비슷한 맥락이다.

지금 당장 죽음을 맞이하더라도 후회하지 않을 삶을 살아야 한다고 말하고 있다.

사람이 다른 사람의 마음속 생각에 대해 무관심하다고 해서 불행해지는 것은 아니다.

그러나 자신의 마음속 움직임에 대해 주의를 기울이지 않는 사람은 반드시 불행해진다.

자신의 내면을 파보라.

거기서 선의 샘을 발견하게 될 것이다.

계속 파보라. 그러면 그 샘물이 흘러넘치게 될 것이다.

오늘 하루 나의 생각을 되돌아본다.

'내 마음속 움직임'과 '남의 마음속 움직임'중 어디에 신경을 더 많이 썼는가?

누군가의 선행, 관심, 심지어 옷과 음식...

다양한 매체를 통해 접하는 남에 대한 소식은 나에 대해 신경을 쓸 시간을 줄어드게 만든다.

남이 아닌 나에 대해 더 많이 관심을 가져야 한다.

당신을 괴롭히는 고민들 가운데 상당 부분은 전적으로 당신의 공상이 빚어낸 쓸데없는 것들이다.

당신에게서 이런 것들을 제외하고, 보다 넓은 세계로 들어갈 수 있도록 하라.

지금은 많은 사람들이 알고 있는 내용이지만, 2세기에 이런 생각을 했다니 놀랍다.

물론, 지금도 이 내용을 모르는 사람들도 있긴 하지만...

사람이 잘못하는 것은 어떤 옳지 않은 일을 행하기 때문만은 아니다.

해야 할 일을 하지 않는 것 또한 잘못이다.

하지 않을 일은 하지 않는 것은 당연하다.

해야 할 일을 하지 않는 것은 잘못이다.

전자는 법적으로 처벌을 받고, 후자는 도덕적으로 괴롭다.

해야 할 일을 미루고 있거나, 눈감고 피하고 있지 않은지 생각해 볼 일이다.

많은 진리들 가운데 다음 두 가지만큼은 언제나 깊이 묵상하라.

첫째, 외적인 사물은 인간의 정신에까지 효력을 미치는 것은 아니므로, 마음의 동요는 오직 내면의 관념으로부터 오는 것이다.

둘째, 지금 당신의 눈앞에 보이는 모든 사물은 순식간에 변화하며 결국은 사라져 버리고 만다.

그 끊임없는 변화들 속에 당신 역시 한 부분임을 기억하라.

스토아학파의 특징을 잘 보여주는 글이다.

'물질은 부질없는 것이기에 그 물질에 현혹되지 말고 내 마음의 정진에 힘을 쏟아야 한다.' 정도로 정리할 수 있을 것 같다.

이 책은 지금까지 본 명상록보다 쉽게 읽을 수 있엇고, 더 많은 부분에 대해 이해할 수 있었다.

원전-아우렐리우스의 기록을 모아놓은 것이기에 원전이라 할 순서나 흐름은 없다-과는 조금 다르지만 쉬운 문체로 접하길 원하는 독자들에게는 좋은 선택이 될 것이다.

아비투스 : 인간의 품격을 결정하는 7가지 자본

아비투스 - 인간의 품격을 결정하는 7가지 자본
도리스 메르틴 지음, 배명자 옮김 / 다산초당(다산북스) / 2020년 8월

저자는 다양한 계층의 사람들과의 만남을 통해 성공한 사람들의 비밀을 알게 되었다.

그것은 바로 최상층의 '아비투스'를 갖게 되는 것이였다.

아비투스(Habitus).란 뭘까?

'가지다, 보유하다, 간직하다'라는 뜻의 라틴어 동사 'habere'에서 파생했다고 한다.

프랑스 철학자 부르디외가 제시한 개념으로 사회문화적 환경에 의해 결정된다.

이는 타인과 나를 구분짓는 취향이나 습관이기도 하다.

쉽게 말하면 좋은 환경에서 좋은 교육을 받고 자란 사람이 성공할 확률이 높다는 것이다.

좀 더 과격하게 표현하자면 중세 시대의 귀족 문화를 떠올리면 된다.

귀족의 자식들은 부모를 따라 귀족으로 살아가고, 서민들은 서민으로 살아간다.

'신분 세습'이라는 제일 큰 요소가 있지만, 교육, 문화, 예절 등을 일상생활에서 영위한 귀족 자제들과 생활고에 치여 그런 생활을 할 수 없었던 서민 자제들과의 차이를 생각하면 될 듯 하다.

위에서 말했듯이 예전에는 신분이 세습되었지만 현시대는 그렇지 않다.

저자도 최상층의 아비투스를 가질 수 있다면 바로 최상층으로 올라갈 수 있다고 말하고 있다.

아비투스에 영향을 미치는 7가지 자본은 아래와 같다.

- 심리자본 : 낙관주의, 열정, 상상력, 끈기. 잠재력을 온전히 실현하느냐 아니면 중간 수준에 머물게 하느냐는 심리적 안정감에 달려있다.

- 문화자본 : 선망과 존중을 받는 코드와 취향. 몸에 밴 고급문화와 탁월한 사교술이 고전적 문화자본이라면 주의 깊고 한결같은 생활양식 혹은 용기 있는 기행과 개별성이 새로운 트랜드의 문화자본이다.

- 지식자본 : 졸업장, 학위, 전문지식, 경력, 학술 및 기능 자격증. 자신의 지식과 역량으로 어떤 일을 해내는 능력.

- 경제자본 : 소득, 현금 자산, 부동산, 주식, 연금, 보험. 예상되는 상속 재산 등 모든 물질적 재산.

- 신체자본 : 스스로 얼마나 매력적이고 건강하고 활기차다고 느끼는지에 대한 판단. 사람들은 외형에서 사회적 지위, 내적 가치를 유추한다.

- 언어자본 : 유창한 언변으로 사람들에게 다가가고 다양한 관점에서 구체적, 객관적으로 주제를 설명할 수 있는 능력. 어디에서 무슨 주제를 어떤 방식으로 말해야 할지 아는 것이 특히 중요하다.

- 사회자본 : 누구를 아는가. 개인이나 집단과 얼마나 잘 지내는가. 든든한 가족, 훌륭한 롤모델, 도움을 줄 수 있는 인맥, 진정성 있는 멘토, 결정권자와의 친분, 서로를 격려하는 동료, 영향력, 권력, 가시성.

각 자본별로 갖추어야 할 능력이 무엇이고, 그 능력을 갖기 위해 무엇을 해야 하는지를 알려주고 있다.

같은 자본이더라도 올라가려는 계층에 따라 능력이 달라지기도 한다.

하류층에서 중산층으로, 중산층에서 상류층으로 올라갈 때 7가지 자본의 성격은 같지만 원하는 아비투스는 다르다.

아비투스는 사회적 지위의 결과이자 표현이다.

아비투스는 우리의 사회적 서열을 저절로 드러낸다.

철지난 게층론이라고 생각할 독자가 있을지도 모르겠다.

하지만 인생의 목적이 더 나은 인격, 더 큰 성공, 더 많은 행복을 이루고 누리기 위함이 아니던가.

그렇다면 내게 부족한 자본을 얻기 위해 노력하는 것이 결코 헛수고는 아닐 것이다.

노자의 소통법 : 도덕경은 소통경이다

노자의 소통법 - 도덕경은 소통경이다
김해원 지음 / 바른북스 / 2020년 7월

도덕경은 성경 다음으로 많이 번역되었다.

도덕경 원전의 글자수는 대략 5000자 정도라고 한다.

이토록 작은 글자로 이루어진 글에 무엇이 담겨져 있길래 이토록 많은 번역본이 존재할까?

이 책 '노자의 소통법'도 도덕경의 내용을 담고 있다.

지금까지 본 대부분의 도덕경은 도나 인생에 대한 내용들이였다.

그러데 이 책은 특이하게 '소통'을 말하고 있다.

저자는 도덕경을 통해 소통의 진수를 배웠다고 말하고 있다.

그래서 도덕경을 소통경이라고 말한다.

중간중간에 있는 도덕경을 보면 이전에 내가 보았던 내용들과 비슷하다.

그런데 그에 대한 저자의 해석은 대부분 소통에 대한 것이다.

그리고 더 당황스러운 것은 지금까지 도덕경을 보며 한번도 '소통'에 대해 생각해 보지 않았는데, 지금은 온통 소통에 대한 의미로 보인다는 것이다.

이것이 도덕경의 묘미인가, 아니면 저자의 멋진 해석인가.

"아는 사람은 말하지 않고, 말하는 사람은 알지 못한다'와 같이 소통의 의미를 어느 정도 담고 있는 글도 있지만, "배움을 중단하면 근심이 없어진다"와 같이 전혀 소통과 관련없을 문장도 잘 연결하고 있다.

진정으로 소통을 잘한다는 것은 자기 마음 안에 있는 모든 사적인 이익을 보려는 욕심을 내려놓고, 상대방을 현혹하여 자기가 원하는 것을 얻으려고 인위적으로 애쓰지 않는 것이다.

또 서로 애써 인위적으로 통교하지 않아도 저절로 상대방과 공감하고 교류하는 과정에서 조화와 상생을 이뤘을 때가 진정으로 소통이 잘 된 것이다.

소통이 잘 되는 조직에서는 소통을 언급하지 않는다고 한다.

그만큼 자연스럽게 조직내에 체화되어 있기 때문이다.

소통을 잘 되게 하고 싶다면, 자연스럽게 공감하고 교류될 수 있는 분위기를 만들어 주면 된다.

그래서 애플, 페이스북 등은 직원들의 교류가 자연스럽게 많이 일어날 수 있도록 공간을 배치했다고 한다.

처음에는 낯설었던 표지의 '소통하지 않는 것이 최고의 소통이다'라는 말이 책을 보니 조금 이해가 된다.

도덕경을 통해 본 소통.

낯설었지만 아주 좋은 경험이였다.

같은 책이지만 새로운 주제와 프레임으로 바라볼 수 있다는 것이 도덕경을 더 매력적으로 보이게 만든다.

다시, 사람에 집중하라 : 비대면 업무 시대, 리더는 어떻게 소통과 화합을 이끌어야 하나?

다시, 사람에 집중하라 - 비대면 업무 시대, 리더는 어떻게 소통과 화합을 이끌어야 하나?
댄 쇼벨 지음, 남명성 옮김 / 예문아카이브 / 2020년 7월

코로나19로 인해 '비대면'이 점점 강조되고 있다.

코로나 확산으로 주요 IT기업들은 다시 재택근무를 시행하고 있다.

예전에는 간헐적으로 보이던 재택근무, 유연근무가 이제는 낯설지 않을 정도이다.

모든 구성원이 한 자리에 모여있지 않아도 불편함을 느낄 수 없을 정도로 기술이 발달했다.

재택근무, 유연근무는 대부분의 직장인들이 선망했던 근무형태였다.

그럼, 이 근무형태의 단점은 없을까?

'초연결'로 언제 어디에서나 연결될 수 있지만, 같은 자리에서 직접 대면을 통해 느낄 수 있는 공감이 사라졌다.

기업의 '성과'와 '공감'이 무슨 관계가 있을까?

흔히들 팀워크라고 하는 것이 바로 이 공감이다.

기술의 발달로 개인의 능력은 좋아졌으나, 이 개인들의 능력을 하나로 엮을 수 있는 공감이 부족하여 팀워크는 오히려 이전보다 못한 조직도 많다.

그래서 저자는 '다시' 사람에 집중하라고 말하고 있다.

저자는 신기술를 무시하는 것이 아니라, 경력 발전을 위해 신기술을 어떻게 사용할지 설명한다.

우리를 덜 기계적이고 더 인간적으로 만드는, 숨은 정서적 요구에 초점을 맞춘다.

신기술만이 더 나은 효용을 가져다 주는 것이 아님을 깨달아야 한다.

그 기술을 사용할 사람들간의 관계가 좋을 때 기술의 효용이 더욱 빛을 발한다.

신기술이 개인적 삶과 직장 생활에 스며들수록 대인관계 기술은 더욱 중요해지리라는 점이다.

모든 것은 사람을 위하여, 사람에 의해서 움직인다.

집에서 모든 일을 처리할 수 있어도 성공 여부는 '누구를 알고 있느냐'에 따라 결정될 수 있다.

코로나19로 사회의 많은 부분이 변했다. 그리고 변할 것이다.

이전보다는 직접 대면이 줄고, 온라인을 통해 많은 일들이 처리될 것이다.

개인이 아닌 팀, 조직의 리더라면 이전과 같은 팀워크를 만들기 위해 무엇을 해야 할지 이 책을 통해 배울 수 있을 것이다.