사회문제를 해결하는 비즈니스 모델

빅프라핏 - 사회를 변화시키며 수익을 내는 비즈니스 모델
신현암.이방실 지음 / 흐름출판 / 2017년 12월

현재 공익카페에서 아르바이트를 하고 있다. 커피업계로 이직을 하고 나이 때문에 일자리가 잘 구해지지 않기에 어떻게든 아르바이트로 용돈을 벌어쓰는 시기. 최저시급이지만 공익카페이고 도보로 다니며 차비를 줄일 수 있는 나름의 의미 있는 일이라 생각해 하게 됐다.
  언제부턴가 사회적 기업에 관심이 갔다. 내가 여유가 있는 사람도 아니지만 보다 나은 사회를 만들어 가면서 일을 한다면 의미가 있지 않을까? 하는 생각을 책들을 통해 접한 사회적 기업에 대한 내용과 내 신앙이 영향을 미쳤는지 모르겠다. 또 개인적으로도 혼자 잘 사는 것보다 함께 잘 사는 것에 뜻을 두고 있었기에 그런 생각에 끌렸던 것 같다.
  '사회를 변화시키며 수익을 내는 비즈니스 모델'이라는 부제가 내 그런 관심사에 부합했기에 책을 펼치며 어떤 내용이 있을지 기대됐다. 서문의 제목부터 마음에 들었다. '흐르지 않는 돈은 썩는다' 뭐 돈 뿐이겠는가? 고이면 썩는다. 그래도 참 끌리는 내용이라 더욱 책에 대한 호기심은 높아갔다.
  기존 '기업의 사회적 책임' CSR(Corporate Social Responsibility)에서 '공유가치창출'이라는 CSV(Creating Shared Value)에 초점을 둔다. 기업이 사회적인 책임을 지는 것도 바람직한 모습이지만 수익을 내며 사회문제를 어떻게 해결할지 고민하는 것은 여러모로 긍정적이 아닌가? 사회에서 수익을 얻어 다시 사회로 환원을 하는 것도 분명 좋은 일이지만 사회문제를 해결하며 수익을 얻는 일은 제대로 윈윈 전략이니 관심을 갖게 된다.
  책은 총 4부로 구성된다. 처음 1부부터 '사회문제'에서 '돈 버는 기회'를 찾은 사례를 접하게 된다. 불편하지 않고 기분이 좋아지는 내용들이며 왜 저런 좋은 사업가 보다 자신의 이득만을 챙기는 이들을 더 쉽게 만나게 되는지가 아쉬웠다. 실제로도 겪어본 이들 가운데 말로는 이상적인 내용을 추구하지만 현실은 열정페이와 희망고문으로 자신이 입버릇처럼 말하던 악덕사장의 모습을 보이던 이를 떠올리게 된다. 그 사람이 이 책을 읽을 일은 없으나 그 경험을 통해 나는 그러지 말아야지를 다시금 생각하게 된다. 사회까지 가기 전에 직원부터라도 먼저 챙기는 일이 현재 내겐 더 우선적으로 생각되는 부분이다. 사회에 기여하는 방법은 정말 다양하다.(p.61)
  2부에서는 본격적으로 '어떻게 수익을 내며 사회문제를 해결할 것인가'를 다룬다. 정말 다양한 회사들이 이미 그러한 일들을 하고 있었음을 알 수 있다. 일단 나 먹고 살기도 어렵다며 큰 관심을 두지 않았기에 몰랐던 사실인지도 모른다. 2부를 읽으면서 진정성이 무엇인지도 다시금 생각하게 된다. 무늬만 진정성이 아닌 실질적 진정성에 대해... 
  3부 '사회공헌, 기업가치, 이익증대의 선순환 모델'에서는 그래도 내가 아는 기업이 보인다. 해당 기업을 보면서 원포원 제품에 대해 긍정적인 생각을 하며 앞으로의 내 사업에도 도입할 수 없을까? 하는 고민을 하게 되는 부분이었는데 '볼빅'의 사례를 보며 다른 방식으로 접근해도 되겠다는 생각을 한다. 그러고 또 뒷부분에서 보게 되는 사업 모델은 후일 시작할 사업이 성장하면 변화되는 사회 공헌 프로그램의 발전 단계처럼 여겨졌다.
  4부 '4차 산업혁명 시대, 진화하는 사회공헌 모델'은 앞서 내가 생각한 사회공헌에 대한 아이디어를 제시하며 이미 그런 활동을 하고 있는 기업들을 소개한다.
  책을 읽는 동안 희망이 느껴지면서도 대기업들이 많이 진입했으면 좋겠다는 생각을 해본다. 돈이 되는 일에 물불 가리지 않고 뛰어들어 작은 기업들의 기술로 성장하기 보다는 책에서 다루는 내용과 관련된 일들로 눈을 돌리면 정말 많을텐데 라는 생각을 하게 된다.
  사회를 변화시키는 일은 어렵다. 그 변화의 시작은 나부터가 아닌가 생각한다. 내가 변하지 않으면서 사회가 변하기를 바라는 것은 불가능에 가깝지 않을까? 긍정적인 변화를 다루는 비즈니스 모델을 만날 수 있었던 책이었고, 사업을 준비하는 이들이나 개인 사업을 하는 이들이 읽어봐도 좋을 내용의 책이었다 전하며 글을 마친다.

우버와 에어비앤비의 공유경제 스타트업

업스타트 - 실리콘밸리의 킬러컴퍼니는 어떻게 세상을 바꾸었나
브래드 스톤 지음, 이진원 옮김, 임정욱 감수 / 21세기북스 / 2017년 11월

성공신화? 에어비앤비와 우버, 이름은 익히 들어봤으나 실제로는 내가 이용을 해본 적이 없는 서비스들이다. 그러나 그 사업의 성공 여부는 관련 서비스를 이용하지 않은 내가 알고 있을 정도라는 것이 그만큼 유명한 성공 사업임을 반증하는 것인지도 모른다. 그나마 비슷한 서비스를 경험한 일은 지인이 연락을 해서 타본 카카오 택시와 국내여행을 하며 내가 즐겨 이용하는 게스트하우스 정도다(뭐 그것도 엄밀히 따지면 다른 서비스지만).
  두 회사의 창업자들의 창업 환경은 차이가 있었다 볼 수 있다. 아주 절박했던 이들과 이미 괜찮은 사업을 통해 돈을 벌어 또 다른 자신의 아이디어를 펼쳐 나가려던 이들. 경제적으로 보자면 극과 극의 상태인지 모른다. 꼭 돈이 많다고 해서 성공적인 사업을 추진하는 것도 아니며 궁핍해도 좋은 사업을 시작할 수 있음을 보여주는 케이스들이었다. 
  괜찮은 아이템과 뜻을 모아 함께하는 이들이 있다면 불가능한 일은 아니라는 것은 이 책이 아니라도 종종 듣게 된다. 흥미로웠던 것은 우버를 시작할 때 나왔던 다른 아이템에 에어비앤비와 비슷한 아이템이 있었다는 사실은 흥미로웠다. 과거 카프카가 자신의 소설과 비슷한 내용의 소설이 타국에서 나온 문제도 그와 비슷한 경험이었는지도 모르겠다.
  읽는 동안 공유경제를 먼저 알아본 이들의 뛰어난? 시선이 놀랍기도 했지만 부분적으로 보이는 동업(여기서는 동업이라기보다는 투자로 하는 게 맞겠다)으로 인해 친구 사이가 소원해지는 케이스도 보게 되니 씁쓸했다(뭐 이런 일은 이런 큰 사업이 아니라 작은 사업이라도 겪게 되는 문제가 아닌가 싶다).
  책을 통해서 이름과 대략적인 서비스를 알고 있던 우버와 에어비앤비에 대해 알게 됐다. 왜 책 전면부에 "승패는 실행에서 결정된다!"라는 카피가 있는지도 책을 읽으며 이해를 하게 된다. 정말 결국 머릿속에 생각만 있는 것으로는 현실화가 되기 어렵다는 것은 이미 알고 있는 일이다. 그러나 쉽게 실행하지 못하는 것은 실패의 두려움과 내적 갈등이고, 결국은 너무 안정적인 것에 길들어져 있는 생활 방식 때문인지도 모르겠다는 생각을 해본다.
  책에서 나온 두 회사의 모습을 보며 기존 내가 생각한 사업 구상도 새롭게 돌려보면 어떨까? 하는 생각을 해본다. 그것도 결국은 실행에서 결정이 나겠지만 두 회사에 대한 이야기를 보며 문득 그런 생각이 났으니 더 다듬으며 기존 방향에서 틀어보면 무슨 수가 나오지 않을까?
  실제 이용 경험이 아닌 책으로 만난 우버와 에어비앤비. 성공적인 스타트업 회사의 성공기를 읽으며 여전히 주저하는 이들에게 자극을 줄 수 있던 책이 아닌가 생각을 해보며 글을 마친다.

잘 팔리는 카피를 쓰기 위해 알아야 할 것들

잘 팔리는 한 줄 카피 - 길거리 POP부터 TV광고까지 실전 카피 쓰기의 모든 것
가와카미 데쓰야 지음, 이자영 옮김 / 흐름출판 / 2017년 12월

'어떻게 해야 끌리는 카피를 쓸까?'를 고민하던 때가 있었다. 마케팅에 대해 관심을 가지지도 않았고, 잘 알지도 못했다. 전공을 살리는 일을 하고 싶었으나 내가 생각했던 글이 아니었고, 소모품처럼 취급 받기도 했기에 큰 정도 가지 않았다. 그리고 계속해서 내 양심에 걸리는 거짓된 글에 대한 고민과 여러 스트레스로 건강이 나빠져 퇴사했다. 퇴사 후 쉬며 결국 취미이던 커피로 진로를 정한 후 지금에 이른다.
  온라인 마케팅에는 정말 정이 없다. 그러나 광고 카피에는 여전히 관심이 많기에 이 책이 끌렸다. 누군가에게 읽히는 글을 쓴다는 매력은 쉽게 포기하기 어려웠다. 그 글이 카피가 아니라 일반 글이라도 그렇다. '길거리 POP부터 TV광고까지 실전 카피 쓰기의 모든 것'은 자영업(개인카페)을 목표로 하는 내게도 꼭 필요한 내용이었다.
  저자는 '시작하며'에서 미리 말한다. '이 한 줄을 쓰면 반드시 대박이 터진다'라고 가르쳐주는 마법의 테크닉은 없다고 그러나 팔릴 확률이 높아지는 글의 법칙과 유형은 있다. 이 책도 그런 범주에 들어 있음을 고백한다. 저자의 방식으로 정리 · 분석 후 다양한 사례를 소개하며 쉽게 읽을 수 있도록 쓴 책임을 밝힌다.
  책의 구성은 서장의 대원칙과 그곳에서 말한 무엇을 말할 것인가(5W)를 풀어놓은 1~5장(뉴스를 팔아라, 이득이 될 만한 것을 제시하라, 욕망을 자극하라, 공포와 불안으로 부드럽게 위협하라, 신뢰를 판매와 연결하라)과 이후 어떻게 말할 것인가(10H)의 유형을 적용한 6장(나도 모르게 반응하는 캐치카피의 10가지 유형)으로 되어있다.
  책을 읽으며 역시 일본인의 정리력은 우수함을 느낀다. 그들의 책을 읽을 때마다 종종 느끼게 되는 장점을 이 책에서도 만나게 된다. 무엇을 말할 것인가에 대한 다섯 가지의 내용에서 소개되는 사례들을 만나며 5W를 알아가게 된다. 5장까지가 각각의 내용을 디테일 하게 설명한다면 6장에서는 거기에 어떻게 말할 것인가(10H)를 적용한 내용을 담고 있다. 5장까지의 정리도 복잡하지 않았으나 6장에서는 그보다 더 심플한 정리로 책을 읽는 이들의 시간 절약도 생각을 하는 듯한 느낌이 들었다. 해당법칙에 대한 짤막한 내용소개와 사례를 들어 더 강하게 와닿는 느낌을 받았다.
  지금은 마케팅과 거리가 있다고 생각했으나 결국은 일상에서 수많은 카피에 노출되어 살아가고 있음을 떠올린다. 책을 읽고 다시 보게 되는 거리의 POP나 TV광고의 문구가 그냥 스쳐갈지도 모른다. 하지만 전보다는 해당 카피에 대해 더 생각하게 되는 시간이 늘어날 것 같다는 생각을 하며 흥미롭고 깔끔하게 정리된 책의 리뷰를 줄인다.

살아 있는 대가가 젊은 예술가에게 보내는 글

젊은 예술가에게
기돈 크레머 지음, 홍은정.이석호 옮김 / 포노(PHONO) / 2017년 9월

  예술과 친해지려 노력은 하나 항상 책을 읽을 때나 관련 분야에 관심을 가질 때 뿐인 듯 싶다. 이 책은 예전에 읽은 라이너 마리아 릴케의 『젊은 시인에게 보내는 편지』를 떠올리게 하는 제목이 날 이끌었다. 예술가라면 예술가?라 할 수도 있는 내 삶의 일부분이 있기에 '우리 시대 가장 위대한 바이올리니스트'라 불리는 저자의 글을 읽어보고 싶었다. 집안에 음악을 전공하는 조카가 있기에 더 궁금했고, 내가 읽은 후 조카에게도 읽어보라고 추천을 할 수 있는 내용이지 않을까 하는 마음이 더 컸을지도 모른다.
  1부 '젊은 예술가에게 보내는 편지'를 읽으며 앞에서 언급한 제목의 책 떠올랐다. 가상의 젊은 피아니스트 '아우렐리아'에게 보내는 저자의 조언은 때론 부드럽고, 때론 강하다. 편지를 받는 이에게 예술가로 경계를 해야할 부분들에 대해 전하는데 공감을 하게 되면서도 저자의 예상 답변처럼 생각을 하게 될 때도 있었다. 대가가 되기 전 이미 자신이 겪은 내용을 바탕으로 젊은 예술가들이 알았으면 하는 내용들은 담은 듯 하다. 너무 독야청청도 좋지 않지만 너무 주류?에 휩쓸리는 것 또한 예술가의 독창성에 영향을 주기에 분명 경계해야 할 부분이라 생각한다.
  2부 '악몽 교향곡'은 흥미로운 소설이다. '무능력자 연합 오케스트라'라니...악기를 다루지 못하는 내가 들어갈 수 있는 곳인지도 모르겠다. 실험 정신의 투철함은 기존의 틀에 너무 박혀 있는 클래식계를 비꼬는 듯한 느낌이 든다. 읽으면서 왜 이런 글을 쓸까? 했으나 마지막 꿈에서 깨어남을 보며 이런 방식으로 경계를 하고 조언을 하는 저자의 능력을 보게 된다.
  3부 '연주자의 십계명'은 성경의 '십계명'처럼 자신의 저자의 연주자로서의 신념을 잘 보여주는 내용이다. 1부의 편지의 연장선상에 있다고 볼수도 있겠다. 연주를 하지 않는 내게도 그 내용은 참 어려워 보인다. 하지만 진정한 연주자로 참고를 하면 좋은 내용들을 담고 있다. 쓴소리지만 약이 되는 글이라 생각한다.
  4부 '루트비히를 찾아서'는 이 책의 마지막 부분이자. 반 이상을 차지하는 부분이다. '1.프렐류드'의 마지막 부분 즈음에서야 왜 4부 타이틀이 '루트비히'를 찾아서인지를 알다니...정말 무지했다. 첫 문장을 보며 베토벤의 유명한 메모임은 알았는데...글은 음악용어와 내겐 낯선 바이올리니스트와 지휘자들의 이름이 난무하지만 긴장시키고, 풀고, 다양한 변주를 하는 연주자의 연주처럼 다가오던 문장이었다.
  저자의 연주를 이번 책을 읽으며 처음 들어봤다(사실 누군지도 잘 몰랐다). 4부가 베토벤에 대한 부분이라 베토벤 바이올린 협주곡을 들었는데(Beethoven: Sonata For Violin And Piano No.5 In F, Op.24-"Spring" - 1. Allegro) 제목은 기억하지 못하나 익숙한 멜로디(일본 드라마 '노다메 칸타빌레'는 클래식 음악에 참 긍정적임을 다시금 느낀다.)와 글처럼 자신의 신념과 고집이 느껴지는 연주를 만나게 된다.
  예술가로 너무 독선적인 것도 좋지 않지만 너무 유명세를 즐기는 모습 또한 그리 좋게 보여지진 않는다. 이 부분은 내 편견인지도 모르겠으나 클래식도 결국은 대중이 즐기는 부분이라 무시하긴 어려울 것 같다. 그래도 책에서 만나는 저자의 조언처럼 연주자 본연의 모습을 잊고 세상에 휩쓸려 다니지 말며 자신만의 음악을 추구하는 모습이 끌린다. 내 나름의 심연에서 꿈틀거리는 예술가적 기질 때문인지도 모르겠다.
  연주 뿐 아니라 글에도 정말 능력이 있다는 생각을 하게 되는 책이었다. 흥미롭게 읽으며 대가의 사상을 접한다. 취할 것은 취하지만 그래도 예술가 정신에 대해 생각을 해보게 되는 책이었다 전하며 글을 줄인다.

빈손으로 창업하는 방법

콘텐츠로 창업하라 - 빈손에서 성공하는 새로운 창업전략
조 풀리지 지음, 강혜정 옮김 / 세종(세종서적) / 2017년 10월

손으로 무엇을 시작할까? 좋은 콘텐츠가 있다면 빈손으로도 시작할 수 있다는 말은 종종 듣곤 한다. 그러나 그런 일이 말처럼 쉽지 않다는 것을 알기 때문에 시도를 해보지 못했다. 어쩌면 지금 글을 쓰는 일도 빈손에서 무엇인가를 만들어 가는 일이다. 이렇게 콘텐츠가 작성이 되고 그로 인해 수익이 창출이 되는 것. 내 개인 로스터리 카페를 차리는 일보다 가까운 시일 내에 시작할 수 있는 일이 아닐까?
  과거 다닌 온라인 마케팅 회사를 생각하면 정말 많은 게 필요하지 않았던 기억이다. 그렇기에 같이 일하던 이들이 각자 자신의 회사를 내면서 독립을 하던 모습이 떠오른다(물론, 나는 그들과 다른 길을 선택했다).
  서론을 제외하면 책은 총 8개의 파트로 구성된다. 처음의 이제 막 시작하는 이들을 위해 제목부터 '여정 시작'으로 콘텐츠 창업에 대한 첫걸음을 안내하는 내용을 다룬다. 공감이 되는 내용이 많다는 것은 내 마음속에도 그 첫걸음을 내딛을지 말지에 대한 망설임이 있기에 몰입이 되는지 모르겠다.
  파트 2부터는 본격적인 콘텐츠 창업 모델 여섯 가지를 보다 세부적으로 다룬다. 다양한 이들의 사례가 전해주는 효과는 크다. 막연하게 멀리 있는 이들이 아닌 쉽게 유튜브 등 SNS에서 검색해 만날 수 있는 이들의 이야기는 콘텐츠 창업이 그만큼 가까이 있다는 것을 보여준다.
  막연하기만 하지 않고 유용한 템플릿에 직접 구상을 적어볼 수 있게 한다. 물론, 아무것도 없는 상태에서 그 공란을 채우긴 어려우나 예제로 실제 사업 콘텐츠의 템플릿을 보여주며 어떻게 작성하는지 알 수 있게 한다. 콘텐츠 틸트에서도 어떻게 콘텐츠 틸트를 찾는지 다양한 방법으로  알려주기 때문에 기존에 막연하기만 한 내용의 책과 분명 다른 책이라는 것을 읽으며 경험할 수 있다.
  콘텐츠로 창업을 할 수 있을 전반적인 내용을 담고 있다. '콘텐츠 아이디어'는 주지 않지만(어쩌면 아이디어도 책을 통해 얻을 수 있는 이들도 있을지도 모른다) 그 외에 콘텐츠 창업에 대한 정보를 힘들이 지 않고 배울 수 있는 책이었다. 물론, 모두가 할 수 있다고 해서 모두가 성공할 수 있는 일이 아니기에 이렇게 책으로 낼 수 있는 자신감이 있지 않았나? 하는 생각도 하게 된다. 
  우리 부모님의 어린 시절이 아닌 내 어린 시절 정도까지만 돌아봐도 정말 많은 게 변했음을 알 수 있다. 학습된 지식은 우리를 안정된 삶에 머무르게 하려 한다. 그 안정이 과연 안정된 삶인지 생각을 해봐야 한다. 변화에 적극적으로 대처하지 못할 때 결과는 처참하다는 사실도 우리는 인지하고 있음을 생각하면 될 것이다.
  모두가 콘텐츠로 창업을 하긴 어려울 것이다. 하지만 자신에게 분명한 콘텐츠가 있음에도 시도조차 하지 못하는 일은 없었으면 좋겠다. 어쩌면 그런 이들에게 보다 나은 세상을 만들고 함께 하자는 저자의 손 내밂이 아니었나 생각을 해보며 내게 있을 콘텐츠 창업 아이디어를 곰곰이 생각을 해보며 글을 줄이겠다.