인공지능 생존 수업

인공지능 생존 수업 - 인공지능 시대가 불안한 사람들에게
조중혁 지음 / 슬로디미디어 / 2021년 4월

아시다시피 최근의 인공지능의 발전은 놀라운 수준입니다. 금융애널리스트를 대신해 정교한 투자 분석을 진행하고, 의사를 대신해 병증을 정확히 진단해내고, 변호사를 대신해 짧은 시간에 가장 비슷한 판례를 찾아내는 등 최근 몇 년 사이에 과거와 비교할 수 없을 만큼의 성장​을 이뤄냈습니다.

그래서일까요? 인공지능의 놀라운 발전과 더불어 연관된 일자리를 빼앗길 것이라는 우려감이 과거에 비해 커진 것도 사실입니다. 그러나 과거에 불가능하다고 여겨지던 일들이 이제 가능하게 된 부분이 많아진 것이지, 인공지능이 모든 것을 할 수 있다는 식의 '인공지능 만능주의'는 경계해야할 일이라 생각합니다.

물론 인공지능이 정확하게 무엇인지 그리고 그 한계가 어디까지 인지를 알게되면 좀 더 명확하게 판단할 수 있으리라 믿습니다.

그런 의미에서 오늘 소개해 드리는 <인공지능 생존수업>에서는 인공지능이 무엇인지 그리고 그 한계가 어디까지인지를 자세히 설명하여, 일반인들에게 막연한 공포로만 여겨지던 인공지능의 현실적이고 좀 더 구체적인 모습을 끄집어 내고 있습니다.

이를 통해 인간의 삶에 도움을 주거나 혹은 파괴한다는 식의 흑백 논리를 벗어나 인공지능 시대에 맞춰 개인이 어떻게 준비하고 활용해야 할지를 여러 사례를 통해 소개하고 있습니다.

인공지능의 발전은 필연적으로 반복적이고, 체계화시킬 수(매뉴얼화) 있는 일과 관리 업무 등을 대체할 것 입니다. 이미 대기업들은 RPA(Robotic Process Automation)를 앞다투어 도입하여, 반복적인 수 많은 재무, 회계, 구매, 고객 관리 등의 업무에 활용하고 있습니다. 이런 흐름이라면 필시 부서의 중간 관리자의 업무가 사라질 것입니다.

이러한 인공지능으로 인한 일자리의 위협은 사무직 뿐 아니라 모든 일자리 영역으로 이미 확장되고 있는 추세입니다. 특히, 기계와 인공지능의 결합으로 사회적으로 취약한 프리랜서 혹은 단기 기간제 계약직을 의미하는 "긱(Gig) 노동의 위험성이 강화"되고 있음을 저자는 주장합니다.

그러나 저자는 인공지능을 이야기할 때 특히 일자리를 위협한다고 했을때 과대 포장된 측면이 있음을 지적합니다. 심지어 아직은 인공지능이 인간이 할 수 있는 수 많은 능력 중 대부분의 영역에서 1%도 인간의 능력만큼 일을 못한다고 이야기 합니다.

학습을 위한 데이터의 부족과 많은 시간이 소요되는 데이터 정제 과정 등의 기술적 한계를 극복하기 위해 여러 기술들이 새롭게 연구되고 있음 또한 주목할 필요가 있겠습니다.

인공지능으로 인해 세상은 빠르게 변하지만 역설적이게도 인공지능은 변화의 속도에 느릴 수 밖에 없습니다. 수많은 데이터를 가지고 분석을 해야 하기 때문에 결과에 영향을 줄 수 있을 정도로 충분한 데이터가 모아져야 합니다. 그래야 변화에 대응할 수 있겠죠. 그런 의미에서 변화를 이끌어야 하거나 변화에 대응해야 하는 분야에서는 인공지능의 한계가 있을 수 밖에 없을 겁니다.

사실 인공지능에 의한 일자리 대체 문제는 코로나라는 전대미문의 대사건으로 인해 조금은 가려진 듯 보입니다만, 지금 이 순간에도 인공지능 혹은 기계로 인해 사라지는 일자리가 있으며, 이에 반해 인공지능 기반의 새로운 일자리가 생겨나고 있습니다.

본서는 이러한 인공지능의 허와 실을 명확히 전달하여 인공지능과 공존하며 살아가는 생존 전략을 전하고 있습니다.

관심있는 분들의 일독을 권합니다.

클린 CLEAN

클린 Clean - 나쁜 감정은 씻어내고 좋은 감정을 채우는 마음 혁명
구사나기 류슌 지음, 류두진 옮김 / 비즈니스북스 / 2021년 4월

2000년대 들어 미국의 실리콘 밸리를 중심으로 한 글로벌 기업들이 동양의 '마음챙김' 혹은 '명상' 열풍이 불기 시작했습니다. 숨가쁘게 빠른 디지털 시대와는 반대로 느리고 내면의 성찰을 통해 영감을 얻는 명상에 대한 글로벌 기업들의 관심은 창의성의 원천이 외부가 아닌 인간의 내면에 있음을 다시금 일깨워주기에 충분했습니다. 가히 21세기는 '마음경영'의 시대라 할만합니다.

실리콘 밸리의 이런 마음 수련의 열풍은 애플 창업자인 '스티브 잡스'에서 시작된 듯 합니다. 인도 여행 중 명상을 접하고 30년 넘게 매일 수련을 했다고 하지요. 그 결과 얻은 에너지와 창의력으로 애플, 매킨토시, 픽사 그리고 아이폰을 만들고 세상을 바꿔 놓았습니다.

특히 요즘 같은 코로나 시대를 살아가는 현대인들에게 스트레스와 그로 인한 불안, 두려움, 고독이라는 마음의 병은 '코로나 블루'라는 신조어를 탄생시켰습니다. '명상' 혹은 '마음챙김' 수련은 비록 불교에서 그 유래를 찾을 수 있지만, 종교적 차원을 넘어 이제 심신의 안정과 스트레스 관리 그리고 더 나아가 '리더십 증진'과 '창의력 개발' 등 인간 고유의 역량을 깨우는 '새로운 인적 자원 개발법'으로 활용되고 있습니다.

오늘 소개해 드리는 <CLEAN 클린>에서는 "마음도 몸처럼 주기적으로 디톡스가 필요하다"고 주장합니다. 말 그대로 마음을 울적하고, 무겁게 하는 얼룩을 깨끗이 씻어내고, 일체의 결핍감으로 부터 마음을 해방시키는 일을 의미합니다. 또한 책 제목인 마음의 "CLEAN 클린"이기도 합니다.

그렇다면 마음의 얼룩을 어떻게 씻어내야 할까요?

본서에서는 마음을 씻는 5가지 기술을 각 장에서 하나씩 설명하고 있습니다.

1장 : 멈추기

쓸데없는 마음의 움직임을 멈추고, 의식에 떠오르는 망상, 분노, 탐욕의 자각/이해하고, 마음의 침착함을 되돌리기

2장 : 닦아내기

스트레스나 부정적인 과거 기억에 대한 생각, 머릿속의 잡념(응어리)에 반응하지 않고 있는 그대로를 이해하고, 몸의 감각에 집중하기

3장 : 선긋기

타인의 일이나 바깥의 문제를 마음과 엄밀하게 선을 긋고 관계의 기준을 세워 온전한 나에 머물기

4장 : 다시 세우기

과거일에 대한 후회나 미련을 거두고, 실패에 주저앉지 않으며, 판단이 아닌 이해로서 타인을 대하기

5장 : 뛰어넘기

오랜기간 되풀이되어 쌓여온 괴로움의 '원인'을 밝혀내고, 평정심을 삶의 기본으로 삼아 모든 일이 원하는 대로 흘러가게 두기

원래는 불교의 선(禪)에서 유래했지만, 간단히 말해 "지금 이 순간에 의식을 집중한다"는 것 즉, 과거와 미래에 기반한 '탐욕', '망상', '분노'를 제거하고, 지금 이 순간에 의식을 집중시켜 늘 깨어있음으로서 나를 괴롭게 만드는 것에 반응하지 않는 '합리적 마음 사용법'이 본서의 핵심이 되겠습니다.

인간은 대략 하루에 6만 회 정도 걱정거리를 떠올린다고 합니다. 지금 이 순간에 집중하는 방법으로 본서에서 제시하는 '라벨링 기법'은 효과가 꽤나 좋은 듯 보입니다. 객관적으로 지금 자신이 하고 있는 일과 지금 하려는 일을 확인하는 것으로 예를 들어, 걷고 있을 때 '나는 지금 걷고 있다'고 의식하는 것을 말합니다.

필요치 않는 것을 생각하지 않기 때문에 머리도 마음도 깨끗하고, 이를 통해 창조적인 아이디어가 쉽게 떠오르게 됩니다. 앞서 구글과 애플 같은 글로벌 기업이 적극적으로 '마음챙김' 수련이나 '명상'을 도입하는 것도 이런 효과를 노린 것이기도 하죠.

코로나 사태로 인해 마음 방역이라는 이름으로 의료와 심리 분야 뿐 아니라 기업과 학교 그리고 가정에 까지 확대되고 있는 '명상' 이나 '마음챙김' 수련에 대한 체계적인 개념서이자 실천서로 평가합니다.

관심있는 분들의 일독을 권합니다.

[100자평] 게임 인류

게임 인류 - 메타버스 시대, 게임 지능을 장착하라
김상균 지음 / 몽스북 / 2021년 4월

포스트 코로나 시대의 핵심 비즈니스 모델로 떠오른 ˝메타버스˝와 ˝게임˝을 잘 설명한 책.

게임 인류

게임 인류 - 메타버스 시대, 게임 지능을 장착하라
김상균 지음 / 몽스북 / 2021년 4월

90년대 부터 2000년대 초반까지 열풍을 일으킨 국민 SNS인 '싸이월드'에는 '미니미'라는 나를 대신한 아바타가 있었습니다. 이런 미니미를 통해 자신의 감정을 드러내기도 하고, 도토리를 구매하여 자신의 아바타인 미니미의 집과 옷을 꾸며주기도 했답니다.

비슷한 시기인 2000년대 초반 우리 곁을 잠시 스쳐간 국내 최초의 사이버 가수 '아담'을 기억하나요? 당시 아담은 1집 음반이 20만장 이상 팔리는 등 뜨거운 호응을 받기도 했습니다. 그러나 시간이 지나 이런 서비스들은 트렌드의 변화에 뒤쳐진채 역사 속으로 사라지게 되었습니다.

오늘 소개해 드리는 <게임 인류>에서는 추억 속의 '미니미'와 '아담'이 Z 세대의 전유물로 여겨지는 "게임(Game)"이라는 새로운 시공간 속에서 부활하고 있음을 주장하고 있습니다. 그리고 이러한 새로운 시공간의 세계를 '메타버스'라 부르고 있습니다.

"메타버스(Metaverse)"란 초월을 뜻하는 메타(Meta)와 우주를 뜻하는 유니버스(Universe)를 합친 것으로, 사람들이 자신의 아바타를 통해 사회, 경제, 문화적으로 모든 활동을 할 수 있는 가상 세계를 의미합니다.

기존의 아담의 노래를 듣고, 싸이월드의 미니미 의상을 교환하려면 PC 전원을 켜야했지만, 이젠 모바일 디바이스와 소셜미디어의 발전으로 시공간의 제약 없이 언제 어디서나 메타버스에 접속하여 자신의 아바타를 통해 콘텐츠를 즐기며 다른 유저들과 교류할 수 있게 되었습니다.

본서의 저자는 이야기 합니다. "'사이버스페이스'는 인터넷과 스마트폰 시대를 거쳐 메타버스로 확장되었으며 우리는 게임 인류로 진화 중이다." 즉, 5G와 클라우드 그리고 인공지능 등 새로운 기술들과 초연결성을 바탕으로 '메타버스'라는 새로운 소통의 패러다임으로 빠르게 전환 중이며, 이런 메타버스의 주요 플랫폼은 바로 '게임'이라는 이야기입니다.

예컨데, 포트나이트, 마인크래프트, 로블록스와 같은 외국계 게임 플랫폼을 통해 다양한 산업들이 혁신적인 콘텐츠를 생산해내고, 이를 통해 경제 활동과 사회적 활동이 일어나고 있음을 기억할 필요가 있습니다.

당연히 메타버스의 핵심 콘텐츠와 플랫폼은 게임에 적용된 개념과 기술을 차용하고 있으며, 메타버스라는 가상 세계가 지닌 무한한 확장성은 현실에서 이루지 못한 것들을 어떠한 제약도 없이 실현할 수 있다는 점에서 유저들과 기업들이 혹할 수 밖에 없는 매력을 주고 있답니다.

이제 사람들은 메타버스로 일하러 가거나 게임을 하거나 쇼핑을 하거나 이 가상 공간 내에서 소비하고, 놀고, 즐기면서 문화 생활을 영위하게 될 것입니다. 당연히 그 플랫폼 격인 게임이라는 도구를 통해 구현되다보니 앞선 기업들은 게임을 연구하고, 게임에 투자하게 되는 것입니다. 본서에서는 정교한 트레이닝 모바일 앱으로 승부하고 있는 나이키와 환경을 생각하는 닛산 자동차의 선택을 예를 들고 있습니다.

체험을 기반으로 한 '게임'은 현대 사회에 가장 고도화된 지식과 기술이 집약된 매체이며, 메타버스의 시대의 핵심 플랫폼으로 자리잡아 가고 있습니다. 메타버스 시대를 살아갈 우리들에게 지금 가장 필요한 것이야말로 체험 기반의 '미래형 게임 지능'임을 책 전반에 걸쳐 주장하고 있습니다.

이제 세계의 거대 기업들은 생존을 위해 그들의 세계관을 바꾸고, 비즈니스 모델을 게임에 기반하여 재창조해나가고 있습니다. 소비의 주체로 성장한 Z세대의 새로운 세계관과 접속할 수 없다면 도태될 수 밖에 없음을 직시하고 있기 때문입니다.

포스트 코로나 시대의 핵심 비즈니스 모델로 떠오른 "메타버스"를 "게임"이라는 핵심 플랫폼과 함께 자세히 설명한 책으로 평가합니다. 많은 분들의 일독을 기대합니다.

* 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다. 

ESG 혁명이 온다

ESG 혁명이 온다 - 성과에서 가치로, 새로운 미래의 혁신적 시그널과 생존전략 ㅣ ESG 혁명이 온다 1
김재필 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2021년 3월

2020 코로나 사태의 발발과 장기화를 거쳐 2021년 새해를 맞은 국내 기업의 CEO들의 신년사에는 한 가지 공통된 키워드가 있었습니다. 바로 "고객, 환경 그리고 ESG" 가 그것입니다. 재계 1위 삼성으로 부터 SK, 현대차, LS, 한화 및 5대 금융지주 회사 등 대다수 기업 총수들은 2021년 경영 방침으로 ESG를 꼽고 있습니다.

아시다시피 ESG는 환경(Environmental), 사회(Social) 그리고 지배구조(Governance) 라는 기업의 비 재무적 요소를 지칭합니다. 2008년 글로벌 금융위기 이래로 글로벌한 기업 경영 환경은 불확실성의 연속이었습니다.

뉴노멀로 일컬어지는 불확실성은 2020년 코로나 사태로 가속화되고 극대화되었으며, 기업들은 이제 지속가능한 경영을 위해 그 어느 때보다 이해 관계자들과 소통하고 이해하려고 노력해야 하는 시대로 진입했다는 이야기입니다. 그 결과 단순히 최대의 이윤을 추구하는 이상의 비재무적 요소로서의 ESG가 기업 경영 전반의 지속가능한 가치 창출에 더 많은 영향을 미치는 시대로 전환하고 있습니다.

오늘 소개해 드리는 <ESG 혁명이 온다>에서는 ESG야말로 포스트 코로나 시대에 전 세계 기업이 선택할 수 밖에 없는 단 하나의 생존 전략임을 주제로 '기술 혁명' 시대에서 'ESG 라는 가치 혁명' 시대로 진입하는 글로벌 기업과 관련 기관 그리고 정부의 모습을 포착하고 있습니다.

사실 ESG 개념의 출발점은 사회, 윤리적 가치를 지속가능한 경영전략의 요소로 감안해 기업에 투자하는 원칙을 밝힌 UN의 '사회책임투자원칙(PRI)'에서 시작되었다고 볼 수 있습니다.

즉, 단순히 돈만 많이 버는 기업에 투자하는 것이 아닌, 환경을 생각하고, 사회적 문제 해결에 동참하며, 투명하고 올바른 경영 기업에 투자를 독려하는 내용으로 해석됩니다.

물론 처음에는 이익 극대화 혹은 주주 가치 극대화에 밀려 외면당했지만, 2008 글로벌 금융위기, 지구온난화, 대기오염 등 불가항력적 자연재해와 기후 위기 그리고 인종차별, 인권보호 등의 사회적 이슈 등이 대두됨 따라 투자자와 기업들의 인식이 바뀌기 시작했지요. 당연히 기업의 지속가능 경영을 위해 재무적 성과 뿐 아니라 비재무적 지표인 ESG를 고려하기 시작한 겁니다.

이번 코로나 사태는 이러한 ESG를 기업에 좀 더 각인시키는 계기가 되었음을 기억할 필요가 있습니다. 기존 수익 창출에 기여하지 못하는 기술은 소외되기 일쑤였다면 코로나 사태를 통해 인류의 안전과 보호를 위해 사용되는 기술이라는 인식의 전환이 이뤄지게 되었습니다.

당연히 혁신기술 보다는 환경과 사회 문제를 해결하는 기술에 방점이 찍히게 되고, 단기적 이윤만 추구해서는 지속성장을 보장 받을 수 없음을 인식한 기업들은 앞다투어 ESG 경영 혁신의 대열에 동참하게 된 것입니다. 저자의 표현대로 이제 '이윤추구'라는 자본주의 기업의 존재목적은 ESG를 만나 '환경과 사회 그리고 사람을 중시한 가치 창출'로 변화를 시도하게 되었습니다.

본서에서 정리한 ESG 구성의 3요소는 아래와 같으며, ESG 경영을 내세우는 기업들의 핵심 키워드라 할 수 있습니다.

1. Environmental 환경보호 : 기후변화 대응, 자원절약, 재활용, 청정기술, 스마트 에너지

2. Social 사회공헌 : 사회적 약자 보호, 노동환경 개선, 사회안전 배려, 고용 평등 및 다양화

3. Governance 지배구조, 윤리경영 : 법과 윤리 준수, 투명한 기업 운영

총 7장으로 구성된 본서는 전 세계에 불어닥친 'ESG 경영 혁명'을 좀 더 쉽고 대중적으로 해석하고 정리한 말 그대로 'ESG 입문서'의 성격을 띄고 있으며, 아직 까지 ESG에 대해 본서 만큼 자세하고, 폭넓게 정리된 국내 서적은 없는 듯 보입니다.

ESG를 둘러싼 국내외 기업들의 동향과 트렌드로 부터 ESG와 유사한 기업의 사회적 책임(CSR)과 지속가능개발목표(SDG)와의 비교, 그리고 ESG 평가와 관련기관, ESG 각 항목별 리스크 요인과 기업의 대응, ESG를 기업 경영과 통합시키는 전략, ICT와 ESG를 결합한 ESG DX(디지털 전환)의 개념과 사례들 그리고 소비자로서 그리고 개인 관점에서의 ESG 활용법으로 논의가 이어집니다.

특히 ESG DX 파트에서는 'ESG 평가'와 'ESG 경영활동'에 인공지능, 클라우드, 사물인터넷 등 ICT 기술을 접목시켜 보다 정확하고 체계적으로 운영하는 기업들 예컨데, 유럽계 ESG 운영 기관인 아라베스크(Arabesque)와 MS, 서스테이나(Sustaina) 그리고 국내의 '지속가능발전소'의 사례를 통해 인공지능으로 ESG를 정확하게 평가하고 대시보드를 통해 결과를 다양한 방식으로 가시화해주는 'ESG 플랫폼'의 유행을 짐작할 수 있습니다.

ESG 활동에서는 주로 환경(E)과 사회(S)적 항목에서 ICT 도입이 활발함에 주목할 필요가 있습니다. 이에 반해 지배구조항목(G)에서는 이사회의 전자투표 시스템 도입 등을 예로 들 수 있습니다.

인공지능과 클라우드로 친환경 에너지를 관리하고, 탄소배출을 감소시키거나 폐기물 처리에 로봇을 이용하는 등 환경 분야에서의 ICT 이용은 4차 산업혁명 시대의 큰 흐름 중 하나이기도 합니다. 또한 5G, 인공지능 등을 기반으로 한 사회공헌 활동과 코로나 사태로 확산된 일하는 방식의 혁신은 기업의 사회적 이미지 개선에 도움을 주고 있습니다.

이렇듯 환경보호에서 사회공헌까지 ICT로 디지털화하는 글로벌 ICT 기업들(MS, 애플, 구글, 페이스북, 아마존 등)이 글로벌 ESG 평가 기관이 평가한 ESG 등급에서 당연히 상위권에 랭크될 수 밖에 없는 이유이기도 하며, 전 세계 수 많은 투자 유치를 이뤄낸 이유이기도 합니다.

"환경, 사회 및 거버넌스 문제는 비즈니스, 비영리, 교육 기관, 정부 기관, 심지어 국가 등 모든 조직의 전략, 탄력성 및 장기적 생존 능력에 매우 중요한 영향을 끼치고 있음을 깨닫고 있다."

2016년 4차 산업혁명이라는 화두를 전 세계에 던진 '세계 경제 포럼(WEF)'에서 발표한 ESG관련 핵심 발언입니다.

2021년 현 시점의 기업경영과 투자의 책무이자 원칙이며, 코로나로 피폐해진 세계 경제와 우리의 일상을 회복시킬 가장 강력한 희망의 수단으로 부상한 'ESG 혁명'의 AtoZ에 관심있는 분들의 일독을 권합니다.