로지컬 씽킹

로지컬 씽킹 - 맥킨지식 논리적 사고와 구성의 기술
데루야 하나코.오카다 게이코 지음, 김윤경 옮김, 현창혁 감수 / 비즈니스북스 / 2019년 7월

사회생활은 쉽게 정리하면, 말이나 글로 소통을 하며 살아가고 있습니다.

이 소통은 가장 가까이는 식구들이고, 이웃이거나 직장과 사회로 그 범위를 넓혀갑니다. 주로 식구들하고 소통할 때는 소통 수단이 말이고, 직장에서는 말 보다는 보고서 등의 문서가 통용되는 차이가 있습니다.

가정에서 식구들과 의사를 소통할 때는 복잡하거나 어려운 문제들이 아니기에 통상 소통할 때 논리적인 기재까지 동원할 필요가 없을 것이나, 직장에서 문서나 보고서를 작성할 때는 짧은 시간, 복잡한 문제들을 일목요연하게 정리하고, 설명하여 동료나 상사의 동의를 구하고, 결재를 받아야 하기에 일정한 툴이 필수적일 것입니다.

이 책은 세계적인 컨설팅 회사인 맥킨지의 커뮤니케이션의 노하우를 일본 기업에 전수하기 위하여 20여 년 전에 출판된 이후, 지금까지 꾸준히 베스트셀러로 인정을 받고 있는 책입니다.

그만큼 내용이 검증되어 공인된 책이라는 의미이겠지요.

보통 우리들이 다니고 있는 직장생활에서 당해야 하는 업무들은 내용이 복잡할 뿐 아니라, 대내적으로는 다른 부서들과 관련이 되어 있고, 대외적으로는 경쟁회사나 고객등과 관련되어 있어서 의사 결정을 하기가 쉽지 않는 문제들입니다.

그리고, 어떤 문제에 대하여 지위나 형편에 따라서 각각 다른 관점에서 바라보고 있기에 모든 사람이 공통으로 인식하기는 거의 불가능합니다. 이런 형편이기에 한 장의 보고서를 쓸 때도 나의 생각을 상대방이 쉽게 간취할 수 있도록 논리적 사고 방식이 필요한 것입니다.

이 책에서는 중복이나 누락, 혼재가 없도록 정리하는 MECE <Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive>를 설명하고 있습니다. 또 상하의 논리를 구성하는데 있어서의 so what?과 why so?의 관계를 알기 쉽게 설명하고 있습니다.

즉, 작은 기호에서 큰 기호로 올라갈 때는 so what?이 성립되도록 하고, 그 반대인 큰 기호에서 작은 기호로 내려갈 때는 why so?가 성립하도록 논리를 구성하라는 것입니다. 이렇게 정리해 놓고 보니, 간명하기도 하고, 논리가 선명해지기도 합니다.

지금까지는 이런 논리적 기술을 모른 상태에서 문서를 만들고 작성하려고 했기 때문에, 가장 필수적인 MECE의 내용도 준수하지 못한 문서를 만들고 보고서를 작성했던 기억으로 얼굴이 붉어지기도 합니다.

이제부터는 간단한 문자나 메모를 작성하더라도 이런 논리적 구성 원리가 구현되도록 해야겠다고 다짐해 봅니다.