외국인 손님 응대할 때 꼭 쓰는 네가지표현

외국인 손님 응대할 때 꼭! 쓰는 네 가지 표현 - 매장에 외국인 손님이 왔다!? 어떻게 대처해야 할까?
김명호 지음 / 동양북스(동양문고) / 2024년 12월

* 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 후기입니다.




한류 열풍 덕분에 어디 특정한 곳을 찾지 않더라도 외국인들을 쉽게 만나볼 수 있습니다. 평범하게 길거리를 걸어가다가도 나에게 길을 물어오는 사람이 있을 수 있고, 업무적으로 외국인을 응대해야 할 경우가 있는데요. 그럴 때면 어? 하고 싶은 말은 많은데 영어로 표현하는 것이 쉽지 않아 당황해서 기회를 놓치곤 하는데요. 이번 도서 #외국인손님응대할때꼭쓰는네가지표현 에서는 흔하게 일상생활 속에서 사용할 수 있는 표현들을 반복 학습을 통해 문장들에 익숙할 수 있게끔 도와줍니다.


크게 9개의 챕터로,
- 상점이나 편의점
- 의류나 액세서리 매장
- 화장품 매장
- 식당
- 카페
- 숙박업소
- 교통수단
- 미용실
- 그 외 외국인 손님과의 소통을 이어가야 할 때


이렇게 크게 9가지 주제로 영어 표현들을 주로 다루고 있지만, 우리 일상에서 충분히 활용할 수 있는 문장들로 상황에 따라 단어를 바꿔가며 사용할 수 있는 표현들이라, 조금 더 영어와 가까워질 수 있게끔 어렵거나 두려움을 줄여주는 데 유익한 도서라고 생각합니다.

해피리치의 지갑에는 무엇이 들었을까

해피리치의 지갑에는 무엇이 들었을까 - 인문학으로 배우는 행복한 리치 마인드
한지우 지음 / 미디어숲 / 2024년 12월

* 북유럽 통해 도서를 제공받아 작성한 후기입니다



"이번 생은 해피하게, 리치하게!!!"
진짜 부자가 되기 위한 해피 리치 로드맵.


돈이 많다고 해서 모두가 행복한 것은 아니지만, 적어도 돈이 많으면, 경제적으로 풍족하다면 내가 하고 싶지 않은 일을 하지 않아도 되니 감정 소모가 덜 할 테니, 돈이 많으면 행복한가?라는 질문은 어느 정도는 일리가 있다고 생각을 합니다. 돈이 다가 아니라고는 하지만, 우리가 살아가고 있는 이 자본주의 사회에서는 '돈'이 가장 중요한 수단이지 않을까요?



각자가 꿈꾸는 행복이란, 각기 다른 기준을 가질 수 있겠지만, 최소한 이 사회를 살아가기 위한 최소한의 자본은 갖추어진 상황이어야 '행복'이라는 단어를 고민해 볼 수 있는 여유 또한 가질 수 있지 않을까요?

오늘의 도서 #해피리치의지갑에는무엇이들었을까 에서는 인문학을 통해 조금 더 행복하게, 조금 더 풍요로운 삶을 위해 어떻게 살아가야 할까에 대해서 함께 고민하며 그 방법을 알아볼 수 있었는데요.


전 세계적으로 유대인들 사이에서 높은 비율로 부자가 많이 탄생되었다고 하는데, 부자가 된 유대인들에서 발견된 공통점 하나는 바로, 어릴 적부터 시작되었던 "경제 공부" 즉, "돈 공부"가 밑받침이 되었다는 점입니다. 이번 도서에서도 역시 경제를 제대로 이해하는 것이 우선순위가 되어야 함을 강조하는데요. 어떻게 돈을 벌어들이는지 그 과정을 이해하고, 어떻게 제대로 돈을 사용하는지 소비습관에 대해서도 분석이 되어 있어서, 꼭 청소년들뿐만이 아니더라도, 막 사회생활을 시작한 초년생들도 어떻게 소비하는지 그리고 지출을 관리하고 돈을 모아야 하는지 그리고 돈을 대하는 자세나 마음가짐에 대해서도 익힐 수 있을 것 같습니다.

어른의 말투

어른의 말투 - 오해 없는 슬기로운 인간관계를 위한 말공부
김범준 지음 / 교보문고(단행본) / 2024년 11월

* 북유럽을 통해 도서를 제공받아 작성한 후기입니다.




"말투는 정성스레 가꿔야 하는 정원과 같다."


사람은 대화를 통해 의사소통하며 살아가는 사회적 동물이라고 합니다. 우리는 하루에 18,000개에 가까운 많은 단어를 활용하여 소통을 이어가는데, 그 속에서 크고 작은 오해나 갈등이 생기기도 하는데요.

우리는 '가정'이라는 울타리 속에서 엄마와 아빠 등 가족을 통해서 단어들을 습득하고 활용하면서 소통의 범위를 넓혀가고, 학교, 그리고 더 나아가서 더 넓은 '사회'라는 곳으로 나오면 더 다양한 성향의 사람들과 교류를 하며 가족이 아닌 타인과의 관계를 맺기 시작합니다. 서로의 생김새만큼이나 서로가 경험해 온 환경들이 다양한 만큼, 각자의 가치관이나 사고관에도 다름의 차이가 일어나기 마련이지요.


여러분은 내가 표현하려 했던 의도와는 다르게 상대방에게 비쳐 오해를 받았던 기억이 있으신가요?


저는 특히나 직장 생활을 하면서 더더욱 '말'의 중요성을 많이 깨닫게 되었는데요. 특히나 마케팅이나 세일 어업에 종사하는 사람이라면 상대방을 '설득'시켜야 하는 경우들이 많아서 조금 더 말투나 억양에 신경을 쓰게 되는데요. 이번 책 #어른의말투 에서 이렇게 나의 의도와는 다르게 상대방에게 전달되어 오해를 만들거나 관계를 해치는 경우의 문제들을 해결하고 조금 더 성숙하고 효과적인 의사소통 방법에 대해 소개합니다.


어른의 말투란 단순히 나이를 먹는다고 해서 얻어지는 게 아닌, 진정한 어른다운 성숙한 말투를 위해서 "지혜와 통찰"에 대해서도 함께 고민해 보아야 합니다.


"우리의 언어 습관은 우리가 세상을 어떻게 바라보는지를 반영합니다."


"말버릇은 단순하게 습관이 아니라 우리의 인격을 드러내는 거울입니다."


성숙한 대화 방법뿐만이 아니라, 남녀노소 현실 생활에서 마주할 수 있는 상황들을 예시로 들어 그 상황에서 적절하게 활용할 수 있는 대화법이 나열되어 있어서, 평소의 나의 말투나 대화법과 비교해 보면서 부족한 면을 보완하기에도 유익한 도서라고 생각합니다.

무조건 나부터 생각할 것

무조건 나부터 생각할 것 - 상처받고 후회하는 관계에 익숙한 당신을 위한 심리 처방 45
후지노 토모야 지음, 곽현아 옮김 / 비즈니스북스 / 2024년 12월

* 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 후기입니다




안녕하세요, 올해도 어느덧 2주만을 남겨두고 있습니다. 올해는 유난히 한국뿐만 아니라 전 세계적으로 정세가 많이 흔들렸던 한 해였던 것 같은데요. 몇 년째 계속해서 이어져 오고 있는 러시아와 우크라이나 사이에서의 전쟁, 미국 대선, 그리고 얼마 전 자정에 가까운 시간에 느닷없이 갑자기 떨어진 계엄령 소식까지. 하지만 그 속에서 제가 해결할 수 있는 건 아무것도 없었기에 저는 당장에 제 앞에 주어진 일들을 차근차근해보기로 했었지요.


세상이 안팎으로 많이 불안정했던 것과는 별개로, 저는 독서모임에 참여하면서 더 다양한 서적들을 두루 읽을 수 있게 되었는데요. 그중에서도 제가 처해 있는 환경에 맞는 서적들을 고르고 내가 가졌던 고민거리를 해소시킬 수 있는 방법을 배울 수 있었다는 점에서 작년보다 올해는 조금은 더 단단해질 수 있지 않았나 생각해 봅니다.



그 많은 서적들 중 하나인 오늘의 도서
#무조건나부터생각할것 은 상처받고 후회하는 관계에 익숙한 우리들을 위한 심리 처방이라는 소제목을 가졌듯이, 사람과의 관계에 있어서 '나'를 중심에 두고 나만의 확고한 기준을 가진다면, 어떠한 흔들림에도 끄떡없이 나만의 바운더리를 잘 지키면서 스스로의 자존감 또한 단단해질 수 있음을 알려준 책이에요. 내 기준에서 타인을 배려해 주기 위해 했던 태도들이 가끔은 그 상대에게는 나의 의도와는 다르게 비쳐 오해가 생기거나 관계를 해치게 되는 경우도 있는데, 타인에게 나를 억지로 끼워 맞추기보다 가장 먼저 나 자신에게 좋은 사람이 되어야 함을 일깨워 주었어요.



제가 이번 도서를 읽으면서 특히나 좋았던 부분은,
'내가 행복하다고 느끼는 일'은 무엇인지, '내가 잃고 싶지 않은 것'은 무엇인가에 대한 질문이 있었는데, 평소에 스스로에 대해서 질문을 하는 일이 드물다 보니 이 부분이 저에게는 생소하면서도 쉽게 답을 찾을 수 없었어요. 하지만 이런 질문들이 제 내면의 소리에 귀 기울여볼 수 있는 기회를 만들어주었더라고요. 덩달아 내가 좋아하는 것은 무엇이고 싫어하는 것은 어떠한 것인지에 대해서도 함께 고민해 볼 수 있어서 제 자신과 조금 더 가까워질 수 있는 계기가 되었습니다.

프렌즈 홋카이도

프렌즈 홋카이도 : 삿포로.오타루.하코다테.후라노.비에이.토마무 - 최고의 홋카이도 여행을 위한 한국인 맞춤형 가이드북, 최신판 ’25~’26 ㅣ 프렌즈 Friends 30
정꽃나래.정꽃보라 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2024년 12월

* 출판사로부터 도서를 제공받아작성한 후기입니다.


인간의 손이 닿지 않은 북쪽의 커다란 섬이 개척을 시작해 '홋카이도'라는 명칭으로 불리기 시작한 지 어느덧 150년. 자연이 빚어낸 4계절이 특색이 뚜렷한 홋카이도는 한국이나 일본 본토보다는 조금은 느리게 혹은 빠르게 새로운 계절이 찾아온다고 해요.

3월 하순에는 개나리가 피고 4월이 되면 일본 본토에서는 져버리는 벚꽃을 홋카이도에서는 5월에 볼 수 있고, 10월과 11월에는 이미 겨울의 시작을 알리는 눈을 볼 수 있다고 하는데요.


홋카이도 하면 칸노 팜을 빼놓을 수가 없습니다.
특히나 넓은 라벤더 밭으로 가득 차고, 겨울에는 하얀 눈으로 뒤덮인 모습을 볼 수 있는데요.
홋카이도에 위치한 플라워 랜드 카미 후라노는 라벤더나 코스모스, 그리고 해바라기 등 총 300여 종의 꽃이 만발하는 농원을 만나볼 수 있습니다.


하얗게 온통 눈으로 뒤덮인 넓은 언덕 사이에서 홀로 그 자리를 지키고 있는 나무 한 그루의 모습이 담긴 이번 프렌즈 시리즈 홋카이도편,

훗카이도의 흰 눈을 잘 표현해주는 모습입니다.