오후 4시부터 자유로워지는 일습관 : 행복지수 세계 1위 핀란드의 업무 노하우

오후 4시부터 자유로워지는 일습관 - 행복지수 세계 1위 핀란드의 업무 노하우
호리우치 도키코 지음, 김정환 옮김 / 자음과모음 / 2021년 4월

지금 현 시대에 가장 인기있는 키워드 중 하나로 '워라밸'을 꼽을 수 있다.

일과 삶의 균형.

'야근은 필수, 철야는 선택', '월화수목금금금' 시대를 살아왔기에 간절히 원하는 것이 되었을지도 모른다.

오후 4시부터 자유로워진다니... 생각만 해도 행복해 지는 것 같다.

이 나라는 바로 행복지수 1위 국가 핀란드이다.

저자는 핀란드에서 유학, 직장생활을 하면서 보고, 듣고, 느낀 핀란드 생활을 알려주고 있다.

그들은 오후 4시에 퇴근을 하지만, 그를 위해 일찍 출근한다.

물론, 절대적인 업무 시간이 우리나라보다 짧다.

그렇기에 근무의 효율성을 높이기 위해 근무시간에는 일 외의 것을 하지 않는다.

한편 핀란드인의 회의나 면담에 참석했을 때 조금 아쉬웠던 점도 있다.

스몰토크(잡담)없이 인사와 용건만 주고 받고 끝난다는 것이다.

우리나라도 예전보다 회의시간이 짧아지기는 했지만, 잡담을 안하지 않는다.

단순한 말장난, 농담이 아니라 신변잡기에 대한 관심, 이야기를 통해 친분을 쌓아가는 것이다.

이러한 친분은 업무에 도움이 됨은 물론이다.

그렇기에 잡담도 업무의 일부라는 의견에 동의한다.

핀란드의 업무 방식은 왠지 삭막할 것 같은 느낌이 든다.

직장이 일은 하기 위해 모이는 장소이긴 하지만, 일만 하려고 직장을 간다면....왠지 좀 슬플 것 같다.

외국인에게 핀란드의 노동 문화에서 가장 좋다고 생각하는 부분이 무엇이냐고 물어본다면 많은 사람이 '일과 생활의 균형'이라고 대답할 것이다.

대다수의 사람들이 좋아하는 '일과 생활의 균형'을 피해 북유럽 국가를 떠나는 이들도 있다.

높은 인건비로 인한 부담을 견디지 못하고 다른 나라로 가는 이들도 있다.

기업 입장에서도 능력이 없는 이들을 여럿 고용하기 보다는 적은 인원의 고능력자를 통해 더 높은 성과를 올리려고 한다.

핀란드의 업무 문화를 이야기할 때 빼놓을 수 없는 키워드는 '웰빙'이다.

핀란드인은 웰빙이란 말을 자주 사용하며 중요시한다.

웰빙이란 신체적, 정신적, 사회적으로 양호한 상태에 있음을 의미한다.

행복이라는 말로 설명되기도 하지만 기쁘거나 즐거운 심리 상태라기보다는 몸과 마음 모두 건강한 상태에 있음을 가르킨다.

웰빙의 정의에 있는 '사회적'이란 단어에 시선이 멈춘다.

웰빙은 신체적, 정신적과 같이 개인적인 것으로 생각했다.

그런데, 사회적으로도 건강한 상태를 언급하니 다시 생각하게 된다.

또한 완성도에 대한 감각도 조금 다르다.

일본인은 마감일을 넘기더라도 완벽하게 만들고 싶어 하고, 핀란드인은 합격선만 넘으면 완벽하지 않아도 마감일에 맞추는 것을 더 중요하게 생각한다.

그리고 가능성이 보인다면 그때부터 조금씩 조정한다.

일본인과 핀란드인의 업무 방식의 차이점을 보여준다.

양쪽 모두 일장일단이 있다.

다만, 현 시대에서는 일본보다는 핀란드 방식을 더 선호하고 있는 것 같다.

일단 마감일에 어느 정도 맞춰놓고, 완성도를 높이는 방식, 이것이 스타트업의 방식이기도 하다.

예전에 한 친구는 내게 "오후 6시가 넘어서 귀가하는 아버지는 가정을 소중히 여기지 않는, 아버지 자격이 없는 사람이야"라는 충격적인 말을 했다.

이처럼 가족이 있는 사람은 최대한 정시에 귀가해서 가족과 함께 시간을 보낼 것을 요구받는다.

오후 6시가 넘어서 귀가하는 아버지가 가정을 소중히 여기지 않는 아버지라고?

지금이야 일찍 귀가하는 아버지들이 많지만, 얼마 전만 해도 그리 많지 않았다.

가정을 지키기 위해 밤늦게까지 회사를 지키는 아이러니한 상황이 당연하게 여겨졌다.

휘게는 본래 편안한 시간 또는 공간을 의미하는 덴마크어이다.

휘게는 시간이나 공간에서 만들어지는 행복감 또는 충실감을 추구한다.

핀란드어인 시수는 어려움을 견뎌내는 힘, 포기하지 않고 노력해 성취해내는 힘, 불굴의 정신, 근성 같은 의미를 지니고 있다.

휘게처럼 행복감으로 가득한 말과는 전혀 다른, 엄숙함이 느껴지는 말이기도 하다.

웰빙에는 휘게가 더 어울릴 것 같은데, 이제는 시수가 떠오른다고 한다.

굳이 우리말로 옮기자면 인내, 참을성이라고 할 수 있을 것 같다.

일과 삶의 균형을 위해서 일의 퀄리티를 높이는 방법으로 시수를 강조하고 있는 것 같다.

워라밸은 절대적인 시간의 균형을 의미하지 않는다.

일의 질의 좋지 못하면서 삶의 질만을 추구하는 것은 진정한 워라밸이 아니다.

핀란드하면 떠오르는 '사우나'를 포함해 다양한 핀란드의 생활방식도 소개하고 있다.

우리나라에도 오후 4시에 퇴근하는 회사가 있다는 뉴스를 봤다.

빠른 퇴근을 부러워할 것이 아니라 그런 퇴근을 가능하게 할 수 있는 높은 생산성에 대해서 고민해 볼 필요가 있다.

그렇다면 빠른 퇴근은 자연스럽게 현실이 될 것이다.

너를 유혹하는 뇌 : 새로운 뇌 사용법

새로운 뇌 사용법 : 너를 유혹하는 뇌 ㅣ 새로운 뇌 사용법
니콜라 개갱 지음, 하정희 옮김 / 북스힐 / 2021년 4월

우리는 '언제나' 이성적인 판단하에 행동한다고 믿고 있다.

정말로 그럴까?

이 책 '너를 유혹하는 뇌'는 결코 그렇지 않음을 보여준다.

저자는 주변에서 흔히 마주치는 '일상'의 것들이 우리에게 어떤 영향을 끼치는지를 보여주고 있다.

어떤 목적을 가지고 있다고 생각할 수 없는 아주 평범한 것들이기에 더욱 놀랍다.

다양한 실험과 연구 결과는 저자의 주장이 결코 허언이 않음을 보여주고 있다.

이런 실험이나 연구가 아니더라도 그동안 나의 생각과 행동을 돌이켜보면 쉽게 수긍할 수 있다.

오히려 이제까지 한번도 이런 생각을 하지 않은 내가 이상할 정도이다.

웃음, 예의, 유머, 음악, 냄새 등 다양한 것들이 우리에게 끼치는 영향은 생각보다 크다.

지금까지 내가 이런 영향을 받았다면, 반대로 남에게 영향을 줄 수도 있다.

당연하다고 생각한 것들에 대한 과학적 증명이라고도 할 수 있다.

다만, 생각보다 더 큰 영향을 끼칠 수 있다는 것이 놀라웠다.

예의는 사람을 안심시키고 일상적 교류를 용이하게 만들어주는 관습일 뿐만 아니라 좋은 생각과 긍정적인 행동도 촉진시킨다는 것이다.

공손한 태도를 접한 사람들은 무의식적으로 남을 돕고 사교적인 태도를 취하지만, 무례한 태도를 접한 사람들은 움츠러든다.

예의바른 행동을 왜 해야 하는지를 과학적으로 설명하고 있다.

나에 대한 이미지를 좋게 하는 것만이 아니다.

나를 대하는 상대방의 긍정적인 생각과 행동을 이끌어 낼 수 있다.

어쩌면 이것이 더 예의바른 행동을 해야 하는 이유가 아닐까?

악수의 힘은 어디에서 나오는 것일까?

부분적으로는 악수를 통한 신체 접촉에서 비롯된다.

실제로 누군가에게 요청할 때 그 사람의 팔을 살짝 건드리면 요청을 들어주는 경우가 더 많다는 사실이 많은 연구를 통해 밝혀졌다.

심리학자들에 따르면, 가벼운 신체 접촉은 상대방에 대한 신뢰감도 높여준다.

'적절한' 신체접촉은 상대방에 대한 호의와 믿음이 생기게 한다.

신체접촉은 민감한 방법이기에 항상 유의해야 한다.

악수는 가장 적절하면서도 가장 평범한 신체접촉 방법이다.

한번의 악수를 통해 수많은 메시지를 전달할 수 있다.

선거철에 왜 후보들이 그토록 많은 악수를 하는지, 연애인과의 악수에 팬들이 왜 그렇게 흥분하는지 알 수 있을 것이다.

지금까지 책에서 언급한 내용에 우리는 유혹당했다.

이제는 반대로 이 방법으로 유혹할 수 있다.

여기서 유혹이란 이성의 의미도 있지만, 친목의 성격이 강하다.

좋은 호감을 주고 싶은 사람에게 미소를 짓고, 유머를 구사하라.

좋은 음악과 맛난 음식을 함께 한다면 호감도는 더욱 높아질 것이다.

비즈니스 모델의 탄생 : 상상과 혁신, 가능성이 폭발하는 비즈니스 모델 캔버스 활용법

비즈니스 모델의 탄생 - 상상과 혁신, 가능성이 폭발하는 비즈니스 모델 캔버스 활용법
알렉산더 오스터왈더.예스 피그누어 지음, 유효상 옮김 / 비즈니스북스 / 2021년 5월

시대가 변하면서 비즈니스의 형태도 많이 변해왔다.

물자가 귀한 예전에는 생산자 중심이였다.

좋은 서비스는 고사하고 적.당.한 구색만 갖추고 있어도 불티나게 팔려나갔다.

하지만 지금은 소비자 중심의 비즈니스가 각광을 받고 있다.

소비자 수 만큼이나 많은 비즈니스 모델에 정신을 차릴 수 없다.

이 책 '비즈니스 모델의 탄생'은 이런 다양한 비즈니스 모델을 깔끔하게 정리해서 보여주고 있다.

이 책은 크게 여섯 개의 섹션으로 구성되어 있다.

비즈니스 모델 캔버스, 비즈니스 모델 패턴, 테크닉, 전략의 개념, 프로세스, 그리고 이것들을 활용하는 법.

마지막의 실제 비즈니스 모델 도출 방법은 실제 현장에 접목한 사례를 들고 있기에 생생함을 느낄 수 있다.

무엇보다 이 책의 가장 큰 특징은 수많은 비즈니스 모델을 시각적인 그래픽을 사용하여 쉽게 이해할 수 있게 해 준다.

그림, 도형, 그래프 등 다양한 그래픽은 많은 글보다 더 임팩트 있게 다가온다.

궁극적으로 비즈니스 모델 혁신이란 기업, 고객, 사회를 위해 가치를 창출하는 일입니다.

시대에 뒤처진 모델들을 대체하는 일이기도 합니다.

비즈니스 모델 혁신은 가치를 만들어 내는 것이다.

고객의 가치, 사회의 가치를 만드는 것이 곧 기업의 가치를 만드는 것이다.

이러한 비즈니스 모델은 아래와 같이 정의할 수 있다.

비즈니스 모델이란,

하나의 조직이 어떻게 기치를 창조하고

전파하며 포착해내는지를 합리적이고

체계적으로 묘사해낸 것이다.

위 그림은 아홉 개의 비즈니스 모델 빌딩 블록을 도표로 표현한 것이다.

이것이 저자가 이 책을 통해 중점적으로 설명하는 '비즈니스 모델 캔버스'이다.

무료 비즈니스 모델에서는 최소한 하나의 핵심적인 고객 세그먼트가 무상 제공의 혜택을 지속적으로 받을 수 있다.

여러 다른 패턴들 덕택에 무상 제공이 가능한 것이다.

비용을 지불하지 않는 고객들에 대한 지원은 비즈니스 모델이 다른 부분, 혹은 다른 고객 세그먼트로부터 충당된다.

내가 많은 관심을 가지고 있는 무료 비즈니스 모델에 대한 설명이다.

핵심적인 서비스를 고객에게 무상으로 제공한다.

하지만 어딘가에서 반드시 수익을 만들어야 한다.

이 수익은 더 많은 고객에게 더 많은 무료 서비스를 제공할 수 있게 한다.

이 비즈니스 모델의 핵심은 '무료'가 아니다.

무료를 통한 '수익 창출'이다.

비즈니스 모델을 효과적으로 설명하는 방법은 한 번에 하나의 이미지를 설명하는 것이다.

전체적인 구도는 비즈니스 모델 캔버스 상에 제시함으로써 청중을 압도할 수 있다.

하지만 설명을 해나갈 때는 모델을 하나씩 소개하는 것이 효과적이며, 방법은 각각의 그림을 보여주거나 키워드가 담긴 파워포인트 화면을 보여주어 설명하는 것이다.

이 책이 그렇게 설명하고 있다.

하나의 비즈니스 모델에 대해 하나의 이미지로 깔끔하게 보여준다.

이는 비즈니스 모델뿐만 아니라 대부분의 발표자료도 마찬가지다.

예전에는 슬라이드 가득 글자로 빼곡했는데, 요즘은 한 두개의 이미지나 단어만 보여준다.

이 방법이 핵심을 잘 나타낼 수 있고, 설명을 하는 발표자에게 집중하게 만든다.

비즈니스 모델은 단 하나만 있는 것은 아니다.

대단히 많은 기회와 선택이 있으며, 우리는 그 모든 것들을 그저 발견하기만 하면 된다.

O'Relly의 말이다.

책에서 언급한 다양한 비즈니스 모델은 하나의 형태로 존재하는 것이 아니다.

2개, 혹은 그 이상의 모델이 융합되어 완전히 다른 비즈니스 모델로 탈바꿈한다.

이 발견을 위해 다양한 각도에서 바라보는 시각을 키워야 한다.

수백 권이 비즈니스 책을 봐도 이해되지 않던 혁신적인 비즈니스 모델의 구조가 한 장의 '비즈니스 모델 캔버스'로 이해된다.

책 뒷면에 있는 글이다.

그런데 이 글이 결코 과장이 아니다.

비즈니스 모델에 대한 책을 몇 권 보았지만, 이 책만큼 쉽게 전달하는 책을 보지 못했다.

비즈니스 모델에 관심이 있는 분이라면 곁에 둘 책이라 추천한다.

서울대 수석은 이렇게 공부합니다 : 공부해야 할 이유를 잃어버린 너에게

서울대 수석은 이렇게 공부합니다 - 공부해야 할 이유를 잃어버린 너에게
김태훈 지음 / 다산에듀 / 2021년 4월

공부에는 왕도가 없다.

어렸을 때 참 많이 들었던 말입니다.

그런데, 정말 없을까요?

아닙니다. 전, 있다고 생각합니다.

서울대 수석은 이렇게 공부합니다.

솔직히 말하면 이런 직설적인 제목의 책을 좋아하지 않습니다.

오히려 가운데 작은 문구의 부제에 이끌려 이 책을 보게 되었습니다.

'공부해야 할 이유를 잃어버린 너에게'

너무나 공감이 가는 글입니다.

이 책의 저자는 '공부'에 대해서는 최고의 스펙을 보여주고 있습니다.

우리나라 최고의 고등학교라고 할 수 있는 민족사관고등학교를 수석으로 입학, 졸업하고, 서울대학교 건축학과도 수석으로 졸업하였습니다.

저자가 이런 결과를 얻게 된 것은 의자와 몸을 끈으로 묶지도 않고 4당5락을 한 것도 아니라, 자신만의 공부방법을 지켰기 때문이라고 말하고 있습니다.

이것이 제가 생각하는 공부의 왕도입니다.

진짜 공부란 무엇일까요?

국어사전을 찾아보면 공부는 '학문과 기술을 배우고 익힘'이라고 나와요.

학문과 기술은 목적어니까 차치하고 중요한 건 '배우고 익힘'입니다.

'배우고, 익힌다'라는 이 두 개를 실천하면 공부한 거고 그렇지 않으면 공부하지 않은 겁니다.

그렇게 오랜 시간 '공부'를 하였지만, 그 본질에 대해 생각해 보지 않았습니다.

그냥 영어 단어를 외우고, 수학 문제를 풀고, 역사 인물들을 외웠습니다.

배우고 익힘.

이 두 개의 의미에 대해 깊게 생각해 봐야 겠습니다.

배움이란 몰랐던 것을 새로 알게 되는 것입니다.

익힘이란, 이해하여 내 것으로 만드는 것입니다.

언제든지 배운 것을 응용하고 활용할 수 있게 된다면 익힌 것이 되는 거예요.

임기와 이해가 조금 헷갈릴 수 있어요.

간단하게 구분할 수 있는 방법이 있는데, 내가 누군가에게 설명해 줄 수 있으면 이해가 된 것이고, 설명하다가 막히거나 헷갈리면 아직 이해한 것은 아니고 암기한 수준이라고 보면 됩니다.

지금까지 '이해'하고 있었다고 생각한 것들이 대부분 '암기'였던 것 같습니다.

새로 알게 된 것들은 많으나, 완전히 이해하여 내 것으로 만들지는 못한 것 같습니다.

'익힘'에 더 집중해야 겠습니다.

공부 시간은 중요하지만 그보다 중요한 것은 그 시간에 많은 것을 배우고 익히는 효율입니다.

이 배우고 익히는 것에 습관이 된 후에 그때 공부 시간을 늘리는 것이 공부 최상위권으로 가는 비법입니다.

지금 공부 시간에 대한 강박과 스트레스를 내려놓고, 배우고 익힌다는 생각에 초점을 맞춰보세요.

시간에 대한 스트레스가 확 날아갑니다.

'얼마나 공부했어'라 물으면 대부분 시간을 얘기합니다.

공부는 단순 노동이 아니기에 '양'의 개념인 시간은 그리 중요하지 않습니다.

얼마나 집중하여 효율을 높였느냐는 '질'이 중요합니다.

오랜 시간 공부하려 하지 말고, 집중적인 공부를 해야 합니다.

공부의 목적을 '내가 좋아하는 것을 발견하고, 그걸 계속할 수 있는 실력을 갖춰서, 평생 내가 좋아하는 것들을 하고 살기 위함'이라고 바꾸면 위와 같이 어려운 과정을 거치지 않고도 지금 당장부터 그 행복한 삶을 살 수 있게 됩니다.

왜냐하면 공부할 때만다 내가 좋아하는 것을 발견하게 되고 내 실력을 쌓으면 나중엔 그 좋아하는 걸 계속할 수 있게 되기 때문이에요.

그 상태가 바로 공부자존감이 생긴 상태입니다.

공부를 잘하고 싶다는 욕심을 부리기 이전에 왜 공부를 해야 하는지에 대해 생각해야 합니다.

'부모님의 기대에 부응하기', '00보다 더 높은 성적 받기'처럼 남의 기준은 이유가 될 수 없습니다.

온전히 '나'만의 이유를 찾아야 합니다.

그래야 스스로 공부를 더 잘하기 위해 노력합니다.

책은 공부에 대한 거의 모든 것을 다루고 있습니다.

앞부분에서는 공부에 대한 이유, 목적, 방법을 알려줍니다.

다음으로는 구체적으로 각 과목별 공부 방법을 구체적으로 설명해 주고 있습니다.

마지막에는 지금 학생들이 한참 고민하고 있을만한 질문에 대한 답변을 해주고 있습니다.

공부에 지친 아이에게 도움이 되었으면 하는 바램으로 책상위에 조심스럽게 놓았습니다.

이 책으로 공부에 대한 스트레스를 날려버렸으면 좋겠네요.

제텔카스텐 : 글 쓰는 인간을 위한 두 번째 뇌

제텔카스텐 - 글 쓰는 인간을 위한 두 번째 뇌
숀케 아렌스 지음, 김수진 옮김 / 인간희극 / 2021년 5월

노션, 에버노트.

내가 매일 사용하는 몇 가지 앱들이다.

이 두 개의 앱은 나의 생활을 정말 편리하게 만들어 주었다.

이 책 '제텔카스텐'은 이 앱 개발자들이 열광한 책이라고 한다.

도대체 무엇이 그들이 흠뻑 빠지게 만들었을까?

'제텔카스텐(ZETTEL KASTEN)'은 독일어로 '메모상자'란 뜻이다.

니클라스 루만의 엄청난 다작 비결이 바로 '메모상자'였다.

평상시 떠오르는 생각, 책의 문구를 간단히 메모하여 별도의 상자에 보관하였다.

상자의 메모들을 연결하여 생각을 확장시킨 도구로 사용하였다.

이것이 바로 우리가 즐겨 사용하는 스마트 노트의 핵심이다.

오프라인으로 직접 쓰고, 모으고, 분류하여, 정리한 루만의 방법을 온라인으로 구현한 것이다.

글쓰기는 연구나 학습, 학문에 부수적으로 뒤따르는 것이 아니라 이 모든 작업을 가능하게 하는 매체다.

어쩌면 바로 이런 이유로 우리는 이러한 글쓰기, 즉 일상 속 글쓰기, 메모하기, 초안 작업을 거의 간과하고 있는 듯하다.

이러한 글쓰기는 우리가 하는 작업에 필수적이지만 우리가 끊임없이 하는 것이기에 오히려 우리의 관심에서 벗어나 있다.

아무리 멋진 소설일지라도 그 시작은 하나의 문장이다.

위 글은 바로 이 '문장 하나'의 소중함에 대해 말하고 있다.

톨스토이의 대작을 한 번에 뚝딱하고 보여주길 원하지만, 현실은 그렇지 못하다.

수많은 작은 글이 모여 이뤄낸 것이다.

생산적이고 좋은 글쓰기는 좋은 메모법을 바탕으로 한다.

문서의 질과 문서 작성의 용이성은 여러분이 문서의 주제를 정하기 전에 글의 형태로 무엇을 해놓았느냐에 가장 많이 달려 있다.

지금까지 생각했던 좋은 글에 대한 반전을 보여주고 있다.

먼저 좋은 주제를 생각하고, 그 주제에 부합하는 글을 쓰는 것이라고 믿었다.

그런데 반대로 먼저 여러 글을 쓰고, 그 글들을 잘 연결할 수 있는 주제를 정하면 된다고 말하고 있다.

이것이 니클라스 루만이 여러 권의 저서를 쓴 비결이다.

"물처럼 흐르는 마음"을 지니는 비결은 모든 사소한 일을 단기 기억 밖으로 내보내는 것이다.

우리는 지금 당장 모든 일을 최종적으로 관리할 수는 없다.

그렇게 할 수 있는 유일한 방법은 신뢰할 수 있는 외부 시스템을 갖추는 것이다.

그렇게 한 다음, 해야 할 많은 일들에 대한 끊임없는 생각을 모두 그곳에 보관해 두고 그 일들을 잃지 않을 것이라 믿어야 한다.

제텔카스텐을 해야 하는 과학적인 이유를 보여주고 있다.

계속 들어오는 정보를 처리하기 위해 지속적으로 단기 기억을 비워주어야 한다.

그것을 처리할 수 있는 외부 시스템, 그것이 바로 제텔카스텐이다.

그리고 지금 우리가 사용하고 있는 스마트 노트이다.

아이디어를 글로 옮겨적는 것이 멀리 돌아가는 더딘 과정처럼 느껴질지 모르지만, 실제로는 글을 쓰지 않는 것이 더 시간을 낭비하는 일이다.

써 보지 않으면 우리가 읽은 것 대부분이 아무 효과도 없이 사라져버리기 때문이다.

메모의 중요성을 말하고 있다.

눈으로 보면서 고개를 끄덕이며 모두 이해했다고 생각하고, 기억했다고 믿는다.

하지만 잠시 뒤에 무언가 꽤 중요한 것을 보았는데 그게 무엇인지를 생각하게 된다.

이런 안타까움을 여러번 느꼈다면 이젠 메모를 해야 할 때이다.

스마트 노트에 관심이 많아 여러가지 앱들을 사용해 보았다.

누군가 좋다고 하는 것을 쓰는 것이 아니라, 나에게 맞는 것을 쓰는 것이 맞다.

무엇을 쓰느냐가 아니라, 어떻게 쓰느냐가 더 중요하다.

여러분이 누구인지는 그리 중요치 않다.

무엇을 하느냐가 중요하다.