모든 경영의 답

모든 경영의 답 - 베스트 경영이론 활용 89가지
제임스 맥그래스 & 밥 베이츠 지음, 이창섭 옮김 / 처음북스 / 2014년 3월

이 책은 제임스 맥그래스 박사와 밥 베이츠 박사의 공동 저술이다.

이 두 사람은 지난 수 백 년 동안 수많은 경영이론을 일목요연하게 이 책에 빠짐없이 정리하였다. 그러나, 단순히 흩어져 있는 이론들을 책 한 권에 정리하기 보다는 경영 지식을 경영현장에 적용할 수 있는 방법을 모색하려고 고심하여 이 책을 저술했다.

아무리 좋은 이론이라도 실무에 적용할 수 없다면, 그 이론은 있으나 마나한 공허한 이론이고, 이 경영 기법을 배우는 사람이나 배우지 못한 사람과의 차별이 무의미하기 때문이다.

경영이란 많은 사람들을 관리하며 통제하는 경험을 토대로 발전된 학문이므로, 현장을 떠나서는 성립될 수 없는 학문이라고 할 수 있다.

경영은 산업혁명이 일어나고, 농경사회에서 산업사회로 발전되면서 고안된 기법이다.

지금까지 수많은 경영이론들이 계발되었는데 그 이론을 경영실무에 접목하는 방법까지 설명해 주지는 못하였다. 그러다 보니, 이론 따로, 실무 따로 분리되어 있어 전혀 실생활에 적용되지 못하는 비효율을 노정시켰다.

이에 이 책은 이와 같은 이론과 실무의 괴리를 극복하기 위하여 저술되었다.

지금까지 계발되고 찾아 진 89가지 모든 경영이론을 총 10장으로 내용별로 나누어 정리해 놓았다. 서두에서 언급한대로 경영의 이론과 실무의 간극을 좁히고, 실생활에 적용하도록 세심하게 배려했음을 알 수 있다.

각 장은 특수한 경영 여건 별로 분류하였다.

예를 들면 1장은 ‘사람을 관리하는 방법’에는 페이욜의 경영관리의 14가지 원칙이나 과학적 관리법을 창안한 테일러의 이론으로부터 코비가 계발한 ‘성공하는 사람의 일곱 가지 습관’을 시대 순으로 배열해 소개하고 있다.

또한 제3장에는 ‘직원에게 동기를 부여하는 방법’만을 모아서 소개해 주고 있다.

여기에는 고전이론인 매슬로우의 ‘욕구단계론’으로부터 최근에 계발된 에릭 번의 ‘교류분석이론까지 오래된 이론부터 최신의 이론까지 시대 순으로 배열해 소개하고 있다.

각 장은 그 장 전체의 내용을 조감하고 요약하는 ‘들어가는 말’을 실었고, 각 장이 끝 날 때는 그 장을 총정리하여 주고 있다.

또 각장은 각 장별로 그 장이 놓인 경영의 특수한 상황을 상정해 두고, 그 상황 하에서 경영자가 선택할 수 있는 상황별 해결책을 제시해 주고 있다.

경영이란 결국, 사람을 관리하여 성과를 도출해 내는 업무이기 때문에 각 장의 상황처럼 독립적으로 별개로 존재하기 보다는 서로 연결되거나 관련되는 내용이 많기 때문에, 다양한 이론들이 서로 어떻게 관계되는지 찾기 쉽게 하기 위해 각 이론에 번호를 매겨 놓았다.

그리고, 이 번호를 통해 색인이 편리하도록 배려해 주고 있다.

이렇게 볼 때, 이 책에 소개된 이론은 단순히 경영 관련 지식을 소개하는 데 그치지 않고, 이 책에 소개된 이론들을 실제 경영현장에서 적용할 수 있도록 세심하게 배려하였음을 알 수 있다.

저자는 다음 사항을 독자에게 당부하고 있다.

경영관리 이론가들이 오랜 세월에 걸쳐 만들어 낸 이론을 공부하라.

각각의 이론을 실무에 접목하는 방법을 파악하고, 그 한계점을 인지하라.

다른 경영자들이 일하는 모습을 관찰하라.

직원들과 친해지고, 그들을 움직이는 것이 무엇인지 파악하라.

기회가 있을 때마다 경영관리 기술을 연습하고, 이 책에 소개된 이론의 전체나 일부를 실무에 접목하라.