어제부터 크레임(문제)가 계속 생긴다.
크레임이 왜 생기느냐 A화원이 B화원으로 주문해서 배달하는데 맘에 안든다는둥 시간을 못 맞춘다는둥
이런문제로 인해 생기는거다.
정말 화원에서 잘못해서 그러는경우도 있지만
정말 까다로운 고객한테는 아무리 좋게 잘해서 갖다줘도 싫어한다고 하기때문에
맞출수가 없다.
근데 어제부터 계속 크레임이 생긴다.
내가 담당이니 화원들이니 전화해서 하소연 짜증 화를 다 낸다.
내가 맨첨에 그럴땐 참 안절부절해서 못했는데
근데 걱정도 되면서도 그냥 네~ 그러면서 처리하려고한다.
이제는 이력이 났나보다. 이거때문에 스트레스 많이 받았는데
약간 무뎌진것 같다.
이게 다 오래 하다보니 여유가 생겨나.ㅡ_ㅡ