지기님께.

맨발의 겐이란 제목의 책이 만화로만 나왔는지요??

알라딘에 만화만 있어서 여쭙니다..

아이들 학급문고로 가져가야 한다는데 만화로만 있다면 이 책을 주문해야 겠지만

제가 못 찾는 줄글이 있는지 알고 싶네요..

리뷰보기 오류인가요?

계속 상품페이지에 들어가면 상위 리뷰보기(상품소개 페이지에 2편씩 나오던)가 바로 안 보이고
직접 마이리뷰 평점에 몇 편 올라와있다는 그 부분을 눌러야 보이네요.
그러면서 TTB 리뷰같은 경우에는 상품메인페이지에 바로 실려있고.
단순한 오류인가요? 아니면 그런 식으로 페이지를 바꾸시는건가요?

페이퍼 작성

아주 오랜만에 페이퍼 작성을 하려고 하는데 메모장에서 복사 붙이기를 하려고 해도 붙이기가  안 됩니다.

원래 페이퍼 편집기 같은 게 있었던 것 같은데 그게 안 보이네요.

도움 부탁드립니다.

글자크기 조절은 왜 없어졌나요?

제 서재만 그런 것인지 모두가 그런 것이지 모르겠지만, 지금 현재는 리뷰를 쓰면 글자크기 조절하는 칸이 없네요. 그러니까 너무 작은 글씨로 나옵니다. 페이퍼는 괜찮던데... 이유가 있는 건가요? ㅋ

제 문장에 문제가 있는건가요?

: 반품/교환 > 교환

: 2007-03-09 16:41

: 답변완료

다시 문의드립니다.

책 교환건에 대해 문의드렸는데 제가 질문한 내용에 대한 내용이 없어서 다시 글을 씁니다. 제가 궁금한 점을 다시 한 번 말씀드리면 1) 교환할 책을 꼭 택배로 알라딘에 우송해드려야 하는 겁니까? 2) 만약 그렇지 않다면 새로 교환할 책을 가져오는 택배기사 분 편에 교환할 책을 보내드려도 됩니까? 아래는 제 질문과 고객센터에서 받은 답변내용입니다. 참고하십시오. ------------------------------------------------------------ 귀사에서 구입한 책을 교환하려고 합니다. 그런데 교환하려는 책을 따로 배송하지 않고, 새로 도착하는 책과 맞교환하는 방법은 없을지요? 즉 새로 도착하는 책을 가져오는 택배기사 분 편에 반송하는 방법은 없겠습니까? 답변을 부탁드립니다. ----------------------------------------------------------- 안녕하세요. 알라딘 고객센터 문정은입니다. 문의해 주셔서 감사드립니다. 새로 주문한 상품 수령시 이전 구매상품의 임의 반송은 불가합니다. 원하지 않은 상품은 반품을 해 주시고요. 원하시는 상품은 별도로 구매해 주시기 바랍니다. 반품은 상품 수령 후 20일 이내 반드시 사전 신청하신 후 이용해주십시오. 반품에 따른 비용은 고객님 부담입니다. 감사합니다.

안녕하세요. 알라딘 고객센터 문정은입니다. 문의해 주셔서 감사드립니다. 반품 상품은 반듯이 알라딘 택배사가 아니어도 무관합니다. 우편등기 또는 다른 택배를 통해 좀더 저렴한 방법으로 반품 하실 수 있고요. 알라딘 본사로 방문하여 반품하시는 방법도 가능합니다. 단, 알라딘 지정택배사를 포함하여 상품을 반품 하신 후에는 운송장 번호를 보관하신 후 환불이 되지 않았을 때에 알라딘으로 별도로 알려주셔야만 반품 확인이 가능하니 이점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

이 란이 서재에 대한 의견을 듣는 곳이고 알라딘 고객센터가 아니라는 점은 잘 알겠습니다. 다만 고객센터에 몇 번 연락을 해보아도 도무지 문제가 해결되지 않으니 이 글을 시스템 개선에 대한 건의라고 생각하고 들어주셨으면 합니다.

위의 내용을 보면 아시겠지만 제가 몇 번 귀사의 고객센터에 1:1상담으로 질문한 내용과 그 답입니다.

그런데 분야도 '교환'분야이고 제 질문도 '교환'에 대한 것임에도 불구하고 답변은 빼다 박은 듯이 반품에 대한 내용입니다. 제 문장구성력이 떨어져서 적확한 질문을 하지 못하는 겁니까? 아니면 고객센터 측에서 고객의 질문을 읽지 않고 답변을 하는 겁니까? 그도 아니면 교환은 없고 무조건 반품을 한 후 새로 주문을 해야 하는 겁니까?

의견을 주셨으면 합니다.