[생각을 경영하라]를 읽고

생각을 경영하라 - 어떻게 똑똑한 결정을 내릴 것인가
민재형 지음 / 청림출판 / 2014년 2월

우리들이 살아가면서 결정을 내려야하는 순간을 만나면 흔히 하는 일들이 자료를 찾아보거나, 전문가, 주변 지인들에게 도움을 구하는 것이다. 아니면, 직원들을 모아서 브레인스토밍을 통해 좀 더 나은 결정을 도출하고자 한다. 그런데, 이렇께까지 해서 내린 결정이 결국에 가서는 실패한 결과만을 초래하는가하는 생각을 하게 될때가 많이 있다.

 이러한 질문에 대한 시발점이 이 책이 씌여져서 우리들 앞에 놓이게 된 것이 아닌가 한다. 익숙함이 우리를 올바른 판단으로 이끄는 것이 아니라, 우리를 헛똑똑똑이로 만들어 버리고 만다는 것이다. 판단도 습관이라는 표지의 글이 뚜렷하게 각인이 되는 책이기도 하다.

 전체적으로 7장으로 구성되어진 이 책은 우선 '1장 우리는 왜 가끔 헛똑똑이가 되는가'라는 명제로 출발한다. 1장에서 저자는 우리 인간의 정보 처리 능력의 한계, 현재에 안주하려고 하는 성질, 보고 싶은 것만 보고 듣고 싶은 것만 듣는 인간의 본성에 비추어, 우리들이 잘못된 결정을 내릴 수 밖에 없다는 것을 예기하고 있다.

 '2장 우리의 판단에 개입하는 보이지 않는 손'에서는 우리들이 판단을 내릴 때 우리들도 모르는 사이에 잘못된 판단으로 이끄는 것들에 대해서 예기하고 있다.선례의 구속력, 신포도의 우화, 건물 준공일 등의 사례를 통해서 우리들이 일상생활에서 어떻게 보이지 않는 손의 간섭을 받는지를 예기하고 있다.

 '3장 내맘대로가 만들어낸 판단의 오류'에서는 대표성 휴리스틱, 희망사항과 실현 가능성에 대한 이야기들을 들려주고 있다. 정말 우리들이 스스로가 만들어놓은 사고의 틀 속에 갇혀서 어떻게 잘못된 판단을 내리는지를 생각해 보게 만드는 장이었다.

 '4장 생각의 틀을 다시 짜라'에서 가장 기억에 남는 것은 "대니얼 카너먼과 에이머스 트버스키의 전망이론"이었다. 이득과 손실의 가치를 평가함에 있어서 손실 회피 성향을 가진 우리 인간의 심리를 잘 분석한 것으로 보인다. 또한 제네릭 시장이 신약 개발에 어떤 영향을 미치는 지에 대한 사항을 생각해 보는 부분도 기억에 남는다.

 '5장 그럴듯한 거짓말, 그 이름은 통계'는 우리들이 언론에서 만나게 되는 통계의 허점과 맹점을 정말 잘 보여주고 있으며, 통계를 보는 눈을 길러야 겠다는 생각을 하도록 해 주었다.

 '6장 고질적인 판단의 덫에서 벗어나는 법'에서는 실제로 이 책을 읽으며서 가장 많은 시간을 할애해야 할 부분으로 보이며, 이야기 하나하나가 놓칠 것이 없는 듯하다. 그 중에서 지이불행과 문제의 본질은 무엇인가를 예기하는 부분은 새겨 볼 만한 것이 많은 부분이었다.

 마지막 7장에서 저자는 똑똑한 결정을 이끄는 11가지 판단 습관을 말하면서 이 책을 마무리하는데, 가장 마음에 와 닿는 것은 8번째 습관이다.

   "내가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 구분하라" -  이 습관을 설명하면서 나오는 다음의 기도문이 마음을 흔들었다.

   주여 내가 할 수 있는 일은 최선을 다해 하게 해 주시고, 내가 할 수 없는 일은 체념할 줄 아는 용기를 주시며, 이 둘을 구분할 수 있는 지혜를 주소서. ; 아시시의 성 프란치스코의 기도문....

 다소 두껍고 내용이 알차기에 읽을꺼리도 많았으며, 생각을 경영한다는 새로운 개념을 한 번 생각해 보게 된 시간을 만들어 준 책이다. 책의 저자가 예기했듯이 나의 판단 편향을 이해하고 판단 방식과 행태를 개선하는 데 도움이 될 책으로 생각된다. 이 책에서 읽은 여러 가지를 바탕으로 앞으로 올바른 판단을 내리는 습관을 만들어 갈 수 있지 않을까하는 생각이 든다.

[내면아이의 상처 치유하기]를 읽고

내면아이의 상처 치유하기
마거릿 폴 지음, 정은아 옮김 / 소울메이트 / 2013년 12월

 행복지수가 가장 높은 나라가 문명화된 서구사회가 아니라 우리에게 이름도 생소한 부탄이라는 것을 신문에서 읽은 기억이 나는데요. 정말 우리들이 행복을 위해서 무엇부터 해야 할 것인가를 생각해 보아야 할 것 같습니다. 무엇이 우리들의 행복을 방해하는지 먼저 들여다 보아야 한다면 이 책을 그런 면에서 최고의 책이 아닌가 합니다. 그 이유는 다음에 있습니다.

우리들은 모두 행복하기 위해서 살아갑니다. 그런데, 우리들의 행복을 방해하는 요소들을 우리는 대부분 우리의 외부에서 찾는다. 하지만, 이 책은 우리들이 불행한 이유를 우리들 자신 속의 내면아이라는 존재에서 비롯된 것임을 예기하면서, 내 안의 상처를 치유해야 비로소 행복해질 수 있음을 예기하고 있습니다.

 먼저 저자는 ‘내면아이의 상처를 떠나보낼 때 행복이 온다’라며 이 책을 열고 있습니다. 내면아이가 무엇인지에 대해서 예기하기 위해서 저자는 많은 장을 할애하고 있습니다. 성인자아와 대비되는 내면아이는 우리들이 어린 시절 순수함으로 만들어진 자아입니다. 하지만, 우리가 성인이 되면서 우리들은 주위의 눈이나 위신에 의해서 우리들이 하고 싶은 데로 하지 못하고, 화를 억누른 채 살아가고 있습니다. 그러면서 내면아이와 성인자아와의 단절이 오게 되고, 이는 우리들로 하여금 불행하게 느끼게 만드는 원인이 된다는 것이 저자의 말입니다. 그러하기에 내면아이와의 유대감을 형성해야 하며, 이를 형성하기 위해서는 다음의 5단계를 과정을 이야기하고 있습니다.

  1단계 내적 갈등을 인식하라. 자신의 감정을 인식하라.

2단계 사랑을 베푸는 성인으로서 반응하라. 배우려는 의도를 가지고 질문하라. 내면에 집중하라

3단계 내면아이와 대화하라. 내면아이에게로 내려가라. 무엇이 필요한지 들어보아라.

4단계 고차원적인 힘과 대화하라.고차원적인 힘으로 올라가라.

      질문을 하고 가르침을 받기 위해 마음을 열어라.

5단계 행동을 취하라. 행동을 통해 내면아이와 성인자아의 욕구를 충족시켜라.

 이렇게 내면아이가 무엇이며, 내면아이와 유대감을 형성하기 위한 5단계의 과정을 예기한 다음, 저자는 내면적인 유대감 형성을 위한 실제적인 조언들을 들려주고 있다. 여기에서는 앞에서 언급한 각 단계별로 우리들로 하여금 어떻게 할 것인가를 여러 가지 사례들을 들어서 예기하고 있다. 정말 자신의 본 모습과 마주할 용기를 가지고, 이 장을 읽어나가야 할 것이다.

이렇게 1부에서 내면아이가 무엇이며, 어떻게 하면 유대감을 형성하여 상처를 치유할 수 있을 지에 대한 지혜를 들려 주었다면, 2부에서는 각 상황별 대처법을 들려주고 있다. 배우자, 애인, 부모님, 자녀, 친구들, 직장동료들과의 갈등 상황과 각각의 상황별 상처를 어떻게 지혜롭게 치유할 것인가에 대한 예기를 해 준다. 정말 각각의 상황에 고개를 끄덕이게 되며, 현재 놓인 상황이 딱 들어맞는 경우도 있어서 크게 공감할 수 있는 부분이었다. 이렇게 상황별로 예기해주니, 앞에서 예기한 내면아이와의 유대감 형성을 통한 행복감을 얻는 것이 무엇을 의미하는지 더욱더 명료하게 다가온다.

혼자 있을 때 우리들이 어떻게 대처해야 하는지는 ‘12장 혼자 있을 때 상처치유하기’에서 만날 수 있는데, 정말 고독이라는 놈과 싸워야 하는 현대인들에게는 너무나 적절한 치유법인 아닌가한다. 혼자있는 것을 두려워하는 현대인들은 너무나 많은 인연들을 맺음으로써 그 속에서 더욱 갈등요소들을 키워가기에 말이다. 우리들로 하여금 혼자 있을 때 우리 내면아이를 사랑하고, 다시 한 번더 자신의 모습을 돌아볼 수 있는 시간을 가지라고 권하는 저자의 말은 정말 좋은 치유약이 될 것 같다는 생각을 해 본다.

이 책을 읽었다고 당장 행복한 느낌이 들지는 않는다. 하지만, 왜 우리들이 갈등하고 힘들어 하는지를 알게 되며, 이를 통해 우리 내면에서 잠자고 있는 우리들의 순수한 내면아이를 깨워서, 그 아이와 대화를 하면서 행복감에 이르는 지혜를 배울 수 있는 책이었다.

[톨스토이의 어떻게 살 것인가]를 읽고

톨스토이의 어떻게 살 것인가 (양장) - 톨스토이가 인류에게 전하는 인생의 지혜 ㅣ 소울메이트 고전 시리즈 - 소울클래식 2
레프 니콜라예비치 톨스토이 지음, 이선미 옮김 / 소울메이트 / 2014년 2월

러시아의 대문호인 톨스토이, 그의 책은 이미 어린 시절 잠자리에서 읽은 기억들로 새록새록하다. 그런데. 왜 지금에서야 소설이 아닌 그가 인생을 고민한 책인 “톨스토이의 어떻게 살 것인가”라는 책을 만나게 된 것일까? 저자인 톨스토이가 바랬듯이 자신이 원문을 자신의 언어로 번역한 이 책이 여러 나라의 글들로 다시 번역되어 읽혀지는 것을 바랬는데, 이제야 그것이 이루어져 나의 손에 들려 있는 이 느낌..정말 진하다.

 어떤 책은 정리를 하면서 보는 것이 그 책을 다 읽고 나서 감동을 오래 가지기에 좋은가 하면, 또 어떤 책은 그냥 읽으면서 잠시 잠시 시간을 내어 읽은 부분을 화두처럼 잡고 사유하는 것이 좋은 경우도 있다. 이 책은 후자에 해당하는 듯하다.

 톨스토이 저자 자신이 쓴 인생의 지혜 뿐만 아니라, 성경을 비롯하여 동양의 법구경, 탈무드에 이르기까지 정말 좋은 글들이 실려 있기 때문이다. 그가 삶의 마감하면서조차 이 책을 읽어달라고 했다는 말을 들었을 때는 전율이 이는 듯했다. 그가 왜 그토록 이 책을 소중히 여겼는지 알 수 있었기 때문이다.

 나에게 인상 깊었던 부분을 몇 부분 발췌하면 다음과 같다.

어떤 사람의 될 것인지를 생각하도록 이끌어준 부분으로 ‘마음으로 이해하는 것을 믿는 사람’이 과연 어떤 사람일까? 하는 생각이 계속 맴돌았다.

 

그리고 또 다음의 글도 인상적이었다.

분노를 조절하지 못하는 것이 어떤 결과를 초래하는지 잘 알기에 어떻게 분노를 다스릴 지에 대한 법구경의 이 글은 정말 가슴 깊이 간직해야 할 지혜의 글이 아닌가 한다.

늘 누군가를 자꾸 비난하는 데 익숙해져 버린 현대인들의 정신에 경종을 울려주는 글이 아닌가 한다. 정말 누구를 비난하지 않고 사는 삶의 지혜를 엿볼 수 있는 글이었다.

 이렇듯, 이 책에는 한 페이지, 한 페이지 그 어느 것 하나 버릴 것이 없는 지혜의 글들로 가득하다. 멘토를 찾기 위해 여러 사람들을 만나러 다닐 것이 아니라, 톨스토이가 자신의 생을 마감하면서까지 듣고 싶어 했던 인류사의 지혜의 글들을 멘토로 삼는 것은 어떻까하는 생각을 하면서 이 책을 덮게 된다. 물론 이 책은 한 번 읽고 말 것이 아니라, 톨스토이가 했던 것과 같이 내 주변에 언제나 있어야 할 책 중의 한 권이 될 것이다.

[세상에 쓸모없는 사람은 없다]를 읽고

세상에 쓸모없는 사람은 없다 - 노자가 말하는 인재경영의 道
웨이완레이, 양셴쥐 지음, 조영숙 옮김 / 유아이북스 / 2014년 2월

기업을 경영하면서 고민하게 되는 것 중에서 가장 중요한 것 중의 하나가 인사라는 말이 있다. 현대와 같이 다양한 직업군과 그리고 다양한 생각이 공유하는 환경 속에서 기업의 경영방향과 맞는 인재를 뽑고 이를 관리한다는 것이 얼마나 어려운가를 말하는 것이리라.

 그런 면에서 지금 만나게 된 책 [세상에 쓸모없는 사람은 없다]는 정말 고전에서 얻은 지혜를 담고 있다고 말할 정도의 책이다. 인재관리를 어떻게 하고, 이를 통한 경영 사상을 들려주기 위해 노자의 사상에서 여섯 가지 부분을 가져온 저자들의 깊은 지식이 돋보인다. 그 여섯 가지를 따라서 이 책을 읽어가면 다음과 같이 경영에 꼭 필요한 덕목들과 그 덕목들이 오늘날 의미하는 바를 깨우치게 된다.

첫째, 도의 장, 하늘과 인간은 하나인가, 둘인가?

   이 장에서 인재관리의 기본이 되는 하나의 화두를 얻게 된다. 그것은 바로 “無爲”이다. 도를 근본으로 삼고 ‘함이 없지만 또한 하지 않음이 없다(無爲而無不爲)란 말을 원칙으로 삼은 노자의 생각에서 비롯된 무위의 철학을 배우게 된다. 무위의 핵심은 ‘만물이 자연을 따르도록 도우나 감히 억지로 하지 않는 것’이라는 말을 통해 기업 경영을 함에 있어서 대세를 따라야 하며 억지로 함이 없어야 함을 강조하고 있다.

 둘째, 덕의 장, 낮은 자가 가장 높다.

사람을 잘 쓰는 자는 자신을 낮춘다. 이를 다투지 않는 덕이라고 하고, 남의 힘을 활용하는 것이라 이른다.  – 노자 제 68장

이 책에서는 “사람을 잘 쓰는 자는 자신을 낮춘다”라는 말에서 다음과 같은 다섯 가지의 교훈을 예기하고 있다.

1)     지인(知人)의 중요성

“타인을 아는 것이 곧 지혜로움이라면 자신을 아는 것이야말로 현명한 것이라 할 수 있다.(知人者智 , 自知者明)

2)     사람을 쓰는 기준은 도라는 견해

3)     사람을 잘 구하다라는 개념

4)     선결이라는 개념

5)     말 없는 가르침이라는 개념

 셋째, 유의 장, 부드러운 것이 강한 것을 이긴다.

여기서 가장 인상적인 부분은 ‘사람을 근본으로 하는 경영’을 예기하는 부분이었다.

노자의 생각에 가까운 부드러운 경영이란 사람을 근본으로 하는 경영이다. 부드러운 경영을 도입하여 사람들의 적극성과 창조성을 이끌어내려면, 우선 구성원들이 필요한 자질을 갖추어야 한다. (중략) 부드러운 경영을 하는 조직에서는 경영자의 권력이 마치 물과 같아서 경영자의 힘이 없는 것처럼 보인다. 그렇지만, 격려, 감화, 계발, 선도 등의 형태로 조직의 공통 가치관과 문화 및 사내 분위기 등에 의해 발휘되는 전체적인 경영 효과는 조직 운영에서 높은 효율과 성과를 거둘 수 있게 한다.

이번 장에서 부드러움이 강함을 이긴다는 것을 예기하면서 너무 정공법으로 치고 나가지 말 것을 당부하면서, 독점으로 인해 망하게 되는 것 등에 대한 이야기를 하는데 참으로 가슴에 와 닿는 것들이었다.

 넷째, 무의 장, 아무것도 잃을 것은 없다.

 다시 한번 더 노자의 사상의 심오함을 느끼데 되었던 장이다. 무의 심오한 이치와 더불어, 무가 유의 어머니라는 이야기에서 들려주는 창조적 사고의 힘은 창조라는 개념을 다시 바라보게 해 주었다. 없음이 곧 있음이기에 포괄적으로 깊이 있게 관찰할 수 있는 지혜가 나오는 것이며, 이를 통해 기존에 있어왔던 습관적인 사고의 패턴도 버릴 수 있는 것이 아닌가하는 생각을 하면서 읽게 되었다.

 다섯째, 반의 장, 극단을 넘어선 통합의 길

 이 부분에서는 음양의 기술, 조화가 무엇인지에 대한 생각을 하도록 이끌어 준다. 다음의 글귀가 참으로 인상적이었던 장이다.

 “무거움은 가벼움의 근본이요, 고요함은 조급함의 주인이다.”  <노자> 제 26장

 경거망동함을 경계하며, 조급해 하지 말 것을 말하는 이 부분에서 이성경영과 감성경영의 관계까지도 살펴보게 된다. 무엇이 좋은 것인지를 바로 제단하지 않고, 이를 지켜보고 현실에 맞도록 통합하는 것이 중요한 것임을 깨닫게 해 준다. 장자의 다음의 글이 가슴에 남는다.

 “저것에도 하나의 옳고 그름이 있고, 이것에도 하나의 옳고 그름이 있다”

 여섯째, 수의 장, 최고의 선은 물과 같다.

  물흐름 경영을 이야기 하는 이 장에 강조되는 부분은 스스로를 덕으로써 다스리고, 자신을 낮추며, 사사로운 욕망을 줄여 신용을 쌓는 것이 리더의 자격을 이루는 하나의 길이라고 예기하고 있다. 책의 마지막을 수, 물로 마치는 데 있어서 저자들은 노자의 사상 중에서 가장 중요한 것이 수의 장이며, 그러하기에 이런 물의 흐름, 물의 이치를 깨닫는 것에 대한 이야기들을 하고 있다.

고전에서 현대를 살아가는 지혜를 얻는다는 것은 정말 고마운 일이라는 생각이 든다. 고대의 한문으로 쓰여진 책들을 현대의 가치와 기준에 적합하게 재해석하고 읽기 쉽도록 세상에 내어 놓아준 저자들의 노고가 책의 여기저기에서 볼 수 있다. 단지 논어 한 권에 국한하지 않고, 손자병법이나 장자의 글들도 읽을 수 있으며, 또한 현재 경영학의 시류나 리더쉽을 예기하는 다양한 서적들의 문구를 인용하여 노자의 사상과 비교해 보여주는 부분들도 정말 인상적인 부분들이었다. 이 책 한권을 통해 다양한 이야기들과 책들을 본 듯하며, 인재경영을 함에 있어서 지혜를 배울 수 있어서 좋았다.

[심플리스트]를 읽고

심플리스트 - 복잡한 문제를 단순하게 해결하는 인재
장성규 지음 / 리더스북 / 2014년 1월

현대인들은 너무나 복잡한 삶 속에서 살아가게 된다. 너무나 많은 정보와 해야 할 일(?)들이 많음으로 인해 무엇이 중요하고 해야 할 일인가에 대해서도 더 많이 고민을 해야만 한다. 그러다 보니, 직장생활을 하면서도 좀 더 복잡하고 많은 정보를 담는 것이 훌륭한 보고서라는 인식을 하게 된다.

 하지만 이 책은 이러한 일반적인 상식에 경종을 울리고 있다. 먼저 저자는 "우리는 단순해저야 한다"는 1부에서 왜 단순해야 하는가? 하는 물음으로 출발하고 있다. 정말 복잡한 세상에서 왜 단순하게 살아야 하는지에 대한 화두를 드러낸 것이다. 그러면서 세계 초일류 기업들은 복잡성으로 성공한 것이 아니라 단순함으로 성공했다는 것을 예기한다. 이렇게 단순한 것이 좋다는 것을 알면서도 우리가 따르기 어려운 이유로 저자는 복잡할수록 우수하다는 착각을 하게 되고, 조직 내에 있는 사이비 전문가들로 인해 복잡성이 더해지며, 이러하다 보니, 누군가는 해결하겠지하는 생각의 단절로 인해 복잡성을 배가된다는 것이다. 이렇게 복잡성이 증가하면 조직은 정말 "더, 더, 더 신드롬"에 빠져 끊임없이 기획서를 작성하고 보고를 하게 되는 악순환에 이른다는 것이다. 정말 현실에서 업무를 살펴보면 이런 경우가 많은 것을 알기에 절로 고개를 끄덕이게 된다.

 저자는 이러한 복잡성에 빠지지 않고 단숨함을 활용하는 인재를 심플리스트라고 명명하고 이러한 심플리스트들에게는 그들만의 육감이 있다고 예기하고 있다. 그 육감으로는 "부감:전체를 꿰뚫는 눈", "직감:단번에 알아채는 힘", "추상감:오직 본질만 남기는 것", "도상감:쓰지 말고 그려라", "정리감:줄이면 커지고 버리면 얻는다", "패턴감:패턴으로 사고하라" 를 들어서 설명하고 있다. 이 중에서 도상감이나 정리감은 정말 업무를 하면서 꼭 해야 할 것이라는 생각이 들었다. 그리고 왜 훌륭하다고 예기되는 인재들을 살펴보면, 위의 육감 중에 몇 가지를 잘 활용한다는 것을 알 수 있다.

 이 책은 우리들이 조직 속에서 어떤 업무를 함에 있어서 어떻게 할 것인가에 대한 지혜를 배울 수 있는 책이었으며, 저자가 책 속에서 인용한 많은 책들의 내용 또한 정말 좋았다. 다시 한 번 더 찾아서 읽어보고 싶은 책들의 내용들도 있었으니 말이다.

 이 책을 통해 심플리스트로 가는 징검다리를 놓을 수 있을 것 같다는 생각을 하면서 책을 덮게 된다.