'데일 카네기'는 1936년에 <데일 카네기의 인간관계론>를 출간하는데, 이후에 이 책은 전세계적으로 약
6000만부의가 판매되었으며, 이를 계기로 베스트셀러 작가의 대열에 오르게 된다.
국내에서도 '데일 카네기'의 자기 계발서는 <인간관계론>, <자기관리론>, <성공습관>,
<성공대화론> 그리고 데일카네기의 멘토이기도 한 <데일 카네기의 링컨이야기>등으로 여러 출판사에서 앞다투어 출간할 정도로
인기가 있는 책이다.
<데일 카네기의 인간관계론>을 비롯한 <데일 카네기 시리즈>는 20세기 이후 현존하는 자기계발서의 효시라고 불리고
있으며, 많은 독자들을 성공의 길로 이끈 자기계발서이다.
아마도 그중에서 가장 많이 읽힌 책은 <인간관계론>이라고 생각된다. 웨런 버핏도 자신이 가장 애독한 처세술 책으로 꼽고
있다.
오래전에 읽기는 했지만 다시 한 번 읽으니 이 책이 왜 <타임지가 선정한 20세기 최고의 책>, <인간경영의 최고
바이블>이라는 찬사를 받고 있으며 성경 다음으로 가장 많이 팔린 이유를 알겠다.
데일 카네기의 업적은 많으나 그 중의 2가지를
들자면,
1. 인간의 심리에 대해 상세히 연구한 뒤 놀랄 만큼 명쾌한 인간관계론을
정립했다.
2. 세계 각지에 세미나를 개최하여 성공적인 삶을 위한 지혜를 나누었다.
그의 대표적인 저서인 <인간의 약점>, <대화의 기술>, <우울증을 이기고 행복하게 살아라>,
<인간의 강점>, <당신이 모르는 링컨>등을 통해 삶의 지혜를 알려주고 있다. 대부분의 내용들은 사례를 중심으로
긴 내용이 아닌 짧은 글로 읽기 쉽게 쓰여져 있다.물론, 그 중심에는 인간의 본성을 잘 꿰뚫어 보는 혜안이 있고, 자신의 입장이 아닌 상대방의
입장에서 생각한다.
<데일 카네기의 인간관계론>에는 카네기 사상의 핵심인 사업, 인간관계, 심리분야를 구체적으로 다룬다. 책의 구성은,
1장 : 인간의 본성
2장 : 호감을 얻는 6가지 원칙
3장 : 설득에 성공하는 방법
4장 : 상대방의 변화를 유도하는 방법이다.
사람은 여간해서는 자신이 살아온 날들에 의해서 얻어진 생각이나 행동을 바뀌지 않는다. 그래서 만약 상대방이 자신의 의견을 강하게 말한다면
오히려 역효과가 날 수 밖에 없다.
어떤 상황에서 상대방을 변화시키고 자신이 원하는 상황으로 이끌어 가는 것은 때론 불가능하기까지 할 정도로 힘든 일이다. 그런데 그런 상황을
역전시키는 많은 사례들이 책 속에 담겨 있다.
'과연 그럻게 할 수 있을까 ? ', '어쩔 수 없어'. '고집불통하고 이야기하는 것 자체가 화가 치밀어'라고 하는 상황일지라도 자신의
생각대로 상대방을 변화시키는 사례들을 읽으면서 생각의 전환이 필요함을 깨닫게 됐다.
인간의 본성을 안다면 호감을 얻는 방법, 설득에 성공하는 방법, 상대방의 변화를 유도하는 방법은 자연스럽게 터득할 수 있다고 본다.
참고할 수 있는 내용들이 많아서 간단하게 그 방법을 간추려 본다.
** 호감을 얻는 6가지 원칙
1. 진심어린 관심과 애정을 보여라.
2. 미소 띤 얼굴로 다가서라
3. 이름을 기억하라
4. 상대방의 이야기를 경청하라
5. 상대방이 좋아하는 것에 주목하라
6. 칭찬을 아끼지 마라.
** 설득에 성공하는 방법
1. 논쟁을 피하라
2. 잘못을 곧바라 지적하지 마라
3. 스스로 잘못을 인정하라
4. 부드럽고 온화한 표현으로 상대의 강점을 보듬어라
5. 소크라테스처럼 대화하라
" (...) '소크라테스의 변증법'이라 일컬어지는 대화법은 사람들에게 '네,
네'라는 대답을 이끌어내는 데서 시작된다. " (p. 147)
6. 상대에게 말할 기회를 제공하라
7. 자발적으로 돕게 하라
8. 공감하고 인정하라
9. 신뢰하고 있음을 보여라
10. 쇼맨십을 발휘하라
** 상대방의 변화를 유도하는 법
1. 칭찬하고 부드러운 방법으로 대하라
2. 자신의 잘못을 먼저 이야기하라
3. 지시받고 싶은 사람은 아무도 없다
4. 상대의 자존심을 생각하고 체면을 세워 주어라.
5. 성공을 위해 달리도록 자극하라
6. 부족한 점은 쉽게 고칠 수 있다.
인간관계를 원만하게 유지한다는 것은 그리 쉬운 일은 아니다. 그 누구나 상대방 보다는 앞서고 싶은 심리가 있기 때문이기도 한다. 그런데
'데일 카네기'는 이렇게 힘든 인간관계를 단순하면서도 명쾌하게 해결해 준다. 가정에서 사회에서 특히 비즈니스를 하는 사람들에게는 큰 도움이 될
수 있는 tip이 많다.
" 인간의 본성 중에 가장 심오한 욕망은 '중요하게 인식되고 싶은 욕망' " (책 뒷표지
글 중에서)이라는 문장만 마음에 새겨도 삶을 살아가면서 부딪히는 인간관계를 원만하게 해결할 수 있다고 생각된다.
<데일 카네기의
인간관계론>은 누구나 한 번쯤 꼭 읽어야 할 책이다. , 흥미롭게 읽을 수 있도록 많은 사례들이 실려 있어서 읽기도 편하고, 이해력도 높여
주는데, 특히 직장인들이라면 자신의 생각을 설득력있게 말하고자 할 때에, 빗나간 비즈니스를 자신의 뜻대로 하고자 할 때에 유용한 내용들이 많다.