앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가 : 랜디 로스

앞서가는 조직은 왜 관계에 충실한가 - 성과를 내는 조직 문화의 비밀
랜디 로스 지음, 김정혜 옮김 / 현대지성 / 2020년 3월

회사의 궁극적인 목표는?

경영학적으로 말하면 '이윤 추구'입니다.

그 이윤을 극대화하기 위해 더 높은 성과를 내기 위해 노력합니다.

이 책의 저자는 성과를 내기 위한 방법으로 '관계'를 제시하고 있습니다.

이윤을 내기 위해 조직원들에게 고성과를 요구하기 위해서는 그들과의 관계가 좋아야 한다고 말하고 있습니다.

당연한 내용인듯 하지만 이리 좋은 관계를 유지하는 회사는 별로 없는 것 같습니다.

대부분의 리더들은 비즈니스의 목적이 돈을 버는 것이라고 생각한다.

그러나 최고의 리더들은 다르다.

그들에게 있어 비즈니스의 진짜 목적은 자신들이 대면하는 사람들의 삶에서 차이를 만드는 것이다.

아직 우리나라에게는 최고의 리더가 없어서일까요?

대표가 직원의 인생에 차이를 만들어 주기 위해 노력한다면, 그 직원은 고객의 삶에서 차이를 만들어 주기 위해 노력할 것입니다.

자연스럽게 직원들은 대표를 믿고 따를 것이고, 목표를 향해 일사분란하게 움직일 것입니다.

가장 효과적인 경쟁이란 어떤 것일까?

남들을 이기기 위해서가 아니라 목표 고객들을 위해 가능한 한 최고의 가치를 창출하기 위한 경쟁이어야 한다.

다른 구성원들을 상대로 경쟁하는 것이 아니라 조직 안팎의 모든 고객들의 성장과 이득을 위해 경쟁해야 한다.

경쟁에 대해 기존과 다른 프레임을 제시하고 있습니다.

다른 회사, 다른 제품과 경쟁하는 것이 아니라 '고객'들을 위한 가치를 높이기 위한 모든 것과 경쟁합니다.

이는 기존의 방법들을 모두 다시 생각하고 바꾸야 될 것입니다.

좋은 리더의 한 가지 특징은 개인의 열정과 기업의 목표를 확실히 연결시키는 능력이다.

문제를 해결하기 위해 자신의 강점과 열정을 활용할 기회가 주어질 때 사람들은 의미 있는 방식으로 변화를 만들 힘과 권한을 부여받았다는 기분을 느낀다.

기업에 있는 모든 사람들이 '최적'의 위치에서 일을 할 때 가장 효율적일 것입니다.

회사에 다니는 이유가 꼭 '월급'만은 아닙니다.

그렇기에 많은 월급을 주는 회사를 마다하고 자신이 원하는 회사를 다니는 사람들도 많습니다.

바로 내가 원하는 일을 회사에서 시켜주느냐가 근무의 최우선 조건이 될 수도 있습니다.

회사 입장에서도 개인의 발전이 곧 조직의 발전이라 믿고 지원하면 좋을 것입니다.

건강한 관계는 성장의 촉매다.

그리고 피드백은 성장의 연료다.

피드백을 잘 받아들이는 사람은 자기 인식력이 크게 높아지고 관계의 부자가 될 수 있다.

그리고 피드백을 적극적으로 구하는 사람은 관계의 큰 부자가 된다.

피드백을 받아본 지 얼마나 되었나요?

사회생활 초창기에는 꽤 많이 받았던 것 같은데, 언제부터인가 피드백을 주기만 했던 것 같네요.

더 성장하기 위해 또 다른 피드백을 받아야 할 것 같습니다.

성공하고 싶다면 주변의 모든 사람이 성공하도록 만드는 일에 초점을 맞춰라.

그리하면 당신의 성공은 자연히 따라온다.

좋은 리더라면 어떻게 하면 구성원들을 더 많이 도와줄 수 있을지 알고 싶은 법이다.

그들은 막연히 짐작하거나 추측하지 않는다.

직접적으로 묻는다.

내가 성공하고 싶다면 주위 사람들의 성공을 도와주라는 말이 인상적입니다.

나의 성공과 타인의 성공은 전혀 별개의 것임에도 타인의 성공을 방해하며 자신만의 성공을 꿈꾸는 이들에게 꼭 들려주고 싶은 문구네요.

그렇지 않은 사람도 있겠지만, 자신의 성공에 도움이 되어준 사람에게 보답하는 것이 아직은 보편적입니다.

이런 도움이 당신도 성공하게 만들어 줄 것입니다.

본질적으로 볼 때 세상에는 두 가지 유형의 사람들이 있다.

가치 창출자와 가치 추출자다.

가치 추출자는 모든 상황에서 자신의 행동이 주변 사람들에게 어떤 영향을 미칠지 거의 혹은 전혀 상관하지 않은 채 오직 자신을 위해 가능한 한 많은 가치를 추출할 수 있는 자리를 차지한다.

쉽게 말해 그들은 세상에서 무언가를 취하는 사람들이다.

요컨데 가치 추출자들은 자신을 위해 산다.

가치 창출자는 다른 사람들을 위해 가능한 한 많은 가치를 기여하기 위해 끊임없이 노력한다.

가치 창출적 사고방식은 풍요의 심리로, 우리가 힘을 합쳐 일한다면 각자 일한 결과를 합칠 때보다 더 많이 이룰 수 있다는 믿음에 뿌리를 둔다.

가치 창출자는 다른 사람들의 삶을 증진시키기 위해 산다.

가치 창출자, 가치 추출자.

이 부분을 보면서 많은 생각을 했습니다.

누구나 가치를 만든다고 생각할 것입니다.

저도 그렇구요.

그런데, 정말 그런가요?

지금까지 관계에 대해서 좋으면 좋은 것이라 생각했습니다.

그런데 단지 그것만이 아님을 알게 됐습니다.

관계에 대해 좀 더 깊고, 다양하게 생각해 보는 시간이였습니다.

최고의 복지는 더 많은 돈도, 더 많은 휴식도 아닌 더 친밀한 관계가 아닐까 생각되네요.

조이 오브 워크 : 브루스 데이즐리

조이 오브 워크 - 최강의 기업들에서 발견한 일의 기쁨을 되찾는 30가지 방법
브루스 데이즐리 지음, 김한슬 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2020년 3월

하루 24시간 중 가장 많은 시간을 보내는 곳은 직장일 것입니다.

워라벨, 52시간 근무 등으로 예전보다는 훨씬 덜하지만 그래도 상당히 많은 시간을 보내고 있습니다.

그런데 그 곳에서의 시간들이 행복한가요?

'행복찾아서 일을 하는 사람이 그리 많나요? 형편-급여, 복지, 근무시간, 능력 등-에 맞게 하는 거지.'

이렇게 대답하고 이것이 당연하다고 생각하는 사람들이 많습니다.

이 책의 저자는 세계 유수의 기업인 구글, 유튜브를 거쳐 지금은 트위터에서 직장생활을 하고 있습니다.

이름만 들어도 상당히 좋은 복지와 근무환경을 자랑하는 회사들임에도 일의 재미를 느끼기에는 부족함이 있다고 말하고 있습니다.

저자는 어떻해야 일의 재미를 느끼며 일할 수 있는지를 알려주고 있습니다.

책은 크게 3부로 나누어져 있습니다.

1부에서는 직장에서의 스트레스와 피곤함을 '제대로' 플어주는 충전의 기술을 소개하고 있습니다.

2부에서는 '함께'의 즐거움을 느낄 수 있는 공감의 기술을 알려주고 있습니다.

마지막 3부에서는 일의 기쁨과 성과를 나타내는 자극의 기술을 보여주고 있습니다.

각각의 기술에 대해서 구체적이고 바로 실행할 수 있는 방법들을 제시하고 있습니다.

이제 막 입사한 신입 직원들이 할 수 있는 것이 아니라 최소한 팀장급, CEO라면 쉽게 적용할 수 있는 방법들입니다.

물론, 적용 여부에 대한 생각은 저자와 다를 수도 있을 것 같습니다.

우리는 이 사례들에서 직장생활에 큰 도움이 될 팁 두 가지를 얻을 수 있다.

첫째, 중요한 업무는 점심시간 전에 처리하는 게 좋다.

머리가 가장 맑을 때라 실수할 확률이 낮기 때문이다.

둘째, 휴식시간을 줄이면 더 많은 일을 처리할 수 있을 거라는 생각을 버려야 한다.

다들 이미 알면서도 나만은 예외라고 애써 외면하고 있을 것이다.

두번째 팁은 모두가 꼭 알았으면 하는 바램입니다.

단순 노동을 하는 근로자도 적절한 휴식 시간이 있을 때 더 많은 일을 처리합니다.

하물며 지식 노동을 하는 근로자들에게 휴식은 성과를 위한 에너지임을 잊지 말아야 합니다.

내재적 동기는 의욕을 불러일으키고, 활력을 더하고, 자존감을 올려준다.

다니엘 핑크는 내재적 동기를 유발하려면 '자율, 숙련, 목적' 세 가지 요소가 갖춰져야 한다고 이야기했다.

첫번째 요소인 '자율'은 자신이 맡은 일을 통제하려는 욕구를 의미한다.

두번째 요소 '숙련'은 일에 능숙해지면 얻는 성취감을 뜻한다.

마지막 요소인 '목적'은 일을 통해 가족이나 사회에 기여한다는 느낌을 가르킨다.

성과를 올리기 위해서는 보너스, 상금과 같은 외재적 동기보다는 만족, 기쁨과 같은 내재적 동기를 자극해야 합니다.

그 내재적 동기를 유발하기 위한 3가지 요소를 설명하고 있습니다.

스스로 내재적 동기를 어떻게 유발할 수 있을지 생각해 보면 좋겠습니다.

저자가 책을 통해 말하는 방법을 '이렇게 놀고도 급여를 받는다고?'라고 오해하실 분도 있을 것 같습니다.

더 많이 이야기하라고 커피 머신의 위치를 바꾸고, 충분한 휴식시간을 주고, 혼자만의 시간을 제공하고, 해피위크를 도입하고...

적어 놓고보니 충분히 그럴 소지도 있을 것 같습니다.

하지만 이것이 근무 환경을 더 쾌적하게 만들고, 성과를 더 높인다해도 반대하실건가요?

일에서 즐거움을 찾을 수 있다면 당연히 성과도 좋아지기 때문에 결국 모두가 만족할 수 있는 윈-윈 전략이라 생각합니다.

2020~2021 업계지도 : 한국비즈니스정보

2020~2021 업계지도 - 투자처가 한 눈에 보이는 ㅣ 비즈니스 지도 시리즈
한국비즈니스정보 지음 / 어바웃어북 / 2020년 2월

코로나19로 인해 주식시장이 속절없이 무너져 내리고 있습니다.

지금 상태는 패닉이라고 해도 과언이 아닐 정도입니다.

이럴수록 흔들리지 말고 기본을 다져야 합니다.

주식 투자에 관심있는 분들이라면 매년 한 권쯤은 본다는 책, 업계지도입니다.

국내외 거의 모든 상장 기업에 대한 정보를 업종별로 정리하여 깔끔하게 보여주고 있습니다.

아래는 제가 요즘 관심을 가지고 있는 물류업계에 대한 정보입니다.

보시는 것처럼 업계 정보와 업황, 비즈니스 모델까지 한 눈에 볼 수 있는 그래프와 이미지를 제공합니다.

그리고 업종의 전체적인 분위기나 핫 토픽에 대한 분석도 함께 제공하여 업종별 최신 트랜드를 이해할 수 있는 좋은 자료를 보여주고 있습니다.

깊이있는 투자 정보를 얻기는 어렵지만 업황이나 투자 분위기를 한 눈에 파악하기에는 이보다 더 좋은 자료가 없다고 생각합니다.

이 책은 특정 종목에 대한 분석을 위한 것이 아니라 책 제목처럼 업계의 전체적인 분위기를 파악하기에 최적화 되어 있습니다.

바텀업이 아니라, 톱다운 방식을 좋아하는 분들에게는 거의 필수라 생각되는 책입니다.

책을 유심히 보다보니 전에 안 보이던 업황이 보이고, 1위 기업이 바뀐 업종이 눈에 띄네요.

별도로 더 리서치를 해보고 싶은 기업들이네요.

이 책의 특징 중 하나는 투자 고수들이 알려주는 재무제표 보는 법을 제공하고 있다는 것입니다.

같은 재무제표를 보면서 누구는 주식을 팔고, 누구는 주식을 삽니다.

숫자에 담긴 의미를 어떻게 이해하느냐의 차이이겠지요.

그리고 그 이해에 따라서 투자의 방향이 달라지고, 수익의 향방이 결정됩니다.

투자에 관심이 있다면 그 무엇보다 재무제표를 보는 방법을 꼭 익히시길 권해 드립니다.

언제나 그렇듯 지금의 폭락장은 또 다른 상승을 위한 바닥일 것입니다.

지금의 이 시간을 투기가 아닌 투자를 위한 밑거름으로 삼았으면 좋겠습니다.

사소하고 유쾌한 생활 주변의 과학 방구석 과학쇼 : Steve Mould, Helen Ar

방구석 과학쇼 - 사소하고 유쾌한 생활 주변의 과학
Helen Arney.스티브 몰드 지음, 이경주 옮김 / 영진.com(영진닷컴) / 2020년 2월

참으로 재미있는 과학책이 나왔네요.

제목만 그런 것이 아니라 정말로 우리 주변의 사소한 것들을 유쾌하게 설명해 주고 있습니다.

저자들은 자신들이 진행한 과학 코미디 라이브쇼 중에서 재미있는 내용들만 모아서 책으로 출간했습니다.

'과학'과 '코미디'의 만남이라니 낯설고 생소하게 생각됐습니다.

그런데 이 책을 보니 과학을 흥미롭게 만들기에는 최고의 방법인것 같습니다.

솔직히 책의 첫부분을 보면서 영국식 유머에 웃음보다는 어색함을 느꼈습니다.

좀 부풀리면 무엇이 유머이고, 무엇이 과학인지 조차도 고민하게 만들 정도였던 것 같습니다.

번역의 문제가 아니라, 유머 코드의 차이이겠죠.

그래도 점점 익숙해지면서 그들의 유머와 과학을 구분할 수 있게 되더군요.

7개의 큰 주제를 놓고 해당 주제에 대한 과학적인 진실이 무엇인지를 말해주고 있습니다.

이 책의 장점은 과학적인 사실만 알려주는 것이 아니라 무엇이 진실인지를 독자가 실험, 관찰을 통해 직접 확인할 수 있다는 것이죠.

물론 모든 것을 실험, 관찰하기에는 좀 버거운 것도 있습니다.

개인적으로는 커피에 대한 이야기와 물리학 실험이 재미있었습니다.

매장 커피보다 믹스를 즐기는 나에게 내가 먹는 것에 대한 지식을 얻을 수 있는 시간이였습니다.

이 책은 과학의 진지함과 어려움을 전~~~혀 느낄 수 없는, 오히려 좀 산만하다는 느낌까지 받을 수 있는 책입니다.

마치 누군가 곁에서 정신없이 떠들고 부산하게 움직이는 것 같은 느낌을 받았습니다.

가볍게 과학에 대한 재미를 느끼고 싶은 분들에게는 좋을 것 같은 책입니다.

와일드 : 송인섭

와일드 Wild - 송인섭 교수의 AI시대의 감성 창조 교육법
송인섭 지음 / 다산에듀 / 2020년 2월

미국의 전 대통령인 버락 오바마도 칭송할 정도로 우리나라의 교육열은 유명합니다.

그런데 그것이 모두 좋은 것일까요?

세계적 미래학자인 앨빈 토플러는 아래와 같은 말을 했습니다.

"한국의 학생들은 하루 15시간 동안 학교와 학원에서 미래에 필요하지도 않은 지식과 미래에는 있지도 않을 직업을 위해 시간을 낭비하고 있다."

참으로 부끄럽고 안타까운 현실을 현지에 살지도 않는 외국인이 정확하게 지적하고 있습니다.

그보다 더 큰 문제는 이 말을 한 시기가 2008년 9월이라는 것입니다.

10년이면 강산도 변한다는데 이 말이 아직도 유효하다는 사실이 더 아프게 하네요.

제발 명언의 반열에는 들지 않기를 바랄 뿐입니다.

이 책 '와일드'는 바로 이런 교육의 폐단을 바꾸기 위한 방법을 제시하고 있습니다.

저자인 송인섭 교수님은 이전의 '자기 주도 학습법'을 한층 업그래이드한 '감성 창조 교육법'을 제시하고 있습니다.

10여년간 연구 결과 문제 해결 능력이 뛰어난 학생들에게서 발견된 공통된 특징을 찾았습니다.

바로 '감성적 창의성'으로 이 책의 제목인 '와일드'란 개념으로 정리했습니다.

위 그림은 이 책의 주제인 '자생력'을 한 눈에 보여주고 있습니다.

자생력의 3요소, '통찰력 있는 창의성'은 '감성'과 '동기', '통찰력 있는 융합'은 '융합'과 '수정', '통찰력 있는 리더십'은 '유연성'과 '행복한 잡종으로 이끄는 내면력', 이 6가지 구성 요소로 파악할 수 있다.

이렇듯 자생력을 자세히 들여다보면 본래 인간이 소유하고 있는 가치에 초점을 맞춰 극대화한다는 점을 알 수 있다.

이 3가지 요소가 합쳐져서 4차 산업혁명 시대의 인재들에게 요구하는 통찰을 이끌어 낼 수 있습니다.

자생력은 말 그대로 스스로 생존해 나가는 능력입니다.

그렇기에 '스스로'를 충족시킬 수 있는 자발적이고 능동적인 것이 필요합니다.

저자는 그것을 '동기'라고 말하고 있습니다.

동기란 스스로 무엇인가를 하고자 하는 의욕을 말한다.

무언가를 잘하려면 노력이 뒤따라야 하고 그러기 위해서는 반드시 동기가 있어야 한다.

동기는 외적 동기와 내적 동기로 나뉘는데, 외적 동기는 외부에서 강제로 주어지는 동기다.

시험, 상벌 제도, 상여금 등이 이에 해당한다.

반면 내적 동기는 만족, 보람, 즐거움, 눈높이 등 주로 내면에서 일어나는 동기를 가르킨다.

외적 동기가 수동적 노력을 유도한다면 내적 동기는 능동적 노력을 기울이게 한다.

성공하는 사람들의 공통점은 내적 동기가 발동해 능동적인 노력을 한다는 것이다.

따라서 무언가를 잘하려면 내적 동기에 주목해야 한다.

동기, 그 중에서도 내적 동기를 부여할 수 있도록 해야 합니다.

외적 동기는 외부의 상벌이 끝남과 동시에 동기 부여가 사라지지만, 내적 동기는 자신의 감정의 만족을 위한 것이기에 쉽게 사라지지 않습니다.

지금까지 아이들에게 내적 동기 부여보다는 외적 동기 부여를 많이 한 것 같네요.

내적 동기 부여를 어떻게 하는지 몰랐기에, 눈으로 바로 확인할 수 없었기에 기피했던 것은 아닌가 생각됩니다.

조금은 시간이 걸리더라도 멀리 보고 내적 동기 부여에 힘써야 겠습니다.

창조라 하면 어렵게 생각하지만 사실 창조란 하늘에서 뚝 떨어지는 천재적 능력이 아니다.

일상의 다양한 존재와 활동을 새롭게 배열하고 통합하고 연결하는 과정이 창조다.

이는 끊임없이 시도하고 연구하는 자세에서 비롯된다.

겉보기에는 전혀 관계 없는 것들 속에서 관련성을 찾아 연결하고 새롭게 의미를 부여하다 일차원적인 생각을 뛰어넘는 비약이다.

창조라 하면 무에서 유를 만들어 내는 것만을 생각하지만 그것만은 아닙니다.

지금 있는 것을 더 편하고, 쉽게 변화시키고 만드는 것도 창조입니다.

이는 많은 경험을 바탕으로 다양한 관점으로 바라봐야 찾을 수 있습니다.

자생력은 습득이 아닌 '연구'에 집중한다.

앞으로의 사회에서는 정보를 편집하고 활용하여 연구하는 능력이 필요하다.

몰입하고 연구하는 과정을 통해 세상을 납득시킬 만한 일들을 창조해낼 수 있기 때문이다.

이는 곧 지식의 융합을 뜻한다.

미래의 인재들에게 요구하는 능력이 무엇인지, 그것을 어떻게 키울 수 있는지를 간략하게 보여주고 있습니다.

지식의 융합, 이것만이 인간이 기술을 능가하는 핵심이 될 것입니다.

그렇기에 저자는 이 책을 통해 인간만이 가지고 있는 '감성'을 강조하고 그것을 어떻게 창의성과 연결시킬 수 있는지를 보여주고 있습니다.

과거의 직업이 근육과 관계 있었다면

요즘의 직업은 두뇌와 관계가 있다.

그러나 미래의 직업은 심장과 관계 있을 것이다.

책 첫머리에 있는 글입니다.

벌써 두뇌와 관련있는 직업들이 사라지고 있는 것 같습니다.

인간다움을 보여줄 수 있는 감정에 강한 사람이 미래를 이끌어 갈 것입니다.