[서평] 실리콘밸리에선 어떻게 일하나요

실리콘밸리에선 어떻게 일하나요 - 직원 만족과 경쟁력을 함께 키우는 조직문화 7
크리스 채 지음 / 더퀘스트 / 2022년 9월

한 나라, 민족 혹은 특정산업의 문화적 특성이 기업 문화에 특이성으로 작용, 대부분을 설명하던 시대는 지난것 같다. 핵심역량을 가진 기업들은 소위 글로벌 서비스 기업들이 주류이다. 온/오프라인 경계도 지역과 세대의 경계는 이미 허물어진지 오래이다. '조직 내 다양성을 어떻게 관리해야 하는가?' 'mz세대와 같이 조직구성원의 새로운 차별점을 어떻게 역량으로 포용할 것인가?' 등등 여느때 보다 조직문화에 대한 다양한 질문들이 쏟아지는 지금, 이 책은 조직문화의 기본부터 응용까지 의미있는 이야기로 가득채우되 매우 간결하게 핵심을 짚어 전달하고 있다.

메타에서 사원부터 리더까지 경험한 실무자의 이야기이기에 대한민국, 혹은 다른분야의 기업에는 적용하기 어려운 '메타'의 이야기일 것이다 라는 생각으로 책을 펼쳤다. 우리는 낮선, 적용하기 어려운 그들(실리콘밸리)만의 이야기이겠지. 하는 선입견도 있었다. 그러나 어느조직이나 이루어지고있는 소통, 문화적인 상황과 이슈를 다루고 있고 적절하게 현실적인 케이스를 함께 제시하고 있어서 책을 읽는 내내 어떠한 상황에 대한 짧은 드라마들을 보는듯한 기분이었다. 큰 주제는 "조직문화"이되 조직문화에서 중요한 현안이되는 7가지 소주제*가 이어진 옴니버스식 드라마 같은 느낌..

*  보텀업컬처(개인의 책임), 피드백컬처(소통: 피드백관련), 플랫컬처(조직구조적 차원), 매니지업컬처(팀장-팀원 관계), 평행트랙(승진 및 경력관리관련), 강점기반컬쳐(역량관련), 임팩트드리븐컬처(성과와 책임)

조직의 다양한 구성원 모습(시니어/주니어, 관리자, 리더, 팀원, 의사결정자...등등)별 어떠한 관점과 태도를 가지고 효과적인 의사결정을 해야하는지 하나의 상황에서도 다각적인 차원에서 설명해주어 원칙을 이야기하지만 현실과 매우 근접한(그래서 드라마같은 느낌인) 이야기들로 채워져있다. 가령, 리더는 어때야 한다~~ 라는 원칙 제시에서 끝나기 보다 A상황에서 리더는 어떠한 역할과 책임을, 팀원은 어떠한 역할과 책임을 동료는 어떠한 역할을해야하는지 구체적이되 현실적조언을 하고 그림이나 표 등을 적절히 활용하여 독자에게 잘 전달되게 한다. 그리고 소주제 마다 "Author's Note'를 두어 명확한 요약화 팁을 전달하고 있다.

이에, 조직 구성원 전체가 읽어도 좋을 것 같다. 리더도 관리자도, 시니어도 주니어도, 앤지니어도 기획자도 모두가 자기위치에서 절절한 조언을 구할 수있을 것 같다. 더불어 메타와 같은 플랫폼 대기업이 아니더라도 팀 단위의 조직이라면 대부분 해당되는 이야기이기에 작은 스타트업부터 거대한 관료조직까지도 실무적 적용이 가능할 것 같다.

조직문화는,, 자칫 도덕적 지침서나 교양서로 흐를수 있는데 오랜만에 업무 일상에서 겪을 수 있는 현실적인 실무지침서를 본 것 같아 한 번 더 읽어볼 계획이다.

[서평]세계 최고의 CEO는 어떻게 일하는가

세계 최고의 CEO는 어떻게 일하는가 - 맥킨지가 밝히는 최정상 리더들의 성공 마인드셋
캐롤린 듀어 외 지음, 양진성 옮김, 맥킨지 한국사무소 외 감수 / 토네이도 / 2022년 10월

제목을 보고 리더십 책인줄로만 알고 책을 열었으나 이 책은 리더십을 넘어선 기업전략/혁신전략 책이라고 해도 무방할 것 같다. 굴지의 컨설팅 기업 매킨지앤드컴퍼니 출신 세 명의 시니어 파트너가 책을 쓰고 우리나라 출판물 역시 매킨지 한국사무소가 감수하여 매킨지가 얼마나 이 책을 발간하는데 공을 들였는지 유추할 수 있었다. CEO의 여섯가지 책임*에 대해 큰 장을(part) 두고 세부 3개의 절(chapter)을 두어 구체적이고 부족하지 않게, 풍부한 CEO의 자질과 혁신기업의 사례를 제시하였다.

* 방향설정, 조직적 합의, 리더를 통한 조직운영, 이사회와의 협업, 이해관계자와의 소통, 개인의 효율성 관리

여섯개 큰 대목차 아래의 소목차를 tree형태로 보면, 경영혁신이론의 큰 맥락이라고 봐도 무방할 것 같다. 가령, part1을 보면, '방향설정'의 하위 chapter로 비전수립-전략-자원배분의 세 장이 제시되어있는데 이는 경영전략의 시작이자 전부라고도 할 수 있다. 이와같이 나머지 파트들 역시 각 파트의 가장 기본적/핵심적인 사항으로 장을 두어 구조적으로 서술하되 풍부하게 사례를 제시하여 현실에서의 경영전략 구현이나 혁신 가속 방법을 고민하는 사람에게 모자람이 없게 되어있다. 각 장마다 간략히 어떠한 내용이 제시될지 개요가 제시되고 개요에서 워밍업 한 상태로 챕터를 읽게 되어 책 내용이 방대해도 머리속에 구조가 잘잡히며 읽힌다.

관련 업에 몸을 담고있어 밑줄과 메모가 끊이지 않아 내용을 다 소개하기에는 부족하지만 개인적으로 가장 관심있게 보았던 부분은 "이해관계자와의 마인드셋(part 5)"부분*이다. ESG경영이 워낙 핫 이슈인데다 최근 뜻하지 않게 대기업임에도 위기관리에 안이한 상황을 뉴스로 자주 목도한 이유로 더 관심이 갔다.

* 이해관계자와의 소통

...CEO는 고객에게 서비스를제공하기 위해서도 고객과 대화하지만 바꾸고 싶은 회사의 모습을 이해하기 위해서도 고객과 대화한다..

...최고의 기업들은 여기서 한 발 더 나아가 스트레스 테스트를 통해 몇가지 블랙스완(희귀하고 심각하지만나중에 보면 명백해 보였던위기)에 대응할능력을 기른다....

CEO지근거리에서 조언을 하는 경영진, 자문그룹, 전략을 현업으로 하는 팀에 속한 사람들에게는 직접적인 조언과 현실적 툴을 제공하는 책이 분명하다. 특히 조직의 리더라면 책 맨 뒤 부록을 통해 스스로를 진단해 볼 수도 있다. 경영에 관심이 있는 일반인, 직장인에게도 기업의 혁신에 대한 실질적이고 다양한 모습을 제공한다는 점에서 유익하다. 글로벌 기업 혁신 현실, 선도적인 CEO들의 인사이트, 탄탄하고 깊은 매킨지만이 할수있는 해석이 어우러져 있다. 일독을 후 일독에 그치기에는 매우 아쉽다는 생각이 들었다. 이에, 각 파트별로 시간을 충분하게 두어 다시 읽고 깊이 읽어볼 예정이다.

[서평]실리콘밸리에선 어떻게 일하나요?

한 나라, 민족 혹은 특정산업의 문화적 특성이 기업 문화에 특이성으로 작용, 대부분을 설명하던 시대는 지난것 같다. 핵심역량을 가진 기업들은 소위 글로벌 서비스 기업들이 주류이다. 온/오프라인 경계도 지역과 세대의 경계는 이미 허물어진지 오래이다. '조직 내 다양성을 어떻게 관리해야 하는가?' 'mz세대와 같이 조직구성원의 새로운 차별점을 어떻게 역량으로 포용할 것인가?' 등등 여느때 보다 조직문화에 대한 다양한 질문들이 쏟아지는 지금, 이 책은 조직문화의 기본부터 응용까지 의미있는 이야기로 가득채우되 매우 간결하게 핵심을 짚어 전달하고 있다.

메타에서 사원부터 리더까지 경험한 실무자의 이야기이기에 대한민국, 혹은 다른분야의 기업에는 적용하기 어려운 '메타'의 이야기일 것이다 라는 생각으로 책을 펼쳤다. 우리는 낮선, 적용하기 어려운 그들(실리콘밸리)만의 이야기이겠지. 하는 선입견도 있었다. 그러나 어느조직이나 이루어지고있는 소통, 문화적인 상황과 이슈를 다루고 있고 적절하게 현실적인 케이스를 함께 제시하고 있어서 책을 읽는 내내 어떠한 상황에 대한 짧은 드라마들을 보는듯한 기분이었다. 큰 주제는 "조직문화"이되 조직문화에서 중요한 현안이되는 7가지 소주제*가 이어진 옴니버스식 드라마 같은 느낌..

*  보텀업컬처(개인의 책임), 피드백컬처(소통: 피드백관련), 플랫컬처(조직구조적 차원), 매니지업컬처(팀장-팀원 관계), 평행트랙(승진 및 경력관리관련), 강점기반컬쳐(역량관련), 임팩트드리븐컬처(성과와 책임)

조직의 다양한 구성원 모습(시니어/주니어, 관리자, 리더, 팀원, 의사결정자...등등)별 어떠한 관점과 태도를 가지고 효과적인 의사결정을 해야하는지 하나의 상황에서도 다각적인 차원에서 설명해주어 원칙을 이야기하지만 현실과 매우 근접한(그래서 드라마같은 느낌인) 이야기들로 채워져있다. 가령, 리더는 어때야 한다~~ 라는 원칙 제시에서 끝나기 보다 A상황에서 리더는 어떠한 역할과 책임을, 팀원은 어떠한 역할과 책임을 동료는 어떠한 역할을해야하는지 구체적이되 현실적조언을 하고 그림이나 표 등을 적절히 활용하여 독자에게 잘 전달되게 한다. 그리고 소주제 마다 "Author's Note'를 두어 명확한 요약화 팁을 전달하고 있다.

이에, 조직 구성원 전체가 읽어도 좋을 것 같다. 리더도 관리자도, 시니어도 주니어도, 앤지니어도 기획자도 모두가 자기위치에서 절절한 조언을 구할 수있을 것 같다. 더불어 메타와 같은 플랫폼 대기업이 아니더라도 팀 단위의 조직이라면 대부분 해당되는 이야기이기에 작은 스타트업부터 거대한 관료조직까지도 실무적 적용이 가능할 것 같다.

조직문화는,, 자칫 도덕적 지침서나 교양서로 흐를수 있는데 오랜만에 업무 일상에서 겪을 수 있는 현실적인 실무지침서를 본 것 같아 한 번 더 읽어볼 계획이다.

[서평]경제지표정독법

3년 후 부의 흐름이 보이는 경제지표 정독법 - 거시경제의 거장 김영익이 미래를 읽는 법
김영익 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2022년 8월

애호박 2500원, 시금치 7000원.. 추석을 전후하여 물가가 높게 치솟았고 무거워야할 장바구니 대신 마음이 무거운 실정이었다. 최근 몇 달새에는 인플레이션, 환율관련한 뉴스가 메인을 장식하고있고 실물경제가 이렇게 체감된 적이 있었나 싶을 정도로 경제문제가 이슈의 중심이자 모든것이 되어버린것 같다. 정확한 정보와 판단을 통해 기민하게 대응해야 할 때 매우 적절한 책 선택이었다. "경제지표 정독법"

책은 전반적으로 거시경제학 원론 책을 읽는 것처럼 기본적인 경제지표 설명에 충실하며 알아야할 이론들도 병행 제시되어있다. 거시경제의 주요 지표들이 총 13장에 구분되어 자세하게 설명되어있다. 경기순환, 가계와 기업, 생산/수출입, 기업/소비자의 체감, 고용, 물가, 통화, 금리, 자금순환, 환율, 국제수지와 재정 등의 주제로 저자가 독자들에게 강의하듯 지표의 개념과 해석방법을 풀어낸다.

저자는 거시경제학 교수이다. 각 장 별로 설명하는 주제의 경제지표에 대한 data를 어디서 얻을 수 있으며 어떠한 의미인지, 어떠한 해석을 할수 있는지 제시한 후 요약하며 마무리하고 있어 마치 한 장을 읽으면 한 강의를 들은 것 만 같은 느낌이다. 특히, 교육현장에서의 수많은 강의경험으로 말하듯 글이 쓰여있고 적절한 사례, 현재시점에서의 data를 통해 설명되어 책을 읽으며 나의 생활이나 오늘의 뉴스에 대입하는 것이 가능했다. 가령, 일반 소비자와 밀접한 부분인 책 중반의 물가, 통화, 금리 부문을 관심있게 읽었는데 뉴스에 자주 인용되었던 지표들, 그러나 그 의미가 어렴풋 했는데 이제 명확하고 쉽게 설명해주는 책 덕분에 보다 쉽게 뉴스를 이해할 수 있을 것 같다. 지표의 뜻과 data 만 제시한 것이 아니라 중간중간 경제이론, 학자들이 소개되어 학창시절이 생각나기도 했다. 거시경제는 대학다닐때 정말 좋아하던 과목이기도 했는데 책 읽는 동안 십년도 넘은 학창시절로 돌아가 아! 이거 교수님이 설명했었지, 시험문제도 나왔었어 하는 기억이 중간중간 떠올랐다.

다 읽은 후 책장에 꽂지 않았다. 손 가까운 곳에 놓고 궁금할때 찾아볼 생각이다. 그런면에서 책을 통해 소개된 수많은 경제지표의 '찾아보기'나 책에서 소개한 data 의 출처(통계기관, url )의 리스트가 없다는 것이 다소 아쉽다. 뉴스에 자주 인용되는 경제지표는 나름대로의 인덱스를 해 놓고 숙지할 수 있도록 할 생각이다.

[서평]성과코칭 워크북

성과코칭 워크북 - 업무관리 하지 말고 성과코칭 하라
류랑도 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 9월

"성과코칭 워크북" 의 책 제목에서 나는 "코칭"이라는 단어에 주목했다.

"가르침"이나 책의 부제에서 사용한 "관리"라는 단어 보다는 "코칭"은 왠지 더 인간적인 느낌을 주었다.

많이 아는 선생님이 곧 잘 가르치는 선생님을 뜻하는 것이 아니듯 누군가를 시행착오를 줄이며 목표를 향해 빠르고 효과적으로 나아갈 수 있도록 이끈다는 것은 내가 가진 역량과는 또 다른 일임을 현업에서 절실히 느낀다.

이러한 필요로 책을 펼쳤다. 또 "워크북" 이었기에, 현업에 도움이 되리란 기대도 더해졌다.  

워크북 특성상 의미이해와 적용의 순으로  책의 구성은 성과코칭의 의미 부문, 필요성부문, 시작과 진행(5단계 프로세스) 부문으로 총 다섯장으로 구성되어있다. 현업에서 전략컨설팅을 하고있기에 저자가 책을 통해 어떠한 메시지를 전달하고자 하는지 목차만으로 파악이 가능했다.

크게, 서두의 성과코칭의 의미 부분에서는 코칭이 티칭과 다른 점과 코칭 대상인 성과,  실적, 결과 등의 의미구분으로  성과코칭의 이미를 구체적으로 파악할 수 있도록 돕고있다. 크게 공감이 되었던 부분은 코칭은 "사람중심의 라이프 코칭"이며 "성과코칭"은 코칭 대상이 "성과"라는 것이었다. 인간적인 느낌으로 책을 열었기에 성과코칭의 초점이 선명해지는 느낌이었다. 사람에서 성과로의 관점 이동.. 그렇기에 코치와 코칭을 받는 이가 함끼 해되 주제는 개인이 아닌 조직의 성과를 바라보아야 한다는 것. 필요성 부분도 이와 대동소이한 내용으로 전개된다.

성과코칭은 구체적 근거를 가지고 코칭대상자가 코치와 의견을 나누며 성과목표를 구체적으로 이해하고 전략과 업무를 수립하는 것으로 시작되며, 생각/경독청/질문/검증의 TRAC모델(think, read&listen, ask, confirm)에 기반하여 진행할 수 있다. 어찌보면 원론적인 이야기이지만 업무현실에서는 자주 잊기 쉬운데 TRAC모델은 간단명료하고 기억하기 쉬어서 현업에 적용하기에 쉽겠다는 생각을 했다. 다만 코치-코칭대상자가 리더와 현업업무자의 구도로 나뉘어져 성과코칭 절차가 설명되는 것 같아 수평조직이나 직급이 파괴되고 있는 다양한 혁신조직을 고려한 제언이나 사례가었으면 하는 아쉬움이 있었다. 또한, 업무관리, 업무점검과 구별될 수 있는 "코칭"의 방법론들이 있다면 무엇일까 하는 궁금증도 생겼다. 마지막으로 책에서 제시한 성과코칭 5단계 프로세스가 반드시 한 방향으로, 프로세스대로 이행해야 하는 것인지,, 병행진행, 변형, 세분화, 축소 등의 다양한 활용은 없는지도 궁금하였다.

책은 워크북 특성답게 기본적 의미, 개념을 전달하고 실행방법이나 절차를 구조화 하여 간략히 제시하고있다. 다양한 궁금증을 충분히 메모하며 브레인스토밍하며 책장을 넘길수 있도록 비교적 간결한 서술로, 페이지가 구성되어 있다. 때문에 성과관리/평가 등의 주제를 다룬 다른 참고서들과 함께 공부하며 읽어나가면 좋을 것 같다. 조직관점의 목표수립/관리 전략과 개인 관점의 성과코칭 간 구분점이 있다면, 혹은 전략에 대한 기본 개념을 보완해가며 읽는 것도 좋을 것 같다. 성과를 관리하는 것과 조직목표를 달성하는 것, 성과를 코칭하는 것과 조직역량을 제고하는 것은 일면 유사한 점도 있지만 다른 관점이기 때문이다. "워크북"인 이 책을 이렇게 다양한 관점 기반으로 실무에 적용할 방법을 찾아가며 읽는다면 저자가 의도한 바와 활용도를 높일 수 있으리라 생각한다.