이 책에서는 여론조사를 다음과 같이 설명한다: 한 집단의 사람들에게 체계적으로 질문을 던져서 그 답이 더 큰 집단을 대표하도록 보정하는 것. - P11
규모는 크지만 품질이 떨어지는 표본은 고품질의 작은 표본에게 질 수밖에 없다. - P25
정치인들이 어느 수준까지 여론을 이끌거나 따라야 하는지에 대해서는 언제나 찬반양론이 펼쳐진다. 그러나 대중들의 생각에 언제, 어떻게 관심을 기울일지 결정하는 것이 정치인들에게 달렸다면, 가능한 한 그 정보를 정확하게 만들어내는 것은 여론조사기관의 몫이다. - P54