재생에너지와의 공존

재생에너지와의 공존 - 지구의 내일을 지켜주는 재생에너지를 만나다
안희민 지음 / 크레파스북 / 2022년 2월

하지만 파리협정의 채택에도 불구하고 각국의 노력은 지지부진했으며, 인류는 직접적닌 피해를 겪고 나서야 비로소 기후 변화와 심각성을 체감하였다. 이제 각국은 탄소중립을 선언하며 본격적인 기후 변화 대응이 나섰다. (-27-)


이제 본격적으로 한구의 '2050 탄소중립 시나리오'를 자세히 살펴보도록 하자. 2021년 8월 5일 ,2050 탄소중립위원회는 '2050 탄소중립 시나리오 초안'을 발표하였다.이에 앞서 6월 27일 언론에 유출되었던 내용보다 훨씬 강력해진 목표치를 담고 있다. (-69-)


RE100 이행 요건을 살펴보자. 먼저 재생에너지원으로부터 100% 전력을 획득하여야 하며 RE100 이행을 위한 명확한 전략(시간표)을 제시하고 가입후 12개월 내 RE100  로드맵 개발을 약정하여야 한다. 목표 기일당 달성 수준은 2030 년까지 60%,2040년까지 90%,2050년까지 100%이다. 이에 따라 재생에너지 전략과 과정이 담긴 연간 보고서를 제출해야 하는데, CDP 는 제출된 보고서를 평가한 후 목표에 미달한 회사에는 RE100 탈퇴를 요청할 수 있다. (-142-)


이원택 의원의 법률안('농어업경영체 육성 및 지원에 관한 법률' 일부 개정 법률안)의 경우도 마찬가지다. 이 의원의 입법안은 염해 간척지 중에 농사를 지을 수 없는 곳을 조사해서 태양광발전소 설치를 위한 임대 등을 허용하는 내용이다. (-167-)


시나리오는 에너지저장장치만 설치된 경우, 태양광발전이 추가된 겨우, 연료 전지발전이 추가된 경우, 태양광발전과 연료전지 발전이 추가된 경우 등 네가지 상이한 조합으로 구성하였다. (본문)


제1차 산업혁명은 18세기 후반 영국에서 시작하였으며, 석탄과 철을 주원료를 이용하여,기술발전과 산업 발전을 꾀하게 된다. 농사 중심의 산업 구조, 사회구조가 서서히 상업  중심의 산업 구조와 사회구조로 서서히 바뀌게 된다. 중농주의에서 중상주의로 바뀌면서, 인구가 늘어날 수 있는 조건이 갖춰지게 된다. 인류는 국가 간,부족간 ,민족 간 전쟁으로 학살과 제노사이드가 간헐적으로 일어났고, 제1차 세계대전, 제2차 세계대전 이후에도 인류는 기하급수적으로 인구증가이 나타나게 되었다. 이러한 변화 속에서 우리에게 필요한 것은 에너지의 전환이다. 말과 인력에 의존하였고, 자연에 있는 나무와 숲을 활용하여, 난방을 꾀하게 된다. 이런 변화는 기술발전과 기계의 등장으로 선탄 산업, 석유산업으로 전환하게 되었다. 100년 전만 하여도 석탄에 의존하였던 증기기관차, 증기선이 이동 수단이었던 것은 ,에너지 전환이 지금과 다르게 , 석탄이 메인 에너지다. 이러한 변화 속에서, 우리에게 여러가지 문제가 발생하게 되었다. 상업 위주의 무역 구조로 인해, 지구 안에서, 잠재되었던 온실가스가 지구 밖으로 분출하게 된다.지각의 변동,지구가 가지고 있는 고유의 에너지가 서로 순환되었고, 자연발생적인 탄소중립은 기본이다. 하지만 인류는 서서히 기술중심으로 전환하면서, 지구는 서서히 기후 변화 , 환경 문제에 봉착하게 된다. 그 문제에 대한 인식과 자각이 100여개 국가로 이루어진 도교의정서 발효이다.


1971년 발효된 도쿄의정서는 강제성을 띄지 않았기 때문에, 각 나라마다 경제 성장에 올인하게 된다. 육지에서 소비된 쓰레기가 받다로, 산으로, 강으로 흘러들어가게 된다. 지구의 자정활동에 의존하였으며 자연발생적인 탄소중립 사회가 서서히 깨졌다.그 과정에서 지구 온난화 문제, 원자력 에너지에 의존하면서, 지구와 국가는 , 도쿄 지진과 쓰나미로 원자력 에너지의 파괴적인 힘을 직접 목도하면서, 두려움과 공포에 휩싸이게 되었다. 원자력과 석탄,석유에 이존하였던, 값싸고, 경제적인 에너지 정책에 근본적인 모순이 발생하게 되었다.그 문제를 해결하기 위해서 , 나타난 것이 이 책에서 소개되는 재생에너지 정책이다. 이 재생에너지의 메인이 태양열 에너지로의 전환이다. 문제는 태양열 에너지 정책으로 전환하려면, 기술적인 문제, 땅과 지대, 토지 문제까지 미해결상태에 봉착하게 된다. 이 과정에서 하나의 국가 주도로 이어진 환경 정책으로는 문제의 근원이 해결되지 않았으며, 환경 문제와 경제 문제, 두 마리 토끼를 잡기 위한 방법을 모색하게 되었고, 2050 탄소중립 사회로의 전환을 선언하게 된다. 당근과 채찍, 그리고 보상,이 세가지 정책이 중요하였으며, 태양열 에너지가 아닌 수소에너지 사용으로 바뀌고 있다. 재생에너지가 그동안 문제가 되었던 자원의 사용, 효율성 문제를 새로운 대안으로 문제를 풀어나가기 시작한 것이다.그 하나하나가 이 책에 나와 있으며, 한국의 현주소와 파리기후협약에 선언한 다른 여러 나라의 모습들을 서로 비교하고 있으며, 사회적 인프라까지 꼼꼼하게 체크하고 있다.


 <이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다.>

대한민국 학부모의 독생자

대한민국 학부모의 독생자 - 독서기록장, 생활기록부, 자기소개서를 중심으로 한 선배 엄마가 초보 엄마에게 알려주는 관리지침서!
이지연 지음 / 보민출판사 / 2022년 2월

어린이 집은 보육, 놀이 생활에 중점을 둔다는 것을 기억하자. 낮잠 자는 것을 힘들어하는 아이들은 낮 시간을 최대한 활용할 수 있는 기관을 추천한다. 아이가 어릴 대일수록 조금 더 안전한 보육장소를 택하자! 지금 비용을 더 아낀다고 부자가 되는 것은 아니다. 아이가 안전한 곳이 엄마가 편히 일할 수 있는 근거가 된다. (-39-)


무슨 책을 읽었는지? 즉 제목을 물어보는 것이다. 어떤 것이 생각나는지? 즉 중요한 사건과 내용을 물어보는 것이다. 어떻게 끝났는지? 즉 결말을 물어보는 것이다. 이 질문을 다 물어보는 것이 정답이 아니라 한 두 가지라도 아이와 대화를 이어갈 수 있다면 그것이 기록의 첫 시작이다. (-75-)


요즘은 특히 진로의 탐색과 결정을 위해 아이가 초등 때부터 관심 있어 하는 분야에 적극적으로 노출해주고자 노력하는 부모님들도 상당히 많으시다. 아이들의 남다른 재능이 눈에 띄게 보일 때 그 지적인 호기심을 채워주기 위해서 학원을 선택하는 현명한 부모도 많다. (-86-)


하지만 기억해야 할 것이 있다. 파닉스이 지름길이 수능영어 1등급을 보장해 주지 못한다는 결론이다. 우리나라 아이들이 처음으로 영어를 학습으로 받아들일 때 하는 교육법 중 가장 널리 쓰이는 것이 파닉스 기법이다. (-123-)


제7차 교과개정 과정에서 바로 '의사소통 역량' 과 공동체 역량'을 핵심 역량으로 간주하였다. 그러므로 아이들이 또래 관계와의 중요성과 이견을 조율하는 능력이 필요하고, 주제 선정, 자료조사 등 모든 과정에 얼마나 적극적으로 참여하는지가 주요하다. (-168)


한국 사람은, 한국 엄마는 아이가 태어나면서, 전 생애에 대한 책임과 역할을 강조한다. 태어나자마자 아이와 함께 자는 부모님와 아이의 양육습관은 서양 부모님의 입장에서 보면 상당히 이질적인 ,한국의 독특한 모습이다. 아이와 부모간에 의존적인 관계가 태어나면서, 형성되고 있다. 그러한 모습이 한국인의 정서이며, 한국 고유의 아이를 바라보는 태교의 특징이며, 한국의 교육의 현실이기도 하다. 이러한 모습은 한국 경제의 초석이 되었으며, 경제 성장과 문화의 성장을 꾀하고 있다. 한국의 교육 또한 이러한 모습에서 벗어나지 않는다. 한국은 제7차 교과개정 안에 포함하고 있으며, 제7차 교육과정 개정 안에는 '의사소통 역량'과 '공동체 역량'을 중요하게 생각하고 있다.이 두가지 역량은 제4차 산업혁명, 시대의 변화에 따른 미래사회가 요구하는 역량이며, 대한민국 학부모에게 필요한 것으로 내 아이를 위한 독서기록장, 생활기록부, 자기소개서다.


즉 독서기록장, 생활기록부, 자기소개서는 내 아이의 대학의 문턱을 넘어가기 위한 기본 측정도구이다.대학에서 요구하는 정성적인 평가와 정량적인 평가가 있으며, 정성적인 평가로, 독서기록장, 생활기록부, 자기소개서가 요구된다. 이 세가지는 글을 쓸 줄 아는 능력, 표현할 수 있는 능력, 소통과 협력을 위한 역량을 요구한다. 단순히 외우고, 정답을 맞춰가는 역량보다, 문맥을 이해하고, 소통할 수 있고, 협력할 수 있는 역량이 필요하다. 여기에 기록을 통한 태도와 자세를 원하며, 내 아이의 글쓰기 역량을 키우기 위해서 필요한 부모의 역할은 어디까지 이어지며, 입시라는 긴 여정을 넘어설 수 있어야 한다.즉 내가 가고자 하는 대학에서 요구하는 전공에 대한 이해,그 전경과 연결된 창의적 체험활동과 생활기록부가 요구된다. 그 하나하나 채워 나가기 위한 출발점이 어릴 적부터 시작되는 영어 어린이집, 영어 유치원 입학이다. 내 주변에 아이가 영어 유치원에 입학하면, 내 아이도 영어 유치원에 들어가야 마음이 놓이는 부모에게 필요한 것은 무엇인지 교육전문가의 도움이 필요하다. 이 책을 통해서 깨닫게 되는 것은 무엇이며, 부모와 아이가 함께하는 체험형 교육에 대해서, 그 교육의 방향이 매우 중요하다.
 

나에게, 미안했다고 말해주세요

나에게, 미안했다고 말해주세요 - 성경에서 만나는 내면아이
김승연 지음 / 한사람 / 2022년 3월

그렇다면 마음의 수준을 높이는 방법은 무엇일까요?
바로 내면아이가 성장하는 방법입니다. 

내면 아이가 성장하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? (-12-)


여러분은 영적으로 풍성함을 누릴 수 있는 장소가 어디라도 생각하시나요? 그 장소는 바로 예수님 품 안입니다. 베들레헴은 영적인 풍성함의 장소이며 우리를 회복할 수 있는 장소임을 말씀하고 있습니다. (-78-)


'시간을 보지 못하는 것이 이렇게까지 혼나야 되는가?'
'오늘 처음 배우는 것인데 이렇게 잘못된 것인가?'

정말 억울했습니다. 그 때의 장면이 무서울 정도로 마음에 사진처럼 기억하고 있었습니다. (-120-)


내 안에 있는 내면아이는 어린 시절의 '경험','태도','삶의 양식'이 만들어진 상태입니다. 그래서 반복적으로 행동하게 되는 출발점이 되는 것입니다. (-146-)


이렇게 자신을 지지하고 칭찬하는 것이 '언어적 자기 지지'입니다.

언어적 자기 지지는 정말로 중요합니다.

우리 뇌는 언어에 많은 영향을 받기 때문에 내가 말하는 대로 뇌가 인식하고, 말하는 내용을 인식한 대로 우리 뇌는 그렇게 행동하게끔 시스템화됩니다. (-181-)


강압벅인 양육 태도를 가진 부모는 자녀에게 지시, 명령, 경고 ,위협적인 대화를 주로 사용합니다.그렇다고 칭찬과 인정이 많은 것도 아닙니다. 사실 인간은 인정받고 칭찬받고 싶어 합니다. 그런데 매사 칭찬보다는 지시, 인정보다는 명령이나 경고를 받는다면 자녀들의 마음이 어떨까요? (-209-)

나에게는 내면 아이가 있다. 어린 시절 ,경험, 태도, 삶의 양식이 나의 내면 아이의 근원이 될 때가 있다. 어릴 적 경험했던 엄격함은 어른이 되어서 삶과 자세, 태도의 근원이 된다. 그 내면아이는 나의 자기 철학이 될 수 있고, 가치관, 관점, 추구하는 바가 될 수 있다. 살아가면서, 느껴껴야 하는 것, 강압적인 부모, 보수적인 부모 밑에서 성장한 아이는 어른이 되어서,그 어린 시절의 경험과 트라우마가 삶의 기준이 된다. 억울한 상황이 내 앞에 나타날 수 있다.그럴 때, 스스로 자기 취유,자기 회복이 필요하다. 미움받지 않으려 하는 마음, 인정받고 싶은 마음, 완벽해지려고 애쓰는 마음, 나의 열등감이 내면아이와 연결될 수 있다. 언어적 자기 지지가 필요한 사람은 나의 약점,나의 열등감에 대해서, 스스로 용서하고, 벌벌 떠는 나를 이해하고, 보듬어가는 것이다. 그리고 나를 사랑하는 것이며,나에게 친절하는 것이다. 그것이 내가 나에게 미안하다고 말할 수 있고, 내가 나를 칭찬하고, 나를 괜찮게 보는 것이다. 타인을 의식하지 않으며, 타인의 평가에 연연하지 않으며, 나를 다치게 하거나 상처가 될 수 있다면, 그것을 스스로 치유할 수 있다. 누군가가 나에게 강압적인 태도, 나를 압박하거나 협박하거나, 나의 행동을 통제하려고 할 때,스스로 거부할 수 있었던 이유는 내면아이의 성장을 하는 과정 속에 보여진다. 즉 스스로 내 삶의 습관에 갇혀 있을 때, 스스로 자각하고, 스스로 인식하며, 살아왔던 삶의 방식을 서서히 바꿔 나가는 것이 필요하다. 일치적 의사소통을 통해 내면아이가 성장하며, 긍정적인 열매를 얻는 것, 그러한 삶이 나를 따뜻하게, 나를 위로하고, 치유하며, 회복할 수 있는 삶을 얻게 된다.

마흔 랩소디, 빈티나지 않고 빈티지하게

마흔 랩소디, 빈티나지 않고 빈티지하게
이솔잎 지음 / 푸른문학 / 2022년 2월

마흔의 과제는 앞으로 사십 년 오십 년을 살아가는 자기 철학을 정립하는 것이다. 마흔을 기점으로 인생의 결이 달라질 수 있다. 지금까지 살아왔던 대로 살 것인가, 결을 바꿔 살것인가에 대한 스스로 이유를 묻고 바꿀 수 있는 절호의 기회인 것이다. 그런 점에서 일생 중 마흔이란 길목은 축복이다. (-19-)


스스로 친절해지기 위한 용감한 방법 12가지

1.용감해지자.너의 방식대로 살아라.
2.기억하자. 너의 결점은 너만의 고유한 스타일이 된다.
3.매일 너에게 물어라. 성장하기 위해 오늘 나에게 필요한 것이 무엇인지.
4.너의 감정은 신호이다. 그것들을 들어라. 항상!
5.거절은 네가 용감한 무언가를 하고 있다는 것을 증명해 준다.
6.자신을 용서해라.
7.그만 참아라.
8.뭔가를 해야 한다고 자시능 달달 볶기엔 인생은 너무 짧다.
9.서두르는 것은 모든 사람을 비참하게 만든다. 조금 덜 하고 자신의 시간을 갖자.
10. 나를 좋게 여기는 살감들과 팀을 만들자.
11.타인이 날 어떻게 생각할지 그만 생각하자. 대신에 내가 무엇을 생각하는지 물어라.
12.자신을 옹호해라. 만약 네가 하지 않으면 누가 해줄 것인가? (-59-)


마흔은 한번 삐끗하면 회복하기 참 어려운 나이다. 그래서 위기가 닥쳤을 때 모면하기 위해 감당하기 힘들 만큼의 에너지를 써야 한다.마흔에 흔들리는 사람들을 위해 놀이를 자신에게 허락해 보라고 말하고 싶다. 안을 바꾸는 것은 어렵지만 밖을 바꾸는 건 방문만 열면 할 수 있을 뿐 아니라 ,그 즉시 긍정적인 에너지가 텅 빈 마음에 차오르는 걸 느낄 수 있다. (-83-)


목소리가 크다,사투리가 심하다는 말을 들을 때마다 고쳐야 할 단점이라 생가했다. 그러나 이들은 내 목소리에서 자신감이 느껴졌다. 어떤 문화권에 속하느냐에 따라 평가는 하늘과 땅의 차이로 달라질 수 있다.가슴 벅찬 시간이었다. 있는 그대로 바라봐 준다는 것 말이다.  (-123-)


가끔은 반듯하게 빗어 넘긴 머리를 풀어헤쳐도 보고, 허리까지 머리도 길러보자.음악을 틀어놓고 흐느끼듯 흔들어도 보고, 고원에 나가 꽉 조인 구두를 벗어버리고 맨발로 잔디밭을 걸어보는 거다. 기분이 좋으면 공원에서 투 스텝으로 뛰어도 보고, 소화 걱정은 말고 떢볶이에 바삭한 오징어튀김을 듬뿍 찍어 입 주변에 다 묻혀가면서 먹어도 보자. (-149-)


글래머한 여성이 되기 위해 가방끈이 꼭 길어야 하는 것은 아니다. 자신이 관심 있는 분야들, 하던 일을 꾸준히 해오게 되면 자연스레 상식이 쌓이고 이야깃거리를 만들어 낸다. 주부들은 제철 음식이 무엇인지 알고, 텅빈 냉장고 재료에서도 뚝딱 따뜻한 한 끼 식사가 만들어진다.누구나 다 한다고 생각하고 내가 하는 일을 무시하지 말자. 그동안 시간과 노력을 얻어 얻게 된 나만의 비결을 잘 다듬고 누군가에게 알려주면 그게 전문가다. (-220-)


꼭 전공 분야가 아니더라도 영화나 클래식, 역사, 요리,꽃, 사진,그림 등의 교양 분야에서 지식을 갖춘 사람들을 만나 대화하다 보면 굉장히 매력 있어 보인다. 꽃에 대해서 할 말이 많은 사람은 꽃을 좋아하고 공부를 해온 사람이다. 그런 지적 섹시함은 마음의 빗장을 단숨에 연다. 내가 생각하고, 배운 것을 내 언어로 말할 수 있는 사람에게는 남녀노소 불문하고 글래머스한 매력이 있다. (-224-)

삶을 생각하고, 생을 생각하게 된다. 나에게 필요한 삶은 무엇이며,그 삶에 대한 책임이 필요하다.나이 마흔이 되면, 서서히 전성기를 지나게 되고, 청춘의 시간을 넘어서게 된다. 삶의 위기가 서서히 찾아오는 시기가 딱 마흔이다.이 시기를 잘 넘기는 것, 스스로 초라해지지 않고, 빈티나지 않게 살아가기 위해서 ,나에게 친절해야 한다. 나를 위로하고,나를 치유할 수 있으며,용기를 가지면서, 삶을 긍정하며, 자유로운 삶을 살아가야 한다. 후회하는 삶에서 벗어나는 것, 스스로 아름답고,우아하고, 멋진 삶을 살아가기 위해서 필요한 것으로 , 내 삷에 대한 관대함이 필요하다. 나를 가꾸는 삶, 나답게 살아가고, 나만의 무기를 가지는 것이 나에게 주어진 삶에 대한 책임이다. 마흔이 되면 , 삶의 큰 변화가 나타날 수 있다. 그 변화는 삶의 기회가 될 수 있고, 큰 위기가 될 수 있다. 위기를 극복할 수 있는 삶이 마흔이다. 기구하게 살아가지 않는 것, 내 삶은 오로지 나를 위해 존재하며, 나답게 살아가며,나를 위해 살아가기 위한, 용기와 용서가 필요하다. 완벽한 삶을 추구할 수록 나에 대한 후회가 커질 수 있다. 남에게 원망하고, 지난 시간에 대한 후회가 층층히 쌓이는 건 그래서다. 어른일수록 동심을 느끼며 살아가며, 나를 위한 삶, 나에게 선물이 되는 삶을 가져가야 한다. 나에게 채워지고 싶은 삶이 나를 이해하고, 나에게 공감이 되고, 내 삶을 나답게 살아갈 수 있다.. 

1등의 영업 편지

1등의 영업 편지 - 감동 마케터 김영란이 띄우는
김영란 지음 / 미다스북스 / 2022년 2월

"1년 반을 지켜보니 참 성실하더군요. 그래서 오랜 기간 거래했던 분에게는 미안하지만, 실장남께 일을 맡기기로 했어요."(-8-)


3년 여전 처음 '목요일의 영업 이야기' 편지를 쓸 때의 의도는 일주일 중 연인이 제일 피로항 목요일에 편지를 쓰자는 마음이었다. 처음에는  화요일이나 수요일부터 편지 내요을 걱정하며 컴퓨터에 앉아 생각했고, 간혹 연인이 제목을 추천해 주기도 했다. 어느 정도 익숙해진 지금은 목요릴 당일 새벽에 즉흥적으로 편지를 쓰고 있다. (-47-)


일을 사랑하세요? 일도 식무도 동물도 사람도 나의 직업도 사랑해야 모든 게 잘 되지 않을까요?"

그렇다. 우리는 보통 사랑이라고 하면 크게 부모와 자식, 남녀의 사랑만을 생각할 수 있다. 그러나 연인의 말대로 모든 것을 사랑의 눈으로 본다면 눈에 두터운 사랑의 안경뎌이 생길 것 같다. 온종일 연인을 찾아다니는 나에게 친구가 되어주고, 내 희노애락을 품어주는 작지만 마음 넓은 나만의 공간인 작은 차가 문득 고맙고 사랑스럽다. (-117-)


주변을 보면 같은 일을 하더라도 억지로 일하는 사람보다 능동적으로 즐겁게 일하는 사람들이 더 보기 좋고 잘 되는 것 같다. 어쩌면 어떤 일을 하든 어떤 사람에게든 적용할 수 있는 명언인 것 같다. (-151-)


'오늘의 나는 어제의 내가 만드는 것이다' 라는 책 제목이 있듯이 우리는 어쩌면 평생 더 나은 내일을 만들기 위해 살아가는 것 같다. 이른 새벽의 창밖은 어둠 속에 고요하고, 책상에 앉아 연인을 향해 편지를 쓰기 위해 손가락만 바쁘게 움직이며, 또 하루를 힘차게 맞이한다. 추위도 미세먼지도 잘 극복하고 건강 지키시기를 바라며 오늘도 좋은 일만 가득하시길 기원해본다. (-187-)


우리 주변에는 동창이나 동우회 회원이나 직장 동료나 이성으로 만나는 친구들이 많이 있다.서로 적당한 거리와 지각있는 행동으로 만나며 편하게 일사을 이야기하는 친구라면 서로에게 도움이 되느 이성 사람 친구가 아닐까 하는 생각이 든다. (-223-)


영업이란 고객에게 다가가고, 고객에게서 배우고, 고객에게서 느끼보고, 고객과의 대화에서 마음을 다잡는 일이 반복된다. 영업을 통해 고객만족을 실천하려고 하는 이유는 여기에 있다. 그리고 고객은 영업을 하는 이에게 신뢰와 믿음을 통해서,고객은 나에게 필요한 재화와 서비스를 제공받게 된다.


이러한 보편적인 특징 속에서 , 고객의 만족을 위해 최선을 다하는 것이 영업인의 역할이며, 그 과정에서 재화와 자본이 서로 교환된다. 자동차를 판매하고,사후서비스까지 책임을 지는 것, 감동마케터로서 성공의 반열에 오르기까지, 그 결어온 시간과 노력, 영업인으로서의 자세와 태도에 대해서, 감동마케터 김영란의 생각과 영업 노하우를 내 삶에 채워나갔다.


감동과 신뢰, 믿음, 이 세가지는 너무나도 추상적이며, 쉽게 깨지기 쉬운 우리와 같은 성질을 지니고 있다. 그건 그 누구도 다다를 수 없고, 내 안의 문제를 해결할 수 없으며, 나에게 필요한 것, 나에게 요구되는 것이 무엇인지 알지 못한다.고객에게 최선을 다해서 서비스를 한다 하여서,고객이 원하는 것을 얻기란 하늘에서 별을 따기보다 어려운 일이다. 그것도 50이 넘어서, 경험없이 시작한 영엉, 매주 목요일마다 띄우는 고객에게 보내는 편지에는 자신과 고객이 서로 연결될 수 있고, 서로의 삶에 대한 관심과 안부를 여쭙는 과정 속에 있다. 재화를 교화하는 것을 넘어서서, 아날로그가 가지는 고유의 따스한 정서를 담아나갔으며, 정성과 마음을 다해 영업을 하였다.그것이 고액 연봉자가 될 수 있는 저자의 영업 마케팅 노하우였다. 

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