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제로 투 원 - 스탠퍼드 대학교 스타트업 최고 명강의
피터 틸 & 블레이크 매스터스 지음, 이지연 옮김 / 한국경제신문 / 2014년 11월
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경제학에서 바라보는 시장을 배울 때 가장 먼저 등장하는 것은 완전경쟁시장이다. 다수의 수요자와 공급자가 시장에서 주어진 가격을 받아들이는 것이 특징이다. 그 누구도 시장에 영향력을 행사할 수 없으며, 경제 후생적으로도 가장 효율적인 시장이라고 평가받지만 실제로는 거의 존재하지 않는다고 보면 된다. 오히려 우리 주변에서 쉽게 관찰할 수 있는 시장은 바로 과점 시장이거나 독점 시장, 또는 독점적 경쟁 시장이다. 대규모 설비와 진입장벽 등으로 인해 초기 비용이 엄청나게 발생하는 산업이라든지, 정부의 규제와 간섭 등으로 인해 나타난 독점이라든지, 또는 신기술과 강력한 브랜드에 힘입어 독점 체제를 구축한 경우 모두가 해당된다. 신규 산업이라든지, 거대한 자본이 필요한 산업 등에 있어서는 독점의 효용성을 주장하는 이도 있지만 이로 인해 대다수의 소비자들이 피해를 입는 경우가 많은 것도 사실이다.(크게 보자면 대기업의 시장 지배로 인한 소비자의 가격결정 권한이 없는 경우를 들 수 있겠고, 작게 보자면 스마트폰 시장과 과자 시장에서의 담합 등이 그 예가 될 수 있겠다.)
하지만 저자가 말하는 독점시장은 이런 경제후생적 관점에서의 분석이 아니라 스타트업에서 시장에 침투하는 기업의 전략에 관한 것이다. 즉, 새로운 사업을 통해 기업을 이루고자 한다면 반드시 해당 시장에서의 독점적 지위를 갖춰야 한다는 것이다. 자본주의 세계하에서 가장 큰 성공을 거둔 기업들 대부분은 독점적 지위를 갖고 있었다는 사실이 이를 뒷받침한다. 그리고 이는 1 에서 4,5,6... 으로 나아가는게 아니라 0 에서 1로 나아가는 "수직적 진보"에 의해 가능하다고 말한다. "대다수의 사람들이 진실이라고 말하지만, 진짜는 그게 아니라 이겁니다." 라고 생각하는 것이 중요하다는 저자의 말처럼 말이다. "난 당신의 의견과 달라요." 와 같은 전체 의견에 대한 반대가 아니라, "내 의견은 이겁니다."라고 말하는 자신의 생각을 갖는 것. 이것이 바로 <제로 투 원>의 출발점이다.
실제로 독점적 지위를 갖춘 기업은 이 사실을 감추기 위해 오히려 경쟁 상태에 있다고 말하고, 자신들의 힘을 과소 평가하려 한다. 반면에 레드오션에서 허우적대면서도 자신의 입지를 강조하고픈 기업들은 내가 이 시장의 1인자이거나 곧 그 위치에 올라 시장을 잠식할 것이라고 떠벌린다. 그러나 실제로는 어떤가? 전자가 속한 시장은 계속해서 확장되고 다른 산업과 융합되면서 그 파이를 더욱 더 키운다. 그리고, 그 기업이 성장하면서 독점적 지위를 통해 더 많은 부를 벌어 들이고 있다. 후자는? 말 안해도 다 알것이라 생각한다.
그렇다면 이렇게 독점적 지위를 갖춘 스타트업을 하기 위해, 그리고 그런 기업으로 성장하기 위해 필요한 것은 무엇일까? 시대에 따라 또 상황에 따라 달라지겠지만, 여기에도 몇가지 원칙이 있다고 한다. 먼저, 작은 규모로 출발하고, 마음이 맞는 사람들과 함께 협업할 것. 결코 혼자서는 모든 걸 다 이룰 수 없으며, 반대로 너무 많은 인재들이 모였다고 해도 그것이 성공을 보장하긴 힘들다고 한다. 지금의 실리콘 밸리를 주름잡는 <페이팔 마피아>처럼, 가치와 아이디어를 공유할 수 있는 멤버쉽이 필요하다는 말이 인상적이다. 다음은 독자적인 기술력의 보유. 저나느 새로 개발한 기술이 기존 기술의 20~30% 수준이 아닌 10배는 되어야 한다고 말한다. 그정도가 아니라면 소비자들에게 크게 어필할 수 없다는 것이다. 법률적 규제와 각종 변수들로 인해, 기술 진보의 상당수가 잠식되는 것을 고려한다면 말이다. 또, 규모의 경제를 실현하고 네트워크 효과를 갖추고 있어야 한다는 것도 중요하다. 지금 당장은 아니더라도 그 기업이 성장하면서 자연스레 이 두가지를 가질수 있는지를 생각해 봐야 한다고 말한다. 마지막은 브랜드 전략. 앞선 요소들이 갖추어져 있다면 브랜드 전략은 실질의 힘을 바탕으로 해서 큰 효과를 발휘할 것이다. 단, 실질 없는 브랜드 전략은 매우 위험하다고 경고한다.(물론, 반대의 경우도 없진 않겠지만, 이 역시 그 이후에는 앞의 요소들을 획득했기에 가능했을 것이다.)
<린 스타트 업>과 함게 <스타트업>에 대해 배울 수 있었던 좋은 책이었다.