사업이 무엇인지, 사장입장에서 쓴 글..

누구에게나 세번의 기회는 있다
간다 마사노리 지음, 이선희 옮김 / 랜덤하우스코리아 / 2005년 1월

이 책은 개인이 적은 자본으로 창업을 해서 사업이 궤도에 오르고 성공하기까지의 과정에 관한 내용이다. 저자의 자전적인 소설이다. 자신의 사업 성공경험을 바탕으로 소설을 썼다. 책의 내용은 가상이지만, 저자의 경험과 저자가 그간 많은 회사에 컨설팅을 하면서 보고 들었던 내용을 바탕으로 해서 소설의 내용이 상당히 현실감있게 다가온다.

사장의 세계, 특히 창업자의 세계는 일반 직장인들에게는 잘 알려져 있지 않고, 겉으로 들어나는 화려한 모습만을 보고 그저 막연한 선망의 대상이 되지 않았나 싶다. 그래서 그런 궁금증을 해결하고, 실제로 사업을 하면서 많은 고민을 하고 어려움을 겪었던 사람들의 이야기가 책으로 나오고 있다. <사장으로 산다는 것> 과 같은 책도 그런 책중에 하나인데, 기자가 간접경험한 사장의 삶에 대한 내용이다. 위의 책은 어려움을 겪는 회사의 사장이야기는 많이 나오지만 성공하는 사장의 이야기는 적어보인다. 그 만큼 성공이란 것이 쉽지 않기 때문이라.

<누구에게나 세번의 기회는 있다>는 성공하는 사업가가 어떤 과정을 통해서 그런 성공을 하게 되는지에 관한 이야기이다. 겉으로 보기에는 정말 순탄한 성공을 하는 것처럼 보이지만, 개인적으로는 엄청난 고통을 겪는게 성공하는 사업가들의 일반적인 모습이라고 저자는 말하고 있다. 그리고, 더욱 중요한 것은 사업을 하면서 겪는 많은 문제들은 문제들의 순서가 있어서 각각 집중을 해야할 시기에 집중을 해야함을 소설을 통해서 재밌게 풀어주고 있다. 초기 아이템의 선정시에 적절한 타이밍을 선택하고, 그러면서도 자신이 열정을 쏟아부으면서 좋아할 수 있는 일을 선택하는 것이 중요함을 말하고 있다. 처음에 사업을 성립시켜야할테 조직에 대한 고민을 하고, 가치를 정립하고 그런 것은 우선순위에 맞지 않는다. 아이템이 정착되고, 사업이 궤도에 오르면 사람을 채용하고, 적절한 문화를 만드는 고민을 해야한다. 이런 각각 상황에 따라 요구되는 리더십이 다르고, 적절한 판단의 기준, 집중을 해야할 방향이 다르다. 어쩌면 그 모든 상황을 일일이 다 설명하고, 가르친다는 것이 불가능에 가까울지 모른다. 마치 수백번이상의 라운딩 경험이 있는 싱글플레이어가 되는 법을 글 몇자로 옮기는 것이 불가능한 것과 마찬가지이다.

하지만, 저자는 소설이라는 양식을 빌어서 제법 근사하게 사업에서 부닥치는 황당한 상황들 그에 대한 대처법과 그를 통한 사업가의 성장에 대해서 말하고 있다. 저자는 사업을 9년차에 접어 들어서 하고 있는 사람으로서 감히 말할 수 있는 것은 실제의 상황은 이 소설속의 상황보다 더 복잡하고, 다양한 양상으로 전개되며, 소설속에 말하는 문제의 해결방법도 불충분하다는 것이다. 나쁜 것은 누구나 말할 수 있어도, 탁월하고, 우수한 것은 드물고 희소하며 그런 경지를 누구나 다 이해할 수 있는 것은 아니다. 하지만, 이 책은 일반적으로 사업을 고민하는 직장인, 회사내에서 리더십 직군에 있는 사람에게 사업이란 무엇인가에 대한 아주 현실적인 통찰력을 준다고 생각한다. 이 책 역시 한계가 있다는 것을 받아들이고, 사업을 하는 사람이 이런 아픔과 고통을 통해서 자신의 사업을 만들어가고 있음을 이해한다면 충분하고 적절하다고 생각한다.

리뷰어는 성공한 사업가의 삶에 대한 관심이 있는 다른 분들에게 성공한 사업가의 전기를 읽어보라고 추천하고 싶다. <샘월튼> <롱거버거이야기> <레이크록> 등의 자서전은 정말 사업이란 것이 창업가의 절대적인 고통을 필요로 한다는 것을 알 수 있게 한다.

좋은 책이라고 생각한다. 주변 분들에게 추천하고 싶다.

사업하는 사람, 사업을 준비하는 사람이 꼭 읽어야할 필독서...

쉽게 알자! 경리 ㅣ 쉽게 알자 1
주순제 지음 / 더난출판사 / 2002년 1월

이 책은 경리의 업무가 무엇인지를 보여준다. 리뷰어는 투자관련 서적도 수십권을 읽었고, 실제로 사업을 한지도 8년이 넘었다. 사업을 시작한 초창기부터 법인을 설립하고, 경리를 두고 일을 했었다. 하지만, 생각보다는 경리업무를 구체적으로 잘 알지 못했다는 생각이 들었다. 이 책은 기본 원리부터 구체적인 기장 업무까지 포함해서 경리업무의 실제에 대해서 설명해주고 있다.

사장들이 읽으면 도움이 되리라 생각한다. 재무투자와 세무에 대한 지식을 가진 경영자라도 실제로 생각보다 경리, 복식부기에 대해서 잘 모르는 경우가 많다. 계정별 원장, 합계잔액시산표, 차변과 대변에 어떻게 기록하는지 등 기본적인 내용에 대해서 본인이 모르고 있다면, 이 책을 보면 전반적으로 감을 잡을 수 있다.

특히, 이 책을 읽으면서 리뷰어가 알게 된 것은 이자 관련해서 발생주의 원칙을 따르기 때문에 미수이자, 선급이자, 미지급이자, 선수이자 로 나뉘고 각각이 부채와 자산에 기록되는 방법 등에 대해서 알게 되었고, 회사채의 할증, 할인 발행시에 액면이자와 사채할인발행차금의 개념에 대해서도 알게되었다. 그리고, 대손상각의 개념과 구체적인 전표 처리 방법에 대해서 자세히 알게되었다.

그리고, 소득세, 법인세에 대해서도 잘 설명되어 있다. 세법이야 자세히 들어가면 밑도 끝도 없이 복잡하지만, 전체적인 개념, 세무조정에서 결산조정과 신고조정에 대한 사항에 대해서 잘 정리해서 설명해주는 책이다.

회사의 경리 즉 경영관리 업무는 회사의 다양한 재무정보 이용자들 (규제당국, 국세청, 투자자, 경영자, 직원)에게 효율적으로 올바른 정보를 제공할 수 있어야하고, 그러기 위해서 경영자와 경리담당자와 원활한 커뮤니케이션이 너무나 중요하다. 그러기 위해서는 지식이 필요하고, 사장이 경리의 업무에 대해서 구체적으로 알 필요가 있다. 이 책을 가지고 경리직원과 사장이 독서토론을 한다면 회사 전반의 장부기록, 세무 업무 등에 대해서 개선할 방법을 찾을 수 있으리라 생각한다.

경영자에게 추천하고 싶은 책이다.

퓰리처상까지 받은 명작

인간 본성에 대하여 ㅣ 사이언스 클래식 23
에드워드 윌슨 지음, 이한음 옮김 / 사이언스북스 / 2000년 12월

인간 본성에 대해서 진화론적인 관점으로 접근하여, 공격성, 성, 이타주의, 종교 등에 대한 인간의 본성에 대해서 논한 책이다. 최근에 읽었던 복잡계 이론을 다룬 <부의 기원> 같은 책에서 이야기하고 있는 복잡계이론과 놀라울 정도로 유사한 관점을 접할 수 있다.

하지만, 책이 너무 어렵게 느껴진다. 저자가 말하는 많은 내용에 대한 배경 지식이 부족하면 이해하기 힘든 책이라고 생각한다. 이 책으로 퓰리처 상까지 받았다는데, 책의 내용이 문제 있으리라 생각하기는 힘들고, 책을 읽는 리뷰어의 지적능력이 부족하리라 생각한다. 하지만, 평균적인 일반 독자들이 절대로 쉽게 읽을 수 있는 책은 아니라고 생각한다.

전체의 맥락을 이해하기는 쉽지 않아서, 중간 중간 졸아가면서 읽었지만, 부분 부분 깜짝 놀랄 정도로 재밌는 관점을 접하고, 밑줄 치면서 읽었다. 사회생물학, 진화론, 인류학 등 좀더 전문지식이 쌓였을 때 다시한번 도전해보고 싶은 책이다.

전략은 불확실성에 대한 관리에 관한 것

위대한 전략의 함정
마이클 레이너 지음, 딜로이트컨설팅코리아 옮김 / 청림출판 / 2007년 10월

이 책은 전략 패러독스를 소개하고, 그런 전략 패러독스를 극복하는 방법으로서 전략이란 무엇인가를 탐색해보는 책이다. 전략 패러독스라는 것은 기업이 눈부시게 높은 수익과 성장을 가져오는 전략을 채택할 때 마찬가지로 완전히 실패할 가능성 역시 키운다는 점을 이야기한다. 대부분의 기업에 대한 연구는 그런 모험과 집중을 감행했던 기업이 일단 성공한 것에 집중되기 때문에 많은 불확실성 속에서 집중전략을 채택하고 망한 것에 대해서는 관심밖으로 사라진다는 문제가 있다는 것이다.

저자는 불확실성을 관리하는 방법을 다음과 같이 설명하고 있다.

예측 미래의 시나리오 수립
미래는 예측할 수 없고, 다양한 경로로 예상할 수 있다. 시나리오 기법을 적용해서 다가올 미래가 어떨지에 대해서 예상하고, 불확실성의 범위에 대해서 파악한다.

조직화 각각의 미래에 대한 최상의 전략 창출
다양한 시나리오별로 최상의 전략에서 공통점을 이루는 핵심요소와 독특한 전략에 나타나는 임시요소를 구분한다.

축적 필요한 전략적 옵션 규정
핵심요소는 지체없이 투자를 진행하고, 임시요소는 옵션으로 보아 투자한다. 집중하는 것이 아니라, 축적한다.

운영 옵션 포트폴리오 관리
각각을 평가하고, 시간의 흐름에 따라 옵션의 요소를 관리한다. 융통성있게 환경을 관찰하면서 시나리오를 수정하거나, 다시 만들어야한다.

기업의 계급제는 시간을 축으로 구성된다고 말하고 있다. 높은 단계로 올라갈수록 더 긴 시간 지평의 사안에 집중하게 되고, 불확실성 관리에 집중하게 된다. 본사 경영진은 사업전체의 전략적인 불확실성에서 위험부담을 줄이면서 새로운 기회를 잡을 수 있도록 메커니즘을 개발하고, 각 사업부 경영자들은 특정한 전략에 집중하되 단위 사업의 리스크를 피할 수 있는 방법을 고민하고, 직무관리자는 단기간의 결과에 집중함으로서 불확실성을 조직적으로 관리할 수 있게 된다고 저자는 설명하고 있다. 이것이 필수불확실성의 원리이다. 필수 불확실성을 적용할 때 가장 중요한 수단은 전략적 융통성이다. 전략적 융통성이란 불확실성을 파악하고 위험 요소를 줄이거나 기회를 활용할 때 필요한 옵션을 만드는 것이다.

"전략적 불확실성을 심각하게 받아들이는 기업은 불확실한 요소에 직면했을 때, 목표에 집중하는 자세를 버려야한다. 그 대신 불확실성에 따라 활용하거나 버릴 수 있는 새로운 옵션을 창출해야 한다. 그렇게 해야만 기업은 예측할 수 없이 변하는 환경에 효과적으로 대처할 수 있다. 이러한 접근법을 활용하자면 어떤 옵션을 취하고, 얼마나 투자를 하며, 시간이 흐름에 따라서 어떻게 옵션을 관리해야 하는지를 알아야 한다. 이러한 사항들을 성공적으로 해내려면 본사는 각 사업부의 활동을 지시하고 안내할 수 있어야 한다."

소니의 베타맥스의 실패의 사례는 최고위층이 이런 전략적인 불확실성을 관리하고, 대안적인 옵션을 창출하는 것이 아니라 기업이 가진 자원을 가지고 집중하는 실행에 포커스를 맞추었기에 실패했다고 설명하고 있다.

존슨앤존슨은 수많은 운영자회사는 특정한 전략의 사업에 집중하고, 본사는 그런 전체의 포트폴리오 관리를 수행하며, JJDC라는 벤처캐피탈은 전략적 불확실성을 관리한다. 법인 전체의 사업이 발견하지 못한 기회에 집중하며, 그런 포트폴리오와 운영자회사의 관계를 만드는데 주력한다.

많은 성공한 기업의 스토리를 보면, 초창기 사업이 만들어질 때 하나의 사업에 집중함으로써 성공한다. 하지만, 현실속에서 주변에 많은 기업은 집중함으로써 무너지는 모습을 많이 본다. 이 책은 그런 전략에 대한 궁금증에 대한 해답을 주고 있다. 특히, 성공적으로 전략적인 옵션을 창출해서 급격한 기술의 변화의 시기에도 살아남은 마이크로소프트의 사례는 흥미롭다.

다각화된 사업을 어떻게 경영하고, 조직을 설계해야하는가에 대한 영감도 얻을 수 있고, 기술이나, 시장이 급변할때 어떻게 사업전체의 포트폴리오를 변화시켜나가면 좋은지에 대한 아이디어도 얻을 수 있었다.

어떤 사업이던지, 자산에 돈을 투자한다는 것이 경쟁과 시장의 불확실성속에 몸을 던진다는 의미라고 생각한다. 궁극적으로 그런 위험을 관리한다는 것은 모든 것을 투자의 관점으로 바라보고, 의사결정을 하는 것임을 생각하게 한다. 많은 경영자들은 운영의 문제에 일단 발을 담그게 되면 해당 사업의 구체적인 현안으로부터 벗어나기 힘들고, 만약 상황이 변화하고, 발을 빼야할때 그런 생각을 하기가 쉽지 않다. 그리고, 모든 사업은 경로의존성이 있어서, 현재의 위치까지 도달하는데도 수많은 과정과 노력이 필요했기에 쉽게 발을 빼기가 쉽지 않다. 이 책을 읽으면서 영속적인 기업으로, 영속적인 자본으로 유지되기 위해서는 경영팀이 필요하고, 그런 경영팀은 필수불확실성의 원리에 따라 조직되고, 환경변화에 유연하게 적응하도록 설계되어야함을 생각하게 한다.

이런 생각을 하다보면 투자자의 관점으로 사업을 보게될 수 있다. 여러 포트폴리오를 옵션처럼 관리한다면, 여러 회사에 투자해서 지분을 가지고 있는 투자자와 다른 점 내지는 경영자로서 투자자보다 더 나을 수 있는 점은 무엇일까? 옵션을 획득, 보유, 처분한다는 관점에서는 투자자와 다를바 없지만, 필요에 따라서는 가지고 있는 옵션간의 시너지를 일으키고, 집중화된 전략을 취하기도 하는 등의 투자자와는 다른 방식으로 일하는 점을 언급한다. 캐나다의 BCE, BCE 모바일의 사례가 그런 점을 보여준다. 그리고, 옵션의 획득에 있어서도, 현재의 사업의 불확실성을 파악해서 미래의 변화에 대비하기 위해서 옵션을 획득한다는 점도 일반적인 투자자와 경영자를 구분해주는 요소라고 생각한다.

P&G, 존슨엔존슨과 같은 회사들은 다각화되어 있고, 그룹차원에서의 위험관리를 하고 있기때문에 단위 운영회사들은 오히려 더 집중할 수 있게 되어있다. 기업에서 전략을 논의할 때는 주로 사업단위차원에서의 경쟁전략에 초점이 많이 간다. 그래서, 마이클포터의 경쟁전략이 주류를 이루고, 거기서 발전한 경쟁우위론이 전략의 논의때 주요한 영역을 차지 한다. 이 책은 그런 전략에 대한 논의를 현실적인 글로벌 다국적 기업의 차원으로 적용가능한 위험관리라는 측면, 다각화된 기업의 포트폴리오 관리로 논의의 초점을 옮겼다.

이 책의 저자인 마이클레이너는 클레이턴 크리스텐슨 교수와 공저로 <성장과 혁신>이라는 명저를 썼던 사람이다. 크리스텐슨 교수는 혁신으로 인해서 기업의 생태계에 어떤 변화가 오는지 전략을 산업차원의 진화에 대해서 설명하는 측면으로 확대한 분이다. 이 책과 같이 꼭 읽어볼 책이라 생각한다.

한가지 아쉬운 점은 번역이 좋지 않은 거 같다. 컨설턴트들이 바쁜 가운데 번역을 해서인거 같은데, 전문번역가가 번역했으면 더욱 좋지 않았을까 하는 아쉬움이 남는다.

기업을 경영한다는 것에 대한 많은 것을 담고 있는 책

노하우로 승리하라
램 차란 지음, 김상욱 외 옮김 / 김영사 / 2007년 4월

이 책은 훌륭한 경영자의 경험에 관한 것, 실제의 현장에서 경영의 노하우가 무엇인지에 대해서 설명해주고 있다. 래리보시디와 램차란의 공저인 <실행에 집중하라> 이상으로 기업현장에서 경영에 대해서 설명해주고 있는 좋은 책이라고 생각한다.

 피터드러커의 <경영의 실재>, 조안마그레타의 <경영이란 무엇인가>와 같은 책은 경영일반에 대해서 설명을 시도했다면,  램차란의 책들은 경영현장에서 경영자의 입장에서 현실적으로 느끼는 문제에 초점을 맞추고 있다.

램차란은 성공하는 리더의 8가지 노하우를 다음과 같이 소개하고 있다.
1. 포지셔닝과 리포지셔닝
고객의 욕구를 충족하고 수익을 창출하는 핵심아이디어를 찾아내는 역량.
2. 환경분석 역량
복잡한 세상에서 변화의 패턴을 찾아내서 능동적인 사업 대응을 하는 역량.
3. 사회화 시스템 관리
적절한 인재들을 확보하고 이들이 적절한 행동과 정보를 통해 더욱 신속하고 정확한 의사결정을 내려서 성과를 달성할 수 있도록 관리하는 역량.
4. 인선 능력
활동, 의사결정, 행동양태를 토대로 인재를 평가하고 이를 직무의 절대원칙과 연결 짓는 역량.
5. 팀 편성
에너지가 넘치지만 자존심도 강한 리더급 인재들을 규합해서 이들이 긴밀하게 협력할 수 있도록 관리하는역량.
6. 목표설정
조직의 이상적 목표와 현실적 목표의 균형을 이루는 목표를 설정하는 역량
7. 우선순위 체계 수립
목표 달성을 위한 경로를 정의하고, 자원, 활동, 에너지를 정렬하는 역량.
8. 시장 외적 요인의 관리
사업에 영향을 미칠 수 있는 통제권 바깥의 사회지향적 압력 요소들을 예측하고 대응하는 역량.

그리고, 저자는 노하우에 영향을 주는 6가지 인격적 자질을 설명하면서, 완벽한 사람은 없으며, 특정한 상황에 더 빛을 발하는 노하우와 인격적인 자질의 조합이 있을 뿐이라고 설명한다.

1.야망
가치 있는 목표를 달성하되, 모든 것을 다 걸지는 않는 자세
2.추진력과 끈기
끈기 있게 탐색하고, 추진하고, 후속조치를 취하되 너무 오래 매달리지는 않는 자세
3.자기확신
실패나 다른 사람의 반응에 대한 두려움, 인기를 유지하고, 권한을 남용하지 않는다는 평가를 의식하고자 하는 마음을 극복하되 자아도취적이거나 오만하지 않는 자세
4.심리적 개방성
새롭거나 다른 아이디어를 수용하고 다른 사람을 공격하지 않는 자세
5. 현실감각
현실적으로 성취할 수 있는 바를 이해하되 문제를 외면하거나 지나치게 비관적이지 않으려는 자세
6. 학습의욕
노하우를 지속적으로 향상시키고 연마하되, 같은 실수를 반복하지 않으려는 자세

그리고, 저자는 노하우를 향상시켜주는 3가지 인지적 특징을 소개하고 있다.

1.폭넓은 고도감각
개념으로부터 구체적인 사항으로 전환할 수 있는 능력
2. 광범위한 인지범위
다양한 요소들을 고려하고 큰 그림을 볼 수 있는 능력
3. 유연한 관점
사물을 다른 각도에서 볼 수 있는 능력

이 책을 읽으면서 특별히 좋았던 부분은 목표설정에 관한 노하우 부분이었는데, 그동안 기업경영에서의 경험과 다른 많은 경영서적 어디에서도 이만큼 탁월한 조언을 접한적이 없었던 정도로 내용이 좋았던 것 같다. 리뷰어는 현실성있는 목표 설정과 스트레치골과의 부조화, 어떻게 둘이 양립할 수 있는가가 늘 화두였었는데, 저자는 다음과 같이 이야기한다.

"때로 리더는 조직에 자신감을 불어넣을 수 있는 목표를 설정하고 싶을 수도 있다. 이런 목표는 달성이 거의 확실하다고 느껴지는 목표를 의미한다. 목표 달성 가능성이 높을 때 조직은 활기를 띠게 된다. 일단 이러한 목표를 통해 자신감이 높아지면 그만큼 목표 수준도 높일 수 있으며 결국 과감한 목표(Stretch Goal)를 설정할 수 있게 된다. 도전적 목표는 사람들에게 그들이 생각했던 것보다 더 많은 것을 달성할 수 있음을 보여준다. 가장 흔한 종류의 도전적 목표는 본질적으로 전술적이다. 이것은 사람들이 더 열심히 일하고 더 주의를 집중해 짧은 기간 내에 보다 높은 수준의 성과를 이끌어내도록 하는 것이다. 사실 전략적인 수준의 도전적 목표를 활용하는 리더는 흔치 않다. 이들은 단순히 더 열심히 일하라고 하거나 더 집중하라고 하는 것이 아니라, 완전히 다른 방식으로 일할 것을 요구한다."

저자는 이후에 GE의 제프리 이멜트 회장이 유기적 성장목표를 8%로 잡고 완전히 새로운 방식으로 목표를 달성해가는 과정, 홈디팟의 CEO였던 나델리가 월가의 기대와는 다르게 자신의 기준으로 독자적인 목표를 설정하고, 착실하게 목표를 실행해가는 과정을 구체적으로 소개하고 있다.
즉 스트레치 골이 가능하기 위해서는 높은 목표를 세우고 직원들에게 그 목표를 달성하라고 닥달하는 것이 아니라, 조직 전반에 적절하고, 달성가능한 목표를 수립하고, 달성해온 과거의 경험과 기업의 역량과 문화적 토양을 바탕이 되어 있어야만 한다. 그런 자신감의 토양 위에 전략적으로 기존과는 다른 차원의 사고로 높은 목표를 수립하고, 철저한 실행을 통해서 과감히 목표를 달성하는 것을 말함을 알 수 있다.

인선에 관해서도 아주 뛰어난 내용인데, <실행에 집중하라>에 소개된 감성의지 관련된 내용이 좀더 자세하게 기술된 것 같다.

"리더에 대한 판단, 선택, 개발 노하우는 많은 사람을 채용하고 해고해 본다고 해서 저절로 향상되는 것이 아니다. 어떤 사람이 무엇을 잘하고 어떤 분야에 잠재력이 있으며 어떤 부분의 개선이 필요한지에 대한 판단이 정확한지 꾸준히 되짚어보아야한다. 동일한 인재에 대한 판단력이 다른 리더와 비교해 어떠한가? 또한 예측한 잠재력을 실제로 발휘하고 있는가도 검토해 보아야 한다. 인재에 대한 판단과 실수를 되짚어보는 활동을 반복하다 보면 이 노하우를 제대로 익힐 수 있을 것이다.
사회화 시스템의 변화와 인재에 대한 판단 능력 향상을 위한 여러가지 수단을 완성하려면 고위 참모진을 갖춰야 한다. 그래서 리더는 주위 사람들의 수준만큼 훌륭해진다는 말이 있는 것인지도 모른다."

이 책을 읽으면서 훌륭한 경영자가 되는 것, 고수의 경지에 오른 경영자가 되기 위해서 얼마나 많은 경험과 노력이 필요할지 생각하게 된다. 경영에 종사하는 사람은 반드시 읽어봐야할 책이라고 생각한다.