[서평] 한 권으로 정리하는 비즈니스 핵심 스킬

한 권으로 정리하는 비즈니스 핵심 스킬
김인호 지음 / 지식과감성# / 2019년 2월

이 책은 취업을 준비하고 있는 취준생들에게 조직생활에서 꼭 필요한 네 가지 비즈니스 핵심 스킬을 미리 준비하고 정리하는 자습서로, 그리고 직장인들에게는 간결하게 요약한 실무서로 활용하도록 구성되어 있다.

저자 또한 12년의 조직생활 그리고 10년 동안의 전문 강사를 거치면서 그 긴 시간동안 축적된 경험과 노하우를 이 책에 담고 있다.

세월은 변했어도 여전히 조직생활에서 필요한 리더십, 문제해결, 프레젠테이션, 회의운영 이 네가지 비즈니스 스킬은 핵심 스킬로 자리잡고 있다.

그러기에 이 네가지만 잘 익혀놔도 직장생활을 더 쉽고 잘 할 수 있을 것이다.

​1. 리더십 스킬

직장생활에서 리더를 잘 만나면 자신도 성공의 길에 들어선 것이다. 하지만 잘못된 리더를 만난다면 회사생활이 정말 힘들게 느껴질 것이다. 그만큼 리더의 역할이 중요하다. 이 책에서도 리더십 스킬을 가장 첫번째로 다루고 있다. 

저자는 먼저 행동하고 실천하는 능력을 의미하는 리더십에 대해 셀프 리더십과 슈퍼 리더십으로 나누어 설명한다. 셀프 리더십은 자기 관리에 능하여 스스로 판단하고 주도적으로 상황을 이끌어 가기 위해 갖춰야할 항목이고, 슈퍼 리더십은 조직의 구성원과 함께 실천하는 항목이라고 설명하고 있다. 

2. 문제해결 스킬

4차 산업혁명 시대가 도래함에 따라 직장 내 '문제해결 스킬'의 중요성이 강조된다고 한다. 그것은 컴퓨터가 산출한 자료를 최종 판단하고 결정하는 것이 사람이고, 인공지능도 자료 산출의 시간을 단축시켜주고 의사결정의 곁가지를 제거해 주어 논리적 판단을 용이하게 할 뿐 최종판단은 사람의 몫이기 때문이다.

저자는 문제해결 스킬과 기획 스킬을 동일시하고 같이 향상된다고 설명한다. 이 두 스킬은 무엇을 할 것인가(기획), 어떻게 할 것인가(계획, 문제해결)의 의미로 볼 수 있는데, 이 둘은 동일한 맥락을 가지고 있기 때문이다. 그렇다면 문제해결 스킬을 높이기 위해서는 어떻게 해야할까? 역시 문제에 대한 분석이 가장 중요하다.

상황분석은 스탠포드 연구소의 앨버트 험프리가 고안한 SWOT 매트릭스를 통한 분석, 3C 분석을 통해서 하고, 원인 및 정보 분석은 정보가 있을때에는 Matrix 정리 방법을 활용하고, 정보가 없을 때에는 브레인스토밍, 5why, 마인드맵, KJ기법 등을 활용한다.

3. 프레젠테이션 스킬

직장생활을 하면서 여러번 발표하는 자리에 서게된다. 많은 사람들 앞에서 자신의 내용을 얘기하고, 질의에 응답하고 하는 것이 쉬운 일이 아니다. 특히 자신의 내용에 거의 완벽하게 알고 있지 않은 상태에서 발표를 하게 된다면 아마 처참한 결과를 맞게 될 것이다.

이 장에서는 프레젠테이션은 실제 경험을 할 수 있지 않고서는 잘할 수 있는 것이라 강조하며 많은 발표 횟수와 지속적인 개선의 노력으로 일취월장할 수 있는 분야라고 얘기한다.

책에서는 발표를 '정보 전달형'과 '기회&문제 해결형'으로 나누고 있다.

정보 전달형은 발표자의 의도와 전달된 정보에 대하여 청중이 충분하게 이해할 수 있는 내용과 기존 정보와의 전후관계 등이 구성되어 있어야 하고, 기획&문제 해결형은 기획의도나 문제점을 제시하고 반드시 그에 따른 해결안, 대안을 함께 제시하여야 한다. 그리고 논리적 전개를 통해 청중을 설득하는 과정을 반드시 거쳐야 한다고 설명한다. 발표를 잘하려면 가장 중요한 것이 발표의 목적을 파악하는 것이다.

자신이 발표하려는 내용과 유형이 어떤 것인지 파악하고 그에 맞게 발표해야만 성공적인 발표를 할 수 있을 것이다. 책에서는 프레젠테이션 목차부터 시작하여 서론, 본론, 결론 부분에서는 어떻게 해야하는지에 대한 지침을 설명하고 있다.

4. 회의운영 스킬

직장생활에서 회의는 필수불가결 항목이다. 그런데 그 회의도 불필요한 회의가 너무 많을 때가 있다. 개인적으로 나도 많은 회의를 싫어하고, 그 시간에 내 업무를 더 하려고 한다. 그 이유는 지금까지 겪었던 회의들이 그리 잘 운영되지 않았기 때문일 것이다.

회의가 잘 운영되면 그보다 더 좋은 일이 없다. 업무도 더 빨리 진행될 수 있고, 활력도 더 생긴다. 하지만 장시간 불필요한 회의가 지속된다면 그것은 업무생산성을 깎아먹는 것이 될 것이다. 이 장에서는 회의 운영 프로세스(계획 -> 실행 -> 검토)에 대해 정확한 이해를 돕고 있으며 각 과정마다 어떻게 해야하는지 설명하고 있다.

​이 책 한권에 직장인들에게 꼭 필요한 핵심 내용 4가지가 잘 설명되어 있다.

책에서 언급된 대로 취준생에겐 비즈니스 핵심 스킬을 익힐 수 있는 자습서로, 직장인들에겐 요약 설명서로 가치가 있는 책이다. 나도 업무를 하다가 잘 안풀릴 때 참고할 목적으로 서적으로 책상에 두고 필요할 때마다 다시 읽어야겠다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

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