블록체인 마스터

블록체인 마스터
이상진 지음 / 한국표준협회미디어 / 2020년 3월

혁신적인 디지털 경제시대를 이끌 핵심기술로 블록체인(Blockchain) 기술이 주목받고 있습니다. 블록체인의 '탈중앙화', '분산형 구조'가 새로운 신뢰 검증 수단으로 떠오르면서 금융, 유통, 공공 서비스 등 다양한 영역에서 블록체인을 활용한 서비스를 선보이고 있습니다.

아시다시피 '블록체인' 기술은 "누구나 열람할 수 있는 장부에 거래 내역을 투명하게 기록하고, 네트워크에 참여하는 모든 컴퓨터(노드)에 이를 복제해 저장하는 '분산형 데이터 저장 기술"로 일정주기로 데이터가 담긴 블록을 생성한 후, 이전 블록(Bolck)을 체인(Chain)처럼 연결한다는 개념입니다.

즉, 데이터 거래시 기존 방식처럼 거래기록을 집중형 서버에 보관하지 않고, 거래에 참여하는 모두(노드)가 데이트를 묶음(블록)으로 분산 및 저장, 연결하는 방식을 취하기 때문에 '공공거래 장부'로 불리며, 이 기술을 활용하면 데이터 위조나 변조가 원천적으로 불가능하여 데이터 신뢰성 및 안전성을 제고할 수 있는 혁신 기술로 평가받고 있습니다.

당연히 데이터(Data)가 오가는 모든 시스템 즉, 백오피스(Back Office), 미들오피스(Middle Office) 그리고 프런트오피스(Front Office)에서 적용 및 활용이 가능하여 '범용목적기술(General Purpose Technology; GPT)'라고 불리고 있습니다.

오늘 소개해드리는 <블록체인 마스터>는 디지털 트랜스포메이션(DT)의 양대 기술인 '인공지능(AI)'과 '블록체인' 기술을 21세기 교양으로 규정합니다. 관련 기술 인재를 어릴 때 부터 양성하고자 하는 기술 선진국들의 최근 교육 정책에서도 알 수 있듯, 인공지능과 블록체인은 이제 '몰라도 상관없는' 이 아닌 '반드시 알아야 하는' 교양이 되어 소통을 위한 핵심 키워드가 되어가고 있습니다.

그 중 본서에서 주목하는 기술은 '블록체인' 기술이며, 총 4파트를 통해, 단순히 비트코인을 포함한 암호화폐의 근원 기술 그 이상의 전 산업으로의 적용가능성과 생태계의 방향과 비전을 규정하고 있습니다.

Part 1. 블록체인의 개요와 생태계 : 블록체인의 개념과 작동원리, 동향, 종류, 생태계 시스템 분석

Part 2. 비트코인과 암호화폐 생태계 : 전자서명, 채굴보상, 이중지불 등의 기술적요소 및 유통과 규제문제, 미래전망

Part 3. 비즈니스에서 블록체인 활용과 관련된 사안 : 스마트 계약, 분산앱(Dapp), 금융을 포함한 비즈니스 및 공공영역 적용과 고려사항, 전략

Part 4. 블록체인의 향후 전망과 과제

블록체인 기술은 금융 권을 중심으로 최초로 활용되었습니다. 결제, 보험, 예금인출, 대출, 자산관리, 자본조달 등에서 금융혁신의 시도가 세계 각국에서 진행되고 있습니다. 그 외에도 물류, 유통, 제조 분야, 공공서비스 분야, 사회, 문화분야 등 데이터를 공정하고, 투명하게 보관 및 공유하기 위한 모든 산업 영역으로 적용 및 확대 되고 있는 추세입니다.

그러나 여기서 잠깐 !

블록체인을 적용함으로써 무엇이 이득이고, 이를 이용하여 어떤 부가가치를 얻을 수 있는지 단기적인 관점이 아니라 장기적인 관점으로 진행되어야 할 것입니다. 4차 산업혁명을 견인하는 인공지능, 빅데이터, 클라우드, 사물인터넷 기술이 발전함에 따라 화폐, 제품, 공간 등 모든 사물들이 서로 공유되어 사회 전체의 생태계가 재편되는 변화를 맞이할 것입니다.

여기에 맞서 어떻게 선제적으로 준비해야 하는가는 특정 기업이나 개인을 떠난 우리 모두의 문제이며, 기술이 성숙단계로 접어들어 산업에 활용되는 현 시점이 바로 당면한 문제를 본격적으로 고민할 시점이라 생각합니다.

본서는 이에 대한 몇 가지 중요한 인사이트를 주고 있습니다. 일독을 권합니다.

다움, 연결, 그리고 한 명

다움, 연결, 그리고 한 명 - 밀레니얼의 일상에서 마케팅을 찾다
전창록 지음 / 클라우드나인 / 2020년 2월

마케팅 4.0 시대라고들 합니다. 개인의 연결성을 기반으로한 기하급수적인 네트워킹은 단순히 기업의 마케팅 수단일 뿐 아니라 우리 삶의 일부로 자리한지 오래되었습니다. 바로 "스마트폰"과 다양한 "소셜네트워킹 서비스(SNS)" 이야기입니다.

우리는 지금 과거 어떤 시대보다 개인의 지식 량이 폭발적으로 늘어나는 시대에 살고 있습니다. 엄밀히 말하면 대형 포탈사이트가 가진 엄청난 데이터베이스에 기댄 지식이라 할 수 있겠지만, 어쨋든 단 몇 초안에 원하는 지식을 손에 넣을 수 있는 지식 포화의 시대인 것 만은 분명합니다.

그리고 이런 지식과 경험들을 내 동료에게, 연인에게 그리고 생면부지의 제3자에게도 그 어느때 보다 손쉽고, 저렴하고, 빠르게 공유할 수 있는 방법을 알고 있습니다. 앞서 말씀드린 스마트폰 속의 각종 SNS나 커뮤니티를 경유해서 말이죠.

이런 디지털 기술의 기하급수적인 발전에 따른 "초 연결성(Hyper Connectivity) 시대"에는 당연히 기업들의 마케팅 전략 또한 기존 방식과는 달라야 합니다.

오늘 소개해 드리는 <다움, 연결, 그리고 한 명>에서는 과거 기업 마케팅이 '세분화된 시장(Segmented Market)'에 기반해 비슷한 욕구(Needs)를 가진 집단을 타깃으로 대량으로 빠르게 상품을 공급하는 모델에서 탈피할 것을 주장합니다.

이와는 달리 현재의 연결성 시대의 마케팅은 '파급력있는 한 명'이면 충분하다는 논리를 펴고 있습니다. 즉, 세상과 연결된 한 명을 감동시키고 공감을 불러 일으킨다면 빠른 속도로 그의 호감과 경험이 퍼져나가게 된다는 것이죠.

고객 한 명을 감동시키는 것은 당연히 기업의 크기와 자원의 유무와는 상관없습니다. 중소기업이든 대기업이든 심지어 지금 막 사업을 시작하는 스타트업이든 진실로 고객 한 명을 감동시키고, 그가 가진 연결성을 100% 활용할 수만 있다면 거대 미디어에 광고하거나 홍보하는 이상의 효과를 낼 수 있을 것이라는 것이 핵심입니다.

책에도 언급됩니다만, 오뚜기 진라면에 대한 고객의 불만이 되려 고객 감동으로 바뀌고, 이에 감동한 고객의 사연이 SNS로 퍼져나감으로써 오뚜기는 순식간에 갓뚜기가 되고, 매출 상승 뿐 아니라 회사 전체의 브랜드 이미지가 긍정적으로 바뀌어 버린 사례를 우리는 잘 알고 있습니다.

그렇다면 답은 하나입니다. 어떻게 고객 한 명을 감동시킬 것인가?

이에 대해 저자는 말합니다. "너무나 많은 산만한 정보의 홍수 속에서 나만의 이야기, 즉 유일한 이야기를 통해 고객을 집중시켜야 한다. 이는 곧 나 다움에 대한 깊은 고민이 있어야 한다."

기업의 "나다움"이란 곧 기업의 정체성이며, 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있는지를 정확히 알고 실행에 옮기는 것을 말합니다. 새벽배송의 선두주자인 '마켓컬리'의 '차별화된 고객 맞춤형 배송'의 이면에는 고객에 대한 철저한 이해가 숨어있고, 이를 통해 고객의 감동을 자연스럽게 끄집어 내었던 것입니다.

이렇듯 '나다움'에서 비롯된 나의 이야기를 세상에 널리 알려줄 고객을 통해 시장과 연결을 깊고 넓게 확대하는 전략이 뒤를 이어야 합니다. 특히 이 시점에서는 단타성에 그치지 않고, 기획 단계에서 부터 마케팅에 이르는 전 과정에 고객을 참여시켜, 연결 구조를 강화하고, 커뮤니티와 인플루언서의 역할에 초점을 맞추는 노력이 필요합니다. 이러한 고객 감동과 감동을 넘어선 '진정(진실)한 팬덤'이 확보될 때 비로소 마케팅 4.0 으로 대변되는 '연결 비즈니스 마케팅'이 그 위력을 발하게 되는 순간입니다. 방탄소년단(BTS)의 승승장구의 이유가 아닐까 합니다.

나만의 가치에 집중하는 '스타벅스', '애플', '할리데이비슨', 덕후 전성시대를 열어가는 '블루보틀'과 '파타고니아', 고객과 10시간 통화를 하는 진정성 마케팅의 대명사 '자포스 닷컴', 한 명의 고객에게 베푼 호의는 100명의 고객을 데려온다는 고객 감동을 실현하는 '아마존' 등 다양한 글로벌 기업들의 연결 마케팅 전략이 녹아 있어 술술 넘어가는 책으로 평가합니다.

많은 분들의 일독을 권합니다.

경영을 넷플릭스하다

경영을 넷플릭스하다 - 한 권으로 읽는 요즘 비즈니스
이학연 지음 / 넥서스BIZ / 2020년 3월

코로나 19로 인해 전 세계가 몸살을 앓고 있는 요즘입니다. 각국 정부에서는 사람간의 접촉이 전염의 원인이라 '사회적 거리두기'라는 이름으로 강력한 이동 제한조치를 시행하고 있죠.

타인들과의 접촉을 꺼리는 젊은 세대의 문화와 스마트 폰의 대중화와 편의성 그리고 시장의 무인화 바람과 함께 이번 바이러스 사태의 공포와 대면 접촉 기피 현상 등이 함께 맞물리며 '언택트(Untact; 비대면) 소비'가 큰 주목을 받고 있습니다.

특히 금융권과 유통권의 마케팅 트렌드가 급속히 바뀌고 있습니다. '언택트 마케팅'이라 불리는 새로운 비즈니스 풍속도는 시간이 갈수록 전 산업으로 번져갈 것으로 보입니다. 키오스크(무인결제 시스템)과 가상현실 쇼핑, 인공지능 챗봇 등 첨단 디지털 기술을 활용해 소비자와 직접 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 추세로 급속히 변화될 것으로 보입니다.

즉, 기존과는 전혀 다른 '돈 버는 방식'(비즈니스 모델)이 '4차 산업혁명' 혹은 '디지털 트랜스포메이션'이라는 새로운 브랜드를 달고 우리 앞에 성큼 다가서게 되었다는 이야기입니다.

세계화가 가속화되고, 디지털 기술를 비롯한 다양한 기술혁신이 매일 매 순간 일어나는 오늘날에는 시장의 변화와 함께 비즈니스의 상식조차 바뀌고 있으며, 이런 상황에 대처하기 위해서도 비즈니스 모델의 규정과 그 변화 양상을 추적하는 것이 개인과 미래 기업의 생존 전략이라 할 것입니다.

오늘 소개해 드리는 <경영을 넷플릭스하다>에서는 '요즘 기업들이 돈버는 비즈니스 모델'과 '요즘 기업들이 살아남는 방법으로서의 비즈니스 혁신' 그리고 '요즘 기업들이 기회를 찾는 방법으로서의 비즈니스 지능'에 대해 이야기 하고 있습니다.

여기에는 '데이터'와 '기술'(공학기술)이라는 요즘 비즈니스 세상의 핵심요소와 '경영'이라는 전통적 요소를 함께 분석하여, 하나의 퍼즐을 짜맞추듯 최신 비즈니스 트렌드를 보여주고 있습니다.

책의 전반부에서는 온라인 게임이 돈을 버는 방식인 'Freemium 모델', 연결될수록 더 많은 가치를 창출하는 '네트워크 효과'를 톡톡히 보고 있는 '플랫폼 비즈니스'의 선두주자인 카카오톡, 온라인과 오프라인의 구분을 없앤 'O2O 서비스' 그리고 '공유경제'와 '구독경제' 비즈니스에 대해 이야기 합니다.

책의 중 후반에서는 비즈니스 혁신과 비즈니스 지능이라 불리는 디지털 기술에 대해 설명하고 있습니다. 즉, 신생기업이 전통강자를 쓰러뜨린 '파괴적 혁신'과 '애자일 방법론', '크라우드 소싱', 기술전쟁의 핵심인 '특허전략'(삼성 vs 애플) 그리고 '제조업의 서비스화'가 혁신의 내용이라면 빅데이터, 머신러닝과 딥러닝, 사물인터넷, 클라우드, 스마트 제조 등은 혁신을 완성하는 비즈니스 지능이라 요약할 수 있습니다.

항간에는 아마존의 파괴적 혁신에 의해 쓰러져간 수많은 유통업체들이 겪는 공포심을 일컫는 "아마존드(Amazoned)" 라는 단어가 고유명사처럼 유행한 적이 있습니다. 여기에 더해 요즘에는 세계 최대 온라인 동영상 스트리밍 서비스(OTT) 기업인 넥플릭스에 빗대 "넷플릭싱(Netflixing)"이라는 용어가 주목을 받고 있습니다.

빅데이터와 머신러닝을 통해 분석 및 추론함으로써 각 개별고객의 취향을 제대로 저격하여 비즈니스의 가치를 극적으로 끌어올린 기업인 넷플릭스의 성공을 의미한다 하겠습니다. (개인화 = Personalization)

"빅데이터로 부터 숨겨진 기회를 발굴하여, 기존과는 다른 방식으로 새로운 가치와 수익을 창출함으로써 치열한 경쟁에서 살아남아 시장을 지배한다 !" (p.12)

디지털 기술을 통해 경영을 혁신하고자 하는 전 산업의 '디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation; DT)'이 기업의 미래 생존전략으로 굳어진지 오래되었습니다. 데이터와 기술 그리고 경영의 프리즘을 통해 비즈니스 모델의 현재와 미래를 조망하고자 하는 분들의 일독을 권합니다.

우리 아이 AI

우리 아이 AI - 4차산업혁명시대 인공지능 융합교육법
박찬 외 지음 / 다빈치books / 2020년 3월

최근 전 세계적으로 확산되고 있는 '코로나 19(COVID19 ; 코로나바이러스 감염증)'를 최초로 예측 한곳은 캐나다의 인공지능 의료 플랫폼 업체인 '블루닷(BlueDot)' 이라고 합니다.

블루닷은 지난 해 12월 31일 코로나 19의 확산경고를 한 반면, 세계보건기구(WHO)는 그 이후인 1월 9일 경고를 했지요. 9일이나 먼저 그 위험성을 감지한 것입니다. 현재 과학 의료계는 코로나 19의 시작을 감지한 인공지능이 다시 한번 그 종식 전망을 기대하는 분위기입니다.

아시다시피 이런 인공지능은 전 산업에 걸쳐 적용되어 산업의 패러다임 자체를 변화시키고 있습니다. 미국이나 중국 등의 인공지능 선진국에서는 이미 초,중,고 시절 부터 관련 인재 육성에 총력을 기울이고 있습니다.

우리나라는 지난 2019년 12월 17일 인공지능 국가전략을 발표하면서 'IT 강국을 넘어 AI 강국'으로 라는 슬로건을 통해 인공지능을 통한 삶의 질 세계 10위 도약을 목표로 삼은 바 있습니다. 이와 함께 전 생애에 결쳐 모든 직군에 걸친 인공지능 교육 실시 및 세계 최고 수준의 인공지능 인재 양성을 추진할 것을 선언하기도 했습니다.

그러나 이는 곧 4차 산업혁명 시대에 걸맞는 21세기형 인재를 양성하여 인공지능을 포함한 소프트웨어 변화를 주도해 나가지 못한다면 선두 그룹과 후발주자의 격차는 시간이 지날 수록 더 벌어질 것이라는 걱정과 불안에서 비롯되었으리라 봅니다.

그렇다면 지금의 우리 현실에서 인공지능 교육은 어떤 방식이 되어야 하며, 무엇을 지향해야 하는 것일까요?

오늘 소개해 드리는 <우리아이 AI : 4차산업혁시대 인공지능 융합교육법>의 저자들은 이야기 합니다.

"이미 사회에서는 인공지능 교육에 대한 수많은 이야기가 떠돌고, 빨리 추진해야 한다는 목소리가 들리는데, 정작 선생인들과 학부모님들은 인공지능 교육을 어떻게 해야할지 걱정만 커져갑니다. 인공지능 교육방향성에 대한 정의가 정립되어 있지 않기 때문입니다."

핵심은 바로 '이것' 입니다 !

"인공지능의 개념이나 관련 지식들을 설명하거나 인공지능 도구를 개발하는 코딩기술교육이 되지 않도록 경계해야 한다."

"미적분을 포함한 인공지능 관련 지식을 가르치려 한다면 교육에 실패 할것이다. 인공지능의 개념을 가르치고 코딩을 가르치기 전에, 인공지능을 활용하는 흥미로운 경험을 함께 하는 것이 가장 중요하다. 즉, 동기부여를 통한 자발적 참여가 핵심이다."

실제로 본서에서는 인공지능의 지식과 개념에 집중하기 보다는 쉽게 인공지능을 활용할 수 있는 인공지능 도구들을 통해 가정과 학교에서 쉽게 인공지능을 경험함으로서 재미와 흥미를 느끼고, 더 나아가 새로운 영역으로 인공지능을 적용해보고자하는 창의성을 북돋아 주는 데 초점을 맞추고 있습니다.

이미 프로그래밍이라 불리는 코딩이 필요 없을 정도로 기술은 진보되어 있습니다. 본서에서 이야기 하는 '인공지능 도구'들의 활용과 이를 통해 자신이 무엇을 할 수 있고, 해보고 싶은지가 중요하다는 이야기입니다. 이렇듯 인공지능을 처음 대하게 되는 학생들이 저마다의 흥미를 쫒아 궁극에는 엔지니어나 인공지능 기획자가 되어나가는 직업 탐색의 과정이 중요합니다.

'교실속 AI' 에서는

'구글번역을 활용한 AI 교육', '구글 포토 속 AI 활용', 'Google Arts & Culture로 만드는 인공지능 활용 미술 수업' 등을 통해 학교 교실에서 학생들과 함께 할 수 있는 다양한 인공지능 활용법을 소개합니다.

'우리아이 AI'에서는

'Chatbot 만들기', '머신러닝포키즈(Machine Learning for Kids)로 인공지능 모델만들기', 'MIcrosoft Office 속 쉬운 인공지능 활용하기' 등을 통해 실생활에서 학부모와 아이가 인공지능을 활용할 수 있는 활용법을 소개합니다.

예견된 미래로 일컬어지는 '인공지능 혁명'은 교육, 일자리, 문화 그리고 우리들 삶 전반을 20세기와는 전혀 다른 양상으로 몰아갈 것입니다. 기하급수적 변화를 본질로 하는 이 혁명은 예측 불허라는 이름으로 우리 앞에 성큼 다가서 있습니다.

인공지능이라고 하는 혁신적인 도구로 무엇을 할 수 있을지 그리고 이를 통해 우리 아이들의 미래비전을 투영해 보고자 하는 모든 분들의 일독을 기대합니다.

리얼리티 쇼크

리얼리티 쇼크 - 혼돈의 세계에서 살아남는 법
사샤 로보 지음, 강희진 옮김 / 미래의창 / 2020년 3월

1900년대와 2000년대 즉, 우리가 살아왔던 20세기와 우리가 살아갈 21세기의 세상은 가치관, 경제구조, 경제환경, 기술혁신의 속도 그리고 인구구조 등에 있어 전혀 다른 양상을 보이고 있습니다.

이는 기하급수적으로 발전하는 기술혁신의 속도, 불확실성이라는 세계 경제의 예측불가능성과 기후변화의 충격과 같은 다양한 변수들이 서로 얽힌 상호작용의 결과는 아닐까요. 특히 최근에 벌어지고 있는 사상 초유의 '코로나 19' 바이러스의 위협으로 인한 세계경제의 불확실성 그리고 세계 각국의 0% 대의 기준금리 인하에 이르기까지, 단 몇 개월 만에 이뤄진 사상 초유의 글로벌 충격은 더 이상 우리가 알던 세계와의 단절을 느끼게 하기에 충분한 듯 합니다.

오늘 소개해 드리는 <리얼리티 쇼크>에서는 지난 몇 년간 급격한 변화와 소용돌이 속에서 느낀 기존 세상과의 단절감으로 부터 이야기를 이어갑니다. 내가 생각했던 그리고 희망했던 세계와 지금 느끼고 있는 세계가 별안간 완전히 다르다는 것을 깨닫게 될 때의 충격 !!

저자는 이런 불편한 충격적인 상황을 "리얼리티 쇼크 (Reality Shock)"이라 부릅니다. 그리고 이어지는 장에서는 왜 세계가 이렇게 갑자기 무너지게 되었는지, 그리고 그 혼란의 중심에서 우리는 무엇을 해야하며, 무엇을 배울 수 있는지를 말하고 있습니다.

저자에게 있어 이런 '리얼리티 쇼크'의 양상은 대략 아래의 10가지 영역에서 다양한 형태로 표출되고 있는 듯 합니다.

1. SNS(소셜미디어) : 온라인에서 불특정 다수에 의한 횡포와 이로 인한 폐해

2. 중국 : 디지털 기술을 통해 전 국민의 행동과 사고 방식을 데이터화하여 개인에게 점수를 매기는 '사회 신용 체계'를 구축

3. 인공지능 : 단순, 반복의 영역에서 창의력과 창조성을 요구하는 인간 지성의 영역으로의 확장

4. 건강 : 신용카드나 신분증 등 개인정보가 포함된 RFID칩을 신체에 이식

5. 기후 : 전 세계 플라스틱 폐기물의 90%가 단 10개의 강으로 유입

6. 난민 : 대량 난민 관련 대책에 따라 유럽 각 정권 지지도가 큰 폭으로 변화

7. 통합 : 최근들어 이슬람 과격 테러단체의 공격에 무고한 시민의 사망이 증가

8. 우경화 : 극우 성향의 도널드 트럼프로 대표되는 세계각국의 우경화 양상

9. 경제 : 플랫폼 경제를 이용해 마케팅에 단한 푼도 들지 않고 매출 1억 달러 달성

10. 미래 : 세계를 위협하는 커다란 이슈(ex. 기후변화(재앙))에 성인보다 청소년이 앞장서서 대처

총 10장으로 구성된 본서를 관통하는 키워드를 들라면 단연 "디지털화"와 "세계화" 입니다. 지금 이 세계는 디지털 망으로 촘촘히 연결되어 있으며, 앞서의 다양한 양상들은 서로 연관을 가지고 조밀하게 연결되어 있습니다.

책에서는 다양한 리얼리티 쇼크의 양상에 주목하되 세부적인 부분보다 전체적인 그림에 초점이 맞춰진 듯 보입니다. 우선 사회 전반에 일어나는 현상들을 총체적으로 소개하고, 이를 통해 우리가 얼마나 엄청난 변화의 시대에 살고 있는지를 그리고 삶의 모든 분야에 이러한 커다란 변화가 직, 간접적으로 노출되어 있음을 깨닫게 됩니다.

"세상을 우리가 제어할 수 있다는 환상은 이미 오래 전에 박살났다"는 저자의 변(辨)이 내내 귓가를 맴돕니다. 전 세계 극우 열풍이 민주주의를 위협하고 있으며, 기후변화를 넘어 기후재앙에 따른 자연환경의 파괴, 대형 디지털 공룡들의 시장 독점과 잠식 그리고 최근 벌어진 글로벌한 바이러스 감염에 따른 세계 경제의 동시 몰락 등..

옳고 그름의 문제가 아닌 생사(生死)의 문제로 귀결되는 '리얼리티 쇼크'로 부터 앞으로의 10년을 대비하는 통찰을 얻을 수 있기를 바라는 마음으로 많은 분들의 일독을 권합니다.