설득의 법칙

설득의 쓸모 - 아리스토텔레스부터 현대 과학에 이르기까지
이현우 지음 / 더난출판사 / 2022년 10월

아리스토텔레스의 <수사학>은 익히 들어왔고 그에 파생된 책들과 해당 책도 읽어봤다. 가볍지 않은 내용이라 읽는 것으로 충분하지 않았고 고전은 더 어렵게만 다가왔었다.

  친한 지인들이 아니면 그리 말을 많이 하지 않는 편이나 말이 함께해야 수익이 생기는 직업들로 이어왔다. 하물며 아버지 뇌경색 간병을 하는 동안에도 어떻게 설득해서 고집을 돌릴 수 있는지 생각하게 되는 때라 쓸모 있는 설득의 방법을 얻을 수 있길 바라며 책을 읽게 됐다.

  책은 3부로 구성된다. 이미 이 책 외의 수사학 책에서 만나 익숙한 '에토스, 로고스, 파토스'순이다. 기존의 설득 연구를 바탕으로 해당 순서로 사용될 때 설득의 효과가 극대화될 수 있어 순서대로 구성했다고 프롤로그에서 저자는 밝힌다.

  1부 에토스 ethos '설득의 시작, 유리한 조건 만들기' 이겨 놓고 싸운다고 했던가? 애초부터 나에게 불리한 싸움에 발을 들이지 않아야 한다는 말일 것이다. 에토스는 그런 사전 조건을 만들어 두는 부분이다. 최근 '재벌집 막내아들'처럼 과거를 미리 알고 준비를 할 수는 없기에 설득을 위한 준비는 필요하다. 앞부분에 나오는 공신력이나 셀럽을 활용하는 방법도 무시할 수 없다. 사람은 변수로 인해 리스크가 크겠지만 사이버 셀럽은 통제 가능하기에 오히려 좋은 마케팅 수단이 될 수 있는 게 아닌가 싶기도 하다.

  첫인상과 관련된 부분의 결과는 흥미로웠다. 뭐 관리는 하지 않으나 어쩌면 나는 순박해 보이는 이미지로 사람들에게 어필을 했을지도 모르겠다는 생각도 해보게 된다. 공통분모에 관한 내용이 더 끌리는 것은 나도 '유사성의 원칙'으로 인간관계를 꽤 만들었기에 그렇다. '칭찬은 고래도 춤추게 한다'라는 책의 내용도 나오는 칭찬 10계명도 이 책에서 확인하게 된다. '45분 만에 낯선 사람을 내 편으로 만드는 법'은 1부를 읽으며 가장 혹하게 되는 부분이었다.

  2부 로고스 logos '설득의 절정, 언어의 기술로 끌어당기기' 수사학의 기술적인 핵심을 다루는 부분이 아닐까? 하지만 보다 체계적으로 다루고 있기에 조금은 식상해 보이나 막상 실제 활용하려 하면 쉽지가 않은 내용들을 다룬다. 항시 의식을 하며 철저히 대비한다면 틀을 지킬 수는 있겠으나 티가 나기에 주의하다 준비한 것을 망치기도 하는데 자연스럽게 응용이 될 수 있게 체득을 해둬야 할 부분이 아닌가 싶었다.

  3부 파토스 pathos '설득의 완성, 감정 배치하기' 감정으로 인해 설득에서 주도권을 빼앗기게 되는 때가 종종 있는데 역시나 일대일의 상태에서 사람을 만날 때는 에토스나 로고스 중심임을 다시금 확인한다. 그리고 과거 감정에 호소해서 다수의 앞에서 이야기를 했을 때 내 의도와 다른 반응으로 주목을 받았던 것도 생각이 난다. 그 당시에는 어렸기에 내 지지 회피 공략이 반대의 효과를 보여 오히려 많은 지지를 받게 되었던 게 생각난다. 그때도 다수의 앞에서 감정에 호소를 해서 자리를 피하려 했으나 그 모습을 좋게 보아 분위기를 내게로 가져왔던 기억이 떠오른다. 유머 코드는 내게 가장 약한 부분이면서 종종 의외의 부분에서 내 유머 코드가 발휘를 하게 되는데 이번 책을 통해 좀 더 내게 신경을 써 제대로 알아봐야겠다는 생각을 하게 된다.

  아리스토텔레스의 『수사학』을 직접 읽는 것보다는 수월하게 설득의 법칙에 다가갔다. 하지만 역시 설득의 법칙들이 체득으로 이어지기 전까지는 큰 쓸모를 드러낼 수 있을까 하는 생각도 해보게 되는 책이다. 하지만 평소 말을 잘 하지만 뭔가 부족한 부분을 채우고자 하는 이들에게는 많은 도움이 될 수 있는 책이 아닌가 싶다. 여러 사람을 대하는 직종에 있는 이들이라면 참고하며 활용하면 좋을 책이라 전하며 리뷰를 줄인다.

*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.

난중일기 이제야 읽는다

쉽게 보는 난중일기 완역본 - 한산·명량·노량 해전지와 함께
이순신 지음, 노승석 옮김 / 도서출판 여해 / 2022년 9월

올해 아버지의 뇌경색으로 병원에 입원하기 한 달 전 문화의 날에 영화 '한산'을 봤다. 그 후 다시 너튜브를 통해 ‘불멸의 이순신’ 몇몇회를 다시 보곤 했다. 그동안 막연하게 학익진으로 한산도대첩이 전부라 접해왔던 것은 아니었던가 싶어 드라마와 영화의 고증을 비교해 보고 싶었다. 그리고 난중일기도 서점에서 스치듯 몇 부분을 봤으나 너무 사소해 보이는 기록들이 보여 가볍게 지나쳤었다.

  간병 휴가 즈음 접하게 된 ‘쉽게 보는 난중일기 완역본’. 병원에서 쫓기듯 조금 읽다 나왔다. 집에서 읽으니 병원에서 쫓기듯 읽어 잘 들어오지 않던 부분들이 어쩌면 이순신 장군께서 기록을 남기시던 때의 상황을 아주 조금이나마 공감하는 계기가 됐을지도 모르겠다는 생각도 해본다.

  이번 책은 제목처럼 과거 가볍게 읽히듯 지났던 난중일기와 다르게 조금 읽기 쉽게 번역되어 가독성이 높아졌다. 또 본문에 앞서 접하게 되는 부록 사진첩은 지금의 사진으로 당시를 예측하기는 어려우나 주소를 보면 4년 전 요트 딜리버리를 하며 지나쳐 온 부근들이었음을 확인하게 된다. 그때 이 책을 읽었으면 당시에 여러 문제가 많았을지언정 또 나름의 역사적인 공부까지 하며 왔을 텐데라는 아쉬움도 든다.

  『난중일기』라는 이름이 정조 때 처음 붙어졌다는 것은 이번 독서에서 처음 알게 됐다. 유네스코 세계기록유산에 등재되어 있는데 최고 지휘관이 전쟁에 직접 참전하면서 일기를 쓴 것이 유례가 없다니 의외라는 생각도 하게 된다. 다른 유명 지휘관의 기록이 남아 있을 것 같다는 생각 때문인지 모른다.

  어쩌다 보니 작년 이맘때 즈음에는 『안네의 일기』를 읽었는데 그와 반대되는 스타일의 전시 기록을 다시 읽었다는 것도 흥미롭다(뭐 끼워 맞추려고 하는 것 같으나... 의도하지 않았으니 더 무슨 의미 같은 게 있나 시기도 하다).

  유성룡의 『징비록』이 전쟁이 끝난 뒤에 쓰인 책이라면 『난중일기』는 전쟁을 더 정확하게 담은 기록이었다. 당시 『징비록』을 읽으며 유성룡이 이순신 장군을 '재주는 있었으나 운이 없었던 사람'이라고 했다던 부분을 적어놨는데 이순신 장군이 과연 운이 없었을까? 하는 생각도 해보게 된다.

  『난중일기』는 아니더라도 주 1~2회 정도 「간병 일기」를 쓰는 중이다. 뇌졸중도 충분히 대비를 할 수 있었지만 아버지는 그리하지 못하고 쓰러지셨다. 병상에 계신 아버지를 간병하며 기록을 하는 일은 내게도 큰 스트레스지만 다시는 이런 일이 없기를 바라는 마음에서도 기록을 하게 된다. '재주는 있었으나 운이 없었던 사람'이 오래 기억되는 이유는 내가 그런 사람이 아닐까? 하는 생각 때문인지도 모른다.

  우리나라 국민이라면 충무공 이순신 장군을 모르는 이는 없을 것이다. 장군이 『난중일기』를 남기셨다는 것은 알지만 그 내용이 어떠한 것인지는 모를 것이다. 이 책을 통해 텍스트로 제목만 익숙했던 『난중일기』를 제대로 들여다보며 장군이 전쟁 때 어떤 일을 했는지 드라마나 영화가 아닌 장군 자신의 기록으로 만나보길 바란다.

  거창한 기록이 아니더라도 짧은 일기의 중요성을 다시금 생각하게 해주며 보다 제대로 임진왜란에 몰입할 수 있었던 시간이었다. 이순신 장군의 『난중일기』를 아직 읽어보지 않은 이들이라면 이 책을 읽어보길 권하며 리뷰를 줄인다. 

*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.

한 사람이 있었다

한 사람이 있었다
이재무 지음 / 열림원 / 2022년 11월

이재무 시인의 시집을 소장한 게 있었던가? 시인의 시를 가끔 접하기는 했었으나 시집 한 권으로 시를 접하진 않았던 것 같다. 시집의 제목도 끌렸고 시인의 기존 발표 시와 신작 시 들이 수록되어 있기에 괜찮겠다는 생각이었다.


철저한 몰락 이후 변신이 이루어지는 것, 그것이 사랑의 본질이다.(p.26<아포리즘>에서)


사랑의 본질은 아픈 만큼의 성숙일까? 과거 가수 겸 작사가인 강수지 누나에게 작사의 노하우를 물어봤을 때 대답이 떠오른다. "사랑을 많이 해보고 헤어져라"라는 말이 이상하게 위 시구에 겹쳐진다. 뭐 철저한 몰락까진 아닐지라도 고통이 큰 이별은 절망처럼 느껴졌던 시절도 있었던 것 같다.


나의 길은 너를 향한 길이었다(p.35 <나의 길>에서)


'한 사람'은 시인의 뮤즈이지만 시집을 읽는 내 뮤즈이거나 소중한 사람, 어쩌면 나 자신이 될지도 모르겠다는 생각을 해본다.

도시에 있고 서울의 2호선 전철역 부근에 있으나 사람이 그리운 것은 병원이기 때문일까? 한 달 정도 병원 정문과 후문이 내 최대 한계 공간이었다. 보이는 곳에 자유가 있으나 상주 보호자에게는 그림의 떡. 폐쇄된 환경과 주위의 환자들과 보호자들의 한숨소리, 최근에는 이 병원에 맞지 않는 정신질환이 있는 속이 불편한 환자 때문에 내 정신은 더 피폐해 가는 중이라 과거형으로 존재해 가는 듯하다.

현재의 상황은 우울하고 답답한데 시집의 시에서 보이는 그리운 시절을 보며 아버지의 뇌경색 재발 전 재활을 바라보던 내 시선을 떠올리게 한다.

그때보다 뒷걸음질을 많이 하신 상태라 더 더딘 재활치료와 재발의 두려움이 있으시기에 눈물도 더 느신 듯하다.


멀면 춥고 가까우면 델 수 있다.(p.95 <쇼펜하우어에게>에서)


두려움과 우울감. 특히, 우울감은 병원에서 간병하는 보호자에게 쉽게 전이되는 듯하다. 환자를 달래면서도 정작 자신의 기분은 알아차리지 못해 다른 가족들에게 상처 주는 일을 한 내 모습에 이 시구가 다가오는 것은 그 경험 때문이었을까?


집에서 가져온 시집 두 권은 읽지도 못하는 중에 읽게 된 시집이다. 옆자리에 병원과 맞지 않은 정신과 증세가 있는 환자와 제멋대로인 보호자 덕에 신경은 더 예민해진 상황이다. 그럼에도 정신을 다잡을 수 있는 것은 내가 아버지의 보호자이고, 도와주는 고마운 분들, 간간이 하는 독서의 힘이 아닌가도 생각한다.

누구에게나 '한 사람'은 있지 않을까? 그리고 나도 누군가의 '한 사람'이었길 바라며 글을 줄인다.


*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.

카페 창업 전 읽어보면 좋을 책

카페 스타트업 북 - 구대회가 알려주는 카페 성장 매뉴얼 99
구대회 지음 / 여니북스 / 2022년 10월

저자의 카페를 가본 적이 있다. '커피집을 하시겠습니까'라는 책을 통해 접했고, 당시에는 나도 커피업계에 발을 놓고 있었기에 저자의 기록에 끌렸던 것 같다. 현재는 공인중개사 사무실도 폐업을 하고 병원에서 아버지 간병을 하고 있는 중이나 내 카페를 하고자 하는 계획이 아직 있기에 이 책을 읽게 됐다.


  책은 총 4막으로 카페 창업 전에서 폐업까지의 순서로 구성된다. 1막 '카페 한번 해볼까'의 처음 '카페 적성검사 체크리스트'는 전에 읽은 '어른의 문장력' 영향인지 질문이 좀 꼬여 있는 것 같아 몇 개는 수정이 필요하다 생각한다. 한 달간 직접 모든 것을 결정하며 운영도 해봤고, 로스터 겸 바리스타로도 일해봤고, 매니저로도 일해봤다. 지인들의 카페 오픈에도 도움을 줬었기에 내용이 전혀 생소하진 않다. 개업 공인중개사로도 일을 했기에 개인사업자의 고충도 경험했다. 선택의 기로에서 현재까지 카페 오픈 확정은 아니라 저자의 글을 읽으며 머릿속으로 다시 스케치를 하게 된다.

  2막 '카페를 시작하기로 했다' 마음을 결정했다면 어떤 준비를 해야 하는지 나온다. 내 경우 실질적으로 카페 창업을 해보진 않았기에 자세한 비용은 잘 모른다. 메뉴를 잡아주며 결정한 부수 재료 및 소개한 원두 납품업체를 알뿐. 직접 창업부터 경영까지 하고 있는 저자가 알려주는 내용은 현실적이다. 투고형 카페와 테이블형 카페가 그동안 대부분이었다면 요즘 유행하는 에스프레소 바형 카페 등 왜 그런 스타일의 카페 운영을 생각하고 그에 적절한 운영 방침도 생각해 봐야 함을 보여준다.

  위치 선정은 과거 일했던 카페가 떠오른다. 사장은 답정너의 장소를 봐놨으나 분명 그 자리는 내가 다른 카페에 일하며 출근하던 길이라 유동 인구가 적었다. 사장은 6개월 정도는 손님이 없을 것을 각오했다 했으나 결국 2주도 되지 않아 직원에게 밥값을 못한다는 말을 꺼냈으니... 자신의 선택을 다른 이에게 넘기지는 말자. 기다린 뒤에는 제대로 자리를 잡았으나 사람은 잃었으니... 직원이 퇴사하면 손님이 된다는 사실도 생각하자. 부동산 분야는 저자가 잘 모르니 부동산 중개인이라는 호칭은 넘어가기로 한다. 로스터라 로스터리 카페와 일반 카페 경험을 떠올리고 카페 운영을 하는 동생에게도 조언한 부분도 보이긴 한다. 머신과 장비, 메뉴 구성 등의 고민도 공감 가는 이유는 내 카페가 아니더라도 창업과 운영에 꽤 발을 들였던 경험 때문인 것 같아 뿌듯하면서도 추후 내 카페에 대한 고민은 깊어지는 이유도 되는 것 같다.

  3막 '어떻게 카페를 운영해야 할까'는 실질 운영 노하우라 8장으로 나누고 그 안에 세부적 점검사항을 두었다. 이 정도의 체계는 그동안 일했던 곳 가운데 그나마 강남 쪽에서 일했을 때나 어느 정도 적용했다. 점장과 둘인 매장이나 그때그때 재고를 보고하는 카페들이 많아 준비를 해두면 유용하다. 근무에 대해서도 사장이 그때그때 임의적으로 운영 방침을 정하기보다 미리 짜놓고 사장 자신도 그 방침에서 크게 벗어나지 않아야 된다는 것도 경험을 통해 기억하는 부분이었다.

  카페를 운영하며 만나게 될 대표적인 내용을 거의 다 다루는 것 같아 이 책만 제대로 참고해도 초기에 체계가 없어 벌어지는 일들을 어느 정도 예방 가능할 것 같다. 물론 다시 말하지만 운영자인 사장이라 해서 너무 많은 예외를 두는 것은 직원들에게 스트레스를 주니 그만큼의 보상이 없다면 마음 자세를 고치길 바란다. 주는 만큼 일해주길 바라고, 월급을 받으니 당연히 더 해야 한다는 생각은 잠시는 모를까 장기적으론 미래의 손님까지 잃게 될 수도 있다.

  4막 '카페를 그만두기로 했다'는 폐업에 관한 내용이라 그리 길지 않고 챙겨야 할 것들만 가볍게 다룬 듯하다. 얼마 전 나도 공인중개사 사무소를 폐업했기에 남 얘기 같지 않게 다가왔으나 어쩔 수 없는 일이었다. 다른 업종이나 그래도 폐업 경험이 있고, 공인중개사 관련 내용이 있어 가볍게 둘러보기 괜찮은 부분이다. 누군들 폐업하고 싶겠냐마는 폐업이 필요할 때도 있음은 부정할 수 없다.


  카페를 10년 넘게 운영하고 여러 권의 책을 낸 저자답게 알차게 담은 책이었다. 추후 카페를 직접 오픈하지 않더라도 조언을 해주는 자료로 충분히 활용하기 좋은 책이라 생각한다. 카페 한 번 해볼까? 하는 분들이나 카페 창업을 준비 중인 분들이 읽어보면 좋을 책이라 전하며 리뷰를 줄인다.



*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.

나이만 어른인 나의 문장력 돌아보기

어른의 문장력 - 매일 쓰는 말과 글을 센스 있게 만드는 법
김선영 지음 / 더퀘스트 / 2022년 11월

책은 총 5장으로 구성된다. 1장 '원활한 대화를 위한 문장의 기본'에서는 다음의 문장이 확 들어온다.


일부러 나쁜 의도를 갖고 상대방을 속이려는 게 아니라 서로의 말을 이해하려는 노력이 부족했다는 뜻 아닐까.(p.20)


"대화 나르시시즘의 독'은 최근 간병을 하며 더 예민하게 다가오는 부분 같다. 답답함에 얘기를 하면 본인 딴에는 위로라고 하는 말이 전혀 위로가 되질 않고 오히려 화를 북돋으니... 답답함에 하소연 창구가 필요한 내가 바라는 것은 들어주고 '힘들구나' 하면 될 말인데 자기의 경험을 들이밀며 공감하는 듯한 일인데 추후 나와 같은 상황이 되어봐야 이해가 될 것이란 생각이다. 적당한 공감이 필요한데 간혹 오답을 답처럼 주는 이들이 떠오르는 부분이었고, 나도 전에 누군가에게 그랬던 것은 아닌가 저자처럼 반성하게 된다.

'선을 넘는 그들에게'를 보며 그제 기분이 나빴던 일이 생각났다. 중고교 동창이나 평소 연락도 없던 애가 내가 여의도에서 요트하고 있다는 이야길 들었다며 다짜고짜 물어봤었다. 현재 아버지 병간호로 안 나가고 있고 누구에게 여쭤보라 전에도 답을 해줬는데 안부차 연락을 한 거라는데... 무슨 안부를 그따위로 묻는지... 그제 또 자신이 요트 연수를 받고 있다며 요트를 대여할 곳을 물어보는데 화가 나서 차단하게 됐다. 분명 난 병간호 중이라 안 나가고 있어 누구에게 문의하라 답을 해준 톡 기록이 남아있는데 전혀 다른 사람을 생각하지 않는 연락이 떠오르게 된다. 진정 필요한 일이라면 이미 전에 답해준 분께 연락을 하면 되는데... 자신이 과거했던 일의 여파로 그게 안되어도 내게 피해를 주진 않았어야 했을 텐데라는 생각을 하게 된다.

2장 '강력한 힘이 되는 문장의 활용'에서는 내향인 관련 글을 보며 그나마 내가 간병을 하며 병원에 있는 게 비슷한 성향이 아닌가 책을 읽으며 공감하게 된다.

3장 '주고받는 문장을 깔끔하게'에서는 오해의 소지가 있거나 의도치 않게 문제가 될 수 있는 문장들을 만나게 된다. 내 톡도 충분히 그럴 수 있을만했다는 생각을 하게 되는 나와 비슷한 상황도 보게 되니 그때가 생각난다. '3단계 거절법'은 종종 예민하게 답하는 날 떠올려 주의케 한다.

4장 '내가 쓰는 문장을 세련되게' SNS에 글을 올리는 내게 적절한 기준을 보여준다. 예시에 나오는 실수를 나 역시 겪어봤다. 또, 편하게 쓴다며 읽는 이들을 생각하지 않아 내 부정적인 생각도 들어간다. 앞서 불만 섞인 글들도 그러할 것이다. 현재의 상황이 준 영향도 있겠으나 글쓰기로 풀어버리는 내 스타일을 떠올리게 해서 조금은 화끈거린다. 매체에 맞게 글쓰기를 보며 그동안 해오지 않았음도 돌아보게 된다. 뭐 그렇다고 내가 금방 바뀔 것 같지도 않은 것을 현재의 상황 탓으로 돌려본다.

5장 '어른의 문장을 위한 평소 습관'에서는 첫 글이 기억에 남는다. 형식을 지키는 것, 쉬운 듯하면서도 의외로 어려운 일이다. 마지막 부분의 저자의 과거처럼 나 역시 서두르다 비슷한 일들을 겪었던 때가 생각난다. 요즘도 다른 일에 집중하다 급하게 또 다른 업무를 볼 때도 여전히 종종 그렇게 되는데 여유가 있을 때는 더 배려 하는 것에 만족을 해야 할지도 모르겠다. 뒤로 갈수록 더욱 실생활에 유용한 내용을 다루고 있어 어른의 문장력은 평소 습관을 잘 들여놓아야겠다는 생각을 해본다.


어렵지 않게 읽히는 책. 어렵게 저자는 썼을 거라는 생각이 든다. 책을 읽으며 나를 비롯해 주위에 나이만 어른인 이들을 떠올리며 앞으로는 더 어른의 문장에 다가갈 수 있도록 노력해야겠다.

글쓰기가 어렵고 과연 내 문장이 맞을까? 생각하는 이들이 읽어보면 좋을 책이라 전하며 글을 줄인다.



*이 리뷰는 책을 제공받아 직접 읽고 작성했습니다.