우리의 삶을 위한 전쟁을 기술...

전쟁의 기술 - 승리하는 비즈니스와 인생을 위한 33가지 전략 ㅣ 로버트 그린의 권력술 시리즈 1
로버트 그린 지음, 안진환 외 옮김 / 웅진지식하우스 / 2007년 1월

자본주의 사회는 인류의 전쟁에 대한 욕구를 일상속으로 옮겨놓은 시스템이 아닐까? 이 책을 읽으면서 삶이 전쟁이고, 인류의 전쟁의 역사가 주는 교훈을 오늘날의 삶에 적용해서 도움을 얻을 수 있다는 전제에 공감할 수 있다면 이 책은 대단히 유용한 책이 될 수 있으리라 생각한다. 장장 600여페이지의 책에서 쉽게 손을 떼지 못하고, 읽게 만들 정도로 이 책에는 중요한 통찰력이 담겨있다고 생각한다.

리뷰어는 사업을 하면서 삶이 전쟁이라는 말에 깊은 공감을 하고 있었다. 사업초기에 너무나 안일하고 쉽게 생각하여서 어려움에 처했다. 직원들에게 막연하게 잘 대해주면 좋은 결과를 만들 것이라고 생각해서 직원들에게 잘 해주고, 친한 친구를 사업파트너로 불러와서 잘 해줄 것이라고 선의로 믿고 사업을 풀어나갔다. 하지만, 이 책에서 많이 사례로 나오듯이 직원들은 오히려 회사를 이용했다. 믿었던 파트너들도 나와 회사를 이용해서 자신의 사업을 벌였다. 그러는 와중에 초기 투자자금은 바닥나고, 엄청나게 많은 직원을 동시에 정리하고, 남은 힘을 짜내어서 새로운 사업을 시작했으나, 그 사업마져 어려워져서 다시 소규모로 쪼그라들었다. 아무도 나에게 관심을 갖지 않았고, 정신적으로 무척 힘든 날을 보내게 되었다.  게다가 좋을 때는 옆에서 잘해주던 친구들도 무관심해지고, 마치 달면삼키고 쓰면 뱉는 행동을 하는 것을 보면서 무척이나 속상했었다.

리뷰어는 자신감에 많은 상처를 입고, 모든 문제를 처음부터 다시 생각하게 되었다. 마치 바둑을 두면서 복기를 하듯이 내 의사결정과 그 결과가 어떤 연관성을 가지고 이런 상황에 오게 되었는지 생각하게 되었다. 결국 모든 것은 나의 문제, 나의 의사결정의 결과라는 것을 깨닿게 되었다. 그런 생각의 변화가 리뷰어에게는 코페르니쿠스적인 전환을 가져왔다. 좀더 전략적으로 사고하고, 현재의 의사결정을 당면한 상황에 대한 즉자적인 대응이 아니라, 좀더 먼 미래를 바라보면서 결정하게 되고, 오히려 아무것도 가진게 없고, 아무도 나에게 관심을 갖지 않았던 그 시기를 내 영혼의 의지를 강하게 하고, 경영자로서 새로운 것을 배우고, 힘을 쌓는 시기로 활용했다. 암울했던 시절이었지만, 그 시절은 리뷰어에게 있어서 신이 내린 축복이라 생각하고 감사하고, 힘을 쌓는 시기로 삼았다. 섣부르게 움직이기 보다는 신중하게 결정하고, 하나씩 하나씩 처음부터 다시 시작했다. 어쨌든, 그 시절 지금부터 4년전부터 모든 것이 잘 풀려나가기 시작했다. 어려움이 없었다고는 절대로 말할 수 없지만, 내가 누구인지, 어떤 지반에서 나는 힘을 축적하고 있는지, 내 동지와 적은 누구인지, 내부의 적은 누구인지를 명확하게 인지하고 사업을 수행해 왔다고 생각한다.

이 책은 그런 리뷰어의 경험으로 반추해봤을때 너무나 가슴에 와닿는 책이었다. 고통없이 얻을 수 있는 것은 없다. 고통의 시간이 우리의 정신과 영혼을 명민하게 만들어준다. 스스로 꺽이지만 않는다면, 사람은 어떤 상황도 받아들이고, 거기서 전진할 수 있다. 그것이 죽지 않아다고 말할 수 있는 이유라고 생각한다. 그리고, 자신이 겪었던 서러움과 아픔을 정확한 방법으로 발산하게 된다면, 마치 '싸움을 기술'을 익힌 무사처럼 누구도 섣부르게 상대할 수 없을꺼라 생각한다.

이 책의 저자가 서문에서 조언하고 있는 내용은 다음과같다.

상황을 있는 그대로 바라보라(감정으로 덧칠하지 마라)
행동을 보고 사람을 판단하라.
당신 자신의 무기에 의존하라.
아레스가 아닌 아테나를 숭배하라.
높이 올라 전장을 굽어보라.
정신적으로 당신 자신과 전쟁을 벌여라.

특히 마지막 조언이 가슴이 와닿는다. 이 책을 읽으면서 어떻게 보면 변화된 상황에 의해서 안이해진 마음을 다시 다잡게 되었다고나 할까? 전사로서 마음을 다시 추스리게 되었다. 만약, 훌륭한 조직력을 갖춘 군대의 수장이 시스템적이고, 전략적인 마인드로 무장하고 있을 뿐 아니라, 두려움이 없는 전사의 의지와 정신력을 가지고 있다면 그의 군대는 그 어떤 위험도 이겨낼 수 있으리라 생각한다. 하지마, 만약 단지 물리력과 현재 가지고 있는 힘에만 의지할 뿐, 수장의 마인드가 단지 현재를 즐길 뿐이라면, 지금의 화려함과 편안함은 거짓된 영광일꺼라고 생각하게 된다. 다시 한 번 마음을 다잡게 되었다.

특히 가슴에 와닿았던 부분은 개인적인 차원에서의 마음가짐을 이야기하는 앞부분과 그런 개인으로서의 마음가짐을 바탕으로 조직적으로 어떻게 전쟁을 위한 구조를 만드는지에 관한 부분이 마음에 와닿았다. 나폴레옹의 부대에 대한 이야기가 감명깊었다. 이 부분은 리더십에 대한 거의 본질적인,근본적인 부분을 이야기해준다고 생각하게 된다. 그리고, 대전략에 대한 이야기도 가슴에 와닿는다. 이렇게 깊은 이야기를 이렇게 평이하게 풀어낼 수 있는 저자의 능력에 놀라움을 금할 수 없다.

이 책을 읽으면서 과거에 읽어던 여러 책들이 다시 생각났다. 미야무도 무사시의 <오륜서>, <손자병법>, 클라우제비츠의 <전쟁론> 등 다시 한번 읽어보고 싶다는 생각이 들었다. 그리고, 저자는 인류의 전쟁의 역사로부터 많은 교훈을 얻고 있다. 그렇다면, 오늘날 비즈니스영역에 있는 많은 사람들은 기업의 역사로부터 많은 것을 배워야한다고 생각한다.

월가의 생생한 이야기

라이어스 포커 - 월가 최고 두뇌들의 숨 막히는 머니게임
마이클 루이스 지음, 정명수 옮김 / 위즈덤하우스 / 2006년 9월

이 책은 월가에서 살로먼브라더스가 잘나가던 1980년대에 살로먼에 입사해서 채권트레이더로 경력을 쌓다가 저널리스트로 경력을 전환한 저자의 생생한 이야기가 담겨있다. 저자는 1980년대 초반부터 거슬러 올라가서 월가의 투자금융이 어떤 변화를 겪고 있는지 서술하고 있다. 저자의 글쏨씨와 실제 현장에서 생생한 경험이 결합되고, 게다가 그 경험이 1980년대라는 미국의 투자금융의 겪변기를 바탕으로 하고 있어서 이 책은 생생하게 많은 이야기를 전달해준다.

특히, 투자금융업계의 시장의 긴급한 변화의 흐름과 그 안에서 적응해야만 했던 트레이더들의 운명에 대해서 신랄하게 저술하고 있다. 살로먼은 채권투자부문에서 미국의 연준의 통화량을 일정하게 유지하고, 금리로 경기의 흐름을 결정하겠다는 결정으로 인해서 다른 투자금융업체가 채권투자에 신경쓰지 않고 있을때 독점적인 지위를 확보한다. 즉, 연준의 결정에 따라, 금리가 오르락 내리락함에 따라, 채권이 투자자산으로서 가치가 인정되고, 급격하게 시장의 볼륨이 커졌던 것이다. 다른 투자금융이 채권투자는 고리타분하다고 생각하고 있을때, 살로먼은 채권의 가치를 판단할 수 있는 전문성과 시장에서 대량의 채권의 발행과 거래를 담당하므로써 수수료수입의 증가를 거의 독점적으로 향유했다. 게다가, 채권시장에서 블루오션이라할 수 있는 모기지채권을 업계 최초로 주도적으로 라니에리라는 인물의 주도로 키워내었다. 이 사업역시 살로먼이 많은 돈을 벌 수 있게 해준다.

이 책의 저자는 금융업계의 시장의 흐름이란 것에 대해서 보여준다. 물론 살로먼이 채권과 모기지분야에서 혁신적으로 남들보다 앞에서서 많은 돈을 벌었지만, 그런 역량과 노우하우는 사람속에 내재되어 있고, 경쟁 IB들이 살로먼의 인재들을 스카웃해서 비슷한 사업을 하면서, 해당 사업부문은 경쟁이 치열해지면서 수익성이 떨어져간다. 게다가, 살로먼은 잘못된 경영의사결정으로 자신의 덩치를 비대하게 키우고, 잘나갈때 키웠던 덩치와 새로운 성장동력(이 책에서는 정크본드)을 받아들이는 의사결정을 하지 못함으로서 비용구조만 커져서 엄청난 감원을 해야하는 상황으로 치닫게된다. 어제의 성공이 오늘의 실패의 원인이 되는 이유를 설명해주는 명쾌한 스토리전개가 흥미롭다.

마이클 밀켄의 정크본드 비즈니스가 왜 어마어마한 시장을 창출했는가도 흥미롭다. 마치, 채권을 주식과 같은 변동폭이 큰 하나의 투자사업으로 본 밀켄은 돈이 필요한 신용도가 낮은 사업체들의 채권이 생각만큼 위험하지 않음을 보았고, 마치 살로먼이 모기지 분야에서 창출했던 것과 똑같은 논리로 미국의 사업체들의 정크본드를 투자시장으로 만들어내었다. 이후에 더 큰 성장을 위해서 멀쩡한 우량기업조차도 MBO, LBO 라는 M&A시장의 활성화를 통해서 정크본드 시장으로 만들었다.

이런 시장의 역동성이 이 책에는 설명되어 있다.

그 와중에서 그런 투자금융의 노하우들이 트레이더(직원)들에게 있기 때문에 지속적으로 몸값이 높아지면서 왜 젊은 사람이 그렇게 많은 돈을 벌게 되는지 그 흐름을 보여준다. 이 책은 사람이 중요한 사업에서 경영의 과제는 무엇이가에 대해서 중요한 질문을 던진다고 생각한다.

살로먼의 경영진은 중요한 시기에  회사안에서 충분히 성장할 수 있는 역량을 낭비했다. 모기지팀이 다른 정크본드 팀이 성장을 가로막았다. 이를 경영진이 감지하고 정리해주지 못함으로써, 회사의 미래의 성장동력을 잃어 버렸다. 경영진간의 알력 다툼으로 직원들에게 일관성있는 메세지를 전달하지 못하고, 경쟁력있는 보상, 인사정책의 부재로 주요직원들을 경쟁자에게 빼았겼다. 그렇게 빼앗긴 직원에 의해서 사업이 경쟁체제로 되면서 수익성이 악화되었다.

이 책은 고리타분한 이론이 아니라 금융업의 현실을 담았다는 점에서 아주 탁월하다고 생각한다. 금융업에 종사하는 분들은 반드시 읽어봐야할 책이라고 생각한다.

식스시그마의 개론적인 리뷰

팀장을 위한 식스 시그마의 기술 - 매니지먼트 파워 프로그램 19
그렉 브루 지음, 허훈 외 옮김 / 지식공작소 / 2006년 2월

이 책은 식스시그마가 무엇이고, 이를 도입하기 위해서 개괄적으로 식스시그마 관련해서 훑는 내용으로 이뤄져 있다. 이전에 식스시그마 관련해서 교육을 받았거나, 식스시그마 관련한 책을 좀 읽어본 사람들에게는 용어들도 익숙하고 쉽게 읽어 나갈 수 있을 꺼라 생각한다. 하지만, 책이 방대한 식스시그마의 내용을 한번에 다룰려고 해서 그런지 내용이 쉽지만은 않게 느껴진다.

다른 식스시그마 관련 서적과 비교해서 좋은 점은 실제로 도입하려는 회사입장에서 BB,GB에 대한 보상문제를 자세히 다루고, 교육 1차년도, 2차년도에 관한 실질적인 목표들, 챔피언의 역할, 경영진의 역할 들 실질적으로 실행을 할때 도움이 될만한 이야기들이 많다는 점이다.

식스시그마에 대한 이해를 단적으로 할 수 있는 우화가 책에서 소개되어서 옮겨보면 다음과 같다.

커피를 어떻게 원하십니까?

한 호텔에서의 학회에서 나는 참가자들에게 커피 휴식시간에 무엇을 원하는지 질문하였다. 그 대답은 "맛있고 따뜻한 커피를 많이"였다. 호텔 종업원에게 그 질문을 하였을 때 그들도 맛있고 따뜻한 커피라는 데에는 동의하였다. 그러나 중요품질특성 기대에서는 차이가 있었다.
종업원들은 커피 외에도 식탁보를 깨끗하게 하고 장식을 멋있게 하며 다과를 제공하는 데에도 관심을 갖고 있었다. 그러나 고객들은 커피 잔을 빨리 채워줄 것, 좋은 화장실이 가깝게 있는 것, 전화가 가까이 있는 것을 원하였다. 물론 고객들도 컵이 더럽다거나 식탁보가 청결하지 못한 것을 좋아하지는 않지만 얼음조각 같은 것은 관심을 갖지 않는다. 중요한 점은 바로 이것이다. 호텔은 고객들이 그다지 중요시하지 않는 데에 시간과 노력을 기울이고 고객이 기대하는 것은 간과하고 있는 것이다.

책의 55페이지에 소개된 위의 우화가 식스시그마의 CTQ에 대해서 거의 본질적인 것을 말해준다고 생각한다.

인맥 관리, 휴먼 네트웍의 명저

혼자 밥먹지 마라
키이스 페라지 외 지음, 이종선 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2005년 9월

헙상에 관해서 허브코헨의 <협상의 법칙>이 그 분야에서 권위있는 저서이듯이, 인맥 관리, 휴먼 네트웍 분야에서 단 한권의 책을 꼽으라면 당연 키이스 페라지의 이 책 <혼자 밥먹지 마라>를 꼽을 수 있을 것 같다. 이 책에는 울림이 있다. 단지 인맥관리와 휴먼 네트웍을 어떻게 잘 운영할 것인가에 대한 기술적인 내용만 담긴 것이 아니라, 저자의 삶이 녹아 있는 인간에 대한 깊은 이해와 타인과의 관계에 대한 성찰이 담겨있다.

사업을 하고 있는 리뷰어는 이 책을 읽으면서 지난 과거의 내 인맥관리, 사람관리에 대해서 반성하게 되었다. 이 책을 읽으면 다시 한번 시작하는 마음으로 내 주변의 관계부터 윤택하고, 즐겁게,  풍성하게 만들기 위한 노력을 해야겠다는 생각을 하게 된다. 저자는 인맥관리를 전략적으로 어떻게 자신의 배움을 넓히고, 자신의 주변 사람들을 먼저 도움으로서 자신도 도움을 받고, 행복해질 수 있는지에 대해서 이야기한다. 그리고, 전략적으로 자신이 브랜드를 만드는 방법에 관해서도 조언하고, 사람의 심리, 대화하는 방법, 관심사를 가진 사람을 만나는 방법, 자신이 호스트가 되어서 주최하는 파티,멘토와 멘티의 관계를 맺고 운영하는 방법 등 다양한 경험을 바탕으로 실질적으로 도움이 되는 조언을 준다.

무엇보다도 저자가 단지 기술적인 방법만 전달하지 않고, 자신의 삶에서 인간관계에 대한 성찰적인 메세지를 준다고 생각되는 부분이 있다. 저자 스스로의 경험으로 자신의 경력 중 어려웠던 시기에 10일간의 위빠사나 명상 체험 속에서 가장 중요한 것에 대해서 깨달은 바가 '사람들의 관계'였음을 알게되고 나서 새출발을 하게 되었다는 부분이었다.

리뷰어는 그간 사업을 해오면서 너무나 많은 사람을 만났고, 고마운 분들도 많이 만났지만, 시간이 지나가면서 그 분들과 소식이 끊어진 경우가 많았다. 좀더 의식적이고, 전략적인 노력을 기울여야겠다는 생각이 들었다. 결국 내가 바라는 삶의 행복도 물질보다는 다른 사람과의 좋은 관계, 나를 인정하는 사람과의 서로 존경하고 사랑하는 관계라는 생각을 해본다. 자신의 인맥관리, 휴먼네트웍에 대해서 고민을 해보고 계신분에게 적극추천하는 책입니다.

배려에 관한 비즈니스 우화

배려 - 마음을 움직이는 힘 ㅣ 위즈덤하우스 한국형 자기계발 시리즈 1
한상복 지음 / 위즈덤하우스 / 2006년 1월

이 책은 한국 사람이 써낸 교훈을 주는 비즈니스 우화이다. 배려에 관한 내용으로 되어 있다. 능력있고, 성공을 위해서 분투하지만, 냉정하고, 남을 배려할 줄 모르는 위라는 가상의 인물을 주인공으로해서 회사내에서 겪는 경험을 통해서 배려의 가치를 이해하고, 배우게 된다는 이야기로 되어 있다.

이 책에서 말하는 요지는 다음과 같다.

행복의 조건으로서의 배려 스스로를 위한 배려는 자신을 속이지 말라는 것이다. 그리고, 즐거움의 조건으로서 너와 나를 위한 배려는 상대방의 관점으로 보라는 것이다. 성공의 조건으로서 모두를 위한 배려를는 통찰력을 가지라는 것이다.

이 책은 배려는 결국 자신을 위한 것이며, 남과 나를 아울러서 모두가 잘되는 길임을 설명하고 있다. 치열한 경쟁사회에서 남에게 어떤 댓가없이 잘해준다는 것이 왜 나에게 이득이 될까? 이런 생각을 해보지 못한 사람에게 우화를 통해서 그것이 도움이 되며, 설사 단기적으로는 이득이 되지 않더라도, 인생을 행복하게 살게하는 방법임을 설명해준다.

단순이 도덕교과서처럼만 느껴지지는 않는 것이 이 책에서 등장하는 인물의 현실성때문일 것 같다. 이 책내에서 등장하는 사스퍼거라 불리는 안하무인의 자신의 이익만을 생각하고, 남의 입장이라고는 눈꼽만큼도 생각하지 않는 사람을 리뷰어 역시 사업을 하면서 많이 만나봤다. 특히, 힘이 있는 대기업의 직원들은 중소기업 직원들이 망해서 굶어 죽던, 중소기업 사장이 비즈니스 협상과정에서 어떤 마음의 상처를 입던 신경쓰지 않는다. 이해 관계로 만났기 우리는 들은 그런 식의 자기본위를 정당화한다. 하지만, 이 책에서처럼 따뜻한 말 한마디, 상대방의 입장을 생각해주는 너그러운 마음이 사람들에게 용기를 준다. 그리고, 그렇게 받은 배려에 대해서 깊은 감사하는 마음을 가지고, 다른 누군가에게 그런 배려를 배풀게 될 것이다.

지금 힘이 있는 자리에 있거나, 권력을 가지고 있거나, 부를 가지고 있다면, 과연 그 힘의 원천이 어디에서 왔는지를 곰곰히 생각을 해보고, 그런 힘을 타인을 위해서 써야할 것이라고 생각한다. 많은 사람들이 자신의 뿌리를 너무 싶게 잊고, 자신의 현재의 현실에 젖어든다. 사람은 결국 빈손으로 왔다가 빈손으로 가는 것이고, 내가 누리는 많은 것들은 당연히 누려할 내 것이 아니라, 잠시 나에게 와있는 것으로 감사하게 생각하고, 항상 겸손하고, 타인을 위하는 마음이 있어야한다고 생각한다. 자신이 너무 다급해서, 다른 사람의 작은 결정에 의해서 자신의 미래가 바뀌는 상황을 경험해본 사람은 알 것이다. 자신이 걸어온 과거를 잊지 않고, 남의 입장을 항상 헤아려볼 수 있는 사람이 되어야 겠다는 생각을 하면서 이 책을 덮었다.