[100자평] 플랫폼 제국의 성공 시나리오

플랫폼 제국의 성공 시나리오 - 구글, 애플, 페이스북, 아마존 스타트업으로 시작해 IT 최강자가 되기까지!
다나카 미치아키 지음, 이용택 옮김 / 이너북 / 2021년 4월

현재 승자인 GAFA의 성공요인을 살피고, 차세대 승자를 엿보다.

[경제경영] 플랫폼 제국의 성공 시나리오 : GAFA의 성공, 그리고 차세대 기업들

플랫폼 제국의 성공 시나리오 - 구글, 애플, 페이스북, 아마존 스타트업으로 시작해 IT 최강자가 되기까지!
다나카 미치아키 지음, 이용택 옮김 / 이너북 / 2021년 4월

'GAFA'라고 들어본 적이 있을 것이다.

구글(GOOGLE), 애플(APPLE), 페이스북(FACEBOOK), 아마존(AMAZON)을 일컫는 단어다.

이들 기업의 성공에 대해서는 의심할 여지가 없다.

이들 기업의 성공에 대해 많은 책들이 설명하고 있다.

이 책 '플랫폼 제국의 성공 시나리오'도 그렇다.

이 책은 성공요인만 보여주지 않는다.

이들 기업에 대한 전반적인 것들을 모두 나열하고 있다.

성공요인인 장점은 물론이고, 단점, 기업 특징 등을 보여주고 있다.

무엇보다 이 모든 것을 딱 2페이지로 보여주는 것이 무척 인상적이다.

길게 나열하기보다 짧게 요약하기가 어려운데, 아래와 같이 글과 그림으로 간략하게 요약하고 있다.

그런데 그 요약본이 왠만큼 많은 글 분량보다 더 쉽고, 잘 이해된다.

위의 그림을 보면 알겠지만, 저자는 GAFA 기업에 대해 색다르게 분석하고 있다.

천은 외부 환경을 고려한 '타이밍 전략'을 지는 '지리적 조건'으로 유리한 환경을 이용하고 불리한 환경을 극복하는 전략이다.

어느 사업 영역에서 비즈니스를 진행할 것인지가 중요하다.

장과 법은 기업 전략을 실행할 때 중요한 두 축인 '리더십'과 '매니지먼트'를 뜻한다.

둘 다 사람과 조직을 움직이는 수단이다.

장은 각 기업의 리더십을 가리키고, 법은 사업 구조와 비즈니스 모델, 그리고 기업이 구축한 플랫폼이나 생태계 등을 가리킨다.

도,천,지,장,법.

이 5개의 요소로 기업을 다양한 관점에서 분석하고 있다.

손자병법의 현대판이라고 할 수 있을 것 같다.

이 사태를 피하기 위해 구글이 생각한 것이 '20%의 법칙'이다.

바로 '직원은 사내에서 보내는 시간 중에 20%를 자신이 담당하지 않는 업무 분야에 사용해도 된다'라는 내용이다.

이 법칙에서 주의해야 할 것은 20%가 임의적인 수치라는 점이다.

이는 모든 직원에 대해 80%의 지속적 혁신과 20%의 파괴적 혁신을 지발적으로 일으키라고 요구한다.

기업은 과거의 성공에 사로잡혀 지속적 혁신에 중점을 두기 마련인데, 구글의 20%의 법칙은 그것을 딛고 일어서는 방법이다.

구글의 성공 요인 중 하나로 '20%의 법칙'을 말하고 있다.

다른 책을 통해서도 접한 내용이지만, 이 책에서는 80:20의 분류가 눈에 띄었다.

크리스텐스 교수의 '파괴적 혁신'을 언급하고 있다.

성공한 기업들은 늘 새로운 기업들의 도전을 받는다.

그 자리에 오른 성공 요인을 지키기 위해 '지속적 혁신'에 신경을 많이 쓰게 된다.

하지만 그 자리에 오른 비결은 기존과는 다른 '파괴적 혁신'이였다.

구글은 이와 같은 사실을 잘 이해하고 있기에 20%의 법칙을 통해 계속 새로운 파괴적 혁신을 꾀하고 있다.

저커버그는 2012년에 회사를 상장할 때 미국 증권거래위원회에 제출한 서한에서 페이스북이 '해커웨이'라는 독자적인 문화와 경영 방식을 키워왔다는 점을 들었다.

'해커웨이란 지속적인 개선과 반복에 가까워지기 위한 방법이다.'라고 이야기했다.

'신속히 행동하는 것이 완벽한 것보다 낫다.', '코드는 논쟁을 이긴다.'라는 저커버그의 말은 페이스북이 강점을 상징적으로 보여준다.

페이스북을 얘기할 때 빠지지 않는 것이 '해커웨이'이다.

그들의 기술에 대한 집착과 노력은 타의 추종을 불허한다.

페이스북은 새로운 비즈니스 모델을 통한 발전이라기 보다는, 새로운 기술에 대한 관심과 적용이 더 큰 성공요인이 아니였을까 생각된다.

고객 만족을 위한 그들의 다양한 기술적 시도, 접근은 아직도 유효하다.

첫째, 좋은 코치가 되라.

둘째, 부하에게 권한을 넘겨라. 사소한 일까지 참견하지 마라.

셋째, 부하의 성공과 행복에 관심을 가져라.

넷째, 혼자 속으로 앓지 마라. 생산적인 결과를 지향하라.

다섯째, 좋은 의사소통자가 되려면 팀의 목소리를 들을 준비를 하라.

여섯째, 부하의 경력 쌓기를 지원하라.

일곱째, 명확한 팀의 비전과 전략을 가져라.

여덟째, 팀에 충고할 수 있는 스킬을 높여라.

구글의 '최고의 관리자가 되기 위한 여덟 가지 습관'이다.

누군가를 이끌어야 할 리더나 관리자라면 깊게 생각해 볼 글이다.

팀과 부하에 대한 관심과 애정이 곧 자신의 발전일 것이다.

이 책은 현재 최고의 기업인 GAFA뿐만 아니라 알리바바, 넷플릭스, 마이크로소프트 등에 대해서도 언급하고 있다.

이미 이들 기업은 GAFA와 거의 동등한 위치에 있다고 해도 과언이 아니다.

무엇보다 마지막에 언급하고 있는 차세대 기술이나 GAFA를 포함한 기업들의 미래에 대한 전망은 아쉽다고 느껴질 정도로 좋았다.

핵심을 제대로 전달하고 있기에 적은 분량이 오히려 반가웠던 책이다.

- 이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.

[100자평] 아픔을 돌보지 않는 너에게

아픔을 돌보지 않는 너에게 - 세상살이에 숨통을 틔워주는 선물 같은 위로
황중환 지음 / 마음의숲 / 2021년 4월

멋진 글과 그림의 앙상블로 인생의 위로를 받았습니다.

아픔을 돌보지 않는 너에게 : 선물 같은 그림에세이

아픔을 돌보지 않는 너에게 - 세상살이에 숨통을 틔워주는 선물 같은 위로
황중환 지음 / 마음의숲 / 2021년 4월

이 책의 작가 황중환은 파올로 코엘로와 함께 작업을 한 만화가이다.

'아픔을 돌보지 않는 너에게'는 작가가 그린 그림과 쓴 글을 모아 놓았다.

그림을 통해, 그리고 글을 통해 전해오는 작가의 깊은 삶의 위로를 느낄 수 있다.

힘겹고 어려울수록 간과하지 말아야 할 것은

자신에게 너그러운 마음이다.

그러면 타인에게도 너그러워질 수 있다.

우리 이 정도면 괜찮다고 등을 토닥여주자.

나와 너에게 너그러운 세상을 만들자.

"애썼다. 참 잘했다."

우리는 매사에 정확하고, 많이 하려고 노력한다.

그것이 '발전'이라고 믿고, 삶의 목표라 생각하기도 한다.

하지만 그로 인해 점점 피폐해지는 듯한 기분이 드는 것도 사실이다.

조금은, 가끔은 '이 정도면 괜찮다'고 하면 안될까?

가장 좋아하는 일을 찾아서 그 일과 놀아라.

무리를 떠나 숲속에서 한가롭게 놀고 있는

사자처럼 자유로워라.

대열에서 벗어나려고 노력하라.

다수에 속하는 것이 안도감을 줄지는 몰라도

행복과 자유를 선물하지는 않는다.

인간이기에 대중과 함께 있을 때 편안함과 안정감을 느낄 수 있다.

이건 누가 가르쳐 주지 않은 본능이다.

편안함과 안정감을 버리지 못하기에 대중속에서의 경쟁을 피할 수 없다.

내가 원하는 것이 대중과 다르다면 그들과 다른 길을 가라.

잠깐의 두려움과 외로움을 느낄 수 있을지도 모른다.

하지만 곧 대중속에서 느낄 수 없었던 자유와 행복을 느낄 수 있을 것이다.

이 시대에 바쁘지 않은 사람은 거의 없을 것이다.

당신이 바쁘다면 무엇 때문에 바쁜지 생각해보자.

잘하지 못하는 일에 매달려 에너지를 쏟고 있지 않은가.

도달할 수 없는 목표를 붙잡고 좌절하고 있지 않은가.

할 수 없는 일들에 너무 실망하지 말자.

생각만 해도 복잡한 일은 버리자.

세상의 룰에 맞추려고 해서 바쁜 것이다.

불필요하게 바쁘지 말자.

될 수 있다면, 기쁜 마음으로 바쁘게 살자.

모두가 바쁘다고 한다.

심지어 가족끼리도 얼굴 보고 대화할 수 있는 시간이 길지 않다.

무엇이 이토록 바쁘게 만든 것일까?

그 바쁨이 내가 원한 것인지, 남이 원한 것인지 생각해 보자.

내가 원한 것이라면 기쁘게 받아들이면 되고, 남이 원한 것이라면 그러지 말자.

'왜' 바빠야 되는지 가끔씩 생각할 여유를 가졌으면 좋겠다.

'늘 새로운 관계가 될 수 있도록 노력해야 한다.'

나이가 들어가면서 확실하게 느끼는 것 중 하나이다.

가족이나 연인뿐만 아니라 오래된 지인들도 마찬가지다.

오래된 관계를 지속하기 위해서는 그에 합당한 관심과 애정을 가져야 한다.

자유로워지고자 한다면

두려움에 맞서야 한다.

가장 위험한 일은 어떤 위험에도 뛰어들지 않는 것이다.

도전에 몰입하는 과정을 즐거움으로 만들어야 한다.

진심을 다했던 모든 일들은

언젠가 합당한 결과로 돌아오기 마련이다.

'가장 위험한 일은 어떤 위험에도 뛰어들지 않는 것이다.'

오늘의 안전과 편안함을 위한 선택은 내일의 불편과 두려움의 약속이다.

지금의 불편과 두려움을 이기고자 노력할 때 조금이라도 덜 불편함을 느끼고 덜 두려움을 느낄 수 있는 방법을 찾을 수 있다.

지금의 상황을 바꾸기 위해서는 지금의 환경과 지금의 나를 바꿔야 한다.

노력없는 바램은 구입하지 않은 로또 당첨과 같다.

글과 그림이 너무나 잘 어울린다.

밧줄을 원할 때도 있었고, 누군가에게 밧줄이 되어 줄 때도 있었다.

그런데 더 많이 기억에 남는 것은 밧줄이 되어 주었을 때이다.

남에게 도움을 줄 수 있다는 것, 그때처럼 내가 사랑스러워 보일 때도 없다.

나무가 잎을 모두 떨구는 순간이야말로

가장 숭고한 순간 아닌가.

비워야 채운다는 단순한 이치를

실천하는 순간이기 때문이다.

지금 잎을 떨꿔야 다가오는 봄에 새로운 잎을 틔울 수 있다.

지금 내가 가진 것을 버려야 새로운 것을 잡을 수 있다.

글로는 알고 있음에도 행동으로는 쉽지 않다.

하나씩 버리는 것을 연습해야 겠다.

삶이란

확실성과 불확실성 사이에서

선택하는 일의 연속이다.

이때 경험은 우리를

불확실성이 주는 불안에서 벗어나도록 돕는다.

경험에서 일구어낸 확신을 통해

불안을 제거하는 것이다.

얼마나 많은 불확실성을 제거했는가?

어쩌면 인생은 이에 대한 답을 찾는 과정인 것 같다.

한번에 찾기도 하고, 몇 번이나 실패하기도 하고...

너무나 멋진 그림 에세이다.

오랫만에 글과 그림의 조화가 아름다운 책을 보았다.

봄날의 햇빛처럼 따사로운 책이다.

- 이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아 작성하였습니다.

내 젊은 날에 보내는 비밀 레시피 : 1프로만 전략적이면 10배 더 똑똑해진다

내 젊은 날에 보내는 비밀 레시피 - 1프로만 전략적이면 10배 더 똑똑해진다
마작가 지음 / 리시안컬처 / 2020년 9월

책 제목만을 보면 달콜쌉싸름한 에세이같다.

'비밀 레시피'라는 단어에 너무 개인적인 의미를 부여한 듯 하다.

이 책은 일, 보다 정확히 말하면 '전략'에 대한 비밀 레시피이다.

'전략'이라는 딱딱한 주제를 달콤쌉싸름하게 보여주고 있다.

전략 전문가인 저자는 그동안 쌓아놓은 자신의 비밀 레시피를 재미있게 풀어내었다.

이 책은 전략에 대한 '거시기한 거시기'들을 보여주고 있다.

엄청 어렵고 난해할 것 같은 전략을 최대한 쉽게 설명하고 있다.

난해한 전략용어를 나열하지 않고, 다양한 전략적 개념을 누구나 이해할 수 있는 용어로 말해준다.

이 제안은 전략적인가?

우리는 슬그머니 메모장을 꺼내 여기에 대한 체크리스트를 확인해 볼 수 있다.

첫째, 이 제안은 계획이 탄탄한가, 지도와 시간표가 있는가

둘째, 이 제안은 목표가 뚜렷한가.

셋째, 이 제안은 장기적인 로드맵을 보여주는가, 더 큰 목적을 갖고 있는가.

넷째, 이 제안은 경쟁에서 이기기 위할 정도로 차별화되어 있는가.

사람에게 적용할 수 있도록 맥락을 조정한 체크리스트도 꺼내보자.

첫째, 우리는 계획표를 갖고 있나(Plan)

둘째, 우리는 논리적인 주장을 말하고 있나(Logic)

셋째, 우리는 큰 그림을 보고 있나(Insight)

넷째, 우리는 남다르게 생각하고 있나(Creative)

저자가 말하는 체크리스트(PLCI)이다.

무형의 전략에 대해서, 유형이 사람에 대해서도 동일하게 적용할 수 있다.

개인적으로는 C(창의성)이 가장 부족한 것 같다.

어떤 경우에도 그 이유, '왜냐면'의 중요성은 절대적이라 할 수 있다.

이유가 있다는 사실만으로도 우리 마음속의 저항감은 상당히 줄어든다.

더 중요한 것은 우리가 이런 습관을 쌓는 것이다.

'왜냐하면'을 나 스스로에게 혹은 남에게 써보자.

습관적으로 써보자.

왜냐하면, 왜냐하면이 중요하기 때문이다.

전략적인 사람은 이것이 다르다.

전략적 부분을 차지하더라도 위와 같이 말하는 습관을 들이기 위해 노력해야 한다.

사적인 대화에서는 상관이 없지만, 비즈니스적인 대화에서는 결과부터 말하는 것이 좋다.

특히 상사와의 대화라면 더더욱 그러하다.

삼단논법이나 연역벙에 익숙한 사람들에게는 굉장이 어렵게 느껴질 수 있다.

결과부터 말하면 그 다음에 말할 것이 없을 것이란 생각이 들 수도 있다.

하지만 익숙해지면 더 정확하고 빠른 커뮤니케이션이 가능할 것이다.

분석은 결국 쪼개어 보는 것이다.

어떤 일이 생길 수 있는 경우의 수를 헤아려 보는 것이다.

그리고 위에서 했던 분석처럼, 그 경우의 수를 하나씩 검토하고 리스트를 지워나가는 과정이다.

그런 후에도 지워지지 않고 살아남은 리스트가 있다면 그것이 해답이고 실마리다.

숫자를 들여다 보는 것 역시 분석 과정 중 하나였지만, 분석의 핵심은 이 숫자들을 어떻게 볼 지에 대한 '관점'과 '사고방식'이었다.

분석이라는 것은 대단한 지식이 아니다.

이 죽일놈의 분석이라는 것도 알고 보면 하나의 사고 방식이고 습관일 뿐이다.

분석에 대한 새로운 관점을 보여주고 있다.

최대한 쪼개고, 가능성이 없는 것들을 제거해 나가는 것.

모든 것을 펼쳐놓고 결합하려고 한 지금까지의 방법에 지친 나에게 아주 새로운 방법을 제시해줬다.

결국 분석도 '관점'과 '사고방식'으로 달라지는 것이다.

"Test and Learn."

즉 실험하고 이를 통해 배운다라는 핵심 개념이다.

일단 한번 작게라도 해보고 (기업가 정신 답다), 거기서 배운다는 것 (위험을 감수한다).

그 후에 대해서는 전적으로 테스트하는 주체의 판단이다.

실패를 통해 배운 것으로 만족하기도 하고, 보완을 통해 제대로 된 한 방을 준비하기도 한다.

테스트의 목적은 배움이다.

그런 면에서 Test and Learn은 "어떻게 성공할 것인가"에 대한 방법을 다시 썼다고 할 수 있다.

다른 의미에서의 애자일과 맥락을 같이 하고 있다.

짧은 기간동안 작게라도 실행해 보고, 그에 따른 반응에 따라 계속 진행할 것인지, 중단할 것인지, 바꿔서 할 것인지를 계속 결정한다.

테스트라기 보다는 짧은 주기의 실행 결과라고 생각하는 것이 좋을 것 같다.

요즘 많은 기업들이 실행하고 있는 방법이다.

편협한 시야에서 벗어나고 기존의 프레임을 깨기 위해서는 아무리 당연하다고 생각되더라도 반대되는 입장에서 생각하라는 것이다.

전략적인 사람은 자신의 논점은 물론 반대 논점까지 생각해본다.

깊이 있는 통찰력은 이런 "생각 갈아끼우기"의 결과이다.

관점, 프레임의 변화.

나이가 들어갈수록 점점 어렵게 느껴진다.

유연하게 봐야 한다고 생각하는데도 기존의 관점을 바꾸기가 쉽지 않다.

얄팍한 지식과 소중하다고 믿고 있는 경험에 기반한 결정이기에 그럴 것이다.

하지만 이런 변화를 하지 않는다면 새로운 생각은 요연할 것이다.

고객에 대한 정의는 "재화나 용역을 '구매'하는 개인이나 가구"다.

소비자에 대한 정의는 "재화나 용역을 '사용'하는 개인이나 가구'다.

이 둘의 차이는 '구매'냐 '사용'이냐다.

'고객'과 '소비자'에 대해서 다르다고 생각해 보지 않았다.

그냥 같은 의미로 생각하고 사용했는데, '구매'와 '사용'으로 비교하니 엄청난 차이를 느끼게 된다.

comsumer과 customer은 다르다.

지금까지 내가 바라본 대상은 고객이였나, 소비자이였나.

지금 당장의 매출을 위해서는 소비자만 보이겠지만, 장기적인 관점에서는 고객을 바라봐야 한다.

지금까지 보았던 전략 책들과는 많이 다르다.

더 말랑말랑하고 부드럽다.

전문용어를 사용하며, 시험을 보기 위한 강의실에서의 전략이 아니다.

실전 경험에서 나오는 깊은 이해를 반영한 현실에서의 전략이다.

지금까지와는 다른, 실전에서의 전략을 보고 싶다면 바로 이 책이다.