수학적의 관점에서 볼 때, 신뢰는 정량화하기 어렵다. 이를 측정하 는 것은 모형 개발자들에게 쉽지 않은 도전이다.p.179
기계 문지기들의 불평등한 평가는 취업 시장을 넘어 다양한 영역으로 확대되고 있다. 기계를 설득하는 능력은 우리의 생계 활동에 갈수록 깊은 영향을 미치고 있다.p.197
인간에게서 지원자들을 차별하는 법을 배운 컴퓨터는 인간들보다 한 술 더 떠서 기가 막힐 만큼 효율적으로 차별적인 심사를 했다.p.199