저 지금 여기저기서 얘기 듣고 있는데? 지난달부터 장바구니 비워지는 현상.
고객센터에서는 복구 안되고, '너무 많이 담아두지 말라' 고 답변 받았대. 이 답변도 빡쳤을듯.
나는 방금 고객센터에서 전화 받았는데,
로그아웃 하고 본 줄 알았대. 제가요? 와.. 로그아웃해서 장바구니 비워진건데, 그걸 모르고 내가 고객센터 문의한 줄 알았다고. 처음에도 상황 설명 했지만, 저 황당 답변 받고, 다시 자세히 설명했는데, 첫번째랑 똑같은 복붙답 받았다.
지금 받은 두 번의 답변과 한 통의 전화가 다 이상하다.
사람과 시스템 중에 대부분 사람이 잘못했을 거라고 생각하고, 내가 잘못했을 수도 있다는 생각도 했는데,
답변 저따위로 오니깐 그냥 넘어가지를 못하겠네. 담당 부서 알아보기라도 했어야지.
알라딘 지난 이십년간 시스템 바뀔 때, 새로 시스템 업데이트 될 때 온갖 에러들을 거쳐왔고,
내가 발견했던 에러들 수정했던 것도 작은 것, 큰 것 있는데?
순간 아무 생각 안 들었는데, 슬슬 올라온다.
저 1000권을 그냥 마구잡이로 담아둔게 아니라, 알라딘 중고, 알라딘 우주점 중고 올라오는 것들 몇 천권씩 눈알 빠져라 보면서 모아둔거였고, 그것도 그거지만, 개인 중고 담아둔건 오늘 새벽에 담은거 말고 기억 안 난다. 그거도 다 기억 안 나고. 한 번 보면 두 세시간동안 책 찾아본다고. 그걸 그렇게 1000권, 더 많았는데 줄여서 몇 년동안 모은건데, 다 날아가고, 나한테는 로그아웃 하고 보신거 아니냐고? 제가 알라딘 하루이틀 합니까.
여튼, 나 갑자기 좀 쎄해지면서, 진짜 내 20대, 30대 페이퍼가 여기 다 있는데, 백업해야 하나 싶고.
전자책 문제 생기면 어떻게 되나 싶고 그러네요.
지금 알라딘 전자책 털린거 출판사랑 어떻게 얘기되고 있는지 모르겠지만, 사실 그 소식 들었을 때, 대부분 책은 돈 줘도 안 읽을 것 같은데.. 라노벨이나 만화 같은거면 또 모르겠고. 문제집 같은건 사서 보지 않나 싶고. 전자책 털린게 알라딘만의 문제는 아니지. 다른데도 뭐 도긴개긴이겠지. 그 정도만 생각했는데, 그냥 알라딘 지금 시스템 뭐 문제 있는거 아닌지. 백업 고민하게 되네.
사실 이북은 예스에만 있는거, 교보에만 있는거 많다. 알라딘에서 다 사니깐 그냥 뭐 있는거나 다 읽자 하고 있는거지.
답변도 너무 성의 없었지만, 전화마저 잘 모르는 직원한테 시켜서 수습하려고 한건가.
저 옛날에 블랙리스트 있었다면서요. 빠졌나봐요.
그럴 수 있다, 이 김에 장바구니 데이터 낭비 그만하자. 뭐 이렇게 트위터에 쓰고 복구 안 될 가능성 생각하고 있었는데,
걍 네, 하고 넘어가려고 했는데, 이건 아니죠.
이거 고객센터에서 이따위로 다 짤라서 문제 발견도 안 되고 있었던거 아니에요?
직원 잘못 아니고, 고객서비스 팀장 잘못임. 모르는게 잘못이냐. 안 가르쳐주고, 감독 못한게 잘못이지.
4월부터네. 위의 캡처는 지금 검색해본거고, 얘기 따로 들은 것들도 있음.
https://www.boannews.com/media/view.asp?idx=118263
전자책 유출 5월 16일?
트친님도 알라딘 장바구니 에러 얘기있다고 알라딘 에러 얘기하다 나도 그런거 있어서 또 생각났는데,
모바일에서 장바구니 버튼만 안 눌러지는 경우 굉장히 많았다. 다 되는데, 장바구니만 안 들어가짐.
장바구니 담으면 맨 위로 올라가는거 그거도 오늘 안되서 이상하다 했는데, 어제까지는 됐던거 같다.
그리고, 장바구니에 100개까지 보이고 그 아래는 펼쳐야 보이는데, 두 번 펼쳐야 책 다 나오는데, 한 번 펼치면 끝으로 나왔음.
알라딘 뭐 문제 있는거 맞지! 내 장바구니! 내 눈알! 빠지게 모아둔 책들!