다가오는 말들 - 나와 타인에 감응하며 살아간다는 것

다가오는 말들 - 나와 당신을 연결하는 이해와 공감의 말들
은유 지음 / 어크로스 / 2019년 3월

같은 것을 보고 듣고 읽어도 '감응'을 하며 살아가려 노력하는 은유 작가에게 감탄한 책 <다가오는 말들>.

특별한 공간에서 특별한 인물이 특별한 경험을 한 것이 아니라 나와 우리가 이 사회에서, 직장에서, 가정에서 겪는 평범한 경험들에서 뽑아낸 이야기들입니다.

타인의 말은 나를 찌르고 흔든다. #책속한줄

얼마 전까지 재미있게 본 TV 프로그램 <도시경찰>에서 인상 갚은 멘트가 있었는데, 사건 너머에 사람이 있더라는 겁니다. 은유 작가의 <다가오는 말들>에서도 "사람 옆에 사람이 있음을" 깨닫게 하는 에피소드가 많습니다. 타인과의 관계 속에서 인간다운 세상이란 무엇인지, 나는 어떤 사람인지를 알아가는 과정을 일깨웁니다.

자신도 모르게 편견, 무지, 둔감함으로 뒤덮인 나를 되돌아보는 기회가 됩니다. 은유 작가가 겪은 일, 들은 말, 읽은 글을 통해 말이죠. 작가, 여성, 엄마로서의 고민조차도 개인적인 고민으로 치부할 수 없었어요. 사회가 만들어낸 고민들이기에 우리 모두가 당사자가 될 수 있는 문제들이었습니다.

목소리 없는 이들에 대한 에피소드들은 생각한 것보다 인간을 이해하는 데 서툰 우리들의 모습을 보여줍니다. 배제 당하는 아이들로 만든 사회, 건강한 의존성의 부재를 짚어준 노키즈 존 에피소드, 남성에게 "여자친구 있어요?"라는 말은 성소수자일 가능성을 차단하는 말이라는 걸 짚어준 젠더 관련 에피소드, 확신에 차고 명료함을 갈구하는 사회는 자칫 자기 안에 갇히고 편견에 사로잡힐 수 있음을 알려준 에피소드 등 왜곡된 고정관념과 편견에 물든 나와 우리, 사회를 들춥니다.

사회를 살아가는 우리에게 일어나고 경험하는 것들에 대한 은유 작가의 단상은 책 속 문장, 영화 대사, 타인의 말 등 인용된 말을 통해 드러납니다. 서평집이라는 이름으로 내놓아도 될만하지만 개인적인 경험으로 끝낼 수 없는, 다 함께 생각해볼 수 있는 주제로 확장하기에 더 공감할 수 있었어요. 그동안 사회 문제는 나와 직접 관련이 없는 조금 멀리 떨어져 있는 일로만 생각했었다면, <다가오는 말들>을 읽으면서는 당사자가 된 기분을 줄곧 느꼈던 것 같습니다. 에피소드마다 공감이 컸기에 그 문제에 대해 더 알고 싶고 더 공감하고 싶다면, 은유 작가가 인용한 책을 읽으면 됩니다.

세월호 에피소드는 시간이 얼마나 지나가든 먹먹한 이야기입니다. 누구나 마음껏 슬퍼할 수 있는 사회를 바라는 은유 작가의 바람은 "슬픔을 끌고 가는 힘"이 필요한 이 사회를 살아가는 우리 한 명 한 명이 생각해봐야 할 문제이기도 합니다. "알면 괴로우니까" 피한 것들이 얼마나 많았는지 돌아보게 한 <다가오는 말들>. '나'는 어떤 사람이고 어떻게 살고 싶은지 생각하는 시간을 가질 수 있을 겁니다.

은유 작가의 반려고양이 무지와의 에피소드를 통해 버지니아 울프가 반려동물 책을 썼다는 정보를 얻은 건 덤으로 얻은 기쁨입니다 :)

나와 상관없어 보이는 타인의 목소리에 귀 기울일 때, 자기 삶의 문제인지도 몰랐던 문제가 드러나는 경험은 언제나 신비롭다. #책속한줄

착각하는 뇌 상식사전 - 인지 편향에 사로잡힌 뇌의 비밀

착각하는 뇌 상식사전
이케가야 유지 지음, 박소현 옮김 / 김영사 / 2019년 3월

놀랍고 경이로운 우리 뇌. 기묘한 시스템으로 작동하는 뇌의 세계는 미궁과도 같지만, 그동안의 뇌 과학 연구에서 밝혀진 뇌의 비밀을 보면 생각 외로 깨는 구석이 있기도 합니다. 효율적으로 작동하려고 최적화를 진행하는 과정에서 버그도 생긴다는 사실!

직감적으로 해석해도 현실에서 얼추 적합한 것으로 학습했기에 무의식적이고 반사적으로 작동하는 우리 뇌. 하지만 직감이 다 정확한 것은 아니지요. 인식과 사실에 차이가 발생하는데도 스스로는 인지하지 못한 채 착각하게 되고 편견으로 이어지게 됩니다. 타인의 결점은 눈에 잘 들어와도 자신의 결점은 눈치채지 못하기도 하고요.

사고나 판단의 습관에서 생겨난 결함을 뜻하는 인지 편향은 자신의 생각과 결정이 공평하고 올바르다고 생각하거나 과대평가하게 합니다. <착각하는 뇌 상식사전>은 생활 속 판단 오류를 일으키는 사고의 습관을 파헤치는 뇌 과학 상식사전입니다. 오류를 일으키는 인지 편향을 퀴즈 형식으로 만날 수 있어 흥미진진하게 읽을 수 있는 책입니다.

대표적인 인지 편향 80 항목을 질문과 답변 구성으로 진행해 어느 페이지를 열어 읽어도 푹 빠져들게 합니다. 스스로를 잘 안다고 생각한 게 얼마나 큰 착각이었는지 직접 확인할 수 있습니다. 내 안에 사기꾼이 있는 것처럼 말이죠.

일상생활 속에서 흔히 만날 수 있는 것들을 다룹니다. 어리석은 판단 오류를 일으켰는지조차 모르고 지나치는 일들 말입니다. 감이 좋다고 자부한 사람이어도 꽤 많은 버그를 접할 수 있을 겁니다.

우리는 스스로에 대해 무지각하다는 사실에 무지각하다. #책속한줄

최대의 타인은 '나'라는 사실을 알려주는 <착각하는 뇌 상식사전>. 내 판단 오류뿐만 아니라 다른 사람도 이런 오류를 쉽게 저지를 수 있다는 걸 이해하게 되면, 타인에 대한 판단 역시 섣부르게 내릴 수 없겠다는 걸 깨닫게 됩니다.

뇌 회로에 새겨지는 잘못된 해석 인지 편향. 우리가 하는 착각의 종류가 어찌나 많은지요. 착시 오류를 일으키는 50가지 항목과 인지 편향 용어 항목만 해도 225개나 수록되어 있습니다.

무언가를 시작할 때 자신의 약점이나 실패할 가능성을 고려하지 않는 이유, 충동구매 후 자신을 납득시키는 이유, 일단 꽂히면 그 대상이 자주 눈에 띄는 이유 등 다양한 오류들을 통해 고난도의 대담한 왜곡을 해내는 우리 뇌의 비밀을 파헤쳐 봅니다. 자신뿐만 아니라 타인을 잘 이해하기 위해서도 알아두면 좋은 내용이 한가득이에요.

마케팅 차별화의 법칙 - 소비자 심리를 이용한 차별화 전략

마케팅 차별화의 법칙 - 마케터가 꼭 알아야 할 5가지 차별화 전략
신상훈 외 지음 / 천그루숲 / 2019년 2월

누적 150만 조회수를 기록한 팟캐스트 '마케팅 어벤저스'가 들려주는 차별화 전략의 비밀 <마케팅 차별화의 법칙>. 마케터들의 필독서이자 자기 PR을 하는 일반인 누구나 흥미진진하게 읽고 영감받을 수 있는 책입니다.

토토르, 아니연맨, 캡틴 아머라카노, 크크 라는 재미있는 필명에서부터 기대감을 불러일으키는 '마케팅 어벤저스'. 전·현직 마케터들의 실전 노하우는 생생한 입담과 함께 촌철살인 같은 핵심을 건드립니다. 마케팅 책을 읽으며 제 일과 관련한 아이디어가 실시간으로 가장 많이 샘솟던 경험을 했을 정도니까요.

마케팅이 성공한다는 것은 차별화에 성공했다는 의미입니다. 유동적인 상황에서도 그 모든 것을 아우르는 마케팅의 가장 중요한 법칙, 차별화. 그저 다름을 뜻할까요?

'마케팅 어벤저스' 팀이 재정의한 차별화는 단순히 극단적인 다름이 아니라 제품을 통해 얻을 소비자 이익이 무엇일지를 기반으로 합니다. 기호, 성향에 따라 선택을 결정하게 만드는 요소는 무엇인지 소비자 구매 심리를 아는 게 우선입니다.

차별화란 우리 제품과 브랜드만이 가진 선택의 이유를 만들어 주는 것이다. #책속한줄

사람들은 마음속에 잠재된 본능적인 감정과 반응이 얽히고설켜 구매의 이유를 만들어 냅니다. 소비를 부르는 대표적인 심리는 공포, 탐욕, 호기심이라고 합니다. 세 가지 욕구에서 비롯된 소비자 구매 심리가 반영된 차별화는 어떻게 해야 할까요.

다름에만 초점 맞춘 단기 효과를 넘어 소비자에게 의미 있는 다름을 제안해 지속적이고 재구매를 유도할 수 있는 수준이 되어야 진정한 차별화라고 합니다. 그러려면 제품, 서비스, 브랜드 이미지 등에 마케팅의 법칙이 스며들어야 합니다.

<마케팅 차별화의 법칙>은 경제성, 기호성, 편의성, 신뢰성, 기능성이라는 차별화의 속성 5가지를 소개합니다. 누구나 하기 어렵지만 그만큼 강력한 가격을 통한 경제성 차별화, 여간해선 바뀌지 않는 기호성 차별화, 한 번 편해진 것에 익숙해지면 다시 돌아가기 힘든 편의성 차별화, 불안과 불신의 해결책 및 대안이 되는 신뢰성 차별화, 신체적·정신적 기능 향상을 돕는 기능성 차별화.

5CORE로 명명한 차별화의 법칙을 어떻게 해야 하는지는 다이소, 신라면, 원터치 텐트, 풀무원, 차량용 블랙박스 등 수많은 실제 사례를 통해 쉽게 설명합니다. 가장 의외였던 건 기호성 차별화에 관한 내용이었습니다. 사람마다 취향은 주관적인 부분이고 제각각이라 생각하지만, 공통된 취향 카테고리를 뽑아낼 수 있었습니다. 붐에 편승하는 심리와 맞물려 쉽게 퍼져나가는 SNS 시대에 더욱 놓치면 안 되는 항목이 아닐까 싶습니다.

<마케팅 차별화의 법칙>에서 말하는 5CORE는 그것이 나한테 왜 필요한 건데?를 잊지 않았을 때 나올 수 있는 결과물입니다. 실무에서는 자칫 산으로 가는 형세가 되는 일이 꽤 있는데, 소비자를 이해시키고 행동을 유발하는 마케팅 목표의 끈을 놓치면 안 됩니다.

모든 것을 다 적용했는데도 안 팔린다는 건 특정 CORE에서 커트라인을 통과하지 못해서라고 조언합니다. 실패 요인을 분석하는 법, 빛 좋은 개살구가 되지 않게 하는 법, 마케터의 자세 등 어떻게 해야 소비자에게 먹히는 차별화를 구현할 수 있는지를 알려주는 책 <마케팅 차별화의 법칙>.

강조한답시고 했던 말 또 하는 반복 문장 많은 일이 이 책엔 없어서 독서 만족도가 좋았어요. 개인적으로는 지금 제게 딱 필요했던 영감 자극을 잘 끌어낸 책이었는데, 그만큼 실무 마케팅에서 필요한 핵심과 어려움을 잘 짚어준 마케팅 도서입니다.

우주와 별 이야기 - 별자리와 함께하는 우주 진화의 비밀

우주와 별 이야기
하타나카 다케오 지음, 김세원 옮김 / AK(에이케이)커뮤니케이션즈 / 2019년 2월

어렸을 때만 해도 볼 수 있었던 별빛이 도심의 꺼지지 않는 빛 때문에 육안으론 점점 보기 힘들어지는 것 같아요. 깜깜한 밤하늘 별바다, 환상적인 경험도 흔한 경험이 되지 않는 요즘. 낭만적인 경험담이든 미지의 세계에 대한 경외심이든 밤하늘의 별은 여전히 우리의 감성을 자극합니다.

우주의 비밀이 한 꺼풀 벗겨지면서 이제는 일반인들도 별의 비밀을 많이 접할 수 있습니다. 간결하면서도 핵심이 담긴 이와나미 문고 시리즈에서 나온 <우주와 별 이야기>는 우주의 진실과 아름다움을 우리에게 익숙한 별을 파헤쳐 들려줍니다.

우리 은하에만도 약 1,000억 개의 별이 존재하지만 우리 눈에 보이는 별은 생각 외로 적습니다. 그만큼 별이 생각했던 것보다 훨씬 멀리 있기 때문입니다.

빛으로 달까지 2초, 태양까지 8분. 그런데 가장 가까운 별까지의 거리가 무려 4.3광년이라고 합니다. 1광년은 1년 동안 빛이 도달하는 거리를 뜻하니, 사랑하는 이에게 별을 따다 준다는 말은 말 그대로 정말 다다를 수 없는 것마저도 해주고 싶은 마음을 담은 의미란 걸 다시 한 번 깨닫습니다.

하늘을 올려다보며 별자리를 척척 알려주는 로맨스를 위한 지식 따위 없는 저로서는 별자리에 얽힌 전설을 과학적 정보로 연결하는 구성이 꽤 만족스러웠어요. 눈에 띄는 별들을 연결해 만든 별자리는 그저 낭만적인 이야기로 끝나는 게 아니었어요. 별자리에는 흥미로운 우주 현상이 담겨 있다는 걸 알려줍니다.

<우주와 별 이야기>에는 놀랍고 흥미로운 별 이야기가 많습니다. 지금 우리가 아는 북극성은 미래에 다른 별로 대체된다는 것, 태양보다 더 빛나는 별이 엄청 많다는 것, 지상의 원자력 발전소와 태양의 원자력기관의 차이, 지구와 별의 거리를 측정하는 법 등 지구에 큰 영향을 끼치는 태양을 중심으로 우주의 비밀을 들려줍니다.

우주의 비밀은 우리 은하 외 안드로메다은하의 연구를 토대로 밝혀지고 있다고 합니다. 우리가 현재 아는 것들은 거대 망원경의 발달에 따라 수정에 수정을 거듭해 가장 근접한 유력 가설들입니다. 우리 은하와 안드로메다은하의 거리가 지금과 두 배나 차이 날 정도로 오류가 있었던 시절도 있었어요. 안드로메다은하와의 거리 수정이 생긴 이후 우주의 나이 역시 두 배로 늘어났습니다.

태양계 탄생 비밀은 여전히 단정할 수 없지만, 별의 탄생부터 죽음에 이르는 별의 생애를 통해 우주와 우주의 구성분자인 별들이 어떻게 만들어져서 어떻게 진화했는지를 파헤칠 수 있습니다.

광대하고 신비로운 우주의 비밀을 알면 알수록 경이로움으로 가득 찹니다. 우주에 관한 자연과학 지식을 얻고자 하는 독자에게는 별자리의 신화부터 전문적인 용어까지 나오는 이 책이 적당한 수준이 되지 않을까 싶어요. 다만 우주의 일부인 우리 생명과 연계되는 인문학적 영역의 융합은 부족한 편이고, 원서에는 실린 듯 보이는 사진들이 누락되어 있다는 게 아쉽습니다. 

당신의 별자리는 무엇인가요 - 나와 도시의 관계 맺음에 관하여

당신의 별자리는 무엇인가요 - a love letter to my city, my soul, my base
유현준 지음 / 와이즈베리 / 2019년 2월

베스트셀러 《도시는 무엇으로 사는가》, 《어디서 살 것인가》로 건축을 매개로 도시와 삶을 연결 짓는 통찰을 보여준 건축가 유현준의 첫 에세이 <당신의 별자리는 무엇인가요>. 도시와 건축을 인문학적인 관점으로 분석하는 인문건축학자로서의 그를 만든 비밀을 엿볼 수 있는 책입니다.

<당신의 별자리는 무엇인가요>에서는 그를 만든 공간, 그가 좋아하는 공간 121가지가 등장합니다. 갑자기 천문학자가 된 것도 아니고 제목에 담긴 의미부터 궁금했어요. 유년, 청년 시절과 도시의 공간들에서 경험한 것들이 하나의 별빛이 되었고, 그 별빛들이 연결되어 별자리가 된다는 의미를 담고 있더라고요.

단층 주택에서 2층 양옥집을 거쳐, 허허벌판이었던 강남 개발 초기의 아파트를 경험한 어린 시절. 다양한 주거 환경에서 살아본 경험의 기억은 건축가로서 영감의 원천이 되었다고 합니다. 어릴 때부터 공간에 대한 관찰력과 감수성이 탁월했던 것 같아요. 유현준 저자의 기억을 읽다 보니 그동안 잊고 지낸 어린 시절의 공간이 어렴풋이나마 떠오릅니다. 옆집 오빠 언니들과 골목길을 내달리던 기억도 덩달아 떠오르면서 한참을 어린 시절 추억에 빠져듭니다.

유현준 저자는 공간에 나만의 가치를 부여하는 방식을 <당신의 별자리는 무엇인가요>에서 보여줍니다. 내 삶과 경험을 통해 바라보면 그 공간은 특별해지고 새롭게 재창조될 수 있다고 합니다. 유의미해진 경험은 건축 디자인 철학으로 이어집니다. 자신이 그 공간에서 어떤 느낌을 받기를 원하는지 생각하며 디자인하게 된다고 합니다.

MIT, 하버드 등 미국에서 지낸 시간이 대부분이었던 청년 시절에 경험한 공간은 전 세계에서 만날 수 있었습니다. 배우고 경력을 쌓는 시간들을 보내며 공간의 개념을 재정의합니다. 공간이란 단순히 물질이 아니라 머릿속에서 연산해내는 정보라는 것을요.

알쓸신잡2 출연 당시 방송에서 툭툭 내뱉은 보물 같은 공간들도 만날 수 있습니다. 건축물의 구조체가 마감 재료로 가려진 현대 건축물을 비판함과 동시에 날 것 그대로 드러난 다리 교각에 관해서는 새로움을 선사했습니다. 어둡고 습할 것만 같은 다리 교각의 재발견입니다.

같은 공간에서도 누구와 함께냐에 따라 다른 의미의 공간으로 바뀐다고 합니다. 어린 시절과 성인이 되어 가본 공간이 다르게 느껴지기도 합니다. 이동하는 속도에 따라서도 달라집니다. 이렇듯 공간은 항상 사람의 '몸'으로 느끼는 거라는 걸 알려줍니다.

무신경하게 넘긴 주변 공간들. 생각 외로 소소한 즐거움을 누릴 수 있는 방법이 많습니다. 게다가 다양한 주거 환경 변화를 몸소 체험한 세대와 달리 요즘은 공간적 경험이 적어졌습니다. 거창하게 멀리 떠나 찾을 필요는 없습니다. 유현준 저자처럼 도심 속 '등잔 밑' 사각지대들을 발견하는 자세를 배워보세요. 서울 핫플레이스가 책에 많이 등장하지만 누구나 다 아는 그런 핫플레이스는 아닙니다.

"우리에겐 공간 플레이리스트가 필요하다." - 책 속에서

작고 사소한 요소가 공간의 의미를 결정하는 것을 보여준 <당신의 별자리는 무엇인가요>. 삭막한 도시 이미지를 벗어나 내가 살고 있는 이 도시와 공간을 조금 더 사랑할 수 있게 합니다.

나를 만드는 공간, 내가 좋아하는 공간에서 살아가는 삶. 미니멀리즘의 원칙이 내가 좋아하는 것에 둘러싸여 사는 거잖아요. 지금까지는 최소한의 활동 반경으로만 한정 지었었다면, 이제는 이 도시로 넓혀보렵니다. 내 의미를 담아 특별해진 공간이라면 애착 생길 수밖에 없을 것 같아요. 나와 도시의 관계맺음에 관해 유의미한 사유 거리를 안겨준 에세이입니다.