우선, ‘진정한 변화에 필요한 자기 인식’은 특별한 전후 사정과 특정 사람들과의 사회적 상호 작용으로부터 나오는 것이다. 일반적으로 통용되는 성격 프로파일 검사로부터 도출된 추상적인 정보로부터 나오는 것이 아니다. 예를 들면 새로운 동호회에서 사람을 만나거나 세계 여행을 떠나 다른 세계를 보고 경험하는 것이, 방안에 처박혀 자기반성을 하는 것보다는 강렬한 자극이 된다. - P63
엘리베이터 피치란 엘리베이터에서 핵심 인물을 만날 때처럼 짧은 시간 내에 중요한 모든 내용을 전달하는 방법이다. - P263
"모든 탐험의 끝은 출발했던 곳으로 되돌아와 처음으로 그 장소를 인식하는 것이다."(t.s.엘리엇) - P285