-
-
다 내 편이 되는 말하기 - 나의 말과 생각, 운명을 바꾸는 36가지 언어 기술
황시투안 지음 / 미디어숲 / 2022년 2월
평점 :
어른들 사이의 대인관계에서 마찬가지이지만, 부모와 아이 사이에도 언어의 기술이 필요합니다. 솔직히 첫 아이를 키울때는 잘 몰라서 신체적인 케어에만 신경을 썼지, 심리적인 케어를 제대로 할 줄 몰라서 참 실수도 많이 한 듯 합니다.
이 책은 사람들사이에서 일어나는 관계에서 특히나 언어적인 부분에 대해서 다루어 놓은 책입니다. 36가지 언어기술을 통해서 상대에게 공감, 지지, 설득을 이끌어내도록 하고 있습니다. 대인관계에서 자꾸만 말문이 막히는 경우에도 유용하게 사용될 듯 하고, 부모자식사이, 부부사이, 동료사이등등 모든 관계에 도움이 될 듯 합니다.
주변사람들을 생각해보면 모든 사람들에게 말로 이쁨 받는 케이스와 말로 미움을 받는 케이스가 존재합니다. 두 사람의 말과 행동 그리고 마음이 일치하지는 않지만, 말로 충분히 상대의 마음을 끌어낼 수 있는것은 사실입니다.
처음부터 차근차근히 읽어가도 좋지만, 궁금한 부분부터 읽어가도 충분히 괜찮은 책입니다.
책 뒷표지에 이런 말이 있습니다
한마디 말은 미래의 희망을 보게 할 수도,
삶의 의욕을 한순간에 꺾어버릴 수도 있다.
지혜로운 언어 모델
상위분류 : 관점이 다른 사람을 내 편으로 만들기 (공감대형성)
하위분류 : 문제를 해결하는 데 필요한 행동반안 제시
횡적분류 : 창의력을 높이는 방법 (여러선택지를 제시)
<예시 1>
이 예시를 보면, '맥도날드를 가고 싶다' 라는 이야기로 시작이 되었지만 마지막은 숙제를 모두 마치는 것으로 끝이 났습니다. 이렇게 현명하게 대화를 하는게 쉽지가 않습니다. 연습이 필요해보입니다.
여기서 중요한 점은 모든 일에는 동기가 존재한다는 것입니다. 아이의 행위의 동기는 집밥이 먹기 싫다는 것이었고, 그 동기를 이용해서 횡적분류를 하고, 더 나아가서 결국 아빠한테 도움이 되는 상황으로 바꾼 것입니다. 물론 아이도 자신의 의견이 관철되었기에 만족스러운 상황입니다.
<예시 2>
이 대화에서 주의할점은 상대의 공격적인 말안에 긍정적인 동기가 있을경우에 가능하다는 점입니다. 만약에 상대가 계속 공격을 한다면, 상대방의 내면에 부정적인 감정이 그만큼 많이 쌓여있다는 것이 됩니다. 풀 수 있는 문제도 있고, 아닐수도 있습니다.
만약 상대의 공격적인 말 안에 긍정적인 동기가 있는 경우라면, 이를 이용해서 상대가 나에게 도움이 되는 방법으로 만드는 방법이 될 수 있습니다.
인과법을 이용한 언어기술
인과법은 '왜냐하면'이라는 단어를 사용해서 상대가 쉽게 받아들일 수 있는 이유를 제시하는 것입니다. 그렇게 상대의 잠재의식속으로 들어가는 방법입니다. 이러한 인과논리 속에서 '이유'가 진짜라면 '결과' 또한 잠재의식에 의해 진짜라고 판단한다.
이 인과법은 자존감이 낮은 사람을 도와주는데 큰 효과가 있다고 합니다.
이 인과법에서 중요한 것은 상대가 납득할 만한 '이유'여야 한다는 것입니다. 그리고 그 이유를 바탕으로 상대의 행동을 유도할 수 있기도 합니다.
질문속에 숨겨진 가설
예설이란 하나의 긍정적인 명령을 전제 가설 안에 숨겨서 당사자가 인지하지 못한 상황에서 그 명령을 받아들이게 만드는 장치입니다. 이는 삶을 더욱 좋은 방향으로 나아가게 합니다.
가설에서 중요한 것은 <'어떻게' + 긍정적 질문> 입니다.
"너는 왜 자꾸 이 문제를 틀리니?" ==>> 왜 + 부정적질문 (X)
"어떻게하면 이 문제를 잘 풀 수 있을까?" ==>> 어떻게 + 긍정적질문 (O)
선택할 수 없는 선택
질문을 듣는 입장에서는 분명 선택을 하는 것처럼 느끼지만, 사실은 어떤 선택이든 질문을 던진이에게 유리한 선택입니다.
여기에서 중요한 것은 반드시 질문이 객관식이어야 한다는 것입니다. 주관식질문이 되어서는 안됩니다.
"영어책 먼저 읽을까? 한글책 먼저 읽을까?"
"몇시까지 TV볼거야? 30분까지? 40분까지?"
상대의 부정적인 언어에서 잃어버린 조각찾기
상대의 부정적인 언어로 인한 최면에는 보통 언어의 생략원리가 있는 경우가 많습니다. 간단 생략, 비교대상생략, 불명확한 동사, 불명확한 주어등이 있습니다. 불명확한 언어를 들었을 때 이런 생략된 부분을 인지하게 되면 부정적인 최면상태에서 빠져나올 수 있다고 합니다.
여기서 중요한 것은 "왜?" "무엇이?" 등등 좀더 꼼꼼히 따져보아야 한다는 점입니다. 그렇게 따져보면 우리가 잘못된 부정적인 최면걸렸다는 것을 알 수 있기도 합니다.
막상 명확하게 들여다보면, 상대의 부정적인 언어가 허망한 경우도 많습니다. 또는 그냥 화풀이적인 언어일 수도 있습니다. 자존감이 낮고 상대의 부정적인 언어에 쉽게 휘둘리는 형태라면 특히나 상대의 언어를 꼼꼼히 뜯어볼 필요가 있습니다.
생각보다 사회는 약육강식의 원리가 강합니다. 개인주의가 발전하고 있는 시점에서 부정적인 형태로도 긍정적인 형태로도 다양한 방식으로 표출이 되면서 알게모르게 이렇게 약한 상대를 물어뜯는 사람들도 많습니다. 뿌리가 강한사람도 저럼 부정적인 언어를 계속 듣게되면 약해지게 됩니다. 그런의미에서도 중요한 부분이라고 생각이 됩니다.
'출판사로부터 도서를 제공받음'