빅프라핏 Big Profit - 사회를 변화시키며 수익을 내는 비즈니스 모델

빅프라핏 - 사회를 변화시키며 수익을 내는 비즈니스 모델
신현암.이방실 지음 / 흐름출판 / 2017년 12월

저는 요즘 이런 생각들을 해봅니다. 세상에서 가장 행복한 사람은 누굴까? 돈이 많은 사람 ? 친구가 많은 사람 아니면 지금 사랑에 빠져있는 사람 ? 

꼭 집어 이야기할 순 없지만 "내가 하고 싶은 일을 하면서 돈도 버는 사람"이 아닐까 생각합니다. 그렇다면 범위를 넓혀 기업의 경우에는 어떨까요? 사실 기업 최고의 경영가치는 수익창출과 지속경영임에 틀림없습니다. 수익을 내지 못하는 기업, 얼마 가지 않아 도산하는 기업은 이미 그 존재가치를 상실한 거나 마찬가지일 겁니다.

그렇다면 기업과 고객은 어떤 관련이 있을까요? 기업은 고객에 상품이나 서비스를 제공하여 수익을 얻고, 고객은 그 재화를 통해 자신의 곤궁한 부분을 만족시키는 순환구조를 통해 자본주의 시장경제가 돌아간다고 봤을때, 고객을 넘어 사회 전체의 곤궁함과 문제점을 해결하여 "사회공헌, 기업가치, 이익증대"라는 선순환 구조로 연결시켜 지속가능한 성장을 구현하는 비즈니스모델을 창출하여 성공가도를 달리는 글로벌 기업들의 출현은 위기에 처한 국내 기업들에게 새로운 이익의 원천을 제공할 기회의 장이라 생각합니다.

본서 <빅프라핏 Big Profit - 사회를 변화시키며 수익을 내는 비즈니스 모델>에서는 이윤창출과 지속경영을 기본으로 삼되 이윤창출의 궁극적 목적을 사회문제해결에 두는 기업을 가리켜, 빅프라핏(Big Profit)기업이라 명명하고, 40여 글로벌 빅프라핏 기업의 성공적인 사례를 소개하고 있습니다.

체중계를 만들던 회사에서 건강을 측정한다는 개념을 통해 종업원 및 지역사회에 건강한 식단을 제공하는 식당을 오픈하여 성공한 일본의 타니타, 눈을 실명시키는 회선사상충을 치료하는 이버멕틴을 무료로 아프리카지역에 보급하여 기업이미지를 크게 제고한 머크, 대형 의약, 잡화 소매체로서 담배판매를 중지하고, 미닛클리닉을 통해 전문간호사를 상주시켜 지역사회의 보건, 위생에 공헌한 CVS, 공급가격을 최대한 낮추어 싼 가격으로 판매하며 일정 마진율만을 고수하는 코스트코 등..

이들 기업의 공통점은 공공의 문제라고 여겨졌던 "사회문제에서 돈버는 기회를 찾아내 시장을 선도"하는 기업이라는 점입니다. 이윤 극대화를 지향했던 기존의 양태에서 소비자들의 마음을 움직이고, 여기서 더 나아가 사회에 긍정적인 변화를 불러일으키는 비즈니스모델로의 진화를 실현해낸 기업이라는 겁니다.

이미 국내 기업에도  "고객만족경영"이나 "기업의 사회적 책임(CSR, Corporate SOcial Responsibility)" 같은 경영가치가 자리 잡은지 오래되었습니다. 그러나 대부분 월말의 불우이웃돕기나 기부금 혹은 장학금 전달등과 같은 단순 일회성 이벤트에 가까운 경우가 많이 있습니다. 이는 대부분 사회공헌 활동을 통해 기업이미지 제고와 좋은 평판을 증대시키고, 비록 비용이 들고, 이익이 줄지만 사회를 위해 꼭 해야한다는 당위적 활동으로 정의하는데 문제가 있다고 봅니다. 앞서 예를 든 기업들은 사회공헌을 하면서 이익도 창출하고 있습니다. 오히려 이쪽이 도움을 주는 기업 입장에서나 도움 받는 지역사회나 모두 Win Win 하는 전략이 아닐까요?

여기서 개인적인 생각 하나 더..
기업의 시작도 개인(창업주)이라고 본다면 많은 사람들이 공감하는 문제 혹은 사회 문제를 해결하는 작은 아이디어 하나로 시작하여 큰 성공을 거둔 기업들 예컨데, 택시잡기가 힘들어 시작한 "우버", 방잡기(숙박)가 힘들어 시작한 "에어비앤비" 모두 같은 맥락이라고 생각합니다. 이들 공유경제(Sharing Economy)를 실현하는 기업들의 경영가치 또한 빅프라핏기업의 공유가치창출(CSV,Creating Shared Value)과 크게 다르지 않기 때문입니다.

또한 사회공헌이라고 해서 꼭 지역사회 전체를 대상으로 거창할 필요는 없지요. 내가 느끼는 불편, 부당함 그리고 곤궁함을 해결하는데서 출발하여 그 문제를 해결하는 과정에서 즐거움과 만족감을 느끼는 가운데 수익도 창출할 수 있다면 이것이야 말로 서두에 말씀드린 내가 원하는 행복한 삶이 아닐까 생각합니다.

기업과 고객 그리고 사회공헌에 대해 많은 생각을 하게 하는 책입니다. "흐르지 않는 물은 썩게 마련이듯 기업이 벌어들인 수익도 마찬가지일 겁니다." 많은 분들의 일독을 권합니다.

카테고리 킹

카테고리 킹 - 누가 새로운 세상을 지배하는가
앨 라마단 외 지음, 신지현 옮김 / 지식너머 / 2017년 11월

오늘 여러분께 소개해드릴 책은 "카테고리 킹 - 누가 새로운 세상을 지배하는가" 입니다. 책의 서두 부터 저자들은 아래와 같은 무거운 질문을 던지고 있습니다. 이 물음이 곧 본서의 처음이자 마지막 주요 키워드인 것은 두말할 것도 없지요.

- 페이스북, 구글, 우버, 넷플릭스, 이케아 같은 세계적인 기업들의 공통점은 무엇인가?
- 유리제조업체 코닝과 IT 기업 애플의 사업에는 어떤 유사점이 있는가?
- 엘비스 프레슬리가 그냥 제왕이 아닌 로큰롤의 제왕 (카테고리 킹)인 이유는 무엇인가?

한 마디로 많은 신생기업들이 도태되어 사라질 위기에서 획기적인 혁신을 실현하여 대성공에 이르는 업계 1위의 생존과 성장 비밀을 밝혀내는 것이 이 책의 골자라 할 수 있습니다. 저자들은 위에서 언급된 세계적인 기업들을 "새롭게 카테고리를 창조하고 개발하고 지배하는 기업"이라는 의미에서 "카테고리 킹(Category King)" 이라 이름 붙이고, 이들의 특징을 파악하기 위해 수많은 데이터를 분석, 수집 및 수십 건의 경영 사례를 연구하고, 실제 기업환경에서의 인터뷰를 통해 "카테고리 킹"과 "카테고리 디자인"에 대한 새로운 개념을 정립하기에 이릅니다.

페이스북은 SNS, 우버는 택시공유서비스, 에어비앤비는 숙박공유서비스, 구글은 검색 서비스, 이케아는 가구라는 카테고리를 창조하고 개발 및 그 분야의 1위 기업으로 성공가도를 달리고 있습니다. 우리나라는 카카오톡이 챗팅 서비스, 네이버가 검색 서비스의 카테고리 킹이라 할 만합니다. 물론 2위 기업, 3위 기업도 존재하겠지만 중요한 것은 승자독식(Winner takes all)이라는 살벌한 경제학적 논리가 IT 디지털 기술의 급속한 발전을 등에 업고, 그 뿌리를 공공히 내리고 있지요.

소비자들은 모두 알고 있습니다. 특정 카테고리의 킹은 누구인지, 그리고 누가 믿을만 한 서비스를 제공하고, 누가 최고의 문제해결 Solution을 제시해주는지. 소비자가 오랜기간 변함없이 찾게 되면 당연히 업계 1위가 되고, 이런 1등 기업에 수많은 이점들이 물밀듯 밀려들게 되죠. 질 좋은 데이터의 축적과 수 많은 투자자들 그리고 똑똑한 인재들.. 이런 선순환을 통해 지속적으로 경제적 우위를 굳혀 나가는 카테고리 킹은 가히 난공불락에 가깝다고 볼 수 있습니다.

"카테고리 킹"이 되는 전략인 "카테고리 디자인(Category Design)"은 1980년대 등장한 "제품디자인(Product Design)"과 2000년대의 "경험디자인(Experience Design)"과 맥을 같이한다고 저자들은 주장합니다. 그러나 우리가 알고 있는 제품개발이나 마케팅 그리고 포지셔닝이나 브랜딩 전략과도 다른 듯 보입니다.

"카테고리 디자인이란 훌륭한 제품(및 제품 경험), 훌륭한 기업, 훌륭한 카테고리 창조를
동시에 추구한는 것으로, 기업과 경영진의 모든 행위에 영향을 미치는 폭넓고 심오한 원칙"

본서에서 예를 든 카테고리 킹의 범주에 포함되는 기업들은 대부분 2000년 ~ 2015년 즉, IT기술의 발전과 더불어 탄생한 기업들입니다. (물론 카테고리 킹은 IT기업에만 국한 되지 않고, 오프라인기업이나 개인에게 까지 적용되는 광범위한 개념입니다.) 그들의 강점은 "우수한 제품"을 디자인 하는 힘 뿐 아니라 "좋은 기업"을 디자인하는 힘 그리고 "카테고리 그 자체"를 디자인하는 힘을 지니고 있습니다. 그래서 소비자들 혹은 관련 기업들은 이러한 업계 1위기업의 제품과 행동양식 그리고 규범까지도 자연스럽게 사회 문화속으로 그리고 자신의 삶속으로 받아들이면서 1위를 더욱 공고화하게 되는 것이죠.

예를 들어, 구글은 우수한 제품을 무료로 생태계에 개방할 뿐 아니라 회사의 인재개발 방식, 아이디어 창출 방법 그리고 일하는 방식등이 세계 표준인양 자연스럽게 많은 사람들에게 인식되고 있지요. 그래서 "구글이 하고 있으니까.."라고 아무런 저항없이 자신의 회사에 적용해 버리는 면죄부가 되는 것은 아닌가 합니다. 이것이 바로 본서에서 이야기하는 해당 카테고리의 표준이 되어 버리는 1등기업의 힘이라고 볼  수 있습니다.

이제는 단지 우수한 제품, 잘 만든 제품으로만 기업의 지속적인 번창을 논하는 시대는 지났습니다. 이제는 "카테고리 킹"의 시대로 진입했습니다. 새로운 시장의 창조방법에 관한 이야기입니다. 사업의 프레임 워크에 맞는 카테고리 선정과 올바른 카테고리 디자인을 모색하시는 모든 분들의 일독을 권합니다.

[100자평] 그림으로 배우는 클라우드

그림으로 배우는 클라우드 ㅣ 그림으로 배우는 시리즈
하야시 마사유키 지음, 서재원 옮김 / 영진.com(영진닷컴) / 2017년 6월

그림으로 쉽게 배울 수 있는 클라우드 컴퓨팅의 모든 것...

세계미래보고서 2018

세계미래보고서 2018 - 세계적인 미래연구기구 ‘밀레니엄 프로젝트’의 2018 대전망!
박영숙.제롬 글렌 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2017년 12월

혹시 여러분께서는 VUCA라는 용어를 들어본 적이 있나요?

VUCA란 변동성(Volatility), 불확실성(Uncertainty), 복잡성(Complexity) 그리고 모호성(Ambiguity)의 앞 글자를 딴 약어로서 90년대 초, 미 육군 대학원에서 처음 사용했다고 알려져 있습니다. 최근 이 용어가 "4차 산업혁명"이라는 시대의 화두와 연결되어 불확실한 미래의 대명사와 같이 사용되고 있습니다.

미래 예측.. 사실 미래를 정확하게 예측하기란 거의 불가능에 가깝지요. 어쩌면 미래를 정확하게 아는 것은 오직 신의 영역에나 있음직한 태생이 유한하고 불확실할 수 밖에 없는 우리 인간에게는 요원한 "희망고문"일지도 모를 일입니다. 그럼에도 불구하고 우리 인간은 태고이래로 미래 예측을 동경해 왔으며, 제사장이나 신녀들을 신의 대리인으로, 우두머리로 숭배했던 것도 미래에 대한 조금의 실마리라도 잡기를 소망하는 이유에서 일 겁니다.

매년 연말이면 어김없이 가깝게는 이듬해의 멀게는 10~30년 후의 미래를 예측하는 트렌드 서적들이 서점가를 장식하고 있습니다. 그 중에서도 특히 오늘 소개해 드릴 본서<세계미래보고서 2018> 은 저에게는 조금 특별한 서적입니다. 지난 2008년 처음 발간을 시작한 이래로 올해로 10주년을 맞이하게 되었는데요. 첫 해를 빼고 2009년 부터 지금까지 매년 빠짐없이 읽고 있답니다.

오랜 기간 꾸준히 베스트셀러로 자리 매김한 것은 아래와 같은 이유들 때문이 아닐까 합니다.

1. 비교적 길지 않은 사실 중심의 서술 :
    미래 예측에 주관적 사견이 많이 들어가면 객관성이 결여되어 신뢰성이 하락

2. 방대한 해외의 가장 앞선 기술과 미래 사회의 변화 모습 제시:
    저자 박영숙 대표의 오랜 기간의 미래연구기관과의 유대와 저명한 미래학자들과의 교류를 통한 방대한 최신 자료의 활용

3. 10년 세월 동안 중복됨이 거의 없는 내용:
    빠르게 발전하는 과학 기술과 사회 변화에 대한 최신 업데이트

4. 매 시리즈 내용의 상호 연결성:
    새로운 시리즈가 나오면 항상 이전 시리즈의 요약과 최신 전망과의 상호연관성 수록

5. 그리고 가장 중요한 정확한 미래 예측 !!!!!!

이번 "세계미래보고서 2018"의 내용은 아래와 같이 구성되어 있답니다.

1. 머릿말
지난 10년간의 미래예측은 얼마나 적중했나?
2018년 ~2050년 간의 미래를 보여주는 퓨처 타임라인
딥러닝, 정밀 농업 그리고 인간 세포 지도를 포함한 2018년 주목해야할 10대 신생 기술

제1장 미래는 이미 여기 와 있다
제4차 산업혁명 기술의 현재

제2장 블록체인 기술과 가상화폐 경제의 도래
금융 시스템의 재편의 시작

제3장 자율주행차가 만드는 새로운 교통 생태계
전지 자율주행차, 21세기 석유가 되다

제4장 효율적이고 스마트하며 자율적인 세계
미리 가 본 신인류의 세상

제5장 생명공학과 헬스케어의 미래
늙지 않는 영원한 삶은 가능해지는가?

제6장 15대 지구촌 도전 과제의 대안들
기후변화, 신재생에너지, 인구증가, 빈부격차, 의료보건, 인종갈등 및 테러, 윤리적 의사 결정 등의 기후, 사회, 인구의 구조적 변화에 따른 해결책 및 대안제시

4차 산업혁명은 혁신 기술이 이끌어가는 말 그대로 "첨단기술 기반 융합혁명(Advenced Technology driven Accreted Revolution)"이라고 생각합니다. 당연히 4차 산업혁명에서 언급되는 인공지능, 빅데이터, 3D프린팅, 생체인식(Biotics) & 유전자 가위, 로봇, 드론, 블록체인, 자율주행차, 암호화 가상화폐, 헬스케어, 신재생에너지 등의 현재 발전 사례와 이들 기술이 융합되어 진화할 신 인류의 사회 모습을 독자들에게 생생하게 보여주고 있는 것도 본서가 지향해야할 올바른 비전으로 보여집니다.

그러나 단순 현상만을 나열하는 흔한 보고서 리스트 식의 서술에서 벗어나 우리사회의 아픈 부분 즉, 민주주의에 대한 위협과 해결방안, 빈부격차 해소, 교육의 미래, 여권 지위 향상, 의료 보건, 과학기술 발전에 따른 윤리적 의사결정 문제에 대한 해결 및 그 대안을 종합적으로 짚어주고 있다는 점에서 단순 미래 예측서 이상의 가치를 인정해 주고 싶습니다. 이는 다년간의 저자의 오랜 경험과 방대한 사실 자료에 기반한 올바른 혜안에서 비롯되었음을 확인할 수 있습니다.

4차 산업혁명이라는 불확실성의 덩어리가 그 끝도 모를 심연을 드러내며 우리 앞을 몰아치고 있습니다. 첨단 기술과 디지털 트랜스포메이션으로 무장한 해외 기업들의 파상공세에 국내 기업들의 방어는 고사하고 갈팡 질팡 제 자리를 잡지 못하는 형국입니다. 인공지능이 우리들의 소중한 삶의 터전인 일자리를 빼앗아 갈것이라는 막연한 불안감이 엄습합니다. 그래서 무엇하나 확실하지 않은 하루 하루를 보내고 있는 지도 모를 일입니다.

"그런데 말입니다 !"
"불안하지 않을 유일한 길이 하나 있다면 믿으시겠습니까?"

 그것은 바로 지난 세대에 프랜시스 베이컨이 힌트를 준 "아는 것이 힘이다"라는 격언으로 지금 시대 만큼 큰 울림이 있었던 때가 있었나 합니다. "알게 되면 길이 보입니다. 그리고 그 길을 따라 가면 됩니다. 그래서 미래는 준비하는 자의 몫이 될 것"이라는 이 평범한 진리는 당분간 오랜 기간 회자될 것 같습니다.

미래를 준비하시는 모든 분들 특히, 기술의 현재를 통해 새로운 미래의 기회를 얻고자 하는 분들의 일독을 권합니다 ! 

한 권으로 끝내는 포토샵

한 권으로 끝내는 포토샵 - 포토샵CS 버전 부터 CC 모든 버전 사용자 포함 (CD 포함)
석승민 지음 / 에듀웨이(주) / 2018년 1월

요즘 가장 핫한 사회적 이슈는 단연 4차 산업혁명일 것입니다. 일자리와 관련해서는 개인의 자기 표현 욕망을 담아내는 일자리의 출현으로 이어질 전망인데요. 일자리의 개인화와 다양화가 이뤄지게 되면 이는 1인 기업, 1인 프리랜서시대로 자연스럽게 확산될 것으로 생각합니다.

마케팅적인 측면에서 이런 1인 기업, 1인 프리랜서의 네이버 블로그, 카카오스토리, 페이스북, 인스타 그램등의 SNS 공간은 이제 더 이상 개인의 사적 공간이 아닌 "정보"를 공유하고 자신만의 "콘텐츠"를 홍보하는 공간으로 바뀐지 오래되었습니다.

나를 브랜딩하고, 제품이나 서비스를 홍보하는 고객과의 접점이 될 SNS에서 관련 이미지와 사진의 함축성과 퀄리티는 다른 요소들 보다 중요합니다. 장황한 텍스트로 구성된 설명보다는 한 두컷의 이미지나 동영상을 사용한 멀티미디어적 효과가 고객들의 마음을 움직이는 법이죠.

본서<한 권으로 끝내는 포토샵>은 포토샵의 장황한 기능들을 모두 나열하기 보다는 꼭 필요한 기능을 선별하여 소개하며, 원본소스이미지(별첨)를 확인하고 그 작업에 가장 적합한 포토샵 기능으로 작업하는 방법을 따라하기식으로 안내합니다. 같은 결과물이라도 포토샵을 이용하여 작업하는 방식은 사용자마다 다를 수 있지요. 그러나 저자의 말처럼 단순히 명령을 실행하는 것 보다는 원본소스를 파악한 후 그에 적합한 포토샵 기능을 사용해야 작업시간이 빨라지고, 그 품질도 좋아진다는 것에 동의합니다.

내용은 여느 포토샵 서적과 비슷하게 대략 아래의 5개 파트로 이뤄져있습니다.

Part 1. 포토샵 기본, 처음 설치하기
Part 2. 이미지 선택 변형하기
Part 3. 사진 이미지 보정하기
Part 4. 포토샵 이미지 합성하기
Part 5. 다양한 그래픽 효과 적용하기

개인적인 생각으로는 포토샵 초보자의 경우, Part1~Part5 까지를 순서대로 따라하는 것을 추천합니다. 아무래도 초보자의 경우, 설치부터 각종 셋팅을 시작으로 파일 불러오기, 이미지 확인, 저장 등의 포토샵의 기본기능을 익힐 필요가 있습니다. 그러나 어느정도 익숙하신 분들은 목차를 보시고 필요한 기능을 그때 그때 활용하는 방식으로 참조하시면 좋을 것 같네요. 그리고 본문에 주로 사용하는 이미지나 효과 등은 전경이나 자연 환경보다는 주로 인물이나 사물을 위주로 설명을 하고 있어, 쇼핑몰의 제품 이미지 수정이나 보정 그리고 개인의 사진 브랜딩에 적절한 효과를 확인하실 수 있습니다.

포토샵 CS버전 부터 CC 모든 버전 사용자들이 모두 사용가능한 말 그대로 "한 권으로 끝내는 포토샵" 실전 서적을 찾으시는 분들께 추천합니다 !