리더십, 팀워크에 관한 놀라운 책

NBA 신화
필 잭슨 외 / 한경북스 / 1996년 12월

이 책의 원제는  Spititual Lessons of a Hardwood Warrior 이다. 필잭슨이라는 저자는 마이클조던, 스코티 피펜 등의 스타를 거느리고 있는 시카고 불스팀을 NBA 3연패라는 위업을 이룩할 수 있도록 조련한 감독이다.

이책을 아시는 분으로부터 추천받아 읽으면서, 난 이 책에 대해서 놀라움을 금치 못했는데, 수많은 리더십에 관한 서적들과 비교해서 한층 깊이 있는 이야기를 전해주고 있기 때문이다.

스포츠 팀을 조련한 코치, 감독의 이야기이지만 경영현장에 적용할만한 리더십의 사례를 보여주고 있다. 저자의 메세지는 팀을 위해서 헌신할 수 있는 분위기를 만들어야한다는것, 선수 개개인의 실력이 뛰어나더라도, 팀을 위해서 헌신하고, 자기를 버리고, 전체를 위해서 뛸 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요하다고 이야기하고 있다.

또한, 몰입의 중요성, 자아를 버리고, 진정 팀의 목표를 위해 몰입할때, 상황을 객관적으로 인식할 수 있다는 점을 강조하고 있다. 그렇게 자신을 진정버림으로서 자신에게 주어진 상황을 사심없이 바라보고, 상황에 맞는 올바른 행동을 할 수 있다는것, 잡념은 상황에 맞는 행동을 하는 것을 저지한다는것은 코트위에서만의 논리는 아닐 것이다. 우리들이 직면한 비즈니스의 상황에서도 똑같이 적용되리라 생각된다. 저자는 자신이 기독교적인 문화속에서 성장하여, 그 정신적인 성장과정에서 그 한계를 벗어나서, 선 등의 영적인 경험을 통해서 자아를 버리고, 진실로 타인과 공감하는 영적인 경험을 어떻게 스포츠경기에 적용했는지를 보여주고 있다.

마이클조던과 같은 뛰어난 선수들 역시 시각화, 긍정적인 자기인식 등의 기법을 체득하고 있었다는 점, 자신이 어떻게 그런 영적인 경험을 선수들에게 불어 넣으려고 했는지에 대한 이야기, 제각기 따로노는 불스팀의 선수들에게 삼각편대전술이라는 팀웍에 기반한 전술이라는 비전을 불어넣고 실행에 옮기는 과정등 내용이 무척 흥미롭다.

예전에 히딩크의 자서전 '마이웨이'를 읽으면서, 히딩크의 리더십에 감명을 받은바 있는데, 역시 필잭슨의 스토리도 감동적이다. 훌륭한 코치, 훌륭한 감독, 훌륭한 경영자는 영적인 부분에서 통하는 부분이 분명 있는 것 같다.

이 책에서 이런 팀에 대한 몰입과 경쟁에 대한 저자의 설명중, 경쟁자를 댄스파트너를 감싸듯이 안으면서 분노의 감정을 배격한 공격성을 바탕으로 성숙한 경쟁을 하려 했다는 점에 감동을 받았다. 감독의 영적인 성숙과 영적인 비전을 선수들과 공감하려고 노력함으로서 선수들이 성숙한 프로선수로 거듭나는 과정도 감동적이다.

이 책을 읽으면서, 예전에 읽었던 달라이라마나 선에 관한 책을 다시한번 읽어봐야겠다는 생각을 하게 되었다. 그리고, 하루중 짬을 내어서라도 이 책의 감독이 경험한 선의 체험을 해봐야겠다는 생각을 하게되었다.

이렇게 좋은 책이 절판되어서 나오지 않는다는 것이 아쉽다. 본인 역시 인터넷 서점에서는 품절이 되어서, 교보문고에 가서 책을 찾을 수 있었다. 안 읽어보신분에겐 일독을 권한다.

지식근로자의 생산성 향상을 어떻게 만들어낼 것인가?

빌 게이츠@생각의 속도 - 디지털 신경망 비즈니스
빌 게이츠 지음, 안진환 옮김, 이규행 감역 / 청림출판 / 1999년 5월

이 책 빌게이츠가 지은 생각의 속도는 지식근로자의 생산성 문제를 고민하고, 어떤 조직이던지, IT기술을 가지고 무언가를 해야겠다고 생각한 사람은 반드시 읽어봐야할 책이다.

피터드러커가 지속적으로 제기한 문제, 지식을 다루는 지식근로자의 시대가 올것이고, 지식근로자는 과거의 공장노동자와는 다르게, 생산성을 증대하는 것이 무척이나 어려운 일이 될 것이라고 지적한 바있고, 앞으로의 화두는 "지식근로자의 생산성을 어떻게 높일것인가?"에 달려있다고 지적했다.

이책 생각의 속도는 그러한 지식근로자의 생산성의 향상에 대한 대답을 제시해주고 있다. 마이크로소프트의 회장인 빌게이츠의 '비전'인 디지털화, PC의 보급과 다양한 지식업무를 자동화해주는 소프트웨어의 보급, 그리고, 기업내에서 막힘없는 정보공유를 통해서 모든 지식근로자가 단순반복적인 작업에서 벗어나서 좀더 가치있는 일에 자신의 시간을 쓸 수 있는 환경을 기업차원에서 만들어 냄으로서 지식근로자의 생산성을 증대할 수 있다는 주장을 하고 있고, 또 빌게이츠는 이미 그러한 현실을 바라보고, 그러한 현실을 풀어내고 있다.

단지, 그러한 현실이 올것이라는 아이디어의 차원이 아니라, 그러한 생생한 현실속에서 지식근로자가 어떻게 변모하는지에 대한 구체적인 상을 제시하기 위해 노력하고 있다. 특히, 마이크로소프트의 사례가 나오는데, 지식경영이 어떻게 구체적으로 이루어지는지 살펴볼 수 있어서 흥미롭다. MS Sales라는 영업관리 툴로, 마이크로소프트는 어떻게 고객분석을 할 수 있는지, 그리고, 이전에 단순히 제품의 전달을 하던 영업사원이 어떻게 지식을 활용해서 좀더 부가가치 있는 접근을 하는지에 대한 예를 들고 있다.

빌게이츠는 모든 사람의 손가락 끝에서 정보를 처리할 수 있는 미래의 삶에 대한 비전을 제시하고 있다. 책에 내용에는 의학분야, 군사분야, 교육분야에 PC와 인터넷, 각종 소프트웨어들이 공급됨으로서 어떻게 변모할지에 대한 비전을 제시하기 위해서 노력하고 있다.

이책은 반드시 일독을 권한다. 하지만, 책의 분량을 딱 반으로 줄였으면 더욱 좋았을 것이라는 생각이 들었다. 좀 현학적인 용어를 많이 사용하고, 특히, 사례들이 좀 따분하다, 스토리가 없는 사실의 나열이 좀 피곤하게 느껴진다. 복잡한 세상에 책한권을 드리민다면, 빌게이츠가 좀더 심플하게 비전을 전달하고, 사례는 스토리 중심으로 심플하게 전달했으면 좋았을것을 하는 생각이 든다.

워렌버펫과 주주중심 경영을 잘 설명한 책

나는 사람에게 투자한다 - 워렌 버펫의 투자 인생
마키노 요 지음, 신동기 옮김 / 시아출판사 / 2002년 9월

이책은 읽기 쉽게 워렌버펫에 대해 쓰여진 책이다. 워렌버펫의 투자에 대해서, 주주중심 경영이 무엇인가에 대해서 워렌버펫의 글이나 말을 인용하여, 혹은 다른 기업경영인의 사례를 소개하면서 설명하고 있다.

책의 도입부분은 워렌버펫의 전기처럼 되어 있다. 어린시절과 주로 워렌버펫의 투자경력에 초점을 맞추어 그가 어떻게 이력을 쌓아갔는지에 대해서 설명하고 있다. 뒷부분으로 갈 수록 워렌버펫의 가치투자 방식에 초점을 맞추어 그가 투자한 회사에 대한 소개와 워렌버펫의 투자 사례에 초점을 맞추어 설명하고 있다. 특히, 몇몇 회사에 대한 소개는 왜 워렌버펫이 그 회사를 선택할 수밖에 없었는지에 대해서 설명하고 있다. 이를테면, 월트디즈니, 살로만, 코카콜라에 대한 회사에 대해서는 자세하게 섹션을 할애해서 회사 자체에 대해서도 설명하고 있다.

특히, 이 책에서는 대주주가 오너처럼 행동하는 것의 중요성, 그리고, 경영자는 주주의 자본을 위탁받은 책임을 가진 사람이라는 인식이 중요하고, 주주자본 역시 비용이 있다는 EVA 개념등에 대해서 자세히 설명하고 있다. 현대 경영의 시류가 기업지배구조 즉, 이사회의 구성을 대표이사와 독립적으로 가져감으로서 주주의 이익을 대변하려는 노력을 하고 있다는 점을 자세하게 설명하고 있다.

과거에는 주주자본은 비용이 없는 것으로 인식해 왔으나, 주주자본이야말로, 주주들이 기대하는 요구수익률을 꾸준하게 달성함으로서 주가를 상승시켜야하는 책임을 경영자가 주주자본의 수탁자로서 지어야한다는 점을 명확히 이야기하고 있다. 주주들의 돈을 가지고, 기대하는 수익률을 낼 수 있을지 확신할 수 없는 사업으로 다각화를 함부로 함으로서 수익률을 떨어뜨리는 경영자는 더이상 시대가 요구하는 경영자가 아닌것이다. 수익성이 있는 사업에 재투자되기 힘들다면, 자사주를 매입해서 주주자본을 줄임으로서 자기자본이익률을 높이는 방향으로 꾸준하게 노력해야한다는 것이다. 이와 같이 한다면 자연스럽게 주가는 상승할 것이다.

특히, 성숙산업이면서도 코카콜라는 대규모 설비투자를 필요로하는 부분은 분사하고, 끊임없이 자사주를 매입하고, 한우물을 파고, 혁신을 시도함으로서 자기자본이익률을 50%가 넘도록 유지함으로서 한때 GE의 시가총액을 위협하기도 했다는 점이 놀라웠다. 역시, 산업이 성숙했다는 것은 그 산업내에 속한 플레이어들의 혁신이 일시적으로 멈추었다는 이야기이지, 고객의 니드가 존재하는 한은 성숙산업이라는 것은 존재하지 않는다는 생각을 하게 한다.

경쟁력있는 기업을 건설하기 위해서는 주주 중심의 경영을 해야함을 다시한번 되새기게 해준 책인것같다.

인류의 찬란한 문화적인 유산, 셰익스피어

셰익스피어 4대 비극 - 범우비평판 세계문학선 3-1 ㅣ 범우비평판세계문학선 3
윌리엄 세익스피어 지음, 이태주 옮김 / 범우사 / 2000년 1월

난 셰익스피어를 어린시절 동화로 각색된 책에서 읽었던 기억이 있다. 햄릿, 로미오와 줄리엣등의 명작을 이름만 대도 모르는 사람은 없을 것이다. 영미 문학의 고전이고, 인간의 희로애락의 감정, 신뢰와 배신, 기쁨과 슬픔등을 너무나 아름다운 언어로 표현한 희곡이다.

언어를 이렇게 아름답게 생생하게 표현할 수 있다는 것이 마치 마법처럼 느껴질 정도이다. 4대비극은 햄릿, 리어왕, 오셀로, 맥베스인데, 각각 인간이 자신의 욕심에 눈이 멀어 어떻게 파멸의 길에 다다르며, 그런 파멸이 자기자신은 물론 선한 사람까지도 죽음에 내몬다는 비극이다.  단순한 권선징악적인 착한사람은 결국 인내끝에 보상받고, 악인은 처벌받는다라는 내용이 아니라, 인간의 심리적인 본성중 악한 본성에 빠지는 것이 얼마나 파괴적이고, 심지어는 착한 사람까지도 비운의 주인공으로 만드는지, 인간의 본성이 얼마나 나약하고, 속기 쉽고, 부정적인 감정에 빠지기 쉬운것인지를 셰익스피어는 보여준다.

번역하신 이태주 교수님의 번역도 나름대로 훌륭한 것 같다. 물론 직접 원저로 읽음으로서, 운율이나 언어의 맛을 느끼는 것에 비할바는 아니겠지만, 구체적이고, 생생한 표현은 극속의 인물들이 느끼는 기쁨, 고뇌,슬픔을 마치 내가 느끼는 것처럼 생생하게 만들어준다. 그런 감정의 표현에 있어서의 구체적인 언어의 묘사가 너무 아름다워서 글을 읽는 맛이 있다.

너무나 유명한 표현들 '사느냐 죽느냐 그것이 문제로다', '약한자여 그대 이름은 여자이런가' 등등의 표현을 보는 것도 즐겁다.

군데군데, 대사로 풀어지는 셰익스피어의 인생에 대한 통찰도 가슴이 뜨거워질정도로 교훈적이며, 지혜로 가득차 있다.

단 희곡을 거의 읽어본적이 없어서, 읽는 방법이 서툴러서 좀 복잡한 스토리에서는 누가 누군지 햇갈리곤했는데, 각 희곡의 앞부분에 있는 배역표를 보면서 읽어나가면 큰 어려움없이 내용을 파악할 수 있다.

꼭 문학을 하는 사람이 아니더라도, 셰익스피어의 4대비극은 꼭 읽어보기를 추천한다.

기업의 경쟁의 역학에 관한 책

빅3 법칙 - KI 신서 440
잭디시 세스 & 라젠드라 시소디어 지음, 신철호 옮김 / 21세기북스 / 2002년 5월

이 책은 과연 치열한 경쟁이 가속화되는 현재의 비즈니스환경에서 우리회사는 어떤 전략을 가져가야 하는가? 우리회사는 어떤 포지셔닝을 가지고 있고, 그에 따라 어떤 경쟁전략을 구사해야하는가?에 대한 답을 얻을 수 있는 내용으로 되어 있다.

우리회사가 속한 사업은 경쟁이 치열하고, 시장이 만들어진지 채 5년되 되지 않은 분야이고, 수십개의 경쟁업체가 난립해서 전반적으로 업계의 수익성이 좋지 않은 상황이고, 시장도 다양한 방법으로 정의가 가능하고, 또한 앞으로 어떻게 시장이 정리되어 갈지에 대한 전망도 쉽지 않은 상황이다. 그래서, 그에 대해서 항상 어떤 방향으로 이 시장이 정리되어갈지가 고민이었는데, 빅3의법칙으로부터 작은 단초나마 사고의 틀이 만들어진것 같다.

이 책의 저자가 주장하는 주요 메세지는 모든 시장은 대부분의 파이를 1,2,3위의 제너럴리스트 기업이 가져가고, 제너럴리스트와 공존할 수 있는 스페셜리스트가 존재한다는 사실을 다양한 예를 들어 설명하고있다. 특정한 업이 처음 등장했을때는 많은 업체가 난립하지만, 시간이 지나면서 빅3로 압축된다는 이야기를 하고 있다.

또한, 제너럴리스트 1,2,3위는 각각 다른 전략을 취해야하는데, 1위기업은 혁신을 나서서 하지는 말고, 다른 기업들을 주시하고 있다가 혁신을 흡수해야하고, 2위기업은 1위기업을 모방하면서 쫓아가야하며, 3위기업은 혁신을 주도해야한다고 이야기하고있다.

또한, 스페셜리스트는 시장스페셜리스트, 제품스페셜리스트 등 여러가지로 구분되고, 제너럴리스트가 규모의 경제를 꾀한다면, 스페셜리스트는 저자산으로 고정비를 최소화하고, 수익성 위주의 경영을 해야한다고 주장하고 있다. 스페셜리스트가 어정쩡한 제널럴리스트가 되려했을때 망한 사례를 이야기하면서, 지속적으로 자신의 포지션을 강화할 필요가 있음을 주장하고 있다.

빅3의 법칙은 급격한 기술변화, 정부의 규제변화, 시장변화(유통경로, 인구통계학, 문화변동)등으로 인해서 급격하게 변화할 수 있음을 이야기하고 있다.

특히, 어떤 산업부분에 빅3의 법칙이 적용되지 않는것은 규제같은 것이 작용하고 있음이 크다는 것을 보여주며, 그런 규제가 철폐되면, 산업계가 급속하게 변화함을 이야기하고 있다.

이 책의 저자가 경쟁전략에 대해서 정확하고 적합한 해답을 제시했는지에 대해서는 여전히 갈증같은 것이 느껴진다. 하지만, 최소한 경쟁전략의 중요한 단어들 이를테면, 제너럴리스트, 스페셜리스트 각순위별 경쟁전략등의 용어를 제시함으로써 경쟁전략에 대한 깊이 있는 논의가 가능할 수 있도록 해주었다는 점에는 이의가 없다.