문성후 박사의 말하기 원칙

문성후 박사의 말하기 원칙 - 나만의 말하기 스타일을 찾는 가장 확실한 방법
문성후 지음 / 21세기북스 / 2020년 4월

이 책 ‘말하기 원칙’이라는 제목이 내게는 상당히 도전을 줍니다.

원칙이란, 어떤 행동이나 이론 따위에서 일관되게 지켜야 하는 기본적인 규칙이나 법칙 또는 다른 여러 명제가 도출되는 기본 논제라고 설명하고 있습니다.

이런 원칙이 말하기에도 있다는 것을 이 책을 통해 처음 알게 되었습니다.

이 책은 일명 말하기 전문가인 문성후박사가 쓴 책으로서, 이 분은 말하기 강연과 컨설팅을 전문으로 하는 분이기도 합니다.

사실 생각해 보면, 말하기는 사람이 태어나서 죽을 때까지 하는 기본적인 행위입니다. 말은 학교에서 교육을 받기 전부터 스스로 익히고, 살아가는 과정에서 스스로 터득합니다.

그러나, 이렇게 자습으로 시작된 말하기는 사회 생활하는데 매우 중요합니다. 그러므로, 사회생활을 잘 하기 위해서는 말하기는 필수적으로 원칙 같은 것을 배우고 익혀야 함을 함의하고 있습니다.

이 책은 총 5장으로 이루어져 있습니다.

그 내용은 준비와 자각, 요약과 각인, 공감과 격려, 해결과 모범, 정제와 존중의 5원칙입니다.

사회적으로 여러 가지의 사고나 문제들이 많이 발생하는데, 그 과정에는 말로 인해서 발생되는 경우가 많습니다. 그래서, 말로서 입은 손해를 ‘설화’라고 부릅니다.

혀를 잘 못 사용하여 입은 화라는 의미입니다.

또, 침묵은 금이라는 격언도 있습니다. 침묵을 금이라고 평하는 것은 말을 해서 손해를 보기 보다는 차라리 말을 하지 않는 것이 더 낫다는 것입니다.

이 책의 저자는 말하기 전 준비과정이 중요함을 역설하고 있습니다.

‘준비 없이 하는 말은 듣는 사람도 불편하지만 하는 사람도 결국 제풀에 지쳐 핵심을 전달하지 못한다(21p)’고 설명하고 있습니다.

그러나, 아무리 철저히 준비했다고 해도, 말하는 ‘상대의 시간, 장소, 상황을 못 맞추면 결국 그 말하기는 쓸모없는 것이 된다(147p)’고 주의를 주고 있습니다. 그래서 말하기에는 일명, TPO(시간, 장소, 상황)이 무척 중요하다고 강조하고 있습니다.

저자는 이 책 후반부에서, 철저히 준비한 말이라도 실수를 했다면, 6가지 요소로 구성된 ‘좋은 사과’를 하는 방법도 소개해 주고 있어서 말하기의 A~Z까지 모든 내용이 다 수록되어 있는 책입니다.