나, 지금 흔들리고 있어...

스웨이 - 사람의 마음을 흔드는 선택의 비밀
롬 브래프먼 외 지음, 강유리 옮김 / 리더스북 / 2009년 10월

심리학에 관련된 책들을 읽고 나면 항상 
사람을 읽을 수 있다는 착각에 빠지곤 한다. ㅋㅋ 

특히나 스웨이는 사람들이 갖고 있는 비이성적인 판단에 대해
원인을 찾고자 하는 노력의 기록이므로...
지금은 더욱 더 사람이 만만하게 느껴진다. 

하지만 난 지금 흔들리고 있다.
'이걸 어떻게 써먹어야 되? 사람을 속이는데 서야 하나?
아니면 올바른 방향으로 활용해야 하나...'
문제는 그 '올바르다'라는 기준이 무엇이냐 하는 것.
결국 다음의 책은 자연스럽게 '정의란 무엇인가?'로 결정된다. 

많은 사례들을 보면서 자연스럽게 이해가 가긴 했지만,
몇몇 용어들은 잘 기억이 안나서...(후반부에는 집중력이 떨어진 상태에서 읽어서..)
여기에 메모를 해두려고 한다. 

사람의 마음을 흔드는 힘
손실기피: 가급적 손실을 피하려는 인간의 속성
가치귀착: 사람이나 물건에 처음 지각된 가치를 바탕으로 한 특성을 부여하려는 현상
진단편향: 사람이나 상황에 대한 최초의 평가와 상충되는 모든 증거를 인식하지 못하는 성향
절차적 정의: 과정을 통헤 비이성적 판단을 하게 되는 경우
차단자: 주도자의 의견에 대해 다른 의견을 내며 저지 하는 사람 

뽑아보니 핵심 지식은 별로 없다.
그만큼 여기서 중요한 것은 '지식'보다는 '지혜'가 더 많다. 

자, 이제 사람들이 왜 그런 행동을 보이는지는 알 것 같다.
그렇다면 나는 어떻게 해야 할까?
그들이 지금 잘못된 판단을 하고 있다는 것을 지적하고,
합리적이고 옳은 선택을 할 수 있도록 도와 주어야 할까?
아니면 그 점을 이용하여 나에게 이득이 되는 방향으로
그들의 심리적인 약점을 이용해야 할까? 

사실 결과는 명확하다.
그 답이 이 책 어딘가에 숨어 있다.