대한민국의 사장의 속내에 대한 보고서..

사장으로 산다는 것 - 사장이 차마 말하지 못한
서광원 지음 / 흐름출판 / 2005년 12월

리뷰어도 사업을 7년째해오면서, 가끔씩 하는 말이 있는데, 사장과 직원은 뼈속깊이 각인된 유전자가 다르다는 것이다. 그것은 경험을 해보고, 뼈에 사장으로서의 직무를 새긴사람과 그렇지 않은 사람과의 차이이기 때문에 말로 설명하기가 쉽지 않다고 말해왔다. 이 책은 그런 사장이 느끼는 고뇌와 고독, 특히 감정적인 외로움에 대해서 잘 설명하고 있다고 생각한다.

아마, 사업을 최소한 1년이상 해본 사람이라면, 이 책을 읽어보고 공감하지 않을 사람은 없을 것이다. 똑같이 평범한 인간으로서 많은 책임을 지는 리더의 자리에 앉은 사람이 어떤 고민을 하고, 어떤 고충을 겪고 있는지 이해할 수 있도록 그 감성을 접근했다는 측면에서는 저자의 노력에 박수를 보내고 싶다. 하지만, 이 책은 딱 거기까지라고 생각한다.

평범한 사람이 준비없이 사업을 하게 되었을때, 사업의 성장의 각단계별로 학습하고, 발전해야하는데, 그것을 쫓아가지 못하게 되었을때, 이 책에서 말하는 고독감과 외로움에 직면한다고 생각한다. 소규모 조직을 이끄는데 있어서는 소규모 조직을 이끄는데, 그리고, 창업단계에서는 그 단계에서 필요한 자질과 역량, 경영지식이 필요하고, 규모가 커지면서 점차로 또다른 역량, 지식이 필요하다. 문제는 회사의 성장의 속도가 항상 사람의 성장의 속도보다 빠르다는데 있고, 지금의 상황에서 사장에게 요구되는 것을 충족시키기도 쉽지 않은 상황에서 미래를 위해서 스스로를 발전시키는 것이 사장에게 요구되기 때문에 빨리 발전하지 못한다면, 사장은 딜레마에 빠지게 된다고 생각한다.

사장은 특히, 창업가 사장은 회사의 장기적인 성장에 의해서 성과를 보상받는다. 그래서 미래를 생각하고, 장기적으로 의사결정을 한다. 하지만, 고정급여를 받는 직원은 단기적인 보상에 익숙해지고, 정해진 급여를 받는데 필요한 일만을 하려할 뿐이다. 이런 간극을 좁혀줄 경영상의 고민이 필요한 것이다. 이미 서구에서는 한세기전부터 그런 간극을 높이는 고민을 해온 기업이 있었고, 그런 경영지식을 바탕으로 성과보상, HR 등에 대한 지식이 넘쳐난다. 그런 지식을 가져와서 남들과 다른 보상시스템을 만들어야 직원들이 다르게 움직일 수 있는 토대가 생길 것이다. 그냥 섭섭하고, 서운하게 생각할만한 문제는 아니라고 생각한다.

사장만 의사결정을 하고 고독한 것은 아니다. 회사는 모든 층위에서 리더십을 필요로하고, 가능한 최대한 선에서 의사결정이 실제로 일을 하는 현장에서 이뤄지도록해야지, 정보를 알고 있고, 실제로 성과에 기여할 수 있고, 책임을 질 수 있는 사람이 올바른 결정을 할 수 있다고 생각한다. 그리고, 그런 의사결정을 하는 중간단계의 리더십이 상층부까지 잘 커뮤니케이션되고, 그런 대화와 협력을 통해서 신속하게 돌아가는 조직을 만드는 것이 사장의 역할이라고 생각한다. 자신의 후임이 지속적으로 키워지고 있는 조직에서는 이 책에서 만큼 외로움이 크지는 않을 것이라 생각한다.

그만큼 사장의 외로움과 고독은 스스로 초래한 면이 크다고 생각한다. 스스로가 슈퍼맨이 되고자 했기 때문에 외로워진것은 아닐까? 최고경영진 조차도 성공한 기업들은 집단경영체제에 의해서 성공한 경우가 많다고 피더드러커는 <경영의 실제>에서 밝히고 있다. 겉으로는 CEO, CFO, COO 등의 상급경영진으로 역할과 책임이 나뉘어져 있지만, 내부적으로는 장점과 단점을 서로 잘 활용하는 신뢰를 가진 경영팀이 되어야한다는 것이다. 그것은 집단으로 토론을 통해서 더나은 의사결정을 할 수 있다는 점, 그런 토론을 할 수 있는 통찰력을 가진 사람들이 모여서 경영을 해야한다는 점을 가리키는 것은 아닐까? 한명에게 모든 권한이 집중되는 것은 독재가 되기 쉽고, 그것은 외로운 독재자를 만들어 낼 수밖에 없다고 생각한다. 물론 최종의 결정을 하는 것이 CEO의 역할이겠지만, 동일한 통찰력의 레벨에서 토론을 할 수 있는 그룹을 가지고 있다는 것은 다른 문제라고 생각한다. 성공을 하고, 규모가 커진 대기업이 되면, 최 정점에 사장이 한명이 있겠지만, 그 회사에는 사실 독립된 많은 사업단위별로 많은 사장이 필요로하고, 자신의 사업단위 성과에 대해서 책임을 지는 그런 사장들 역시 최고위층사장을 외롭지 않게하는 사람들이라고 생각한다.

사장은 철학을 다루고, 비전을 다루고, 전략을 다루는 사람이다. 조직내에서 사람들이 어떻게 관계 맺고, 어떤 가치를 추구하고, 회사가 가고자하는 방향이 무엇인지를 알고, 회사의 사업리더를 가치관에 맞게 키워내고, 그런 자신의 직무를 잘 이해하고, 자신의 한계를 잘 안다면 외로워지지는 않고, 사랑받고, 조직내외부에서 믿음과 신뢰를 얻어 낼 수 있다고 생각한다.

사장의 자리, 리더십이라는 것도 전문적인 지식과 기술이 필요한 하나의 직업이며, 그것은 그에 맞는 훈련과 공부를 필요로한다고 생각한다. 우리는 문제점과 잘 안되는 것은 쉽게 알 수 있어도, 어떻게하면 잘할 수 있는지, 최고의 수준은 무엇인지에 대해서 경험하지 못한다면 쉽게 알 수 없다. 이를테면, 골프를 싱글을 치는 사람과 같이 치면서, 코치를 받는 것과 처음 배워서 3개월 된 사람들끼리 모여서 치는 것을 상상해봐라. 창업한지 2~3년된 창업가들이 모여서 이러쿵 저러쿵 하는 것은 마치 초보자들이 모여서 어렵다는 것을 하소연하는 것밖에는 되지 않는 것이다. 진정 잘하고 싶다면, 최고 수준을 실행하고 있는 사람으로부터 배워야한다고 생각한다. GE는 최고경영자의 사관학교라고 불리고 있다. 그 내부에서 뛰어난 경영진이 뛰어난 미래의 경영진을 키우고 있기 때문이라고 생각한다. 리뷰어는 경영의 전문성을 실현하고 있는 좋은 경영자의 책, 경영서, 훌륭한 경영자, 좋은 경영시스템을 갖춘 대기업의 중간경영층등을 만나면서 초보자들이 해준 충고와는 다른 조언을 바탕으로 발전했다는 것을 믿고 있다. 이 책은 그런 점에서 부족하다는 것이다.

하지만, 30년씩 CEO를 하신분들이 직원들이 같이 밥먹으러가자고 하는 사람이 없다고 했을때 섭섭함을 많이 느낀다고 하는 것처럼, 한사람의 인간으로서 고독을 느끼는 자리인 것만은 확실하다고 생각한다.

미래에 관한 서사시

부의 미래 - 앨빈 토플러 (반양장)
앨빈 토플러 지음, 김중웅 옮김 / 청림출판 / 2006년 9월

20대초반에 권력이동이라는 책을 읽으면서 설레였던 마음이 다시 떠오르는 저자의 이름 <앨빈 토플러>를 접했을때 마찬가지로 마음이 설레였다. 지식이 권력에 미치는 변화를 어려운 조어와 수많은 개념을 통해서 쏟아 내었던 <권력이동>에서 받은 문화적 충격이 컸기때문에, <부의 미래>에서 기대감이 컸다. 앨빈 토플러 자신도 상당한 부담감을 가지고 12년간의 공백후에 책을 집필했을것이라고 생각한다.

이 책은 그야말로 미래에 대한 한편의 시라고 생각된다. 현실, 그것도 미래의 현실을 설명한다는 것은 논리의 영역을 뛰어넘을 수 밖에 없으리라 생각된다. 구체적인 그것을 설명하기 위해서는 언어적인 표현이 현실의 구체성을 함축해야하는데, 논리적인 개념의 표현으로는 한계가 있으리라 생각된다. 앨빈토플러의 저술 방식은 마치 시처럼 미래를 묘사하고, 현재에서 잉태된 미래의 모습을 다양한 개념으로 설명하고 있다.

앨빈토플러는 마치 시트꼼처럼 짧게 긴장감있게 끝이나고, 한편의 글을 읽으면 다음편의 스토리가 궁금해지는 구성을 가지고 있다. 좋은 구성이라고 생각한다.

너무 많은 생각을 하게 만들지만, 특별히 기억에 남는 것을 떠올려보자면, 부의 혁명이 일어나고 있는데 심층기반의 변화라는 용어를 사용하고 있고, 심층기반의 3가지 층이 시간, 공간, 지식이 변화하고 있다고 설명하고 있다.

그리고, 세계정세에 관한 부분에서 대한민국을 특별히 하나의 챕터로 다루어서 자세하게 북한과 대한민국이 어떤 시나리오로 북핵 문제, 통일 문제를 맞이할지에 대해서 기술한 부분이 상당히 흥미롭다.

그리고, 상당한 비중으로 프로슈머라는 개념을 경제적인 부가가치를 생성하나, 화폐경제에 편입되지 않은 것으로 소개하면, 미래의 부의 지형에 변화를 가져올 중요한 개념으로 소개하고 있다.

미래학에 있어서 상당히 중요한 문제작이라고 생각하고, 저자가 제시하고 있는 개념들, 미래를 묘사하는 언어들에 리뷰어는 상당히 공감이 갔다. 저자는 이미 시작된 미래에 대해서 이야기하고 있다는 생각이 들었다.

경영자의 필독서..

GE 인재양성 프로그램
램 차란.스테픈 드로터.제임스 노엘 지음, 한근태 옮김 / 미래의창 / 2004년 12월

이 책은 <실행에 집중하라>의 공동저자인 램차란이 공동저자로 쓴 책이다.  <실행에 집중하라>를 재밌게 읽으면서, 리더십 파이프라인에 대한 이야기를 듣고 흥미를 느껴서 언젠가는 읽어봐야지라고 생각하고 있다가 이번에 기회가 생겨서 읽게 되었다.

이 책은 리더십 일반에 관한 이야기가 아니라, 대기업, 혹은 중소기업에서 구체적으로 어떤 리더가 필요하며, 구체적으로 그런 리더가 어떤 단계를 거쳐서 성장하는지, 그런 성장과 전환은 어떻게 만들어내는지에 관해서 아주 구체적으로 그려내고 있다.

이 책에 따르면 직장에 다니는 실무자는 스스로를 관리하다가 1단계전환점을 거치면서, 초급관리자로서 타인을 관리하며, 2단계 전환점을 거치면서 초급관리자의 관리자가 되고, 3단계 전환점을 거치면서 영역전담관리자가 되고, 4단계 전환점을 거치면서 사업총괄관리자가 되며 5단계 전환점을 거쳐서 그룹관리자가 되고, 6단계 전환점을 거쳐서 기업관리자가 된다고 명시하고, 각단계의 전환점에서 요구되는 것, 그리고, 구체적인 사례를 통해서 어떻게 하면 각단계 리더십에서 적응하고, 어떻게 하면 실패하는지 보여주고 있다.

GE 같은 회사는 사장이나 임원이 회사를 나가면, 24시간안에 후임이 인선되어서 연쇄적으로 승진등의 인사발령이 일사천리로 날 만큼 인재풀을 가지고 있다고 들었다. 리더십파이프라인을 고려한 승계계획이 마련되어 있다면 가능할 수도 있다는 생각이 들었다.

이 책에서 말하는 승계 계획이란 기업의 각 리더십 단계마다 업무 성취도가 높은 사람들로 충분히 채워 전체 리더십 파이프라인이 원활히 흐르고 현재나 미래에 필요가 발생할 때마다 그런 인재를 손쉽게 활용함으로써 기업을 영속시키는 행위로 정의하고 있다.

이 책을 느끼면서 중요하게 느꼈던 포인트는 첫단계의 전환인 스스로의 관리에서 타인의 관리로 넘어가는 시점에 어떤 인식의 전환을 가져야하며, 그런 인식의 전환이 어떻게 차후의 리더십파이프라인에 영향을 미치는지 설명한 부분이다.

그리고, CEO의 역할과 사업총괄관리자의 구분도 아주 의미심장하게 다가온다.  CEO는 기업의 방향을 만들어내고, 실질적인 실행과 변화를 만들어내는 주체이며, 사업총괄관리자는 실제의 사업을 만들어가는 사람으로 구별하여 설명하고 있다. 중소기업이야 구별이 되지 않겠지만, 대규모기업에서 어떤식으로 상층의 리더십의 역할이 분화되는지 느낄 수 있는 부분이었다.

그리고, 각 단계 관리자는 항상 자신의 관리하에 있는 리더를 관리하고, 자기 관리하의 리더들이 좋은 리더가 될 수 있도록 지도, 조언할 수 있어야하며, 항상 이전단계와는 다르게 요구되는 자신의 역할에 맞는 리더십을 학습해야한다는 점을 알게되었다. 각단계의 관리자의 자신의 관리를 받는 하위리더의 하위리더에도 관심을 가지고, 자신의 하위의 리더로 발굴하는 책임또한 지고 있다는 것을 알게되었다.

리더십파이프라인이라는 개념과 이 책에서 다루는 개념은 아주 실용적이다. 그래서, 조직내에서 다양한 리더십의 문제를 이 책이 표현하는 용어를 사용해서, 조직내에서 관리하고, 준비하는 회사와 그렇지 않은 회사는 엄청난 차이가 있을 거라는 것을 상상해볼 수있다.

글로벌 경제에 대한 통찰력..

The Next Global Stage ㅣ 워튼스쿨 경제경영총서 6
오마에 겐이치 지음, 송재용.강진구 옮김 / 럭스미디어 / 2006년 3월

이 책의 저자인 오마에 겐이치는 <기업경영과 전략적 사고>라는 책을 30대 초반에 쓰고, 전세계적으로 이름이 알려진 일본의 경영전략가, 교수, 사업가이다.  저자는 서문에서 지난 30년간 업무 또는 휴가 목적으로 전세계 60여개국을 방문했고, 미국은 400번이상 방문했고, 한국과 대만은 200번, 말레이시아는 100번 방문했다고 밝혔고, 최근 중국을 1년에 6번이상 방문했다고 밝히고 있다. 이런 사람이 쓴 글로벌 경제에 관한 책은 아무래도 현실적일 수 밖에 없고, 막연한 이론적인 이야기와는 차원이 다른 경험적인 통찰력이 녹아 있을 것이라고 믿을 수 있다고 생각한다.

과거의 경제학 이론은 이자율을 하락시키면 기업들이 자금을 더 많이 빌리고 이를 설비 투자에 사용할 것이므로 경제가 활성화할 것이라는 것, 자금 공급이 증가하면 이자율이 하락할 것이고 소비자들의 대출이 증가할 것이므로 기업은 소비가 증가하리라는 예상을 통해 적극적으로 설비에 투자할 것이라고 보았다. 하지만, 이런 인과관계에 대한 믿음은 글로벌경제가 되면서 영향을 받고 있다. 자국의 금리가 낮아지면, 돈은 더 좋은 수익률의 투자처를 찾아 국가를 벗어나고, 오히려, 이자가 높아지면, 전세계에서 자금이 모여든다. 미국이 클린턴 집권시기에 높은 이자율에도 불구하고, 해외에서 몰려든 자금 덕택에 호황을 누릴 수 있었다고 오마에 겐이치는 설명하고 있다.  글로벌 경제가 한 국가경제에서 재정, 통화정책의 복잡도를 높였다고 볼 수 있을 것이다.

또한 글로벌 경제는 다양한 플랫폼의 등장을 가져온다고 설명하고 있다. 영어가 국제의 경제활동의 공용어화가 되는 현상, 텔레커뮤니케이션 기술, 인터넷, PC, 서구적인 비즈니스 문화등이 하나의 플랫폼으로 등장하고 있는 현상을 설명하고 있다.

또한, x-BPO(국경을 넘어선 비즈니스 프로세스 아웃소싱)가 전세계 개발도상국에 가져오고 있는 활력, 향후에 어떻게 진행될지에 대해서도 상당한 비중을 두고 언급하고 있다.

저자의 의견중 탁월하다고 보이는 것은 민족국가의 개념이 퇴색하고 있다는 지적위에다가 지역의 부활 즉 전세계적인 도시가 지역자치의 모습을 띄고, 전면에 등장한 현실에 대한 지적을 하고 있는 점이라 생각된다. 전세계적으로 x-BPO의 기지역할을 하고 있는 개발도상국의 도시들, 유럽의 도시들과 더불어 일본같은 선진국도 결국은 지역단위가 하나의 국가처럼 기능하면서, 자본주의 사회의 주요시장단위가 되고 있음을 지적하고 있다.

리뷰어역시, 홍콩, 싱가포르, 도쿄, 상하이, 베이징 등을 가보면서, 결국은 전세계의 국제도시들은 동질화되면서 국가적인 특색은 존재할지라도, 비슷하다고 느꼈었는데, 그런 점을 이야기하고 있다고 생각된다. 그러므로, 선진국이던, 후진국이던간에 특정한 도시를 중심으로 국제 자본주의 질서내에서 역할을 할 수 있도록 적극적으로 해외투자를 유치하고, 인프라를 개선하고, 자국의 국민을 높은 노동력의 질을 유지할 수 있도록 교육하는 지역은 빠른 시간내에 발전하고, 성장할 수 있는 국제적인 자본주의 발전은 이미 시작되었다고 생각된다.

정치 입장에서는 이런 지역도시, 혹은 지역국가(!)의 비전을 가진 지도자가 많이 나와주어야겠고, 기업 입장에서는 적극적으로 이런 전세계의 지역도시를 거점으로 시장과 비즈니스 역량을 개발하는 비전을 가져야하겠다는 생각이 들었다.

이 책을 읽으면서 다시한번 느낀 것은 대한민국의 미래는 이런 글로벌 경제의 비전을 가진 리더의 출현에 달려 있고, 영어 공용화 등 글로벌경제에 적극적으로 편입됨으로서 국가의 부를 키워나가려는 노력이 절실하다는 것이다.

주식 투자자라면 꼭 읽어봐야할 책..

모닝스타 성공투자 5원칙
팻 도시 지음, 지승룡.조영로.조성숙 옮김 / 이콘 / 2006년 5월

이 책은 주식 투자자의 관점에서 좋은 기업을 어떻게 고르고, 좋은 기업을 어떻게 좋은 가격에 살것인가에 대해서 설명하고 있다. 그리고, 기업의 재무제표를 분석하는 방법, 기업의 내재가치를 NPV를 이용해서 계산하는 방법을 설명하고 있다.

이 책의 저자는 모닝스타라는 세계적인 투자 리서치 회사의 이사인 팻도시이다. 저자는 워렌버핏의 관점을 접하고 나서 인생이 바뀌었다고 이야기할 정도로 그레이엄, 워렌버핏에 영향을 많이 받았음을 알 수 있다. 저자는 폭넓은 투자 경험과 방대한 투자관련한 독서를 통해서 진정한 기업의 분석을 통해서 투자를 하고, 안전마진하에서 경제적인 해자가 있는 기업에 투자할 것을 권고하고 있다.

이 책의 탁월한 점은 기업의 재무제표에 대해서 분석하는 방법을 나름대로 무척 상세하게, 가치투자자 입장에서 설명하고 있다는 점이다. 여타의 다른 투자 관련 서적에 비해서 분석에 대해서 나름대로 상세히 기술하고 있다. 특히, 단순히 PER, PBR, EPS만 이야기하는 것이 아니라, 이익의 질, 매출의 질, 재고가 미치는 영향, ROE가 높은 기업이 어떤 의미가 있는 것인지, 배당 등 다양한 투자 관련 이슈와 기업이 경제적 해자를 갖는다는 것이 무슨 의미인지도 기업의 사업적 특성에 대해서 설명하면서 잘 풀어내고 있다.

책의 앞부분은 주로 재무제표 해석, 투자자 입장에서 다양한 비율들에 대한 고찰, 성공투자를 위해서 경영진을 어떻게 바라볼 것인가,회계상의 위험신호  등에 대해서 정리를 하고 있고, 뒤에는 각 산업별로 산업 특성이 어떤지, 경제적 해자가 있는 기업의 특징과 더불어 산업별로 어떤 점을 포인트로 분석해야하는지에 대해서 잘 나와있다. 특히, 저자의 금융업에 대한 시각, 소프트웨어업,비즈니스 서비스에 대한 시각을 재밌게 읽었다.

근저에 읽은 투자관련 서적중 강력추천할만한 책이라고 생각된다.