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Choice 선택이 기회다
왕창 지음, 김택규 옮김 / 황매(푸른바람) / 2007년 2월
평점 :
품절
세일즈맨은 ‘얼마나 많이 파느냐’라는 최후의 결과보다 ‘계약 성사를 위해 얼마나 다양한 노력을 했는가’라는 각 과정에 대한 결과를 보아 종합적으로 평가된다. 세일즈의 s도 모르는 나도 아는 사람이 ‘영업 관련 일을 한다’고 하면 우선은 어떤 물건을 세일즈 하는지를 알게되고, 그 다음은 세일즈를 위해 어떤 일들을 하는지를 들을 수 있었다. 그것은 단순히 '세일즈'라는 업무이외의 인간관계, 사람을 사로잡기, 술마시기, 사례하기 등등 어찌보면 사람을 다루는 기술을 가져야 살아남는다는 의미였다. 조금은 생소한 세일즈의 세계는 이책에서도 조금 낯설게 느껴졌다. 계약 성사를 위한 접대방식에서부터 피튀기는 경쟁... 이는 다른 일도 그렇겠지만 세일즈맨에게는 더욱 중요한 일이 아닐까.
추천대상-세일즈에 종사하는 남성에 초점. '어떻게 계약을 성사시킬 것인가'와 함께 '세일즈의 세계에서 어떻게 살아남을 것인가'라는 문제에 대한 조언.
구성-시뮬레이션(상황)을 만들고 그것을 각각 이야기 형식으로 구성. 등장인물에게 캐릭터를 부여하고 그에 따른 상황을 설정하여 대응하는 방법과 작가의 전문가적 평가나 코멘트를 덧붙임.
책의 마무리에 그림으로 ‘한눈에 보는 픽션 시뮬레이션’을 담아 놓아서 책 속의 상황을 한눈에 파악할 수 있다.
요약-
: 주인공 홍쥔은 외국계 거대 소프트웨어 제작사인 수석대표를 지내다가 경쟁사에게 계약건을 빼앗긴 후 사직을 권고 받는다. 그러나 그는 사직을 하지 않고 ‘해고되는‘것을 선택하고 얼마 후 경쟁사인 멀베힐사의 영업팀장이 된다. 옛날의 경쟁자가 지금의 동지가 되고, 동지가 경쟁자가 되기도 하는 피튀기는 세일즈 세계에서 홍쥔과 그의 라이벌 위웨이, 그밖의 세일즈 관계자들의 이야기가 펼쳐진다.
01 사직할 것인가, 해고당할 것인가-버려야 얻는다 그리고 출구를 확보하라.
: 가진자만이 버릴 수 있고 안전한 출구를 찾기 위해서는 먼저 스스로 값진 인재가 되어야 한다는 진리.
02 형편없는 대우를 받아들일 것인가, 말 것인가
: 우리에게는 불행에 빠졌을 때 기댈 언덕이 필요하다. 건강한 신체, 평상심, 따뜻한 인정(인맥), 뛰어난 장기(존재감) 등의 돈이나 명성 이외의 자산을 챙기자.
03 상사의 상사에게 상사를 고자질할 것인가, 말 것인가
: 서로를 동등한 눈으로 분석해보라. 상사가 과연 당신에게 무엇을 필요로 하는지 살펴보자. 그는 당신이 직분과 책임을 다해 일하여 자신의 손이 돼 주길 바라고, 자신이 이해 못하는 상황을 제때 보고하여 자신의 눈과 귀가 돼 주길 바란다. 또 자신이 아이디어를 떠올리는 걸 도와 자신의 머리가 돼 주길 바라고, 자기 대신 말하고 비밀을 지켜 자신의 입이 돼 주길 바란다.
04 직접 나설 것인가, 물갈이를 할 것인가
: 중요한 것은 실적, 그리고 시간. 고객에게 끌려가지 말고 고객을 이끌어라.
05 위험을 무릅쓰고 인재를 영입할 것인가, 포기할 것인가
06 전선에 나설 것인가, 후방에 남을 것인가
: 자신의 현재 핵심경쟁력이 무엇인지 선택한다. 자신이 향후 어떤 핵심경쟁력을 갖출지 선택한다. 현재 발휘할 수 있는 경쟁력과 필요한 경쟁력을 쌓을 수 있는 직책을 선택한다.
07 E-mail, 계속 사용하게 할 것인가, 규제할 것인가
08 사내 연애, 직장인의 독약을 마실 것인가, 말 것인가
09 직속상사를 잡을 것인가, 고위층 상사를 잡을 것인가
10 협상의 심리 게임에서 버틸 것인가, 포기할 것인가
11 검을 돈을 줄 것인가, 말 것인가
12 고객을 친구로 삼을 것인가, 적으로 만들 것인가
: 자기 사람을 늘려라.
책의 장점- 세일즈맨으로서 알고 있어야 할 기본적인 기업의 법적내용을 알기 쉽게 풀어써 놓았다. 그리고 각 상황별 선택에 있어서의 장단점을 추려놓아 괜찮은 조언을 해주고 있다. 시뮬레이션을 만들고 인물을 설정하여 소설 혹은 만화처럼 이야기 형식으로 읽을 수 있기에 여타의 세일즈 관련 도서보다 쉽게 읽을 수 있다는 것이 또하나의 장점이다.
아쉬운 점-만화로 대신할 수 있는 시뮬레이션을 만들었기 때문에 기본적 내용이 조금 유치할 수도 있다. 그중 ‘사직이냐 해고냐’, ‘계약에서의 배신’, ‘사내 연애의 폐해와 극복방안’, ‘(세일즈라는 것이 현재 남성위주로 행해지는 업무인지는 모르겠으나) 남성을 중심으로 한 업무내용’등의 내용이 위험하다. 즉 소재가 극단적이고 비현실적인 것이 포함되어있기 때문에 독자는 이를 감안하여 읽어야하겠다. 이러한 것은 책 전체를 자칫 정보전달의 기능보다는 ‘재미삼아’볼 수 있는 내용이라 여길 수 있는 점이기도 하다. 또한 작가는 외국계 기업에서 일한 경험자이지만 동시에 ‘중국 안에서’ 또는 ‘중국과 관련있는’ 상황을 예로 들고 있기 때문에 한국적 정서에 맞지 않는 부분이 아쉽다.