불확실성에 대처하는 기술

결정의 기술 - 당신을 위너로 만들어주는 가장 강력한 도구
크리스 블레이크 지음, 김형진.김명철 옮김 / 펜하우스 / 2010년 2월

이 책은 사업을 하는 사람이 직면하게되는 의사결정에 문제를 다룬 책이다. 특히, 운과 실력의 문제 등 사업하는 사람이라면 반드시 한번 이상은 생각해 봤음직한 문제를 다루고 있다. 

리뷰어가 처음 사업을 시작했을 때 전에 경험하지 못한 수많은 문제에 직면하면서, 리뷰어가 경영자로서 한 의사결정이 연쇄적으로 결과를 만들어내면서 상당히 어려움에 처하게 된 경우가 많았는데, 매번 접하는 상황이 처음 고민하는 문제에 직면한 경우가 많았었다. 

돌이켜보면서 사업이라는 것이 자신이 어떻게 결정할지 알 수 없는 모르는 것이 투성이인 상황에 직면해서 어떻게 그 상황에 필요한 지식을 빨리 습득해서, 정해진 시간안에 좋은 의사결정을 할 수 있느냐에 성패가 달려있다는 생각을 하게되었다. 그리고, 어떤 사업에 경험이 쌓이고 완숙해진다고 하더라도, 새로운 사업에 진출하면 또 어떤 형태로든 시행착오를 겪에되는 것이 사업이라는 생각이 든다. 

그런데 이 책 그런 리뷰어의 궁금증을 해결해주었다. 저자는 친숙한 상황에서 작은 위험을 반복해서 다루는 사업의 형태와 낯선 환경에서 상당한 위험을 다루어야하는 사업이 있음을 지적하고 각각에 대한 대처방법을 설명하고 있다.  이를테면 출판업은 매번 출판을 할 때마다 투자의사 결정이 이뤄지고 몇건의 큰 성공이 전체의 이익을 만들어낸다. 그리고, M&A 및 투자업은 각각의 건의 투자 결정이 매번 낯선 환경이고 상당한 위험이 노출된다. 그리고, 성공하면 큰 돈을 벌게된다.

그리고, 낯선 환경에서 의사결정을 해야할 경우 전문가의 경험을 사고, 스스로 해당 산업의 지도그리기 작업을 해야함을 말하고 있는데, 전문가의 한계도 명확히 알고 있으라고 한다. 전문가는 생각보다 발생가능성이 적은 문제를 발생할 것으로 생각하고 접근하는 경향이 있고, 돈을 내는 고객에게 유리한 방식으로 생각하므로 이점을 고려하라고 말한다. 스스로 지도그리기는 새로운 사업에 직면했을 때 아주 조심스럽게 사업전반의 지식을 획득하는데 직접 시간을 투자하고, 현장에서 배우는 것을 멈추지 말아야함을 말하고 있다.  

가장 경계해야할 것이 이전에 사업에서 큰 성공을 한 자신을 과신해서 상황이 달라졌음에도 불구하고, 밀어부치게되면 크게 실패할 수 있다는 것이다.

특히, 사업에 있어서 경영자가 결정할 것은 포커 플레이의 기술과 다르지 않다 말하고 있다. 받거나, 접거나, 베팅을 올리거나 세가지 밖에 없다는 것이다. 특히, 매몰비용이나 손실회피 등의 이유로 가랑비에 옷젖듯이 여기 조금, 저기 조금 베팅을 하게되면 귀중한 현금을 낭비하게 되어 미래의 기회를 소모하는 결과를 가져온다는 것이다. 확실히 돈을 벌수 있는 곳에 더 투자하고, 경제적 성과를 기대하기 힘든 곳에는 과거에 얼마를 투자했던 매 투자 건을 독립적으로 판단해서 진행하라는 말이 가슴에 와닿는다. 

투자자와 벤처 창업가의 입장에서 어떤 다른 관점을 가지고 있는지를 같이 설명하고 있다. 최근에 읽었던 <리얼리티 체크>가 떠올려지면서 아주 재밌게 읽은 부분이다.  

그리고, 운이 좋지 않아서 실패했지만 현명한 사업가와 운이 좋았지만 능력없는 사업가를 구분하기란 쉽지 않지만 분명 그럴 수 있다고 말하고 있고, 이것은 마치 포커를 잘 치지만 운이 없어서 돈을 잃은 사람도 있고, 베팅 기술 등 포커의 기술적 측면에 무지하더라도 운이 좋아서 돈을 잘 딴 사람이 있는 것과 마찬가지라고 말한다. 장기적으로는 능숙한 포커 플레이어가 돈을 딸 것이고, 현명한 판단을 하는 경영자가 사업을 잘 운영할 것이다. 

그리고, 경영 판단에 있어서 과거의 성공에 의해서 앞으로도 성공할 것이라고 보는 것이 위험함을 지적하고 있는데, 어떤 상황에서 유용했던 판단이 상황이 달라지면 유효하지 않을 수 있기 때문이며, 경영에 있어서 절대의 법칙같은 것은 존재하지 않고, 상황마다 다르다는 것이다. 

아무리 경험이 많고 뛰어난 판단력을 가진 경영자라도 자기자신을 있는 그대로의 모습 이상으로 과신하고, 전문가의 역량을 잘 활용하지 못하게되면 사업이 큰 실패로 이어질 수 있고, 사업이란 것이 결국 위험을 잘 판단하고 관리하는 것으로 성과를 만들어내는 것임을 이 책을 읽고 다시 생각하게 되었다.

의사결정에 대한 책

왜 똑똑한 사람이 어리석은 결정을 내릴까? - 의사결정에 관한 행동경제학의 놀라운 진실
마이클 모부신 지음, 김정주 옮김 / 청림출판 / 2010년 3월

의사결정에 대해서 다루는 책이다. 인간은 겉으로는 합리적인 듯 보이나, 여러가지 형태로 잘못된 의사결정을 한다. 이 책은 최근의 행동 경제학, 복잡계이론에서 성취한 업적을 바탕으로 다양한 의사결정에 대한 내용을 에세이식으로 다루고 있다.  

 저자는 편견을 일으키는 생각의 습관을 다루고, 자신이 보고 싶은 것만 보려햐는 인간의 확증편향에 대해서 다루고 있다.그리고, 상황에 의해서 결과가 좋았던 행동을 상황이 달라짐에도 불구하고 반복하려는 인간의 경향에 대해서 설명한다. 

그리고, 실제의 현실이 복잡적응계로 되어 있어서 단순하지 않음에도 작은 부분만 보고 대응함으로써 상황에 잘 대응하지 못하는 현상에 대해서 설명한다. 아마 복잡계에 관한 다양한 이론에서 정말 탁월한 저서는 <부의 기원>을 읽어보라고 권하고 싶다. 

 그리고, 많은 일에서 실력과 운이 동시에 작용하는데, 실력과 운을 구별하는 노력이 필요함을 저자는 역설한다. 그리고, 상관관계를 인과관계로 오해해서는 안되며, 상관관계에 근거에 판단할 경우 나중에 상황이 달라지면 상관관계가 변화하므로 위험하다는 이야기를 하고 있다.  

저자는 평균의 법칙이 적용되는 세계와 거듭제곱의 법칙이 적용되는 세계를 설명하면서 나심 탈렙의 <블랙 스완>이론도 소개하고 있다. 거듭제곱의 법칙 등도 복잡계이론의 기본 이론에 속하니 좀더 자세한 이해를 원하면 <부의 기원>을 읽어보라고 추천하고 싶다. 

이 책은 이렇든 최근의 행동경제학, 복잡계 이론 등에서 다루는 다양한 주제를 어떻게보면 수박겉핧기 식으로 다루고 있는데, 이런 주제를 처음 접해보거나, 다시한번 환기를 원하는 사람에게 추천하고 싶다. 이런 내용에 관련된 더 좋은 책들이 많으니, 찾아서 읽어보면 좋을 것 같다.

추천하는 책

<부의 기원> 복잡계 이론의 걸작 중의 걸작

<생각의 오류> 비슷한 내용을 다룬 책 

<상식 밖의 경제학> 행동 경제학자가 쓴 책 

 <블랙 스완> 나심탈렙의 명작

대한민국을 생각하게 만드는 책

삼성을 생각한다
김용철 지음 / 사회평론 / 2010년 1월

`이 책은 삼성의 불법 비자금과 뇌물에 관해서 폭로하고, 결국 이건희 회장의 유죄판결로까지 이어지게 만든 김용철 변호사가 쓴 자전적인 책이다. 대한민국을 떠들석하게 만들었던 김용철 변호사가 최근에 언론 등에서 완전히 사라지고, 이건희는 사면되고 삼성전자 회장으로 복귀했다. 누구도 김용철과 삼성의 비자금 문제에 대해서 이야기하지 않아서 잊혀질 무렵 이 책이 나왔다. 

아마 김용철 변호사의 폭로에 대해서 좋지 않는 시각을 가진 사람이 많았을 것이다. 그리고, 무엇인가 안좋은 시각으로 김용철 변호사를 바라보았던 사람도 많았을 것이다. 리뷰어도 웬지 김용철 변호사에 대해서 호감이 생기지 않았었는데, 이 책을 읽고 그런 생각이 180도 바뀌었다.  

누군가의 글을 읽어보면 그 사람이 읽힌다고 생각한다. 어투와 문체, 그리고 그 사람의 생각을 짚고, 글을 통해서 전해지는 그사람의 과거의 일과 그 생각을 짚어나가다보면 사람이 느껴진다. 이 책은 김용철 변호사에 대해서 완전히 다른 생각을 하게 만든다. 김용철 변호사의 용기에 존경심이 생긴다.

정말 재밌다. 아마도 보도문학의 정수라고 일컬어지는 <문 앞의 야만인들> 처럼 진실을 다루고 있지만 재밌다. 김용철 변호사가 한때 신문사에서 기획위원으로 일하면서 글쓰기에 관심을 가졌었기 때문인지, 글 솜씨가 있는 것 같다. 담백하고, 진솔한 그의 문체로 충격적인 삼성의 비자금과 각종 로비에 대한 이야기를 과감하게 풀어나간다. 

그리고, 마치 예능에서 실명토크를 하듯이 과감하게 책의 곳곳에서 실명으로 모든 것을 털어놓는 느낌이다. 이 책이 단순히 고발을 위해서 쓰여졌다고 느껴지지 않고 진실되게 느껴지는 것은 김용철 변호사가 자신의 삶의 전체를 다 드러내려고 했기 때문일 것 같다. 이 책으로 인해서 수많은 명예훼손 고발이 있지 않을까 생각될 정도이다. 수사검사 시절에 김용철 변호사가 그리는 자신의 모습은 사건을 날카롭게 파헤치는 칼날같은 검사의 모습이다. 일례로 든 것이 동문회에 갔다가 자신에게 너무 친한 척하는 사람이 이상하게 느껴져서 조사를 하고 비리를 파헤쳐서 구속까지 시키는 모습에 깜짝놀라게 된다. 

김용철이 전두환 비자금을 조사하던 검사였던 것을 많은 국민들이 잘 모를수도 있을 것 같다. 어쨌든 그렇게 강직한 그가 삼성에 취직했다고 결국 내부고발자가 되는 것은 그의 운명이 아니었나 싶을 정도이다. 리뷰어는 김용철이 삼성의 주변부에 있으면서 내막을 잘 모르는데 삼성을 고발한 것이 아닐까 생각했었는데, 김용철 변호사가 상당히 삼성의 권력의 핵심부까지 갔었었고, 그래서 정말 많은 사실을 알고서 삼성을 폭로한 것을 알게되었다. 

대한 민국의 재벌문제는 부동산거품 문제와 더불어서 앞으로 정치의 핵심이슈가 되지 않을까 이책을 읽으면서 생각하게 되었다. 그만큼 광범위하게 사회의 엘리트 전반에 걸쳐서 삼성의 영향력이 퍼져있는지 이 책을 읽고 알게되었다. 그리고, 검찰의 생리, 법원의 생리에 대해서 이 책을 읽으면서 자세히 알게된 것 같다. 김용철 변호사가 지적하고 있는 삼성과 대한민국의 재벌의 불법적인 행태와 그 영향력은 너무나 강력한 문제라는 것을 이 책을 보면 공감할 수 있을 것이다.

좋은 책인데 아쉬움이 남는

위험한 경제학 1 - 부동산의 비밀 ㅣ 위험한 경제학 1
선대인 지음 / 더난출판사 / 2009년 9월

이 책은 김광수 경제 연구소의 부소장인 선대인씨가 앞으로 다가올 대한민국의 부동산 시장의 미래에 대해서 다루는 책이다. 아주 어둡게 앞으로의 부동산 시장에 대해 다루고 있다. 이 책에서 주장하는 바는 현재의 부동산 시장은 심각한 버블 상태이고, 게다가 정부의 정책 실패로 엄청난 재앙을 기다리고 있는 상황이라는 것이다. 

실제로 아는 분으로부터 심각한 미분양상태와 그로인한 건설사들의 어려움은 상상을 초월한다는 이야기를 최근에 들은 바 있어서 이 책을 더 집중하면서 읽었다. 무엇보다도 최근에 읽었던 <대한민국에서 집없는 부자로 살자>가 아주 많이 떠오르는 내용이었다. 이 책을 재밌게 읽었다면, 아니 그와 상관없이 부동산시장에 대해서 궁금하다면 위의 책을 꼭 읽어보라고 추천하고 싶다. 

리뷰어가 이 책이 좋은 내용을 다루고 있으면서도 다소 아쉬움이 남는 것은 앞으로 다가올 재앙을 너무나 감정적이고 격하게 설명하고 있기 때문이다. 아마도 저자는 현정권의 잘못된 정책에 대한 신랄한 비판을 하고, 대중에게 그런 상황을 정확하게 전달하고자 이렇게 강도있게 책을 썼을 것이라는 생각을 해보지만, 마치 책이 아니라 선전용 삐라를 보는 느낌이 들 정도로 선정적인 표현이 많은게 아쉬운 점이다. 오히려, 차분한 논리로 주장을 했더라면 더 신뢰가 갔을 내용을 너무 강한 감정적인 표현을 섞다보니, 신뢰감이 떨어지는 느낌이랄까? 

하지만, 리뷰어는 저자가 언급하고 있는 부동산 버블, 그리고, 심각한 주택담보대출 상황, 주택의 심각한 공급과잉 상황과 무리한 건설경기 부양으로 인한 심각한 문제 등에 대해서 문제라고 생각한다. 그리고, <대한민국에서 집없는 부자로 살자>에서도 잘 다루고 있지만, 인구구조의 변화로 인한 앞으로 다가올 장기적인 내수 침체에 대해서도 걱정이 된다. 

재밌게 읽은 책이다.

커피리퍼블릭 창업이야기..

나의 첫 사업 계획서
사하 하셰미 외 지음, 안기순 옮김 / 민음인 / 2005년 4월

이 책은 영국의 대표적인 커피 프랜차이즈인 커피리퍼블릭의 창업 스토리를 다룬 책이다. 이 책의 저자는 커피리퍼블릭의 창업자인 사하와 보비이다. 실제의 창업가가 쓴 책을 읽다보면 마치 내가 다시 과거로 돌아가서 그런 창업을 하고, 일이 잘 풀려나가서 성공하게 되는 것을 느끼는 것처럼 마음이 흥분되고 들뜨게 된다 .이 책이 꼭 그렇다. 

월마트의 창업자가 쓴 <샘월튼>, 스타벅스 창업주 하워드 슐츠의 <스타벅스 - 커피 한잔에 담긴 성공 신화>,  월트디즈니의 이야기를 다룬 <월트디즈니>,  바구니 하나로 기적을 만들어낸 <기적의 바구니 회사 롱거버거 스토리>, 너무 흥미진진한 맥도날드의 창업주 레이크록의 이야기인 <맥도날드 이야기> 등에 그런 식의 진한 감동이 담겨있다.  

이런 창업자의 이야기에는 어떤 아이디어가 있었고, 그 아이디어를 사업화하기로 결정하고, 온갖 어려움을 이겨내고 꿈을 이뤄내는 드라마가 존재한다. 그리고, 창업주가 온갖 어려움을 이겨내고 성공을 하기 위해서 선택해야했던 뛰어난 전략적 결정을 음미할 수 있다. 어떠한 경영전략을 다루는 경영전략이론서보다 낫다고 여겨질때가 많다.

그리고, 이런 멋진 창업가들의 이야기를 다룬 또 다른 종류의 좋은 창업에 관한 책들이 있는데, 다음의 책들도 그렇다. 닷컴버블이후에 새로운 방식을 성공한 실리콘벨리의 벤처들의 창업이야기를 소개한 <세상을 바꾼 32개의 통찰>, 실리콘벨리에서 창업과 벤처투자를 통해 유명해진 가이가와사키의 벤처 창업과 사업에 관한 <리얼리티 체크 성공하는 창업의 진짜 비밀> 도 훌륭하다. 

다시 이책으로 돌아와서 이책의 저자들은 영국에 고급커피시장이 열리기 이전에 미국에서 맛본 에스프레소 기반의 고급형 커피 체인사업을 꿈을 꾸고 실제로 사업을 일으켜서 성공하는 과정을 다룬 책이다. 즉, 아이디어를 어떻게 발굴하고, 그 아이디어의 시장을 조사하고, 사업계획을 세우고, 자금을 유치하고, 사업을 키워나가는 과정을 사업을 잘 모르는 사람들도 흥미있게 읽을 수 있도록 써내려갔다. 제목이 다소 재미없어보이지만 상당히 열정을 불러 일으키는 재밌는 내용이다. 

본문속에서 저자가 다음과 같은 말을 하는 것에 공감이 갔다. 사업의 성공을 열정과 헌신에 달려있는데, 열정은 아이디어에서 나온다는 것이다. 영국에도 미국식의 고급 에스프레소 기반의 커피만을 즐기기 위해서 사람들이 찾는 카페사업이 가능할 것이라는 아이디어와 같은 것을 말한다. 그리고 ,헌신이라는 것은 그런 아이디어를 실행하는 과정에서 발생한다는 것이다. 문제는 발생하기 마련이고 모든 것은 예기치 않게 돌아가나 하나씩 하나씩 실행해 가는 가운데서 헌신이 생기고 이런 열정과 헌신의 결합으로 사업을 성공시킬 수 있다고 말한다. 

책에서는 초보사업가가 유념해야할 법칙으로 정리해가며 사업에 관해 하나씩 내용을 풀어가는데 재밌게 읽을 수 있다. 그리고, 실제 저자들이 만들었던 사업계획서, 서로 문제점을 의논하면서 주고받았던 팩스등을 볼 수 있어서 흥미롭게 읽을 수 있다. 

창업과 사업에 대해서 열정을 부여받고 싶다면 꼭 읽어보길 권하는 책이다.