아주 작은 습관의 힘 - 최고의 변화는 어떻게 만들어지는가
제임스 클리어 지음, 이한이 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 2월
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습관 관련하여 유명한 책은 습관의 힘이라고 찰스 두히그였나 이름이 오히려 특이해서 외워진 그 사람의 책이 제일 자주 인용되며 그 이후 딱히 눈에 띄는 책은 없었던것 같은데 서점에서 이 책에 최근 많은 인기를 얻고 있다고 하여 제목만 봐서는 딱히 끌리진 않았지만 읽어보게 되었다. 뭐 리마인드 차원이기도 했고. 이 책의 저자도 물론 앞서 언급한 그 책을 언급하긴 하는데 조금 다르게 접근하고 있는 것이 특이점이었다. 습관의 힘에서는 신호-반복행동-보상 시스템을 바탕으로 하고 있다면 이 책에서는 신호-열망-반응-보상 모델을 제시하며 새로운 습관을 들이는 법을 이야기하고 있었던 것. 


다 읽고나서 깨달았지만 혹 다 읽어볼 마음은 없지만 무슨 내용인지는 궁금한 사람이라면 책 가장 뒤에 실린 부록1만 보아도 될것 같다. 5페이지 남짓 되는 글인데 책의 핵심 내용을 요약하고 있는 글이기에 이 글만 보고 끌린다면 그 후에 본문을 보아도 될 것 같다. 생각해보니 습관의 힘을 안본 사람이 둘중에 한권만 보아야 한다면 어떤 책이 좋겠느냐 한다면 이 책을 권할듯. 어딘가에 그 책을 뛰어넘는다는 문구도 있었던것 같은데 단순히 나중에 나온 책이어서라기 보다는 단순한 습관 뿐만 아니라 행복이나 인생에 대해서도 접근 하는 부분이 인상적이었던것 같기 때문이다. 물론 가장 최근에 읽은 책이기에 말그대로 최신효과 때문일 수도 있다.


나의 기대를 마음대로 조절할 수 있고 그에 따른 만족감을 원하는 대로 셋팅할 수 있다면 얼마나 좋을까. 행복은 상대적인 것이고 내가 무엇인가를 욕망하는게 많을 수록 행복은 점점 더 멀리 달아나기 마련. 한번에 어떤 목표를 이룬다는 것은 지식습득이든 체중감량이든 불가능한 일이다. 부록2에 소개된 링크를 타고 들어가 저자가 제공하는 템플릿들을 다운받아 살펴본다. 내게 어떤 긍정적인 습관이 있고 부정적인 습관이 있는지, 무엇을 한뒤에 반드시 무엇을 하겠다고 약속할만한 것은 없는지 등을 적어보는 양식지들이다. 심지어 넛지관련 책에서 보았던 실패시 돈을 거는 서명용지도 있다. 문득 얼마전 볼펜에 새긴 격언이 생각난다. Festina Lente. 천천히 서두르라. 


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머니스타디움 - 소설로 읽는 돈의 역사, 부의 기회
이재득 지음 / 끌리는책 / 2019년 8월
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경제의 원리, 아니 원리를 축구경기에 빗대어 주식으로 돈을 잃은 주인공을 우연히 만난 현인이 설명해주는 방식으로 이야기를 풀어나가는 책이다. 초반 설정을 접하면서는 조금 유치한거 아닌가 싶었는데 의외로 읽어나갈수록 위화감 없이 자연스럽게 경제원리를 이해해나갈 수 있어 스스로 놀라기도 했다. 하나 에러는 주인공 이름인 '제드'. 그 현인 이름은 '상순'이고 배경이 맥락상 우리나라임이 틀림없는데 간간히 제드라는 이름이 등장할때마다 무슨 특별한 이유가 있나 싶은 생각이 들정도로 어색어색.


돈이 흐른다는 것이 어떤 것을 의미하는지, 중앙은행에서 정부와 손잡고 어떻게 환율을 조작하는지(하려 유도하는지) 등을 축구장 심판, 잔디에 비유하면서 설명하는 것이 중고등학교 경제학 교재로 써도 좋을것 같았다. 최근 돈의 역사라는 책 뿐만 아니라 경제 관련한 책을 몇권 읽었더니 짐바브웨의 하이퍼인플레이션이나 전후 독일 이야기 같은건 반복해서 접할수 밖에 없는 부분도 있었으나 신문기사에서 종종 접할 수 있는 주가하락으로 인해 하룻밤새 얼마만큼의 돈이 증발했다같은 표현을 액면 그대로 받아들여서는 안된다는 메시지 같은건 의미있는 부분이기도 했기 때문. 지급준비율에 따라 일정 금액의 대출이 실제로 불러일으키는 돈의 흐름은 오래전 배웠던 무한급수 같은걸 생각나게 만들기도 했고.


리먼사태나 CDO, CDS 같은 이야기까지 등장하는 반면 우리나라 이야기는 많지 않았던게 조금 아쉽긴 했지만(그러고보니 비트코인 이야기가 나오기는 한다. 언젠가는 터질 거품으로 표현) 전반적으로 유익하게 볼 수 있었던 책이었다. 아, 물건의 가치와 돈의 가치가 어우려저 물건의 가격을 형성한다는 것. 이게 가장 중요한 원칙이라는 메신지는 빼먹을 수 없지. 잘하면 환율덕까지 볼 수 있는 해외주식투자에 대한 관심이 눈꼽만치 늘어난건 덤. 얼마전에 들은바에 따르면 해외주식은 우리나라와는 달리 0.5주씩도 거래가 가능하고 주당 가격에 상관없이 2천원어치씩 사는것도 가능하다고.


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더 골 The Goal (만화판) - 당신의 목표는 무엇인가?
엘리 골드렛.제프 콕스 원작, 기시라 유지 감수, 아오키 다케오 각색, 아오타 야마 만화, / 동양북스(동양문고) / 2015년 10월
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책 제목은 오래전부터 알고 있었고 대충 무슨 내용인지도 알고 있긴 했는데 만화로도 나왔다는 사실은 몰랐었다. 쉽게 볼 수 있을것 같아, 어떻게 풀어냈을까 궁금하기도 하여 읽기 시작. 어떤 책을 만화로 풀어내려면 그에 맞는 스토리, 그러니까 등장인물과 배경, 그리고 사건을 만들어내야 할 것이다. 당연히 이 책은 경영학적 지식을 쉽게 풀어 전달하는게 목적이므로 한 회사가 배경이고 병목현상(바틀넥)을 쉽고 효과적으로 설명하기 위해서는 제조업이 편하기에 세라믹제품(으로 추정되는)을 만드는 일본 모기업의 한 공장을 배경으로 하고 있다.


최신 로봇설비도 들여다 놓았지만 좀처럼 이익율이 높아지지 않자 본사에서는 3개월 내로 이를 획기적으로 개선하지 않으면 문을 닫아버리겠다는 통보를 하게되고 이를 어떻게든 막으려는 공장장이 주인공. 시마과장 시리즈가 생각나기도 했는데 일이 바빠지면서 아내하고도 사이가 멀어지게되는 와중에 오래전 수업을 들었던 은사님을 우연히 만나 그에게 조언을 차례대로 들어가면서 공장이 어떻게 돌아가고 수익을 창출하는지를 깨닫게 되면서 이 책의 핵심인 제약이론(TOC)를 깨닫게 되는 이야기를 담고 있었다. 


쉽게 풀어낸것 같긴한데 너무 상황을 단순하게 설정한건지 정말 기초만 전달하고자 했는지 생각보다 너무 빨리 책이 끝나버려서 약간 당황스럽긴 했으나 책의 목적이 이 이론 괜찮아보이지않니, 더 궁금하면 원작을 읽어봐라고 이끌기 위한 마중물책이라면 그럭저럭 이해해야 할듯. 케이스가 딱 하나 밖에 없고 아내의 가출이라는 가정사가 일부 들어가있긴 했으나 너무 사건이 단순했기 때문인데 자녀들의 트래킹 리더로 나서며 깨닫게 되는 바틀넥과 리드타임의 원리설명은 꽤 괜찮아보여 한번쯤은 가볍게 읽어볼만한 책이라고, 이 비유만큼은 기억해둘만하니 외워두자고 다짐.


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평가제도를 버려라 - 어떻게 시간 낭비를 끝내고 성과에 전력할 것인가
팀 베이커, 구세희 / 책담 / 2016년 6월
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기존 평가제도의 문제점을 짚어보고 그래서 어찌해야 하는지를 이야기하고 있는 책이었다. 직장을 다니고 있거나 다녀본 경험이 있는 사람이라면 평가라는 단어 자체에 긍정적인 인상을 갖기가 힘든데 너무 깐깐해도 문제, 너무 느슨해도 문제이기 때문일 것이다. 특히나 평가해야 할 사람이 많다면 오히려 평가하는데 쓰느 시간만 해도 어마어마할 테니. 


아무는 기존 평가제도에는 이런저런 문제가 있으니 저자는 단순 실적 평가 뿐만이 아니라 분위기 평가 등 직무만족도나 사기 등도 챙겨야 하며 기여도 등 눈에 보이지 않는 부분도 다루어야 한다는 메시지와 더불어 궁극적으로는 5가지 대화 시스템을 통해 1회성이 아닌 장기적이고 체계적인 접근이 필요함을 이야기하고 있었다. 별거 아닌것 같으면서도 괜찮아 보였는데 뭐든 마찬가지겠지만 실행이 문제일 것이고 한번쯤 써먹어 보고 싶어져 책 뒤에 나온 질문지 부록을 체크해두었다. 간략한 요약표를 아래 덧붙여둔다.


여기 나온 순서대로 각각이 얼마나 중요한지를 이야기하며 이것들을 챙기는 것이 이상적인 평가임을 이야기하고 있었던 책.




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오래가는 것들의 비밀 - 새로운 것을 만들려는 이들이 알아야 할 7가지 법칙
이랑주 지음 / 지와인 / 2019년 5월
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이 분의 전작을 재밌게 본 기억이 있어 새로이 출간된 책을 다소 늦었지만 챙겨보게 되었다. 역시나 트렌디한 내용과 사진들로 읽는재미와 보는 재미를 모두 만족시켜주었다. 나의 정체성을, 마케팅 포인트를, 상대에게 깊은 인상을 주기위한 컨셉을 찾는 1000개 상상하기 같은 간단하지만 절대 쉽지 않은 팁은 단순하지만 유용해보였는데 인테리어의 스케일에 상관없이, 그러니까 매장이 여러개가 아니라 단 하나더라도 그 차원에서 접근해야 한다는 메시지는 특히 인상적이었다. 


하루에도 수도없이 많은 자영업자들이 생겨나고 있지만 그만큼의, 어쩔때는 그보다 더 많은 자영업자들이 문을 닫고 있는 현실에서 저자도 언급한 데이비드 아커의 브랜드 자산은 단순하지만 프레임으로서 기본을 점검하는데 있어 유용해보인다. 얼마나 알고 있느냐(인지도), 얼마나 충성하느냐(로열티), 얼마나 품질에 대해 확신하느냐(지각된 품질), 얼마나 많이 떠올리느냐(연상 이미지)라는 4가지 관점. 아마도 이미 많은 기업에서 이같은 측면에서 브랜드 인지도 조사를 하고 있을텐데 뜬금없이 오래전 정기적으로 참여했던 마케팅 서베이(꽤 많은 질문에 답하면 포인트를 주던)를 진행하던 업체는 지금도 있을런지 궁금해진다.


작은 사례로 언급된 젠틀커피나 로고를 정하지 못해 정할게 없어 고민하는 디자이너에게 물개라도 넣던가해서 정말 빵이라는 1도 상관없는 물개로고를 내세운 베이커리 같은 경우는 멀지 않으면 한번 가보고 싶어지기도. (희한하게 젠틀커피는 업체명이 그대로 나오는데 물개 빵집은 상표명이 나와있지 않아 검색해봤다. 바로 나오던데 의도적이었으려나?) 이밖에도 다양한 사례들이 등장하지만 핀란드 헬싱키에서 저자가 경험한 카페는 우리나라에서 가능하기나 할까 싶어 제일 인상적이었는데 맛있는 커피를 마시고 나서 추가금이라도 내고 리필하려고 하니 오히려 맛있게 드셔서 감사하다며 무료리필은 물론 감사의 표시로 5센트를 추가로 돌려주었다는 것. 


저자는 7년전의 이 경험을 강의때마다 이야기하고 책에도 썼다는데 커피전문점이 엄청나게 많은 우리나라는 품질보다는 가격으로 승부하려는 업체들만 늘어나는 것 같아 힘들지 않을까 싶더라는. 블루보틀이나 스타벅스 리저브에서 그랬다가는... 개인카페 중에서는, 단골중심으로 영업하는 매장에서는 가능하긴 하려나. 얼마전 본 진정성마케팅이라는 책에서 등장한 바나나맛 우유의 옐로우 카페도 이 책을 통해 또 접하게 되었다. 그런데 진정성마케팅에서는 옐로우 카페가 제주도에 있다고 하던데 이 책에서는 동대문에 문을 열었다고 되어있어 다시 읽어보니 2016년에 열었다고만 소개되어있고 다른 언급이 없어 검색해보니 그때 동대문에 열었다가 언제 닫았는지는 알수 없지만 지금은 제주도에만 있는듯. 국내사례이니 한번 확인해볼법한데 저자가 놓친 부분이 아닐까 싶다.


그렇지만 스토리텔링의 중요성은 두말하면 잔소리인데 말보로 담배처럼 아예 스토리를 만들어내 성공한 켄싱턴 경의 케첩이나 삼진어묵의 비전, 온오프라인의 훌륭한 결합을 보여준 와비파커의 오프라인 매장 경험 이야기 같은 흥미로운 이야기들이 가득했던 책.


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