낯선 사람과 대화하는 요령
1. 부끄러움을 극복하라
상대방의 지위나 사회적 명성 때문에 주눅들 필요가 없다.
상대방도 당신처럼 장단점을 가진 평범한 인간이라는 사실을 깨닫게 된다면,
열등감이나 압박감은 사라지게 된다
2. 『예, 아니오』로 대답할 수 있는 질문은 피하라
이런 질문은 대화의 장애가 될 소지가 많고 대화의 연결을 방해한다.
3. 상대방의 말을 주의 깊게 경청하라
이야기를 잘 들어주는 것도 이야기를 잘하는 것만큼 중요하다.
상대방의 이야기를 잘 들어주면서 ‘그렇군요’, ‘예’, ‘정말이네요’ 등의 말로 맞장구를 쳐준다면,
그 사람은 신이 나서 자신의 이야기에 열중하게 될 것이다.
4. 보디 랭귀지를 활용하라
대화나 의사소통에서 손이나 몸짓, 표정을 적절히 섞어서 이야기를 하게 되면
좀더 효율적으로 자신의 감정이나 내용을 전달할 수 있게 된다.
5. 쓰지 말아야 할 말들은 철저히 금하라
남의 흉을 보거나, 상스러운 말을 섞어 쓰거나,
유행어 / 비속어 등을 자주 사용하게 되면 상대방에게 불쾌감을 주기 쉽다.
즐거운 대화를 위한 여섯가지 포인트
- 혼자서만 이야기하지 말라.
- 잘난 체하지 말라.
- 입에 발린 말이나 독설을 피하라.
- 투덜대거나 자랑만 일삼는 것은 금하라.
- 무조건 찬성이나 무조건 반대는 삼가라.
- 경어를 소홀히 하지말라.