<누가 내 지갑을 조종하는가> 마틴 린드스트롬┃주변 곳곳에 널려있는 마케팅의 손길-!

누가 내 지갑을 조종하는가 - 그들이 말하지 않는 소비의 진실
마틴 린드스트롬 지음, 박세연 옮김 / 웅진지식하우스 / 2012년 1월

  정말 소비자의 입장을 누구보다 잘 집어준 책이다. 작가 마틴 린드스트롬은 자신이 저자이기 이전에 소비자임을 명확히 알고 책을 저술하기전 ‘브랜드 해독’이라는 프로젝트에 도전했다.

 브랜드 해독brand detox

브랜드 해독이란 일종의 소비 다이어트이다. 그러니까 일 년 동안 브랜드 제품을 하나도 사지 않기로 다짐한 것이다. 옷이나 휴대전화 등 이미 가지고 있는 브랜드 제품은 쓸 수 있지만, 물건을 새로 사지는 못한다.

내가 정의하는 ‘브랜드’란 지구상에 존재하는 거의 대부분의 물건들이다. 가령 휴대전화, 컴퓨터, 시계, 옷, 영화나 책, 음식, 그리고 우리가 열광하는 연예인과 스포츠 팀 같은 것들이 다 브랜드이다. …(중략)… 결론적으로 마케팅과 광고가 흘러넘치는 오늘날의 세상에서 현대인은 한시도 브랜드를 벗어날 수 없다. 그럼에도 불구하고 나는 브랜드 해독을 통해 현대 소비문화의 유혹의 손길들을 모두 뿌리칠 수 있음을 증명해 보이고자 했다.

-p.7-

  작가는 6개월은 잘 실행했으나 그 이후는 그렇지 못했다. 그래도 그러한 프로젝트에 도전함으로써 마케팅에 따른 소비의 연관관계 및 자신의 주위에 무의식적으로 사용하는 브랜드가 그다지도 많을 줄이야 누가 알았겠는가. 난 그러한 힘 들지않게 그의 책을 읽음으로써 간접적이나마 그의 경험을 체험하고 견해를 흘깃 엿볼 수 있으니 좋다고봐야하나, 아니면 꾀쟁이라고 해야하나.

책의 내용도 내용이지만 눈에 띄는 것은 내용을 한눈에 짐작케하는 소주제이다. “2 가족이 죽어도 괜찮다면, 안 사셔도 됩니다. 3 정신을 차려보니 카드 결제는 이미 끝났다. 7 브란젤리나가 쓰는 거라고? 9 마트의 거대한 꼼수” 등 모든 주제가 눈을 돌아가게 만든다. 실제로 우리들이 어떤 상품을 구매하는 이유는 비슷한 다른 상품이 있음에도 브랜드명이나 광고에 의해 사는 것이 아닌가. TV광고, 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 마트, 서점 등 모든 것이 그네들의 마케팅과 연관이 있다. 예로 들어 다이어트는 모든 여자들의 숙제이다.(나부터가...) TV를 보면 눈이 휭휭도는 광고들이 나오는데 다이어트 약, 다이어트 시리얼(7일만 먹으면, 한달만 먹으면), 운동기구 등과 홈쇼핑에서도 몸짱인 모델들이 나와 러닝머신을 달리고 사이클을 돌며 배에는 진동밴드를 단다. 10분 남았습니다, 5분 남았습니다 등 시간을 정하며 이 시간 이후에는 더 이상 이러한 파격적인 구성은 없다는 둥의 소비자의 소비를 돋우는 말이 쏟아져 나온다. 여기에 혹하는 것은 나뿐은 아닐 것이다. 예를들어 1~2년전 홈쇼핑에서 구매한 컴퓨터가 잇는데 구매 1년 후에 무료로 최신 소프트웨어를 깔아준다는 말에 혹해 대기업 컴퓨터가아닌 중소기업의 컴퓨터를 구매한 적이 있다. 정말 어느사 컴퓨터인지 밝히고싶지만 차마 못하는 것이 한이다. 최신 소프트웨어는 그렇다치고 얼마 전에 하드웨어 문제로 컴퓨터 기사를 불렀는데 정말 불친절했다. 하드웨어 바꾸는 것에 들인 돈도 돈이지만 변경 후 인터넷이 느리다고 말하니 인터넷 전화가 원인이란다. 그 때 인터넷 전화에 잡음이 심해 기사님이 오셨는데 그 타이밍이 인터넷 기사가 방문한 직후였다. 어머니가 컴퓨터 기사한테 말한 그대로 말하니 기도 안 찬다며 컴퓨터 기사가 말했던 부분이 맞지 않다는 것을 친절히 설명한 기억이 난다. 이야기가 샛길로 샜는데 어쨌든 자세히 알아보지않고 산다면 이런 단점이 있다는 걸 알 수 있다. 후에 대기업의 컴퓨터는 무상으로 교환한다는 둥 친절하다는 말을 듣고 얼마 전에 굉장히 후회한 적이 있기 때문에 이 부분이 뼈저리긴하다. 홈쇼핑의 경우 시간 제한을 눈으로 볼 수 있으니 그러한 초조함 때문에 소비자의 구매욕구를 자극하지 않나싶다. 5 머스트 해브 아이템의 진실에 베스트셀러에 대한 소주제가 있는데, 여기서 또 소비자 심리를 자극하지 않나싶다.(백번 동감..) 출판사 광고 카피에 어떤 상을 받았다거나 좋아하는 작가의 추천사를 보면 구매코자하는 욕망을 억누를 수가 없다!

  소비자를 자극하는 브랜드 마케팅에 벗어나는 것의 구체적인 예시와 통계를 보며 소비자의 머릿 속을 정리할 수 있어 유쾌한 만남이었던 듯하다. 개인적으로 소비를 줄이기 위한 방법은 돈이 없어야 되지 않나 싶지만...

<홍성수의 경영강의> 홍성수┃조금은 아쉬운.

홍성수의 경영강의
홍성수 지음 / 새로운제안 / 2012년 1월

홍성수의 경영강의

홍성수

새로운 제안

  표지를보고 어떤 내용일지 생각하는 나로써는 첫 느낌이 딱 대학 수업용 도서였다. <홍성수의 경영강의>, 경영에 관해 어려운 단어만 나열하는 것은 아닐까. 말을 어렵게 하는 건 아닐까 조금 두려움이 일었다.

  책에 대한 구성은 뛰어나다 생각이 들었다. 중간 중간에 필자가 말하고자 하는 것을 표로 독자로하여금 보기 쉽게 게재하였고, 정말 저자 홍성수님의 강의를 듣는 듯한 느낌이라 책의 구성이 독특했다. 먼저 어떠한 주제에 대한 궁금증을 물음으로 제시한뒤, 그 밑에 답변을 하는 방식이다. 신선한 부분이 있어 좋았지만, 단점은 아무래도 첫 부분은 조금이라도 경영책을 읽는 분에게는 지루한 부분이 없잖아 있나싶다. 물론 처음부터 알고자하는 것은 알아야하기에 집어주는 것도 좋지만, 다른 책에서도 접한 것을 재반복한 느낌이 들었다. 전체적으로 비전공자가 읽기에는 적합치 않은 책으로 보인다. 경영에 관심이 있고 기본 바탕이있다면 책을 읽는 부분에 있어 괜찮겠지만 처음 접하기에는 적합지않다고보이며, 더불어 전공자가 읽기에는 조금 부족한 부분이 있지않나싶다. 

<리얼 옵션> 신완선┃한 번뿐인 내 인생, 성공 한 번 해보자!

신완선 교수의 리얼 옵션 - 나만의 방식으로 미래를 준비하는
신완선 지음 / 더난출판사 / 2012년 1월

리얼옵션

신완선

더난출판

<리얼 옵션>, 제목이 머릿 속에 들어오지 않는다. 어떤 내용일까 궁금하면서도, 어려운 단어로만 나열된 책은 아닐까 걱정부터 들었다. 그리고 책을 덮은 지금 드는 생각은 그렇지 않아 다행이고, 저자의 분류에 따른 예시가 쉽게 인식이 되어 책이 이해하기 쉽고 어떤 목표를 가지게 해주었다. 최근들어 읽은 자기 계발서 중 가장 마음에 들었다.

저자가 말하는 ‘리얼 옵션’은 감히 내 생각을 말하자면 성공적인 미래의 과정이라고도 할 수 있겠다.(딱히 정의를 내리고 싶은데 글로 표현하지 못해 안타깝다.) 성공을 하기 위해서는 ‘목표’를 세우라며 목청껏 독자들을 일깨워준다. 책의 앞장에서와같이 ‘불안한 미래를 확실한 뭔가로 보장하기를 바라는 독자들’에 공감을 느꼈다. 마치 불확실한 나의 미래에 불안감을 가지는 나를 두고 하는 말 같았다. 저자 자신의 경험과 5년동안 리얼 옵션에 대한 조사는 신뢰감이 드는 대목이었다. 이렇듯 앞에 설 것인지, 혹은 남들에게 이끌려갈건지 그만의 방식으로 나를 어떻게 일깨워 줄련지 기대되었다. ‘리얼 옵션’, 먼저 겁부터 내지 말고 어떤 뜻을 가지고 있는지 알아보자며 나 자신을 다독였다.

비전형 : 자신의 비전이나 중장기 목표 실현을 위해서 리얼 옵션을 준비한다. 47%

위기형 : 위기를 극복하거나 문제를 해결하려는 과정에서 리얼 옵션이 만들어진다. 19%

체험형 : 다양한 체험과 시도가 리얼 옵션을 만드는 계기가 된다. 13%

취미형 : 취미활동이나 재미로 한 일이 확장되어 리얼 옵션이 된다. 10%

멘토형 : 멘토의 제안을 경청하여 리얼 옵션을 준비한다. 7%

대리형 : 타인의 체험을 보고 자신의 옵션으로 선택한다. 4%

-p.109-

여섯가지로만 나뉘어져있지만 800명의 사람들 중 미래를 위한 투자로 터닝 포인트를 확보한 121명에서 분류가 나뉘어져있는 것이고 또한 확인하기 쉽게 퍼센테이지로도 나와있다. 자신이 이랬으면 좋겠다는 리얼 옵션의 확률이 낮아도 상관없다. 그것과 다른 것을 더해 확률을 높이면 되는 것이니까.

여섯 가지로 분류해놓아 이해키 쉽도록 예시와 저자 본인의 경험담을 적절히 섞은 것이 눈에 띈다. 책으로 접해 이렇듯 만나지만 강연을 듣는 듯한 느낌이 들었다. ppt로 강연하는 듯 비교하고자하는 것과 자료가 필요한 것은 그래프와 표로 눈길을 끌었고, 당신의 목표를 위한 노력은 무엇이냐 끊임없이 되묻는 듯했다. 노력없이 성공하는 사람은 없다고 말하되, 그 노력을 아무런 대책없이 세우라고 하지 않는다. 징검다리를 건너가는 것처럼, 너무 높은 목표를 잡으면 물에 빠질 수 있으니 실천할 수 있는 목표를 잡으라는 것이다.(지루하지않도록!) 성공하기위해 실패를 두려워 하지말라 조언을 하였다. 우리가 보는 성공한 이들은 모두 실패를 딛고 올라선 것임을 잊지 말라고 재차 강조하고, 성공을 하기 위해 실패의 위험을 무릎쓰며 그 경험이 헛되지 않도록 목표를 정하고 하고자 했던 계획을 꾸준히 해라고 하였다.

내 인생의 주인이 되는 삶, 어쩌면 가장 어려운 점이 아닐까. 인상 깊은 문장을 찾아 여러 개의 포스트잇을 붙여놓았다. 나는 지금껏 저자가 말하는 ‘노력’과 ‘목표’를 세우지 않았다. 앞으로 어떻게 할 것인지 늦은감이 없잖아 있지만 3개월 도전 과제부터 세우는 것부터 시작해야겠다. 실천을 했다는 포만감과 충만함을 주기 위해. 그리고 성공을 위해-!

<차별화 마케팅> 잭 트라우트, 스티브 리브킨┃차별화 마케팅의 중요성.

잭 트라우트의 차별화 마케팅 - 어떻게 차별화할 것인가
잭 트라우트 & 스티브 리브킨 지음, 이정은 옮김 / 더난출판사 / 2012년 1월

차별화 마케팅

글쓴이 잭 트라우트, 스티브 리브킨

옮긴이 이정은

더난출판사

어떤 제품이든 마케팅으로 고객에게 전달하는 것이 중요하다. 아무리 좋은 제품이라도 고객이 모른다면 제품을 만든 이유가 있을까.

현대 사회에 와서는 왠만한 필요한 제품이라는 것은 다 구비되어있고, 비슷한 제품끼리의 성능은 오십보 백보이다. 중요한 것은 마케팅이다.

책에서는 ‘차별화’ 마케팅의, 즉 살아남아야되기 때문에 알아야하는 전략을 26가지로 나뉘어 기술하였다. 다행히 재미없게, 잠오게하지는 않았다. 350여페이지의 분량에 26가지의 주제가 들어있다는 것은, 하나 하나가 내포하는 양이 많지 않다는 것을 알 수 있다. 저자가 말하고자하는 것이 자칫 지루해지기 쉬운 요소일지도 모르나 그것을 세분화되게 나뉘었고, 그 주제 안에도 말하고자 하는 것을 추가적으로 더 나뉘었다. 마케팅에 대한 글이다보니 과거의 전례에 대해 적은 것이 눈에 띈다. 특히 코카콜라. ‘Chapter 11장의 최초가 되어라’에서 업계 최초의 제품은 1등을 닮았다는 것이라고 말하며 코카 콜라와 펩시 콜라를 비교한 점이 눈에 띄었다.

 최초가 1등인 이유

소비자들은 최초의 제품이 오리지널이며 그 나머지는 유사품이라고 생각한다.

그리고 오리지널은 지식과 전문성 면에서 유사품보다 뛰어나다고 인식한다.

코크가 ‘원조 콜라’를 주장하여 큰 효과를 보았던 것도 이 때문이다.이 아이디어는 절대 버리지 말아야한다.

대개의 경우 시장에 제일 먼저 진입한 제품이 나중에 합류한 제품에 비해 비중 있고 안정된 시장 점유율을 차지한다.

따라서 뒤늦게 들어온 후발 업체들은 자신만의 독특한 포지셔닝 전략을 찾아나서야한다.

대표적인 예가 ‘새로운 세대의 선택’을 내세웠던 펩시콜라다.

코크가 원조라면 분명 옛날 사람들의 입맛에 맞춰 만들어졌을 것이다.

펩시는 기존의 콜라에 설탕을 약간 추가해 젊은이들을 공략했다.

이것은 목표 고객들의 마음을 사로잡는 차별화 아이디어였다. 펩시 역시 이 아이디어를 버리지 말아야 했다.

-p.144-145-

  하지만 그에 따른 최초에게 주어지는 자리 유지의 어려움, 그들 모두가 선두에 유지하지 않은 예까지 상세히 적은 부분도 빠트릴 수 없다.

차별화를 유지하는 것과 무엇이든지 차별화할 수 있다는 것까지 여러 가지 과거의 일을 예로 들어가며 이해하기 쉽게 하려는 부분도 눈에 띈다. 이는 차별화 마케팅의 중요성과 앞으로의 나아갈 방향, 과거의 일을 예로 들어 실패한 사례를 바로 확인할 수 있는 부분까지 “차별화 마케팅”의 중요성에 대해 알 수 있었던 부분이었다.

<프루걸리스타 다이어리> 나탈리 P. 맥닐┃사치하지않아도 멋을 낼 줄 아는 사람이 프루걸리스타.

프루걸리스타 다이어리 - 깐깐하게 쓰고 폼 나게 살자!
나탈리 P. 맥닐 지음, 정지현 옮김 / 네모난정원 / 2011년 12월

프루걸리스타 다이어리

글쓴이 나탈리 P. 맥닐

옮긴이 정지현

네모난 정원

프루걸리스타 Frugalista

검소함을 EMt하는 ‘Frugal'과 유행을 선도하는 'Fashionista'가 합성된 신조어.

옥스퍼드 사전에도 등재된 말로, 현명한 소비를 통해서도 충분히 멋을 낼 줄 아는 사람을 일컫는다.

http://www.thefrugalista.com/

 유쾌한 책이다. 그렇지만 ‘평범한 직장여성의 개념탑재 빚 청산 프로젝트!’의 평범한이 그녀에게 과연 어울릴까싶다. 나탈리는 8년간 미국 지역신문 <마이애미 헤럴드>에서 일하다 2008년 2월 프루걸리스타가 되기로 마음먹고 블로그에 그걸 기록해나가기 시작한다. 올해 32살의 8년간 같은 직장, 같은 아파트에 사는 나탈리는 빚이 2만달러가 넘는다. 카드빚은 9,500달러가 넘고 자동차 할부금에 학자금 대출까지. 생판 남인, 심지어 국적가지 틀린 내가 보기에도 맙소사다. 직장생활 8년동안 학자금을 갚지 못했다니. 모아놓은 돈은 커녕 카드빚만해도 얼마인가...! 이쯤하면 알겠지만, 그렇다! 블로그 주인장 나탈리는 소비의 여왕이었던 것이다. 자신이 버는 수입보다 지출이 많은 여자! 명품백, 명품 구두 등으로 쌓이는 할부금과 펑펑 놀러다니며 쓰는 여행자금 등 부족함없이 카드를 긁어왔던 32세의 적지않은 나이의 그녀에게 있는 거라곤 빚밖에 없는 것이다. 이렇게 씀씀이가 헤픈 사람이 무려 2만달러를 2년 4개월만에 갚은 것은 대단하다고 할 만하다.

그녀에게는 대단하다고 할 만하지만, 사실 나에게는 도움이 될 줄 알았는데 그러지않다. 난 이렇게 씀씀이가 헤프지 않기 때문이다! 잘 때나 쓰지않는 방의 불 끄기, 가스 밸브 잠그기, 쓰지않는 콘센트 전원끄기, 겨울이니까 추울때만 난방을 켠다던가 등은 기본적으로 하는게 아닌가? 사실 비싼 것도 무턱대고 할부로 구매하는 것이 아닌 백만원대의 고가 물건은 돈을 모으고 구매하는 편이라 그녀의 소비습관이 나에게 안 맞는 것일 수도있다. 목돈이 한꺼번에 나가기 때문에 조금 허무하긴 하지만, 목표달성의 기쁨과 괜한 카드 할부로 인한 할부 수수료가 나가지않기 때문에 뿌듯한 감이 더 크다. 사실대로 말하자면 이 책은 나에게는 도움이 되지않고, 친구들에게 도움이 더 되는 책이다. 주위에있는 친한 20대 중후반의 여성들 중에는 물론 자신의 수입에 맞게 돈을 쓰는 사람도있지만 사치에 빠진 사람도 없잖아있기 때문이다. 학자금 대출있는 친구도있고1 나탈리처럼 소비로 인한 카드값이 장난아닌 친구2도있다. 그래도 한 친구는 카드값이 너무 많이나와서 리볼빙(카드값의 일부를 다음달로 미루는것)하다가 결국은 월급을 올인하여 신용카드는 하나만 들고다닐 수 있도록 나머지를 해지한 친구도있다! 학교 다니며 용돈을 받거나 아르바이트하다 사회인이되면 아무래도 그 씀씀이가 커지는 법이다. 사회인이 얼마되지 않은 이들은 소비의 늪에 빠지기 쉽다고 본다. 사회 초년생들은 이 책을 보면서 자신의 미래가 이렇게 되지 않도록 다짐하는게 어떨까?