미러링 스피치

미러링 스피치 - 마음을 훔치는 완벽한 대화법
이재호 지음 / 미다스북스 / 2015년 3월

우리는 하루 평균 5만 마디의 말을 하고 산다는 저자의 글을 읽으며, ‘참 많이도 하고 사는구나’ 라는 생각이 든다. 곰곰 생각해 보면 그럴 것도 닽다.

왜냐하면, 우리는 몸으로 할 수 있는 것이나 자신이 직접 해야 할 일도 말로 대체해 버리고 만다.

즉 남에게 지시하거나 시키려고 한다는 것이다. 또 상대방으로부터 부탁을 받거나 지시를 받을 때도, 되도록 그 일을 하지 않거나 하더라도 쉽게 하려고 말의 힘을 빌린다.

이런 말은 아이로 태어나는 순간부터 습관화된다.

이 책의 저자는 말을 하는 직업을 가진 방송국 아나운서로 평생 근무를 하였고, 퇴직을 한 뒤에도 대학교의 강단에서 또는 직장 등에서 스피치 강의를 한 분이다.

이 책에는 전문 말쟁이로서 40여년을 살아오면서 체득한 노하우를 세세하게 설명해 놓았다.

‘말’하면, 가장 떠오르는 이미지는 입이다. 그리고 소리다.

말은 소리로 내심의 의사를 외부로 나타내는 기호이기 때문이다.

그러나, 이 책에서는 말의 시작은 ‘듣기’라고 설명하면서, 이 듣기가 말보다 중요하다고 설명한다.

듣기만 잘 해도 원활한 대화가 이루어진다는 것이다.

우리는 평소에 듣기는 거의 유념하지 않는다. [상대의 마음을 잡으려면 말하지 말고 들어라]고 까지 표현한다. 대화를 이해해 보면 당연히 듣기가 선행되어야 한다.

상대방의 말을 제대로 듣지 않고는 대화가 될 수가 없기 때문이다.

이 책에는 듣기만 잘 해도 좋아지는 4가지 효과에 대해서도 잘 정리해 주고 있다.

저자는 듣기를 제대로 훈련해야 한다고 강조한다.

소통의 키는 말하기가 아니라 듣는 것이라고도 한다. 소통이 잘 되지 않는 불통의 시대에 듣기의 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없다고 생각한다.

지금 우리 사회는 내 목소리만 크게 하는데 열을 올렸지, 상대가 하는 말은 무시하거나 아예 귀를 닫아 버리고 살고 있기 때문에 불필요한 오해가 생기고 갈등으로 비화되기도 하는 것이다.

듣기가 무시된 말하기는 선언이나 강요라고 일갈한다. 맞는 말이다.

그러다보니 사회가 점점 경직되고 도처에 새로운 적들을 많이 만들고 있는 중이다.

이 책에는 본문과 따로, 미러링 스피치의 유용한 팁을 많이 소개해 주고 있다.

학교에서 배울 수 없는 말하기 과목이 이렇게 중요한 것이라는 것을 절감하는 기회가 되었다. '말 한 마디에 천 냥 빚을 갚는다‘는 말처럼, 말만 잘해도 빚도 갚을 수 있고, 물건도 팔 수 있으며, 공감을 얻어 내 편으로 삼을 수도 있음을 알게 된다.

이 책에는 미러링 대화의 비밀 10가지가 소개되어 있다. 말하는 것도 배움이 필요한 학문임을 알게 된 기회였다.