착각하는 뇌 상식사전 - 인지 편향에 사로잡힌 뇌의 비밀

착각하는 뇌 상식사전
이케가야 유지 지음, 박소현 옮김 / 김영사 / 2019년 3월

놀랍고 경이로운 우리 뇌. 기묘한 시스템으로 작동하는 뇌의 세계는 미궁과도 같지만, 그동안의 뇌 과학 연구에서 밝혀진 뇌의 비밀을 보면 생각 외로 깨는 구석이 있기도 합니다. 효율적으로 작동하려고 최적화를 진행하는 과정에서 버그도 생긴다는 사실!

직감적으로 해석해도 현실에서 얼추 적합한 것으로 학습했기에 무의식적이고 반사적으로 작동하는 우리 뇌. 하지만 직감이 다 정확한 것은 아니지요. 인식과 사실에 차이가 발생하는데도 스스로는 인지하지 못한 채 착각하게 되고 편견으로 이어지게 됩니다. 타인의 결점은 눈에 잘 들어와도 자신의 결점은 눈치채지 못하기도 하고요.

사고나 판단의 습관에서 생겨난 결함을 뜻하는 인지 편향은 자신의 생각과 결정이 공평하고 올바르다고 생각하거나 과대평가하게 합니다. <착각하는 뇌 상식사전>은 생활 속 판단 오류를 일으키는 사고의 습관을 파헤치는 뇌 과학 상식사전입니다. 오류를 일으키는 인지 편향을 퀴즈 형식으로 만날 수 있어 흥미진진하게 읽을 수 있는 책입니다.

대표적인 인지 편향 80 항목을 질문과 답변 구성으로 진행해 어느 페이지를 열어 읽어도 푹 빠져들게 합니다. 스스로를 잘 안다고 생각한 게 얼마나 큰 착각이었는지 직접 확인할 수 있습니다. 내 안에 사기꾼이 있는 것처럼 말이죠.

일상생활 속에서 흔히 만날 수 있는 것들을 다룹니다. 어리석은 판단 오류를 일으켰는지조차 모르고 지나치는 일들 말입니다. 감이 좋다고 자부한 사람이어도 꽤 많은 버그를 접할 수 있을 겁니다.

우리는 스스로에 대해 무지각하다는 사실에 무지각하다. #책속한줄

최대의 타인은 '나'라는 사실을 알려주는 <착각하는 뇌 상식사전>. 내 판단 오류뿐만 아니라 다른 사람도 이런 오류를 쉽게 저지를 수 있다는 걸 이해하게 되면, 타인에 대한 판단 역시 섣부르게 내릴 수 없겠다는 걸 깨닫게 됩니다.

뇌 회로에 새겨지는 잘못된 해석 인지 편향. 우리가 하는 착각의 종류가 어찌나 많은지요. 착시 오류를 일으키는 50가지 항목과 인지 편향 용어 항목만 해도 225개나 수록되어 있습니다.

무언가를 시작할 때 자신의 약점이나 실패할 가능성을 고려하지 않는 이유, 충동구매 후 자신을 납득시키는 이유, 일단 꽂히면 그 대상이 자주 눈에 띄는 이유 등 다양한 오류들을 통해 고난도의 대담한 왜곡을 해내는 우리 뇌의 비밀을 파헤쳐 봅니다. 자신뿐만 아니라 타인을 잘 이해하기 위해서도 알아두면 좋은 내용이 한가득이에요.

마케팅 차별화의 법칙 - 소비자 심리를 이용한 차별화 전략

마케팅 차별화의 법칙 - 마케터가 꼭 알아야 할 5가지 차별화 전략
신상훈 외 지음 / 천그루숲 / 2019년 2월

누적 150만 조회수를 기록한 팟캐스트 '마케팅 어벤저스'가 들려주는 차별화 전략의 비밀 <마케팅 차별화의 법칙>. 마케터들의 필독서이자 자기 PR을 하는 일반인 누구나 흥미진진하게 읽고 영감받을 수 있는 책입니다.

토토르, 아니연맨, 캡틴 아머라카노, 크크 라는 재미있는 필명에서부터 기대감을 불러일으키는 '마케팅 어벤저스'. 전·현직 마케터들의 실전 노하우는 생생한 입담과 함께 촌철살인 같은 핵심을 건드립니다. 마케팅 책을 읽으며 제 일과 관련한 아이디어가 실시간으로 가장 많이 샘솟던 경험을 했을 정도니까요.

마케팅이 성공한다는 것은 차별화에 성공했다는 의미입니다. 유동적인 상황에서도 그 모든 것을 아우르는 마케팅의 가장 중요한 법칙, 차별화. 그저 다름을 뜻할까요?

'마케팅 어벤저스' 팀이 재정의한 차별화는 단순히 극단적인 다름이 아니라 제품을 통해 얻을 소비자 이익이 무엇일지를 기반으로 합니다. 기호, 성향에 따라 선택을 결정하게 만드는 요소는 무엇인지 소비자 구매 심리를 아는 게 우선입니다.

차별화란 우리 제품과 브랜드만이 가진 선택의 이유를 만들어 주는 것이다. #책속한줄

사람들은 마음속에 잠재된 본능적인 감정과 반응이 얽히고설켜 구매의 이유를 만들어 냅니다. 소비를 부르는 대표적인 심리는 공포, 탐욕, 호기심이라고 합니다. 세 가지 욕구에서 비롯된 소비자 구매 심리가 반영된 차별화는 어떻게 해야 할까요.

다름에만 초점 맞춘 단기 효과를 넘어 소비자에게 의미 있는 다름을 제안해 지속적이고 재구매를 유도할 수 있는 수준이 되어야 진정한 차별화라고 합니다. 그러려면 제품, 서비스, 브랜드 이미지 등에 마케팅의 법칙이 스며들어야 합니다.

<마케팅 차별화의 법칙>은 경제성, 기호성, 편의성, 신뢰성, 기능성이라는 차별화의 속성 5가지를 소개합니다. 누구나 하기 어렵지만 그만큼 강력한 가격을 통한 경제성 차별화, 여간해선 바뀌지 않는 기호성 차별화, 한 번 편해진 것에 익숙해지면 다시 돌아가기 힘든 편의성 차별화, 불안과 불신의 해결책 및 대안이 되는 신뢰성 차별화, 신체적·정신적 기능 향상을 돕는 기능성 차별화.

5CORE로 명명한 차별화의 법칙을 어떻게 해야 하는지는 다이소, 신라면, 원터치 텐트, 풀무원, 차량용 블랙박스 등 수많은 실제 사례를 통해 쉽게 설명합니다. 가장 의외였던 건 기호성 차별화에 관한 내용이었습니다. 사람마다 취향은 주관적인 부분이고 제각각이라 생각하지만, 공통된 취향 카테고리를 뽑아낼 수 있었습니다. 붐에 편승하는 심리와 맞물려 쉽게 퍼져나가는 SNS 시대에 더욱 놓치면 안 되는 항목이 아닐까 싶습니다.

<마케팅 차별화의 법칙>에서 말하는 5CORE는 그것이 나한테 왜 필요한 건데?를 잊지 않았을 때 나올 수 있는 결과물입니다. 실무에서는 자칫 산으로 가는 형세가 되는 일이 꽤 있는데, 소비자를 이해시키고 행동을 유발하는 마케팅 목표의 끈을 놓치면 안 됩니다.

모든 것을 다 적용했는데도 안 팔린다는 건 특정 CORE에서 커트라인을 통과하지 못해서라고 조언합니다. 실패 요인을 분석하는 법, 빛 좋은 개살구가 되지 않게 하는 법, 마케터의 자세 등 어떻게 해야 소비자에게 먹히는 차별화를 구현할 수 있는지를 알려주는 책 <마케팅 차별화의 법칙>.

강조한답시고 했던 말 또 하는 반복 문장 많은 일이 이 책엔 없어서 독서 만족도가 좋았어요. 개인적으로는 지금 제게 딱 필요했던 영감 자극을 잘 끌어낸 책이었는데, 그만큼 실무 마케팅에서 필요한 핵심과 어려움을 잘 짚어준 마케팅 도서입니다.

우주와 별 이야기 - 별자리와 함께하는 우주 진화의 비밀

우주와 별 이야기
하타나카 다케오 지음, 김세원 옮김 / AK(에이케이)커뮤니케이션즈 / 2019년 2월

어렸을 때만 해도 볼 수 있었던 별빛이 도심의 꺼지지 않는 빛 때문에 육안으론 점점 보기 힘들어지는 것 같아요. 깜깜한 밤하늘 별바다, 환상적인 경험도 흔한 경험이 되지 않는 요즘. 낭만적인 경험담이든 미지의 세계에 대한 경외심이든 밤하늘의 별은 여전히 우리의 감성을 자극합니다.

우주의 비밀이 한 꺼풀 벗겨지면서 이제는 일반인들도 별의 비밀을 많이 접할 수 있습니다. 간결하면서도 핵심이 담긴 이와나미 문고 시리즈에서 나온 <우주와 별 이야기>는 우주의 진실과 아름다움을 우리에게 익숙한 별을 파헤쳐 들려줍니다.

우리 은하에만도 약 1,000억 개의 별이 존재하지만 우리 눈에 보이는 별은 생각 외로 적습니다. 그만큼 별이 생각했던 것보다 훨씬 멀리 있기 때문입니다.

빛으로 달까지 2초, 태양까지 8분. 그런데 가장 가까운 별까지의 거리가 무려 4.3광년이라고 합니다. 1광년은 1년 동안 빛이 도달하는 거리를 뜻하니, 사랑하는 이에게 별을 따다 준다는 말은 말 그대로 정말 다다를 수 없는 것마저도 해주고 싶은 마음을 담은 의미란 걸 다시 한 번 깨닫습니다.

하늘을 올려다보며 별자리를 척척 알려주는 로맨스를 위한 지식 따위 없는 저로서는 별자리에 얽힌 전설을 과학적 정보로 연결하는 구성이 꽤 만족스러웠어요. 눈에 띄는 별들을 연결해 만든 별자리는 그저 낭만적인 이야기로 끝나는 게 아니었어요. 별자리에는 흥미로운 우주 현상이 담겨 있다는 걸 알려줍니다.

<우주와 별 이야기>에는 놀랍고 흥미로운 별 이야기가 많습니다. 지금 우리가 아는 북극성은 미래에 다른 별로 대체된다는 것, 태양보다 더 빛나는 별이 엄청 많다는 것, 지상의 원자력 발전소와 태양의 원자력기관의 차이, 지구와 별의 거리를 측정하는 법 등 지구에 큰 영향을 끼치는 태양을 중심으로 우주의 비밀을 들려줍니다.

우주의 비밀은 우리 은하 외 안드로메다은하의 연구를 토대로 밝혀지고 있다고 합니다. 우리가 현재 아는 것들은 거대 망원경의 발달에 따라 수정에 수정을 거듭해 가장 근접한 유력 가설들입니다. 우리 은하와 안드로메다은하의 거리가 지금과 두 배나 차이 날 정도로 오류가 있었던 시절도 있었어요. 안드로메다은하와의 거리 수정이 생긴 이후 우주의 나이 역시 두 배로 늘어났습니다.

태양계 탄생 비밀은 여전히 단정할 수 없지만, 별의 탄생부터 죽음에 이르는 별의 생애를 통해 우주와 우주의 구성분자인 별들이 어떻게 만들어져서 어떻게 진화했는지를 파헤칠 수 있습니다.

광대하고 신비로운 우주의 비밀을 알면 알수록 경이로움으로 가득 찹니다. 우주에 관한 자연과학 지식을 얻고자 하는 독자에게는 별자리의 신화부터 전문적인 용어까지 나오는 이 책이 적당한 수준이 되지 않을까 싶어요. 다만 우주의 일부인 우리 생명과 연계되는 인문학적 영역의 융합은 부족한 편이고, 원서에는 실린 듯 보이는 사진들이 누락되어 있다는 게 아쉽습니다. 

당신의 별자리는 무엇인가요 - 나와 도시의 관계 맺음에 관하여

당신의 별자리는 무엇인가요 - a love letter to my city, my soul, my base
유현준 지음 / 와이즈베리 / 2019년 2월

베스트셀러 《도시는 무엇으로 사는가》, 《어디서 살 것인가》로 건축을 매개로 도시와 삶을 연결 짓는 통찰을 보여준 건축가 유현준의 첫 에세이 <당신의 별자리는 무엇인가요>. 도시와 건축을 인문학적인 관점으로 분석하는 인문건축학자로서의 그를 만든 비밀을 엿볼 수 있는 책입니다.

<당신의 별자리는 무엇인가요>에서는 그를 만든 공간, 그가 좋아하는 공간 121가지가 등장합니다. 갑자기 천문학자가 된 것도 아니고 제목에 담긴 의미부터 궁금했어요. 유년, 청년 시절과 도시의 공간들에서 경험한 것들이 하나의 별빛이 되었고, 그 별빛들이 연결되어 별자리가 된다는 의미를 담고 있더라고요.

단층 주택에서 2층 양옥집을 거쳐, 허허벌판이었던 강남 개발 초기의 아파트를 경험한 어린 시절. 다양한 주거 환경에서 살아본 경험의 기억은 건축가로서 영감의 원천이 되었다고 합니다. 어릴 때부터 공간에 대한 관찰력과 감수성이 탁월했던 것 같아요. 유현준 저자의 기억을 읽다 보니 그동안 잊고 지낸 어린 시절의 공간이 어렴풋이나마 떠오릅니다. 옆집 오빠 언니들과 골목길을 내달리던 기억도 덩달아 떠오르면서 한참을 어린 시절 추억에 빠져듭니다.

유현준 저자는 공간에 나만의 가치를 부여하는 방식을 <당신의 별자리는 무엇인가요>에서 보여줍니다. 내 삶과 경험을 통해 바라보면 그 공간은 특별해지고 새롭게 재창조될 수 있다고 합니다. 유의미해진 경험은 건축 디자인 철학으로 이어집니다. 자신이 그 공간에서 어떤 느낌을 받기를 원하는지 생각하며 디자인하게 된다고 합니다.

MIT, 하버드 등 미국에서 지낸 시간이 대부분이었던 청년 시절에 경험한 공간은 전 세계에서 만날 수 있었습니다. 배우고 경력을 쌓는 시간들을 보내며 공간의 개념을 재정의합니다. 공간이란 단순히 물질이 아니라 머릿속에서 연산해내는 정보라는 것을요.

알쓸신잡2 출연 당시 방송에서 툭툭 내뱉은 보물 같은 공간들도 만날 수 있습니다. 건축물의 구조체가 마감 재료로 가려진 현대 건축물을 비판함과 동시에 날 것 그대로 드러난 다리 교각에 관해서는 새로움을 선사했습니다. 어둡고 습할 것만 같은 다리 교각의 재발견입니다.

같은 공간에서도 누구와 함께냐에 따라 다른 의미의 공간으로 바뀐다고 합니다. 어린 시절과 성인이 되어 가본 공간이 다르게 느껴지기도 합니다. 이동하는 속도에 따라서도 달라집니다. 이렇듯 공간은 항상 사람의 '몸'으로 느끼는 거라는 걸 알려줍니다.

무신경하게 넘긴 주변 공간들. 생각 외로 소소한 즐거움을 누릴 수 있는 방법이 많습니다. 게다가 다양한 주거 환경 변화를 몸소 체험한 세대와 달리 요즘은 공간적 경험이 적어졌습니다. 거창하게 멀리 떠나 찾을 필요는 없습니다. 유현준 저자처럼 도심 속 '등잔 밑' 사각지대들을 발견하는 자세를 배워보세요. 서울 핫플레이스가 책에 많이 등장하지만 누구나 다 아는 그런 핫플레이스는 아닙니다.

"우리에겐 공간 플레이리스트가 필요하다." - 책 속에서

작고 사소한 요소가 공간의 의미를 결정하는 것을 보여준 <당신의 별자리는 무엇인가요>. 삭막한 도시 이미지를 벗어나 내가 살고 있는 이 도시와 공간을 조금 더 사랑할 수 있게 합니다.

나를 만드는 공간, 내가 좋아하는 공간에서 살아가는 삶. 미니멀리즘의 원칙이 내가 좋아하는 것에 둘러싸여 사는 거잖아요. 지금까지는 최소한의 활동 반경으로만 한정 지었었다면, 이제는 이 도시로 넓혀보렵니다. 내 의미를 담아 특별해진 공간이라면 애착 생길 수밖에 없을 것 같아요. 나와 도시의 관계맺음에 관해 유의미한 사유 거리를 안겨준 에세이입니다.

곧 죽어도 등교 - 학교 소재 소설이 이토록 다양할 줄이야

곧 죽어도 등교
송헌 외 지음 / 황금가지 / 2019년 2월

황금가지 소설 플랫폼 브릿G 단편 프로젝트. 이번엔 '학교'를 소재로 한 단편소설들이 모였습니다. 연애, 괴담, 공포, 미스터리 등 다양한 장르를 입맛대로 갖춘 <곧 죽어도 등교>. 단편 특유의 기발하고 신선한 작품들을 만날 수 있었어요.

브릿G '작가 프로젝트'에서 학교를 소재로 응모된 수많은 작품 중 엄선된 소설과 브릿G에 올려진 학교 소재 소설 중 작품성이 좋은 소설까지 총 8편이 실렸습니다.

소설마다 가장 임팩트 있는 문장을 소개하는데, 떡밥 물지 않고서는 못 배길 정도로 흥미로운 스토리가 기대되더라고요. 장편으로 만들어지면 좋겠다 싶을 정도로 기대치 이상의 소설도 있었습니다. 개인적으로는 단편은 취향이 안 맞는 편이지만 장르소설만큼은 어마어마한 상상력이 동원된 신선한 소재를 만날 수 있어 반기는 편입니다.

공포 영화는 잘 못 보지만 공포 소설은 좋아하는 제 입맛에 호러물은 기대감 듬뿍 안겨줬어요. 소설 <우리>는 교실 밖으로 나가면 돌아오지 않는 아이들의 이야기입니다. 교실이라는 장소를 밀실과 방탈출과 연계해 풀어낸 공포 미스터리물입니다. 아이들 이름 대신 번호로만 불리는 것부터 아주 냉랭~~합니다.

야자가 끝난 후 학교에서 벌어지는 일을 보여주는 <연기>, 학교 하면 귀신 이야기가 빠질 수 없습니다. 귀신 목격담이 불거지자 귀신의 정체를 밝히려는 아이들의 이야기를 그린 <비공개 안건>. 낮이든 밤이든 학교는 왜 이렇게나 음침한 이야기들이 등장하는 걸까요. 학교 공포증이 은연중에 이런 식으로 발현되는 걸지도요 ㅋㅋ

<곧 죽어도 등교>에서 꽤 맘에 들었던 단편소설 <신나는 나라 이야기>. 영화 뷰티인사이드 처럼 짧으면 하루, 길면 반 년마다 다른 사람의 몸으로 들어가는 한 영혼의 이야기입니다. 영혼 체인지 소재지만 역시나 기대 이상의 신선함을 뿜어냅니다.

하필 인생의 우울한 시기를 겪을 때 그 몸으로 들어가는 영혼. 영혼의 의지로 인생이 살만하다고 느낄 정도로 변화될 즈음엔 또 다른 우울한 인생의 몸으로 가니 매번 다른 사람의 우울한 인생만 살아가는 처지입니다. 왕따 여고생의 몸으로 들어온 영혼이 헤쳐나가는 인생기, 재미와 감동이 함께 하네요.

공포 미스터리물 <신의 사탕>은 기괴한 스토리가 압권입니다. 한 몸에 얼굴이 둘이지만 우위를 선점하기 위한 쟁탈전이 끔찍할 정도입니다. 얼굴이 둘이 되는 원인이 인상적이었어요.

<밀실 연애편지 사건>, <고딩 연애 수사 전선>은 달달한 학창 시절 연애를 그려내고 있습니다. 추리를 가미한 <밀실 연애편지 사건>은 독자에게 첫 순간부터 편견을 확 집어넣은 작가의 고단수가 의도한 건지 얼결에 그런 건지는 모르겠지만 작가의 트릭에 손뼉 칠만 했어요. 찰진 대사가 일품인 <고딩 연애 수사 전선>도 뻔한 결말이 아니어서 재미있었습니다. 다문화 가정과 왕따 등 학교 소재 중 현실적인 아픔을 그려낸 <11월의 마지막 경기>는 묵직한 충격을 줍니다.

단편집에서 가끔 겪는 일인데, 작가의 의도대로 내가 제대로 이해한 건가 싶은 소설도 있긴 해요. <곧 죽어도 등교>에 실린 8편이 완벽한 퀄리티를 안겨주진 않았어도, 스토리 자체는 마음에 들었어요. 한 가지 주제로 이토록 다양한 이야기를 끌어낼 수 있다니. 다양한 메뉴 중 입맛대로 골라 먹는 뷔페 같은 책입니다.

한창 학교 괴담 영화가 붐이었던 시절이 있었지만 요즘은 뜸한 편인데 이제 다 써먹을 만큼 써먹은 소재로만 생각했다면 오산! <곧 죽어도 등교>를 본다면 식상하단 표현은 쏙 들어가지 싶어요.