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리프레이머 - 4,500명 VVIP를 관리하는 럭셔리 마케팅 전문가 케이영이 공개하는 특별한 마케팅 전략
케이영 지음 / 라온북 / 2022년 12월
평점 :
인생 최고의 목표가 크게 성공해서 부자가 되는 것이다. 지금 열심히 살고 있는 이유가 성공하기 위한 것이고 성공하면 당연히 부자가 되어 걱정근심 없이 편안하게 여유롭게 살수 있을거라 생각한다. 그래서 내 인생 최고의 목표는 성공해서 부자가 되고 싶은 것이다. 그런데 이런 부자가 되고 싶어하는 마음만 있었지 진짜 부자들의 마인드와 그들의 성향은 전혀 알지 못하고 살아왔던 것 같다. 부자들은 어떤 생각을 하고 어떤 일상을 보내고 어떤 친구들을 좋아하는지 궁금했었는데 이 책의 저자는 이런 최고의 부자들만 상대하는 마케팅을 무려 20여 년간 진행하고 있고 현재도 4.500명의 최상류층 VVIP를 관리하고 있는 전문가라고 하니 저자의 이야기가 사뭇 궁금해졌다.
일반인으로 물건구매를 할때도 상당히 고민고민하다가 쉽게 결정을 못할때가 많은데 0.1% 빅리치의 구매심리는 어떠한걸까? 이 책의 저자는 20대 후반 초미생으로 리조트 회원권을 판매하려고 하던찰나 주유소 사장으로 알고 나갔던 자리에서 한화그룹 김승연 회장님을 만나게 되었고 그 자리에서 실적을 올리게 된 계기로 초상류층 마케팅을 계속해서 자신만의 노하우와 실력으로 승승장구해 온 최고의 실력자였다. 나 같으면 이렇게 초상류층 부자들 앞에서는 손도 발도 떨리고 입이 제대로 움직이지 않아서 마케팅은커녕 말한마디 제대로 하지 못하고 움찔했을지도 모른다는 생각을 해 보니 저자는 정말 강심장이었구나 싶은 생각이 절로 들었다.
저자는 빅리치 고객들을 만날 때 먼저 친화력을 발휘하여 분위기를 편안하게 해 주기 위해서 일반적인 인사보다는 상대방의 신발을 보면서 성향을 먼저 파악하여 자연스럽게 인사를 하며 다가간다고 한다. 일반적으로 상대방의 옷이나 헤어스타일이나 얼굴표정을 보면서 이야기를 꺼내는 경우가 많은데 신발을 보면 그 사람의 성향이 파악이 된다니 참 기발한 것 같아 놀랐다. 고급 아파트를 분양할 당시에도 초라한 행색으로 찾아온 고객에게 함부로 대하지 않고 그의 눈빛 하나만 보고 선뜻 모델하우스를 친절하게 안내하고 성심성의껏 대해주어 그 비싼 고급 아파트를 무려 세채나 사게 만들었던 일화가 정말 드라마나 영화처럼 생생하게 전달이 되어 완전 감동이었다. 어쩌면 이렇게 사람보는 눈이 있는건지 ...역시 사람보는 안목이 있어야 성공하는구나 하는 생각도 들었다.
진짜부자와 가짜부자가 있다는 것도 이 책을 읽으면서 알게 되었다. 진짜 부자보다 세상에는 종교인이나 고위공직자를 사칭하는 가짜 부자들이 얼마나 많은지 책 내용을 읽으면서 잘 알수 있게 되었다. 또한 명품이 왜 그렇게 명품인가 하는 문제도 사실상 희소성에 있다는 것이 가장 와 닿는 부분이었다. 명품이 혹여라도 재고가 쌓이면 소각하여 없애고 아울렛이나 다른 저가 매장으로 흘러가지 않도록 한다는 노하우가 제대로 반영되어 명품은 스스로 만들어 가는거라는 생각을 해 보게 되었다. 자신만의 브랜드에 명품이라는 가치를 스스로 매기고 혹여 남아서 저렴하게 다운하여 판매하는 이득보다는 명품 그 가치를 오래도록 이어가기 위함으로 소각을 선택한다는 것이 참으로 대단하다는 생각이 절로 들었다.
이 책을 읽으면서 나도 언젠가는 부자들의 대열에 올라서야지 하는 마음은 그대로 간직하고 있으면서 부자들의 생각과 마인드를 미리 잘 파악하여 빅리치의 마케팅에 적극 참고하여 자신만의 판매 전략으로 지금까지 수없이 많은 일화를 만들어 온 저자가 너무 대단하다는 생각이 들어서 박수를 보내고 싶어졌다. 책 한권을 읽었지만 영화 한편을 드라마처럼 보고 난 기분이 들어서 너무 좋았고 또한 그동안 나와는 다른 세상이라 여겨서 부자들의 실생활을 몰랐었는데 이 책을 읽으면서 조금이라도 알게 되어 너무 좋았다.
*출판사로부터 도서제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다.