명사들의 인터뷰를 통한 가르침

최고의 한 수
박종세 지음 / 모멘텀 / 2015년 4월

한 분야에서 대가라고 불리는 사람들은 어떤 생각을 할까?

저자는 그런 사람들을 대상으로 한 인터뷰를 했다.

그리고, 이 책에 그 내용들을 담았다.

솔직히 말하자면, 책 제목처럼 '한 수'라고 할 수 있는 내용들이 있는 내용도 있고, 그렇지 않은 것도 있다.

물론, 이는 지극한 나의 주관이고, 평가이다.

벼락처럼 다가온 한 수라고 느낀 것도 있고, 어디에 그 수가 숨어있는지를 간파하지 못한 것도 있다.

분명히 아직 짧은 나의 식견때문이리라...

이 책을 통해 벼락같은 느낌을 받은 부분은 말콤 글래드웰, 아이디오, 제프리 페퍼, 존 보글이다.

어쩌면 나머지 분들에 대해서는 아직 잘 모르기에 그랬을 듯 싶다.

위에서 언급한 사람들에 대해서는 어느 정도 알고 있다고 생각했는데, 내가 놓치고 있던 부분들을 짚어주었기에 그렇게 느꼈던 것 같다.

말콤 글래드웰의 경우, 우리가 많이 알고 있는 '1만 시간의 법칙'에 대해 이야기 하고 있다.

내가 말콤을 꼽은 이유는 이 책을 보면서 말콤이 말하고 있는 1만 시간의 법칙을 잘못 이해했다는 생각이 들었기 때문이다.

우리가 일반적으로 생각하는 1만 시간의 법칙이 틀린 것은 아니다.

분명 그는 1만 시간을 투자하면 그 분야의 대가가 될 수 있다고 이야기하고 있다.

이는 인과관계가 아닌 상관관계이다. 즉, 모두가 그런 것은 아니지만, 그럴 가능성이 높다는 말이다.

그런데 내가 놓친 것은 바로 그 '1만 시간'을 온전하게 투자할 수 있는 환경이다.

말콤은 바로 그 환경을 조성할 수 있는 후원자가 있어야 가능하다고 말하고 있었던 것이다.

그 후원자라고 하면 대부분은 부모이다.

부모의 능력이 있어야 자식에게 그런 물질적, 시간적인 투자를 할 수 있고, 그런 투자가 뒷받침되어야 자식이 성공할 수 있는 확률이 높은 것이다.

결국, 성공의 조건 중 하나는 부모의 능력이라고 할 수 있는 것이다.

참, 많은 것을 생각하게 하는 부분이였다.

디자인 분야에서 유명한 아이디오의 경우, 그들의 사고 방식을 습득할 가치가 있다고 본다.

해당 분야에 대해 주의깊게 '관찰'하고, 관찰한 대상에 대한 '브레인스토밍'을 하고, 그 결과에 대한 '프로토타입'을 빨리 만든다.

만든 프로토타입을 '선택'하고, 그 선택한 것을 '실행'한다.

여기서 핵심이라고 보는 것은 '브레인스토밍'과 '선택'인 것 같다.

흔히 '브레인스토밍'이라는 것을 대부분의 회사에서도 하고 있다.

그러나 그들과 아이디오의 차이라면, 해당 주제에 관한 것이라면 회의 참석자 모두가 자유롭게 발언을 할 수 있느냐, 아니냐의 차이일 것이다.

아이디어라고 내놓은 것을 묵살하고, 비판하는 것이 아니라, 주제와 관련이 있다면 무엇이든지 받아들이는 것이 아이디오이다.

그리고, 그것에 대한 프로토타입을 빨리 만든다.

대신 그 많은 프로토타입 중에서 가장 좋은 결과를 낼 것으로 보이는 것을 '선택'하는데 집중한다.

내가 알고 있는 조직은 브레인스토밍에서 아이디어를 제한적으로 받고, 그 아이디어를 모두 실행하려고 한다.

이것이 바로 아이디오와의 차이인 것 같다.

저자는 자신이 인터뷰이로 만난 명사들의 이야기를 펼쳐 놓았다.

다른 인터뷰이의 책과 조금 틀리게 느껴지는 것은 이 책은 인터뷰어의 내용보다는 인터뷰이의 내용이 더 강하게 느껴지는 듯 하다는 것이다.

인터뷰이도 인터뷰의 목적을 가지고 있긴 하지만, 저자는 거의 확실한 무언가를 가슴에 담고 인터뷰를 진행하는 듯 하다.

자신의 생각을 확인하기 위해 인터뷰를 한다는 느낌이랄까..

마지막은 이 책을 통해 가장 멋지다고 생각한 문장으로 마무리한다.

'원래 모든 창조는 막노동부터 시직한다'

원래 모든 창조는 막노동부터 시직한다

여행의 참맛을 맛보다.

나를 찾아 떠난 스페인
최문정 지음 / 다차원북스 / 2015년 5월

여행..

그냥 말을 하는 것만으로도 이토록 흥분되게 만드는 단어가 몇이나 될까..

더구나 스페인이다.

평소에 지중해의 날씨를 좋아하던 나에게 이토록 마음 설레게 만드는 책이 또 있을까...

방송에서 보았던 바르셀로나의 멋진 풍경을 잊을 수 없다.

아직 직접 갈 시간적, 물질적 형편이 되지 않기에 일단 책으로 그 갈증을 해소하려고 이 책을 집어 들었다.

이 책은 관광가이드가 아니다.

물론, 가이드 북으로 써도 될만큼 충분히 많은 관광지와 명소들을 소개하고 있다.

그러나, 가이드 북으로 치부하기에는 개인적인, 그리고 생각할 거리들을 많이 담고 있다.

스페인 여행기라고 하는 것이 좋을 듯 하다.

단지 그 나라의 특산물과 관광지만을 보고 온 것이 아니라, 그들의 문화, 사회, 그리고 예술까지 접하고 왔다.

시간과 돈만을 들인다고 할 수 있는 것은 아니다.

저자의 스페인에 대한 관심과 애정이 책 곳곳에서 보인다.

내가 좋아하는 FC 바르셀로라라는 축구팀의 유래와 역사, 그리고 엘라시코 더비가 왜 그토록 치열한지...

까탈루냐의 독립에 대한 이유와 희망 등 스페인이라는 나라의 역사까지도 볼 수 있는 시간이었다.

각 지방마다 독특한 자신들의 문화가 있다는 것이 스페인으로 여행하고 싶다는 욕구를 불러 일으키는 것은 아닐까.

그래도 이 책에서 가장 좋았던 것은 사진이 아니었을까..

글보다 많은-적어도 글보다 더 오랫동안 본 것은 확실하다- 사진들 속에서 스페인의 역사를, 문화를, 예술을, 그리고 그들의 삶을 조금이라도 찾으려고 애를 썼다.

더 화려하거나, 아름답지 않을지라도 그 어떤 전문작가의 사진보다도 더 진솔되어 보였다.

글과 함께 하는 사진은 그 자체로 스토리다.

사진이 아닌 동영상이 되는 것이다.

'바보엄마'의 작가의 책답게 글 또한 매우 훌륭하다.

일인칭과 삼인칭의 화법이 아주 자연스럽게 전개되는 멋진 필력을 마음껏 펼쳐보이고 있다.

여행의 진정한 맛이 무엇인지를 글로 확실하게 보여준다.

'무엇을 보고, 먹고, 했느냐'로 끝났다면 관광이다.

그것을 통해 '무엇을 느꼈느냐'라는 감정이 들어야 여행이다.

꼭 무언가를 얻으려 가는 것이 아니라, 그 깨우침이 자연스럽게 우러나올 수 있는 것, 그것이 진정한 여행의 목적이고, 이유일 것이다.

스페인.

언젠가는 꼭 내 눈으로 이 모든 것을 확인하리라 다시 다짐해 본다.

그 때까지는 이 책으로 타는 목마름을 다스려야 할 듯 하다.

현재의 위기를 돌파할 수 있는 방법은?

평판 사회 - 땅콩회항 이후, 기업경영은 어떻게 달라져야 하는가
김봉수 외 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2015년 5월

'땅콩회항'으로 불리는 대한항공의 사건이 이 책의 화두이다.

갑질 논란이야 이전에도 있었지만, 이번 사건이 두드러진 것은 그간의 갑질 사건들이 한꺼번에 폭발하는 도화선이 되었다.

누구의 말대로 조현아 측에서는 억울한 면도 없지 않아 있을 듯 하다.

여기서 억울이란 '남들은 괜찮았는데, 왜 나만?'이라는 상대적인 피해의식일 것이다.

이는 단지 비행기를 돌려세운 조현아의 잘못만이 아니라, 그간 언론을 상대한 대한항공의 자세에서도 문제가 있음을 보여준다.

평소에 좋은 관계를 유지했다면 이렇게까지 크게 되지 않았을 수도 있다.

아! 절대 갑질을 옹호하려는 것은 아니다. 오히려, 그 반대이다.

이 책에서 주목하고자 하는 것은 바로 평소의 관계, 즉 '평판'이다.

평판이 좋은 회사-사람-은 위기에서도 그것을 벗어날 수 있는 다른 방법이 상대적으로 많다. 

그렇지 않더라도 도움을 주는 사람이 있다.

이 책에서 주로 말하는 것은 위기 관리이다.

그리고, 그 위기를 관리하기 위해 필요한 것이 평판이라는 것이다.

오너리스크.

이는 양날의 칼이다. 

지금까지 그 기업이 성장한 이유 중 하나는 바로 오너의 선택이 옳았기 때문이다. 

그렇기에 오너의 선택은 결코 무시할 수 없는-절대적인- '지시'가 된다. 

더구나 거기에 자신의 직장에서의 경력이 달려있다면??

결코 반대를 쉽게 할 수 없을 것이다. 

위기관리에는 정형성이 없다. 

언제, 어디에서 터질지 모르기에 위기라는 것이다.

물론, 사전 조짐이 보이는 위기도 있지만, 그 모든 것을 위기라고 한다면 조금 심한 말로 언제 땅이 꺼질지 모르는 사태까지 준비해야 할 것이다.

다만 막상 위기가 닥쳤을 때, 그것을 어떻게 잘 마무리 하느냐가 중요하다.

바로 그것에 기업의 성패가 달렸다고 해도 과언이 아니다.

이는 개인에게도 유효하다.

이 책의 마지막에 있는 조현아 땅콩사건의 정리가 매우 인상적이다. 

대한항공은 위기를 극복할 수 있는 방법이 꽤 많이 있었음에도 그리 하지 못하였다. 

제 2의 대한항공이 나오지 말라는 법은 없다. 아니, 나올 것이다.

다만, 우리가 그 대상이 되지 않기 위해서는 미리 대응할 수 있는 준비를 해 놓아야 할 것이다.

지금 우리나라에서 가장 핫 이슈인 마르스도 이와 같다.

현재의 대한민국은 위기관리를 제대로 하고 있는 것일까?

불과 1년 전에 있었던 세월호라는 엄청난 사건이 있었음에도 불구하고 관리체계는 제대로 되어 있지 않은 듯 하다.

참으로 많이 안타깝고 또 안타깝다.

그들에게 이 책을 꼭 권하고 싶다.

성공하는 중소기업은 무엇이 다를까?

세계 시장을 지배하는 작은 기업들은 어떤 생각을 할까 - 글로벌 기업을 뛰어넘어 세계 1등으로 거듭난 강소기업의 성장 비밀
안자이 히로유키 지음, 이서연 옮김 / 비즈니스북스 / 2015년 5월

이 책은 세계시장에서 당당히 자신들의 가치를 높이고 있는 중소기업들의 성공 이유를 분석한 책이다. 

그들이 치열한 비즈니스 세계에서 어떻게 실아남았는지, 대기업과의 경쟁에서 어떻게 이겼는지를 잘 보여주고 있다.

이 책에 소개된 업체들의 성격은 달라도 그들이 살아남은 이유는 몇가지로 요약할 수 있을 듯 하다.

그것은 대동상이하기도 하지만 조금씩 다른 부분도 있다. 

고객의 이익을 위해 우리만이 할 수 있는 차별화된 요소를 제공한다는 비전.

다양한 재능을 가진 사람들이 모여-꼭 오프라닝으로 국한되지 않는다. 오프라인이라 할지라도 국경의 제약은 없다. - 원활한 커뮤니케이션을 통해 보다 빨리 실행하려는 팀. 

언제나 비전을 잃지읺고 열심히, 그리고 꾸준히 나아가려 노력하는 열정. 

저자는 각 기업을 인터뷰하면서 자신들의 사업에 꼭 필요한 3가지를 말해달라고 요청했다.

핵심은 고객이고, 사람이었다.

저자의 비즈니스 근거지가 일본과 이탈리아이여서인지 주로 2개 국가의 기업들에 대한 소개를 하고 있다.

그런데, 자세히 보면 또 다른 차이를 느낄 수 있다.

반도국과 섬나라라는 차이라고 해야 할까...

이탈리아는 국경에 대해서는 큰 의미를 두지 않는 듯 하다.

오히려 EU라는 큰 마켓을 접하고 있다는 생각이 들게 하고, 일본은 내수에 근간한 수출을 생각하고 있다는 듯한 느낌이 들었다.

그런데, 우리나라는 어떠한가?

지형적으로는 반도국이라고 할 수 있지만, 북한이라는 접근 불가한 나라에 막혀 사실상 섬나라라고 해도 무방하다.

그래서인지 국경에 대한 이미지가 자유롭기 보다는 폐쇄적인 분위기이다. 물론, 이전보다는 많이 나아지는 했지만..

이 책을 보면서 자신이 하고 있는 사업의 성격이 명확한 것이 성공에 이르는 길 중 하나임을 느꼈다. 

중소기업이기에 시간, 돈, 사람이 풍족하지 않기에 '선택'과 '집중'을 하고 있다.

그리고, 그 선택은 남들이 하지 않는, 적어도 대기업에서 하지 않는 틈새시장을 노리고 있다.

그 시장의 규모-결국은 고객-의 범위를 글로벌인지, 로컬인지를 명확히 하고 있다. 

사실 이 부분을 우리나라의 중소기업이나, 스타트업들이 배워야 할 듯 하다. 

마케팅 대상이 너무 두루뭉실하거나, 단 하나의 빅 고객-흔히 밀하는 대기업-만을 목표로 하고 있는 듯 하다.

그렇기에 이도저도 아닌 서비스가 나오고, 대기업의 사업이나 제품의 사양변경이 큰 타격으로 다가온다.

후자의 경우 그럴 수 밖에 없는 이유가 있는 것을 알지만, 조금 다른 방향으로 생각을 해 보는 것은 어떨까 싶다.

그 어떤 대기업도 처음에는 소기업으로 출발했다.

에필로그의 제목인 '선입견을 버리면 가능성이 커진다'처럼, 새로운 시장을 찾고, 트랜드를 만들어야 한다.

아직 찾지 못한 보물섬-블루오션-을 찾아보자.

정말 멋진 시크남을 만나볼까?

오베라는 남자
프레드릭 배크만 지음, 최민우 옮김 / 다산책방 / 2015년 5월

사람이 변할 수 있을까?

난 그래야 한다고 믿는다. 

하지만 그리 쉽지 않은 것이 현실이다. 

그 변화는 자신의 굳은 의지도 중요하지만, 주위 환경의 변화 또한 그에 못지않게 중요하다.  

소설 한 권을 보면서 너무 깊게 생각하는 것 아니냐고?

그럴 수도 있다. 어쩌면 책을 보면 무언가를 꼭 남겨야 한다는 강박관념이 이런 생각을 하게 만들었는지도 모른다.

책의 초반에 나오는 그의 등장은 솔직히 좀 정신이 없었다. 

아마 내가 그동안 주로 읽는 책들과 다른 부류의 책이기 때문일 것이다.

이 책이 특별한 부류라는 것이 아니라, 내가 소설을 많이 접하지 않았다는 것이다.

그래서인진 늘 가나다라 순으로 전개되고, '아'하면 '어'하는 프로세스에 익숙해서인지, 불쑥불쑥 상황이 바뀌고, 반어적인 표현의 적응에 조금의 시간이 걸렸다.

이 책의 주인공, 오베. 정말 멋진 시람이다. 

그의 변화가 멋지다는 것이 아니라, 누가 뭐래도 흔들리지 않는 자신만의 인생 철학이 확실하다는 것이 멋있다.

처음부터 이타적이고, 배려심이 많았다면 더욱 좋았겠지만, 그래도 남에게 해를 주지 않는 그의 인생이 나쁘다고 할 수는 없었을 듯 하다.

물론, 난 절대로 오베씨처럼 살 자신도 없고, 그러기도 싫다. ㅎㅎ

시계처럼 정확하고, 독일병정처럼 확고한 자신만의 신념을 가지고 살던 오베씨의 마음에 어느날 돌 하나가 던져진다.

바로 이웃으로 이사온 한 가족.

그들로 인해 그가 60살 가까이 지켜왔던 그의 인생관과 사고 방식이 흔들리게 된다.

그 흔들림은 보는 사람들을 기분 좋게 하는 멋진 파동이였고, 행복이였다.

한 마디로 정의하면, '시크남'이라고 할까? ㅎㅎ

책의 내용을 소개하는 것은 그리 큰 의미가 없을 듯 하다.

다만, 마지막에 나오는 그의 죽음을 보면서 구두쇠 스크루지가 떠올랐다.

만약, 이전의 삶대로 살다가 맞이하는 죽음이였다면 그는 과연 어땠을까?

그 자신도 전보다는 지금이 훨씬 더 행복할 것이다.

오랫만에 가볍게 읽으려고 집은 소설책이 그리 가볍게 느껴지지만 않는다.

많이 웃기도 하였지만, 중간중간에 있는 진지함과 마지막의 무거움이 나를 돌아보게 만든다.

정도의 차이가 있을 뿐-설마 오베씨보다 더하지는 않겠지라는 자위를 해본다- 나도 또 다른 오베일 수도 있다.

소설을 이렇게 보는 것이 정상인지는 모르겠지만, 분명한 것은 확실히 재미는 있었다는 것이다.