걸그룹 경제학

걸그룹 경제학 - 우리 일상을 지배하는 생활밀착형 경제학 레시피
유성운.김주영 지음 / 21세기북스 / 2017년 12월

전세계적으로 ‘한류(韓流)’열풍이 대단하다. 광풍이라고 해도 과언이 아닐 정도로 아이돌 그룹의 노래와 퍼포먼스는 세계 방방곡곡 어디서나 들리고 팬들을 양산하고 있다. 방탄소년단이라는 그룹이 아메리칸뮤직어워드에서 노래를 부르고 미국 유수의 음악 관련 상을 수상하는 것을 상상이나 했을까? 세계 최대 시장인 미국의 벽은 너무나 높았고 또 앞으로도 변방(?)인 한국의 음악이 미국 시장을 뚫으리라고 상상조차 하지 못했을 것이다.

그런데 2000년대 급속히 퍼지기 시작한 한류가 이제는 전세계 대다수 언론과 방송에서도 인정할 정도로 관심과 동경의 대상이 되고 있다. 몇일 전 일본 NHK의 연말 최고 프로그램인 홍백가합전에 걸그룹 트와이스가 출현했다. 현재 국내 최고의 걸그룹으로 인정받는 트와이스는 다수의 삼촌팬을 보유하고 있다. 삼촌팬은 비단 트와이스만의 전유물이 아니다. 지금으로부터 10여년전 2007년 데뷔한 원더걸스와 소녀시대라는 불세출의 아이돌 걸그룹의 등장은 10대의 전유물이 아닌 삼촌팬이라는 새로운 팬덤문화를 출현시켰다.

이 당시 삼촌팬들은 덕후(일본어 오타쿠의 한국식 표현 ‘오덕후’의 줄임말로 어떤 분야에 마니아 이상의 열정과 흥미를 가지고 있지만 사회성이 결여돼 있는 사람)로 불리우며 걸그룹 팬덤의 한축을 구성하며 큰 지지세력이 되었다. 하지만 엄밀히 말해 덕후들은 사회성이 결여돼 있는 사람으로 표현해서는 안된다. 다양한 직업군과 지위를 가진 이들은 자신의 역량을 팬문화로 연계하여 파워를 구사할 수 있다.

<걸그룹 경제학>의 저자 역시 그런 덕후로 구분될 수 있다. 2세대 걸그룹의 출발이자 이제는 전설로 자리매김하고 있는 소녀시대의 팬과 현재 진행형 걸그룹 트와이스의 덕후인 저자가 만나 걸그룹을 둘러싼 경제 현상을 빅데이터를 통해 분석한 이 책은 그래서 더욱 흥미롭고 경제 원리가 걸그룹의 활동 방향이나 런칭전략에 차용되고 있음을 깨닫게 한다.

이 책은 그래서 소비 트렌드 세터인 걸그룹을 활용한 직간접적인 판촉이나 영업전략을 검토중인 마케팅 전문가들도 눈여겨 봐야할 책이며 걸그룹 팬덤의 심리를 이용한 새로운 아이돌 그룹의 런칭을 고민중인 대중음악계 관계자들도 관심을 갖고 보기에 충분한 책이기도 하다.

단순히 걸그룹 세력도라는 팬들이 재미로 만든 지도에서 출발한 이 책은 그야말로 걸그룹의 지명도에 따라 달라지는 다양한 경제원리 31가지를 소개한다. 희소성, 소장욕, 충성도를 자극하여 소비자를 움직이는 이 원리들은 향후 다양한 분야에서 활용하는데 있어 참고로 삼기에 충분한 사례이자 좋은 충고가 될 것이다.

문재인과 친노죽이기

문재인과 친노 죽이기
유재일 지음 / 왕의서재 / 2017년 12월

이 서평을 올리는 오늘자 언론과 방송에서는 문재인 대통령의 지지율이 76%를 기록했다고 보도했다. 취임 7개월을 지난 지금도 여전히 고공행진을 거듭하는 문대통령의 지지율은 탄핵으로 인한 대통령직 수행 중단이라는 헌정사상 초유의 결과를 낳은 전임 대통령의 실정(失政)을 감안하더라도 국민의 두터운 신뢰하에 자신의 정책을 소신있게 추진해 나가는 결과가 아닌가 싶다.

하지만 현 문재인 대통령의 정치적 동반자이자 그를 정치로 이끈 故 노무현 전 대통령의 사례와 비춰볼 때 문대통령의 지지율과 정책수행능력은 큰 변화를 감지할 수 있을 것이다. 보수언론의 공세가 한층 더 교묘해지고 프레임이 디테일해졌음에도 불구하고 지지율이 변동 없는 것은 그동안 게이트키퍼로서 언론의 역할이 미흡했던 점도 크지만 무엇보다도 노 전대통령의 실책을 철저히 반성, 분석함으로서 좀 더 국민의 폭넓은 지지율을 얻을 수 있는 밑거름이 된 게 아닌가 싶다.

<문재인과 친노죽이기>는 이러한 높은 지지율을 얻고 있는 현 대통령의 대한 이야기이자, 왜 문대통령과 친노세력이 견제를 받는지에 대한 철저한 진단을 담고 있는 책이다. 저자는 요즘 화두인 적폐세력이 누군지를 그 어느 누구도 명확하게 언급하지 않는 이들까지 집요하게 파헤쳐 고발한다.

저자가 지적하는 문재인 대통령의 대척점에 서있는 세력은 ‘수구꼴통’ 보수로 불리우는 자유한국당이나 바른정당은 물론 국민의당에만 있는 것이 아니다. 안타깝게도 내부에도 적이 있음을 지적한다.

정의당 메갈 사태로부터 진보 블록에서 패권적 주류세력이라는 정체성을 드러내고 있는 여성계는 수시로 칼날을 드세우며 문재인 정부 내 핵심 인사들을 공격하고 있다. 70% 지지율을 얻어도 임명권의 70%를 행사할 수 없는 문재인 대통령과 친노라면 민주당의 지지도가 계속될지 저자는 상당히 의심스러워 한다. 사방이 적이요 도처에 깔린게 음해세력임이 드러나고 있다고 저자는 통렬히 비판한다.

국민을 위하고 국민의 눈에서 정책을 입안하고 집행하는 이는 당연히 지지를 받을 수밖에 없다. 이 책이 소위 ‘문빠’에 치우친 시선에서 주장을 이끌어 나가고 있다하더라도 현재 우리의 삶을 보장하고 희망을 가질 수 있게 만든다면 편협한 의견임을 넘어 최고의 선을 지향하는 것이리라.

저자의 주장이 저자만의 시각에서가 아니라 공감하는 다수의 시각으로 발전하기를 기대해 본다. 

대한민국 환율의 비밀

대한민국 환율의 비밀 - 원화는 왜 급등락을 거듭하는가?
최기억 지음 / 이레미디어 / 2017년 11월

환율은 국내외 경제상황을 이해하는데 있어서 가장 중요하면서 핵심적인 부문이 되었다. 국가간 화폐의 교환비율인 환율은 세계 경제가 급속도로 동조화되고 경제상황에 반영되는 시차가 없어지면서 더욱 중요성이 커지고 있는 실정이다. 이와 동시에 자본주의 체제하에서 살아가는 개인들에게도 상당한 영향을 끼치고 있음을 절감하고 있을 것이다. 이는 비단 해외여행시 환율을 고려하는 정도로만 해석될 순 없는 현상이다. 특정 화폐의 강세는 바로 그 화폐에 대한 구매수요를 늘림으로서 직접적으로도 국내 원화환율이 오르게 되고 이를 통해 결제해서 사용하는 커피 등 대부분의 수입제품들은 인상됨으로서 수입물가에도 영향을 미치게 되는 것이다.

<대한민국 환율의 비밀>은 이처럼 환율이 국가 경제는 물론 개인의 가계에도 어떤 영향을 미치는지를 명쾌하게 설명해주는 책이다. 이 책을 읽고 나면 다시 한번 환율의 중요성을 각인시키게 될 것이다. 그만큼 환율 변화가 해당 국가와 사회, 경제, 가계에 미치는 영향은 막대하다. 과거 아시아의 네 마리 용이라 불리우며 급속한 경제발전을 이루던 우리나라가 IMF위기를 통해 어마어마한 충격을 받으면서 휘청일 때 천정부지로 치솟는 환율이 얼마나 무서운 존재였는지를 잊지 않았으리라 생각해 보면 앞으로도 환율을 이해하고 그 메커니즘 속에서 어떻게 대응해 나갈지 방향을 설정한다면 큰 도움이 될 것이다. 이 책은 경제사적인 부분은 물론 현재 북한과의 핵을 둘러싼 대치국면에서 발생가능한 시나리오별 환율 전망도 아우르는 등 상당히 해박하면서도 폭넓은 분야를 환율이라는 바로미터를 통해 들여다 보고 이해를 시켜 주는데 애쓰고 있다.

저자는 환율에 대한 독자의 이해를 목적으로 다수의 저서를 통해 그동안 쌓아 온 내공을 발휘하고 있다. 그만큼 환율 부문 하나에 있어서는 오랜 기간 분석과 전망, 이론을 통해 독자들이 어떤 부분을 더 알아야 하고 실물경제는 물론 금융부문도 이해하는데 도움이 될 수 있는 것에 초점을 맞춰 설명하고 있다. 그리고 중국과 미국의 환율전쟁, 일본의 아베노믹스(양적완화로 대변되는 경제정책)에 따라 어떻게 환율변화가 일어나고 한국경제에 미치는 영향은 어떤지도 설명해 준다. 과거 환율의 역사적 변천도 설명해 주는 등 이 책은 그야말로 환율의 모든 것을 이해하는데 있어서 반드시 거쳐야 할 교과서가 아닐까 싶다. 어렵게만 여기지 않고 꼭 읽어보시기를 권하고 싶다.

블랙컨슈머 이렇게 대응하라

블랙컨슈머, 이렇게 대응하라 - 블랙컨슈머 실전 대응 지침
박종태 지음 / 더문 / 2018년 1월

모든 소비자 권리가 강화되고 이에 대한 고객만족 차원에서 보다 더 낮은 자세로 웅크리는 추세인 기업이 있는한 부작용은 발생하기 마련이다. 특수한 상황이 아님에도 불구하고. 소비자가 구매과정에서 자신이 정당하게 지불한 댓가에 상응하는 용역이나 재화를 얻지 못했다고 판단했을 때는 양자간 갈등이 촉발된다. 그 과정에서 상대적으로 개인이면서 약자에 해당하는 소비자가 피해를 보는 경우가 많다보니 소위 ‘소비자 주권’이라는 표현까지 해가면서 불평등한 부분을 시정해 왔고 이제는 상당부분 개선한 평가를 받고 있다. 그런데 그 과정에서 이를 악용한 일부 소비자가 자신을 정당한 권리를 주장한다면서 소위 ‘스마트 고객’이라고 자칭하지만 실제로는 억지 주장, 상습 보상 요구, 성희롱, 욕설 등 전형적인 갑질, 만행을 저지르는 세태가 나타나고 있다. 이러한 고객들을 ‘블랙컨슈머’라고 부르기 시작했고 이제믄 대부분이 사람들이 인지하고 있을 정도의 보편적인 대명사가 되어 버렸다.

블랙컨슈머의 폐해는 비단 판매자에 국한되지 않는다. 이로 인해 일반 소비자도 충분히 피해를 볼 수 있으며 해당 판매자나 기업은 이미지 하락을 막기 위해 울며 겨자먹기로 과도한 보상을 함으로서 불필요한 지출이나 비용발생의 피해를 입을 수 있다. 블랙컨슈머의 피해는 당해보지 않으면 공감할 수 없다고 단언한다. 비이성적인 논리로 억지를 부리며 ‘고객은 왕’이라는 마인드 하에 온간 폭언과 심지어 폭행까지 불사하는 이들에게 상시적으로 노출되는 직원들은 정신적 피폐함으로 무너져 내려간다. 오죽하면 ‘감정노동자’라고 표현하겠는가?

<블랙컨슈머 이렇게 대응하라>는 이처럼 악성 소비자의 행태를 제대로 대응하고 응징하기 위한 매뉴얼을 담은 책이다. 저자는 이 전에 2015년 출간한 <서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 대처하기>에 이어 실무 위주로 대응 방법을 담은 책으로 출간했다. 그만큼 의도적이고 상습적으로 반복하는 악행의 블랙컨슈머들이 갈수록 늘어나고 있는 시점에 상당히 도움이 될 것으로 여겨진다.

이 책에서는 블랙컨슈머와 맞서기 위한 7가지 원칙을 위주로 설명하고 있으며 유형별 사례와 법적 대응 방법, 협상 테크닉 등 막상 실생활에서 벌어지면 무엇부터 해나가야 할지 막막할 때 이 책이 큰 도움이 될 것임에 분명하다.

결론상 블랙컨슈머는 기업이나 판매자가 이미지 하락을 이유로 소극적인 대응으로 일관할 때 더욱 기승을 부릴 것이다. 이 책은 그러한 부작용을 감내하면서 속병이 들기 보다 적극적으로 해명하고 엄정한 대응을 추구함으로서 블랙컨슈머가 더 이상 증식하지 못하도록 환경을 만들어 나가야 하고 이 책이 그런 여건을 개선하는데 좋은 도움이 되어주기를 바랄 것이다. 감정노동자 뿐만아니라 장차 판매업을 염두에 둔 사람이라면 꼭 읽어보시기를 권한다.

한국의 경제생태계

한국의 경제생태계 - 생성-성장-소멸-재생성 순환 체계 단절로 침하되고 있는
NEAR재단 엮음 / 21세기북스 / 2017년 11월

대한민국의 경제상황은 대외적으로 ‘넛크래커’이고 대내적으로는 저성장의 발목이 잡혀 있는 상황이다. 미국, 일본등 기존 선진국의 반열에 오르기엔 역부족인데 G2의 지위에 까지 오른 중국은 저임금의 노동력과 막강한 기술력을 습득하면서 우리의 위치를 넘보기에 충분한 지경에까지 이르렀다. 여러 부문에서 중국의 제조업과 겹치는 우리나라는 수출경쟁력에서 밀리면서 해운업체들이 줄도산하면서 국내 경제마저 암울한 상황이다. 이러다 보니 선진국의 문턱에서 10년이 넘게 중진국 신세를 벗어나지 못하고 있다. 당장에라도 소득 3만불이 눈앞에 보였는데 말이다.

<한국의 경제생태계>는 최근 한국경제가 처한 위기상황을 냉철하게 분석해서 해법을 제시해 보려고 노력한 정덕구 니어재단 이사장이 경제, 사회 및 정부정책 관련 석학을 중심으로 13명의 ‘한국 경제생태 연구팀’을 구성해 가계·금융·노동·산업·과학·복지·인구·교육 등 11개 부문의 경제를 분석한 결과물이다. 정부, 기업, 가계, 금융, 사회 안전 제도 등을 생태계로 규정한 정덕구 이사장 등 한국 경제 생태 연구팀은 빈사상태에서 대한민국호가 벗어나기 위해서는 정치과잉과 이를 통해 드러나는 이념대립으로 인한 소모적 논쟁과 융합의 부재가 결국 한국 경제생태계를 병들게 한다고 진단한다.

정치인과 관료조직인 테크노크라트, 그리고 기업부문의 삼각편대로 정부주도의 경제발전 정책과 이를 기반으로 선단식 기업운영이 가능했던 재벌의 존재가 더 이상 새로운 경제상황에서 오히려 반목과 분쟁의 씨앗으로 작용하는 점은 바로 기득권화 되어버린 정치, 관료, 재벌 부문이 담합 구조에 갇혀 버리면서 건강한 사회가 역동적이고 확장성 강하며 변화에 대한 유연성이 약화되면서 한국의 경제생태계는 지속적으로 침하했기 때문이라고 한다.

한국 경제 생태 연구팀의 연구, 분석 결과와 이를 통해 생태계 회복을 위한 제언은 앞으로 우리가 한단계 더 도약하는데 있어서 가장 중요한 지침이 될 것이다. 그래야 우리 후손이 지금보다 더 풍요로운 삶을 누릴 수 있고 기대할 수 있지 않을까? 많은 독자들이 이 책을 읽고 문제의식과 해결방향에 대한 의지를 가졌으면 한다.