중국은 파업에 대한 공식 집계를 공개하지 않는다. 1...

중국은 파업에 대한 공식 집계를 공개하지 않는다. 1975년 중화인민공화국 개정 헌법에는 파업권에 관한조항이 포함되어 있었다. 1978년 개정된 헌법에도 중국공민은 ‘파업의 자유와 기타 공민권을 갖는다‘고 명시되어 있었다. 그러나 1982년 개정된 헌법에서 ‘파업의 자유‘ 조항이 삭제됐다. - P248

애플은 폭스콘을 집어삼킨 폭동을 빠르게 수습하기 위해 "우리는 애플 역사상 가장 혁신적이고 풍성한 신제품의 시대에 살고 있습니다. 우리가 2012년 9월과 10월에 선보일 놀라운 제품인 아이폰5, 아이패드 미니, 아이패드, 아이맥, 맥북프로, 아이팟 나노 및 수많은 응용 프로그램은 오직 애플에서만 만들 수 있습니다"라고 선전했다. 이는 아마도 사실일 것이다. 그러나 이를 생산하는 공장 노동자에 대한 착취가 애플 제품 최대 공급자인 폭스콘과의 긴밀한 공조하에 바로 ‘애플에서 발생한 것‘도 분명한 사실이다. - P267

기업은 늘 새로운 아이폰을 생산하여 이전 모든 모델의...

기업은 늘 새로운 아이폰을 생산하여 이전 모든 모델의 제품 매출을 감소하려 하며, 애플과 공급사들에 의해 선언된 녹색 혁명은 기업의 탐욕과 늘 새로운 제품을찾는 소비자 수요의 결합에 압도당한다. - P232

리칭콴은 그의 저서에서 "공직자의 부패와 권력 남용에 맞선 투쟁에서 법이나 법원을 반드시 중립적이거나 대단한 권한이 부여된 기관으로 볼 필요는 없다." 그러나 아직 더 좋은 대안이 없기에 "여전히 국가 기구 내에서 법적 수단을 통해 이와 관련된 문제를 해결하기 위해 계속 시도할 것"이라고 말한 바 있다. - P241

2011년 3월까지 폭스콘 청두의 노동력은 5만 명으...

2011년 3월까지 폭스콘 청두의 노동력은 5만 명으로 급속히 증가했다. 17세의 쓰촨 출신 노동자는 "폭스콘이 사람을 뽑고 있어요. 도시 전체가 미친 것 같아요. 공무원들이 사람들을 붙잡고 폭스콘에서 일할 의향이있는지 물어봐요. 정부가 이걸 공식 업무로 정했대요. 각급 공무원에겐 채용 할당량이 떨어졌죠. 정말 미친 거 아닙니까?"라고 말했다. - P157

오늘날 중국의 육체노동자들은 사회경제적 불평등이 증가하고 있는 선전과 여러 대도시들에서 품위 있는 삶과 생계 안전을 위해 싸우고 있다. - P172

농민공의 고된 노동은 현대적인 도시 라이프스타일 창조에 필수적이었지만, 그 혜택에 대한 접근은 거부되었다. - P181

중국의 가족정책이 완화되면서 젊은이들은 결혼해 행복한 가정을 꾸리기를 꿈꾼다. 그들 중 몇 명이 아파트를 사서 편하게 정착할 수 있을까? 폭스콘을 떠나는 건 아마도 또 다른 작은 폭스콘으로 들어가는걸 의미할 것이다. 아직도 많은 사람이 탈출구를 찾아 자신의 운을 시험하고 있다. - P195

여성 인터뷰이들은 폭스콘 등에서 성희롱과 성차별적 "회사 문화"를 심각하게 우려하고 있다고 밝혔다. 일부 라인장들은 여성 노동자를 만지고 키스하고 껴안고 품평하면서 근무환경을 불편하게 하고 적대감을 키웠다. - P202

폭스콘 학생 인턴은 주야간 교대근무, 하루 10~12...

폭스콘 학생 인턴은 주야간 교대근무, 하루 10~12시간 근무, 성수기 주 6~7일 근무 등 정규직과 동일한 노동조건을 적용받았다. 이런 조건은 2007년 중등직업학교 인턴십 행정지침의 "인턴은 하루 8시간 이상 노동하면 안 된다"와 2010년 교육 공문의 "인턴은 하루 8시간 외 초과근무를 해서는 안 된다"라고 명시된 조항에도 불구하고 적용됐다. - P130

폭스콘은 정부와 결탁해 인턴에 관한 법률 조항과 취지를 조직적으로 위반했다. - P131

폭스콘의 학생 인턴은 자신들이 학교 교사와 회사 관리자의 권한에 종속된 이중 관리체제 속에 있음을 깨닫게 된다. 교사는 두 가지 역할을 한다. 하나는 학생들이 공장 규칙을 따르게 하는 집행관의 역할이고, 다른 하나는 학생들이 노동 상황에 낙담하여 집으로 돌아가지 못하게 조언하는 상담사의 역할이다. - P134

교사들은 학생 인턴들을 진정시키고 노동력의 안정성을 유지하는 데 있어 회사 노조와 유사하게 중요한 역할을 한다. 교사 감독관들은 규정 준수를 책임지고회사가 징계문제를 직접 처리할 필요가 없도록 회사를 보호한다. 그리고 학생 인턴들의 행동을 규제하는 부모의 역할을 담당함으로써 회사가 생산목표를 달성하는 데 도움을 준다. - P137

인터뷰에 응한 많은 교사가 인턴십 기간에 학교 급여뿐 아니라 폭스콘으로부터 감독관 역할에 대한 추가 급여를 받았기 때문에 인턴십 프로그램에 교육적 가치가 없다는 사실을 학생과 부모들에게 숨겨왔다. - P138

한 중국문학 교사는 학생 인턴 제도가 1930~40년대학생들을 학대했던 "계약 노동제"와 다르지 않다고 보았다. 그는 가난에 시달리던 마을의 어린이와 청소년이 노동청부업자에게 팔려가 상하이의 일본인 소유 면직 공장에서 밤낮으로 혹사당하던 절망적인 시기와 유사하다고 말했다. - P140

직업학교를 통한 채용은 지역의 노동단체나 국가기관을 통해 회사로 동원할 수 있으며, 임의로 해고할 수 있는 수만 명의 학생을 추가로 고용하는 효율적인방법이다. 중국의 상황에서 장기근속 직원의 해고 제한 등 노동법과 고용 요건이 강화되면서 학생 인턴은 정규직의 저비용 대체 인력이 되었다. - P152

폭스콘에서 신입사원들은 회사 규칙에 복종하도록 훈련받...

폭스콘에서 신입사원들은 회사 규칙에 복종하도록 훈련받으며, 기업 이익 우선과 개인주의적 성공 모델을 강조하는 조직문화를 주입받는다. 궈타이밍의 말을 따라 이를 가장 잘 견뎌내는 사람들은 성과급과 승진으로 보상받거나 혹은 보상받게 된다고 선전한다. 하지만 열심히 노동하는 것이 노동자들에게 보상이 될까? - P92

폭스콘의 대응은 자살을 결심한 이들이 뛰어내리는 것을 막기 위해 창살과 자살 방지 그물을 설치한 것처럼 방어적 맥락이었다. 궈타이밍은 젊은 노동자들을 자살로 몰아넣은 원인을 조사하는 대신, 2010년 5월 중순 악령을 물리친다며 선전 공장에 승려들을 데려왔다. 폭스콘은 이와 동시에 모든 취업 응시자에게 36개 질문으로 구성된 심리테스트를 이수하도록 요구했다. 이 회사는 자살에 대한 책임이 전적으로 노동자에게 있다고 간주했다. "개인의 문제들"을 처리할 능력이 부족한 직원들이 문제의 원인이라는 것이다. - P93

게다가 폭스콘의 인사담당 부서는 전 직원이 회사의 면책 조항이 포함된 ‘자살 금지 서약서‘에 서명하게 하는 매우 비열한 해결책을 고안했다.

"자살과 자해를 포함하여 폭스콘이 책임질 수 없는부상이나 사망이 발생할 경우, 본인은 회사의 규정 및 법적 절차에 따라 사건을 처리하는 데 동의한다. 본인 및 가족은 회사의 명예가 훼손되지 않고 안정적으로 운영될 수 있도록 법에 명시된 것 이상의 추가 보상을 요구하지 않는다."

이 ‘자살 금지 서약서‘에 따르면, 폭스콘은 모든 법적 책임을 회피하려 할 뿐 아니라 미래에 발생할 수 있는 모든 자살의 책임을 노동자 개인에게 지우려 했다. 이후 노동자들의 격렬한 비판이 있자, 폭스콘은 이 서약서를 철회했다. - P94

폭스콘의 자살 사태와 그 대응의 시사점에 대한 애플의 평가에서 세 가지 점이 두드러진다. 첫째, 애플은 폭스콘에만 전적으로 집중하면서 모든 책임에서 거리를 두었다. 둘째, 폭스콘과 마찬가지로 애플은 이 문제를 심리학과 정신 건강의 영역으로 제한했으며, 폭스콘뿐만 아니라 애플이 가한 압력과 관련 있을지도 모르는 임금 및 과도한 초과근무 등의 쟁점에서 회사의 정책을 무시했다. 셋째, 자살로 이어질 수 있는 회사의 관행은 언급하지 않은 채 인명을 구하기 위한 그물망 사용 등 폭스콘의 대응 조치를 긍정적으로 평가했다. - P99

2012년 1월 15일 궈타이밍은 "인간도 동물인 만큼100만 마리의 동물을 관리한다는 것은 내게 골칫거리다"라며 노무관리의 고충을 설명한 바 있다. 이 발언은 들불처럼 퍼져나갔다. - P103

아이폰 한 대에는 100개가 넘는 부품이 있다. 모든 노동자는 한 가지 작업에 특화되어 있으며, 수개월 동안 매일 10시간 이상 빠른 속도로 반복 동작을 수행한다. 일명 "선진 생산 시스템‘은 인간의 생기나 성취감을 파괴한다. 한 노동자는 자신을 기계 톱니바퀴로 묘사했다. - P109

폭스콘 제국의 노동자들은 24시간 상담 직통전화가 관리 통제 기능을 한다고 경멸하면서 돌봄센터를 "감시센터" 라고 불렀다. 그 이유는 민원 제기자들의 신상이 경영진에 보고됐기 때문이다. 이러한 사생활 침해를 알게 된 많은 노동자가 직통전화와 상담 서비스 이용을 중단했다. - P121