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북마크하기 마이리뷰에 관한 건의 ｌ알라딘 서재지기에게

댓글(9)

하이드 (이메일 보내기) l 2006-02-19 10:47

https://blog.aladin.co.kr/zigi/822929

알라딘의 '땡스투'제도는 다른 인터넷 서점의 좋은점들에도 불구하고, 알라딘의 실망스러운 점에도 불구하고 저를 알라딘에 남아있게 하는 제도중 하나입니다.

'좋은 컨텐츠를 제공하는 독자에게 이익을 돌려주고, 심지어, 그 독자를 추천한 ( 즉, 책을 구매하는 )독자에게도 이익을 주는 좋은 의도의 유익한 제도입니다.

알라딘에서는 한달에 100만원 이상, 땡스투를 누르는 사람에게 주는 마일리지까지 합하면 그 두배인 200만원 이상의 금액을 고객에게 돌려주고 있습니다.

다만 '땡스투'를 본의도와 상관없이 단지 마일리지를 받기위한 용도로만 사용하는 고객들때문에
리뷰의 질이 떨어지고 있는 것이 눈에 보입니다.

일례로 이번에 나온 시오노 나나미의 '로마인 이야기14'를 들어보겠습니다.

http://www.aladin.co.kr/shop/common/wbook_talktalk.aspx?ISBN=8935654876&BranchType=1&CommunityType=MyReview

 

예전에 어느분이 알라딘은 예스나 다른 서점에 비해 리뷰 수준이 높기 때문에 알라딘이 좋다고 했습니다. 그런가요?

최소한 '읽지도 않고 쓴 리뷰'와 '300자 안되는 리뷰' , '책과 상관없는 리뷰'  는 리뷰페이지에서 보이지 않게 하는게 어떨까요.


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이잘코군 2006-02-19 10:53   좋아요 0 | 댓글달기 | URL

12111111

마을지기님 토탈기념 캡쳐에요.


모1 2006-02-19 12:19   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
저도 쌩스투를 좋아합니다. 후후...확실히 읽지 않고 쓴 리뷰는 좀 문제가 있는 것 같아요.(그런데 저도 아주 성의를 갖고 리뷰를 멋지게 쓰는 편이 아니라서...쬐끔 찔립니다. 하하..) 예전에 세익스피어인 러브란 책을 보았는데 그것이 세익스피어 시집이었는데..그 책을 읽지 않으 셨는지 영화 이야기를 써놓으셨더라구요. 그래서 알라딘에 말해서 지웠던 기억이....

panda78 2006-02-19 16:38   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
똑같은 리뷰를 제목만 바꿔달고 몇번씩 올리는 것도.. 어찌 안될까요?

가넷 2006-02-19 17:32   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
한 책에 최소 두번 이상의 리뷰는 올리는 것 같네요.

BRINY 2006-02-19 20:33   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
동일인이 같은 책에 대해 리뷰를 2번 이상 올리는 게 가능하군요! 허~

서재지기 2006-02-20 18:21   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 하이드님. 알라딘마을지기입니다.

말씀해주신 우려 사항과 제안에 모두 공감합니다.
'좋은 고객 컨텐츠에 보상하므로써, 질좋은 컨텐츠를 많이 생산/공유케하자'는 취지로 땡스투를 만들었습니다만 금전적인 문제와 연결되다보니, 좋지않은 사례들이 생겨나고 있고, 저희들도 이점이 무척 고민스럽고, 겉으로 많이 드러나지 않지만 내부적으로는 부단히 조치를 취하고 있습니다.

부적합한 리뷰나 페이퍼들을 기계적인 알고리즘에 따라서 처리할 수 없고, 일일이 운영자가 보고 판단할 수 밖에 없기때문에, 알라딘 운영자의 주관이 들어가게 되어 작성자와 알라딘 간의 크건 작건 갈등이 소지가 있고, 작성시간과 검토 시간의 시간차 때문에 항상 후속 조치밖에 될 수 없다는 문제점이 있습니다.

저희는 '검열'이 아닌 '부적합 글을 걸러내는 최소한의 관리'라고 생각하면서, 명백하게 기준을 이탈한 것을 상품페이지에서 나타나지 않도록 처리하고 있습니다. 그러기때문에 '읽고 쓴 리뷰인지'를 판단하는 것은 무척 쉽지 않는 일입니다. 그래서, 정말로 '이건 누가봐도, 명백히 부적합하다, 이건 이 책과 관련성이 있는 리뷰/페이퍼가 아니다'라고 판단해서 처리한 글도 작성자께서 항의가 뒤따르는 일이 적지 않습니다.

"왜 제가 쓴 리뷰가 상품페이지에 나타나지 않죠? 제가 어떤 내용을 쓰든 알라딘이 왜 판단해서 안보이게 처리하는 겁니까? 저는 나름대로 쓴 겁니다. 어떤 기준에 의해 이렇게 처리한 것인지 모르지만, 기분이 무척 나쁩니다.."와 같은 글을 받고 있답니다.

최소한 3일 이내, 부적합한 리뷰와 페이퍼를 걸러내고 있습니다만, 많은 양의 글을 사람이 직접 보고 처리하는 것이라 빠뜨리는 것도 있고, 처리 기준도 조금씩 다른, 상당히 불완전한 '최소한의 관리'라고 저희도 생각하고 있습니다.

알바리뷰 등의 부적합 리뷰를 시스템에서 걸러내고, 실제 구매한 적이 있거나 많이 분들이 참고한 리뷰가 앞쪽으로 나오게 하는 등의 조치를 준비하고 있습니다. 또한 점더 많은 분들이 리뷰와 페이퍼를 쓰고, 좋은 글을 앞서 접할 수 있는 장치도 같이 고민하고 있습니다. 이렇게, 완전하지는 않지만, 많은 이들이 옳다고 생각하는 방향으로 점진적으로 나갈 것으로 믿고 있습니다. wiki서비스가 누구에게나 수정편집권을 주지만 아무렇게 막 나가지 않고 집단지성을 이루듯이 알라딘도 그렇게 될 수 있도록 좋은 방안을 많이 마련하겠습니다.

하이드님. 항상 관심가져주시고 좋은 지적해주시는 점 감사드립니다.

하이드 2006-02-20 20:47   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
긴 답변 감사드립니다.
페이퍼에 관해서는, 상품소개와 중복되는 내용이 있는 페이퍼들이 상품소개에서 보이지 않아야 한다고 생각됩니다.

리뷰에 관해서는 '읽어보지는 않았지만' 라는 말을 버젓이 써 놓는 리뷰들이나, 똑같은 리뷰를 복사해서 올리는 리뷰들이 빠져야 한다고 생각합니다.

말씀하신 ' 추천이 많은 리뷰'가 앞 쪽에 나올 수 있게 하는건 아마존에서도 'spot review'로 실행하고 있는데( 뭐, 워낙에 거긴 몇백개씩 올라오는 것들이 많으니 그렇기도 하겠지만요) 좋은 방식이라고 생각됩니다. 추천 리뷰 한두개를 앞에 놓고, 그 다음부터는 순서대로 올라오게 하고 있습니다.

다시 페이퍼로 가서, '상품소개' 와 겹치는 내용을 본인 서재에 페이퍼로 올려 놓는 것은 상관없지만,
왜 그것이 '상품페이지' 에 나타나서 모두가 봐야 한다고 생각하는건지는 이해하기 힘듭니다.

sweetrain 2006-02-23 20:04   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
지기님, 적어도 아주 단문의 리뷰를 막기 위해서 100자 혹은 150자 글자제한을 거는 것은 큰 문제가 되지 않는 일인 것 같은데 검토해보실 생각은 없으신지요. 아마 글자제한만 걸어도 그런 한줄리뷰는 없어질겁니다.

눈보라콘 2006-02-24 11:56   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
예약판매도서, 중고생 참고서, 학습서 등에 올라오는 일부 리뷰들은 정말 한눈에 봐도 개선이 필요할 듯힙니다.
 

북마크하기 대량 주문 시 문의사항ｌ알라딘 서재지기에게

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인간아 (이메일 보내기) l 2006-02-13 22:24

https://blog.aladin.co.kr/zigi/819210

지기님, 만약 한 종류의 책을 몇 십 권 대량 주문할 때 말이죠, 4만원 이상 주문시 2천원 마일리지 적립 되는 혜택을 누릴 수 있는지요? 예를 들어 16만원 정도의 금액을 주문하면 8천원이 마일리지로 적립이 되나요? 만약 그렇지 않다면 4만원 대로 주문을 끊어서 해야 하는지요.

알려주시면 고맙겠습니다.


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panda78 2006-02-13 22:41   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
주문을 끊어서 하셔야 하는 걸로 알고 있습니다. 지기님, 맞나요?

Joule 2006-02-13 22:56   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
지기님은 아니지만서도 (제가 좋아하는 운빈현님 질문이라서) 4만원씩 나누어서 주문해야 한다는 데 이천원 걸게요.

하이드 2006-02-13 23:17   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
4만원씩 나누어서 주문해야 2천원 마일리지 적립됩니다.

인간아 2006-02-13 23:59   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
판다님, 말씀 주셔서 고맙습니다.
쥴님, 헤헤, 아직 지기님의 말씀이 없으시니, 일단은 기다려보겠습니다.
음, 하이드님께서는 경험이 있으신가 봅니다. 지기님 말씀 듣고 최종적으로 고려하겠습니다. 답변 주셔서 고맙습니다.

인간아 2006-02-14 04:43   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
찾아보니 고객센터에 따로 주문해야 한다고 나오는군요. 8만원 이상 주문이어도 2천원만 적립된다고요.
 

북마크하기 포토리뷰 등록 에러 관련해서 다시.ｌ알라딘 서재지기에게

댓글(4)

Joule (이메일 보내기) l 2006-02-13 09:58

https://blog.aladin.co.kr/zigi/818798

오늘 회사 컴퓨터로 포토리뷰 등록을 다시 시도해 보니 회사 컴퓨터로는 별 문제없이 또 됩니다 (회사 컴퓨터가 조금 올드해서 깜박깜박하거든요). 그래 집에서 사용하는 제 컴퓨터가 알라딘 에디터 기능을 충분히 인식하지 못함으로써 생기는 문제는 아닌가 하는 생각이 듭니다. 제 나름대로는 도구>인터넷 옵션에서 임시 인터넷 파일등을 삭제해보는 조치도 취해보았습니다만 별 차도가 없네요. 이미지 파일에도 별 이상은 없는 것 같구요.

알라딘 에디터와 제 컴퓨터 사이의 의사소통이 잘 안되는 문제인 듯 한데 모쪼록 현명한 조언 부탁드립니다.


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서재지기 2006-02-13 10:07   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 메일에서 말씀드린 대로, 다른 블로그 사이트에서도 이미지 올리는 것이 안되는지, 알라딘 마이페이퍼에서 이미지 올리기도 안되는지를 말씀해주시면 감사하겠습니다.
저나 저희 개발팀에서도 현재로서는 '전혀' 이유를 알 수 없네요. 개발자 커뮤니티나 지식검색 사이트에서 아무리 찾아봐도 비슷한 증상을 보이는 경우도 없어서... 무척 어렵네요. 아무튼.. 테스트 후 말씀해주시면 저희도 최대한 고민을 해보도록 할꼐요~
좋은 하루되세요~

Joule 2006-02-13 11:33   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
알라딘에서도 포토리뷰만 그래요. 마이 페이퍼에 올릴때만 이미지 파일만 올려달라는 창이 뜨기는 하지만 '결국' 등록은 되거든요.

서재지기 2006-02-13 11:37   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
아.. 그렇군요. 그럼, 네이버 블로그 등 다른 블로그 사이트에서 이미지 올리기는 어떤지 한번 봐주시면 감사하겠습니다.

Joule 2006-02-13 16:46   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
포토리뷰는 그냥 사용하지 않기로 했습니다. 여러가지로 신경써주셔서 감사합니다.
 

북마크하기 퍼가기와 이동이 잘안되요ｌ알라딘 서재지기에게

댓글(1)

동그라미 (이메일 보내기) l 2006-02-12 08:10

https://blog.aladin.co.kr/zigi/818071

안녕하세요

알라딘 초보라서 그런지 퍼가기를 클릭하면 카테고리 지정해서 무반응 아무리해도 반응이 없어요

그리고 밑에 확인 버튼이 보이질  않아요. 뭘 클릭해야 실행될까요?

이동도 마찬가지고요로 확인 버튼이 떠지 않아요

왜 확인 버튼이 보이질 않는 건가요?

확인 좀 해주세요

그리고 이미지 용량이 어느 정도 되나요?

사진을 올릴려고 하니까 잘안되네요.. 사진을 작게 편집해서 만들었는데도....

답변 부탁드립니다.

바쁘신데 죄송합니다.

오곡밥 드시고 대보름달보시고 소원성취이루세요

좋은 하루되세요


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서재지기 2006-02-13 12:01   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요, 책읽어주는 엄마님
윈도우 XP의 경우, 실제로 저희가 지정한 크기보다 팝업의 크기가 작게 표시가 되고 있습니다. 그래서 아래에 위치한 "확인" 버튼이 제대로 보이지가 않네요. 담당부서에 수정요청을 해놓았으니 잠시만 기다려주세요~
그리고, 마이페이퍼에 올릴 수 있는 이미지는 파일 크기가 500k 이하인 jpg gif, png 포맷의 파일입니다.
 

북마크하기 포토리뷰 등록이 안됩니다.ｌ알라딘 서재지기에게

댓글(8)

Joule (이메일 보내기) l 2006-02-09 22:49

https://blog.aladin.co.kr/zigi/816719

포토리뷰를 올리려고 하는데 계속 '사진을 올려주세요'라는 메세지창이 뜨면서 등록이 되지 않습니다. 파일은 jpg이며 용량도 500k 이하입니다. 개당 64k정도 밖에 안됩니다. 평소 페이퍼를 쓸 때에도 이미지 파일을 올리면 '이미지 파일만 업로드하실 수 있습니다' 라는 메세지 창이 항상 뜨긴 하지만(이미지 파일임에도 불구하고!) 이미지 넣기 버튼을 누르고 나면 별 이상 없이 페이퍼에 이미지 파일이 올라가곤 했는데, 포토리뷰의 경우에는 사진을 올려주세요'라는 메세지창 때문에 아예 포토리뷰 자체가 등록이 되지 않네요.

참고로 위에서 말씀드린 현상은 집에서 사용하는 컴퓨터 뿐만이 아니라 제가 외부에서 다른 컴퓨터로 시도해 보았을 때에도 '지속적으로' 발생하는 문제입니다.


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서재지기 2006-02-10 09:06   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
안녕하세요. 쥴님.
이미지 등록이 안되어서 무척 속상하시겠어요. ㅠ.ㅠ 그런데, 신고해주신 문제는 저희가 처음 접하는 경우네요. 저희가 환경이 다른 몇 대의 PC에서 테스트해본 결과 그런 현상이 발생하지 않고, 그런 사례도 보고된 적이 없어서, 이유를 파악하는데 시간이 좀 필요할 것 같습니다.
집 뿐만 아니라 다른 곳의 PC에서도 그런 현상이 발생하신다니 더욱 이상하네요. 며칠 내로 원인을 파악하여 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
이를 위해, 쥴님께서 사용하시는 윈도우 버젼, 어떤 브라우저를 쓰시는 지, 그리고 안 올라가는 그 사진 이미지와 가능하시다면 에러날 때의 화면을 캡쳐한 이미지를 첨부해서 zigi@aladdin.co.kr로 메일을 보내주시면 감사하겠습니다.

조선인 2006-02-10 09:58   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
쥴님, 가끔 이미지 파일이 부분 손상되어 jpg 파일이지만 웹 브라우저에서 jpg 파일로 인식을 못 하는 경우가 있어요. 이미지 프로그램을 이용하여 파일명을 바꿔 저장하신 다음 시도해 보시기 바랍니다. 아예 gif 파일로 변환해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.

Joule 2006-02-10 10:08   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
지기님께, 에러날 때의 화면이 따로 있는 건 아니구요. " 사진을 올리세요'라는 메세지창만 지속적으로 뜹니다. 해당 이미지 파일을 제가 올려드릴 수 있는 것은 저녁 6시 이후에나 가능할 것 같습니다. 집에 있는 컴퓨터는 윈도우미이고 회사에 있는 컴퓨터는 엑스피입니다.

조선인님, 그러나 재미있는 건 그 해당 이미지 파일을 제가 페이퍼로 올리는 데에는 아무런 이상이 없다는 것이고, 알라딘의 이미지 등록하기를 했을 때 제가 만든 이미지 파일 뿐만 아니라 웹에서 다운받거나 다른 사람들에게 받은 '모든' 이미지 파일에 저러한 에러가 모두 적용된다는 사실입니다. 다시 말해서 다른 사람이 만든 이미지파일을 다운받아 올려도 포토리뷰 등록이 안된다는 것이지요. 이미지 파일을 올렸는데 '이미지 파일만 업로드 해야 한다'는 창이나 분명히 사진을 올려주었는데도 '사진을 등록해야 한다'는 메세지 창을 볼 때마다 좀 난감하겠지요, 제가. ㅡㅡ'

조선인 2006-02-10 14:18   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
앙, 그래서 요새 쥴님의 이미지를 볼 수 없었던 거군요. 문제가 해결되면, 꼭 쥴님의 자태를 보여주사와요. 사진기로 얼굴의 반을 가리지 않은 거루요. *^^*

히피드림~ 2006-02-10 14:46   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
포토샵에 들어가셔서 해상도를 줄이면 되지 않을까요.^^
저도 쥴님과 동일한 문제로 포토 리뷰를 올릴 수 없었는데 알라딘고객센터에서 해상도를 줄이라는 글을 읽고 포샵으로 시도했었는데 이미지크기와 상관없이 잘 등록되더군요.

히피드림~ 2006-02-10 14:56   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
어도비 포토샵을 여시고요, 편집하실 이미지를 '열기'를 통해 선택한 다음--->이미지--->이미지크기--->아래쪽에 해상도--->40~50정도로 낮추세요. 저는 45로 하는데 어떤지 모르겠네요. 조금 높아도 괜찮을 겁니다.--->승인클릭--->저장--->
JPEG옵션창이 뜸--->품질을 최대에서 고로 낮추세요,.
도움이 되었으면 좋겠네요.^^

Joule 2006-02-10 23:41   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
조선인님, 뭐 꼭 그런건 아니구요. 뭐 이쁘지도 않은 얼굴 봐서 뭐하냐는. ㅡㅡ'

펑크님, 조언 감사드립니다. 해상도 낮춰서 한 번 시도해 보겠습니다.

Joule 2006-02-11 17:48   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
펑크님 조언대로 시도해 보았는데도 안됩니다. 그래 오늘쯤 알라딘 지기님께 파일을 보내보려구요.
 
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