소통을 위한 반론의 기술 - 변호사처럼 반론하라

변호사처럼 반론하라 - 원하는 대화를 하고 싶다면
우에노 마사루 지음, 김정환 옮김 / 끌리는책 / 2014년 3월

소통을 위한 반론의 기술 - 변호사처럼 반론하라 _ 스토리매니악​

사회 생활을 하면서 가장 힘든 부분이 '말'이다. 인간 관계를 위한 '말'도 힘들지만, 비즈니스를 위한 '말' 또한 어렵다. 회사 대 회사간의 다양한 협상 과정이나, 회사 내 각 부서간의 커뮤니케이션 등 비즈니스 세계에서는 '말' 또는 '대화'란 것이 참 중요하다. 꽤 긴 시간 사회 생활을 해왔지만, 이 부분은 여전히 어렵다.

사람간의 대화라는 것이 워낙 어려운 문제기는 하지만, 긴 시간이 지나도록 여전히 어려운 이유는 무얼까? 특히 힘의 균형이 한쪽으로 쏠려 있는 상태라면 이런 대화는 더욱 어려워지기 마련이다. 때문에 늘 손해 보는 느낌이고, 뭔가 찝찝한 뒷맛이 남는 경우가 많다. 시간이 지날수록 개선이 되면 좋을 텐데, 다음에 이런 상황은 반복된다. 정말 개선할 수 있는 방법은 없는 것일까?

저자는 이를 '과장된 반론'이라는 방법으로 해결하라고 권한다. 힘이 큰 쪽이든 작은 쪽이든, 자신이 원하는 결과를 얻기 위해 양보하고 타협할 수 있는 접점이 필요한데, 이를 '반론'을 통해 해결하라는 것이다.

언뜻 이해가 힘들었지만, 책의 내용을 차근차근 읽어나가다 보니, 그 매력에 꽤 빠져들게 된다. 저자는 이 책에서 조용하고 부드럽게 내 의견을 관철시킬 수 있는 53가지의 반론 기법을 설명한다. 반론이라는 단어가 워낙 의미가 세게 들린다. '반대'라는 개념이 먼저 나서기 때문인데, 저자가 말하는 반론은 좀 다르게 다가온다.

저자는 반론이 꼭 변호사처럼 논리적일 필요도 없고, 정형화 된 형태를 따를 필요도 없다고 말한다. 꼭 논리가 아니더라도 통할 수 있는 반론의 방법은 다양하고 그 방법 또한 다양하게 달라질 수 있음을 이야기한다. 저자는 이를 다양한 사례를 섞어 이해하기 쉽게 설명한다.

크게 네 가지의 분류로 묶어 반론에 대해 소개하고 있는데, 이는 우리가 일상 생활은 물론 비즈니스 현장에서 쉽게 접할 수 있는 예들이다.불리할 때 쓰는 반론이나, 심리트릭을 이용한 반론의 분류 등은 우리가 꼭 알고 싶어한 것이기도 하다. 복잡한 이론 설명 없이 저자의 경험을 통한 사례를 통해 실질적인 기법들을 이야기하는데, 이해하기도 쉽고 실제 현장에서 쓰기에도 쉬워 보인다. 즉, 사례를 통해 이해만 한다면 현장에서 상황에 맞게 변형하여 쓸 수 있어 보인다.

일상에서 이해관계를 논해야 하는 경우는 수도 없이 발생한다. 그럴 때마다 우리는 답답함을 느끼는 경우가 많다. 이는 이기고 지고의 문제가 아니라 소통의 문제일 것이다. 저자는 앞서 이야기한 사례의 경우를 통해 이를 지적하고 있다. 반론이라는 것이 단지 이기기 위한 수단이 아니라, 좀 더 원활한 소통을 위한 것임을 명확히 하고 있는 것이다. 저자가 제시한 53가지의 반론의 기법들을 보며 이를 이해하게 된다. 과정을 위한 수단이라고나 할까?

무엇보다 실제적으로 이용될 수 있는 기법들이라는 것이 마음에 든다. 하나하나의 사례를 쉽게 지적해 주는 것도 좋다. 그 내용들을 따라가다 보면 원활한 소통의 기술을 습득할 수도 있다. 이제부터는 일방적이 아닌, 내가 원하는 바를 얻어가며 결론으로 가는 길을 찾을 수 있을 것 같다. 

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약자들이여, 결정적 한 방을 준비하라! - 통쾌한 반격의 기술 오자서병법

통쾌한 반격의 기술, 오자서병법 ㅣ Wisdom Classic 11
공원국 지음 / 위즈덤하우스 / 2014년 3월

약자들이여, 결정적 한 방을 준비하라! - 통쾌한 반격의 기술 오자서병법 _ 스토리매니악​

인생을 사는 데는 많은 지혜가 필요하다. 특히 요즘 같이 어지러이 세상을 휙휙 변하는 시기엔 더 그러하다. 우리는 다양한 곳에서 지혜를 빌려온다. 시대를 대표하는 지식인의 글에서부터 오랜 시간 전해온 고전에 이르기까지 지혜의 갈증은 다양한 텍스트를 찾게 만든다.

이 책 또한 고전의 텍스트를 통해 지혜를 빌려주는 책이다. 다만, 우리가 흔히 접하는 '손자병법' 같은 책이 아니라, <오자서병법>이라는 생소한 텍스트를 그 원문으로 하고 있다는 점이 특이하다. 처음 접하는 고전이라 생소하기도 하거니와 오자서병법이 단지 승리하는 방법을 논하는 책이 아니라, 소국이 강대국을 이길 수 있는 비결을 이야기하고 있다는 점이 관심을 끈다.

<오자서병법>은 오나라 왕 합려가 강대국 초나라를 이길 수 있는 비결을 묻고, 전략가인 오자서가 구체적인 전술과 치국에 답하는 형식의 책으로 대화체로 구성된 병법서다. 작은 나라가 큰 나라를 이길 수 있는 힘을 논하고, 작은 힘을 가진 자가 큰 힘을 가진 자에게 반격을 가하는 다양한 방법들에 대해 이야기한다.

이 책은 그러한 오자서병법을 기본으로 하여 지금의 우리가 활용할 수 있는 지혜를 이야기한다. 부당한 상대를 칠 수 있는 반격의 전략과 조건들을 제시하고, 이것을 어떻게 실천에 옮길 것인지 예를 들어 설명하고 있다.

책은 오자서병법을 통해 얻을 수 있는 반격의 조건들을 우선 논한다. 작은 나라가 큰 나라를 이기기 위해 가져야 하는 다양한 방법론들을 이야기하는 부분이다. 저자는 몇 개의 주제를 나눠 원문의 일부를 소개하고 이에 대한 설명을 하는 형식으로 이야기를 풀고 있다. 그 내용을 살펴 보면 꽤 흥미로운 부분들이 많은데, 단지 전쟁에서 쓸 수 있는 승리의 기술인 듯 하지만, '사회는 정글'이라는 말이 실감나는 우리의 현실에 너무나 적절히 들어 맞는다.

이런 조건들을 논하고 나서는 국가 창업을 이룬 네 명의 중국 위인들의 사례를 들고 있다. 앞서 논한 이론의 실천편인 셈이다. 오자서의 핵심 메시지를 적용하여 나름의 성과를 이루어낸 인물들의 사례를 통해 오자서의 핵심 논리들이 어떻게 적용되고 어떤 효과를 낼 수 있는지를 들여다 볼 수 있다.

등장하는 인물은 유비, 주원장, 유방, 모택동이다. 이들이 전투에서 혹은 국가 운영에서 사용한 오자서병법의 조건들을 살펴보고 이를 적용한 예들을 설명한다. 앞서 이야기한 조건들이 실제 어떻게 적용될 수 있는지를 보니, 그 내용의 적절성에 놀라게 된다.

재미난 것은 이들을 하수(유비), 중수(주원장), 상수(유방), 고수(모택동)로 나누었다는 점이다. 즉, 오자서병법의 내용을 얼마나 잘 사용했는가에 따라 나눈 것인데, 책에서 말하고자 하는 내용을 강조하는데 아주 적절해 보였다. 때문에 저자가 말하려는 내용이 더 와 닿는다고나 할까? 오자서병법이 주는 지혜의 깊이에 더 끄덕이게 된다.

이 책을 통해 얻을 수 있는 것은 명확해 보인다. '슈퍼 갑'이니 '을의 서러움'이라니 하는 말이 만연해 있는 요즘에 '약자의 결정적 한 방'이 약자의 운명을 어떻게 바꿀 수 있는지, 약자에겐 늘 패배만이 따라다니는 것이 아니라는 것을 깨닫게 된다. 오자서병법의 내용들을 통해 자신만의 승리 방법을 그려볼 수도 있고, 자신에게 유리한 판을 짜는데 도움을 얻을 수도 있다. 나보다 큰 상대와 싸우기 위해, 꼭 필요한 지혜를 담고 있는 책이다.

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수신修身으로 자신을 굳건히 세워라 - 나를 지켜낸다는 것

나를 지켜낸다는 것 - 칭화대 10년 연속 최고의 명강, 수신의 길
팡차오후이 지음, 박찬철 옮김 / 위즈덤하우스 / 2014년 2월

수신修身으로 자신을 굳건히 세워라 - 나를 지켜낸다는 것 _ 스토리매니악

현대 사회는 개인의 분발을 촉구한다. 끊임없이 자신의 능력을 계발하여 좀 더 나은 사람으로의 발전을 적잖이 강요한다. 때문에 우리는 수 많은 방법으로 자신을 향상시키려 한다. '자기계발'이라는 명목 하에 공부를 하고 책을 읽는 것이 좋은 예이다. 하지 않으면 뒤쳐질 것 같아서라는 막연한 불안감에 떠밀려 우리는 오늘도 자기계발의 방법을 탐구한다.

새로운 자기계발 방법론이 쏟아진다. 이것저것 따라 해보지만 정작 자신은 늘 그 자리인 것만 같다. 조급함은 불안감을 부채질하여 새로운 자기계발론을 찾아 이리저리 기웃거리게 만든다. 저자는 이런 세태를 보며 아주 뼈 있는 말을 전한다. 바로 우리에겐 가장 오래된 자기계발의 코드라 할 수 있는 '수신修身'이 있다고 말이다.

저자는 수신을 통해 자신을 고쳐 세울 것을 권한다. 수신에 대해 말한 유가의 선인들의 말을 빌어 아홉 가지 덕목을 소개하고 있다. 솔직히 수신이라는 말은 많이 들어 보았지만, 단지 자신의 마음을 다스리는 정도로만 생각했는데, 이것을 이리 풀어 설명해 놓으니 참으로 뜻이 깊다.

우리는 자신을 수양하는데 있어 다양한 변명을 들이대며 애써 외면하는 모습을 보인다. 힘들기 때문에 그 길을 가려 하지 않고 좀 더 쉬운 길로 가려는 것이다. 저자는 이를 '인격과 성장의 완성은 결국 개개인의 노력에 달렸다'고 일갈한다. 즉, 환경 혹은 경험 등의 탓을 하지만,결국은 자신의 노력이 부족하다는 것이다. 이를 깨닫고 자신을 다스릴 때 진정한 인격의 성장을 이룰 수 있다는 것이다.

아주 맞는 말이다. 현대인들은 수백 수 천년간 이어져 내려온 지혜의 보고 같은 수신을 말한 사상들을 힘들다는 이유로 빨리 이룰 수 없다는 이유로 외면한다. 조급증이다. 차분히 그 사상을 탐독하고 자신의 것으로 만들려 하지 않고, 책 한 두 권 읽어 체득하려 한다. 저자는 이를 질책하며 수신에 대한 고정관념을 버리라고 말한다. 무엇보다 수신의 길은 끊임없이 진행되어 가는 것으로, 늘 자신을 닦고 힘써야 한다고 말이다.

저자는 이런 내용을 이야기하고 있다. 수년간 공부하고 독서를 통해 깨달은 중국 유학의 수신 전통을 개인적으로 해석하고 풀이해냈다. 막연한 생각만이 아니라 실천할 수 있는 방식의 유가 전통으로 새롭게 써냈다. 저자의 이야기를 통해 학습이 아닌 실천으로의 수신을 이해할 수 있었다.

현대인은 참 약한 존재다. 조그만 바람에도 휘청대고, 큰 파도에는 무기력하다. 그런 우리를 굳건히 서게 하는 힘을 저자가 말하는 '수신修身'에서 찾을 수 있지 않을까 싶다.

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대도大道를 따라야 진정한 리더가 될 수 있다 - 대도

대도 大道 - 더 크게 얻는 법
치샨훙.리옌민 지음, 하진이 옮김 / 쌤앤파커스 / 2014년 1월

대도大道를 따르야 진정한 리더가 될 수 있다 - 대도 _ 스토리매니악 

사람은 누구나 성공을 원한다. 그 성공이 돈이냐 명예냐 권력이냐 하는 것은 각기 다르겠지만, 성공의​ 정점에 올라서는 것을 마다할 사람은 거의 없다고 본다.

성공에 이르는 방법은 다양하다. 분명 정형화 할 수 없는 것이기는 하지만, 예부터 하나의 큰 전제는 존재한다. 바로 '사람을 얻는 것'이다.역사 속의 수많은 위인들이 사람의 마음을 얻어 성공을 이루었고, 현재에도 사람의 중요성은 여전히 큰 몫을 차지한다. 사람의 마음을 얻지 못하면 성공으로 가는 길은 험난하고, 심지어는 길을 잃을 수도 있다.

이 책은 사람의 마음을 얻어 더 큰 성취를 이루는 방법에 대해 이야기하고 있다. 사람의 마음을 얻는 방법에 대해서는 많은 책들에서 이미 논하고 있다. 다만, 그런 책들과 이 책이 다른 점은, 사람의 마음을 얻는 방법으로 '도道'를 제시하고 있다는 것이다.

저자는 동양철학의 관점에서 서구식 경영의 문제점과 그 원인을 추적하고 연구했다. 그 결과 '도'를 근본으로 하는 '이끎의 철학'을 도출해냈고, 이를 바탕으로 이 책을 저술했다. 저자는 '도道, 덕德, 심心, 신信, 화和의 개념을 통해 사람의 마음을 얻고 더 큰 세상을 경영할 수 있는 방법들을 제시한다.

저자가 말하는 것은 지배하지 않고 강요하지 않고 통제하지 않으면서 성취의 정점에 오르는 방법이다. 리더십이라 하면 통제를 기반으로 무리를 이끌거나, 경쟁을 기반으로 하거나, 경영 이론을 통해 사람을 다루는 방법만이 논의 되어 왔다. 그러나 이런 방법들도 이젠 한계에 도달하였고, 많은 문제점들을 야기하고 있다. 이는 조직 전체에 영향을 미쳐 목표로 하는 성취들을 이루지 못하고 정체의 늪에 빠지게 만드는 한 요인이 되기도 한다.

이처럼 혼란에 빠져 있는 리더십에 저자는 노자사상을 해석하여 해법을 제시하고 있는 것이다. 솔직히 노자사상이라 하면 윤리철학으로서 인간의 정신 수양에 관여하는 것으로만 알고 있었다. 때문에 저자가 제시하는 노자사상의 측면에서 본 리더십의 한 방법이 생각만큼 다가오진 않았다. 그러나, 책장을 넘기며 따라갈수록 인간의 속성을 이해하여 제시하는 방향이 적잖은 깨달음을 안겨준다.

이야기의 한 대목이 특히 크게 다가온다. 섣불리 사람을 다루려 하지 말라는 것, 사람은 다룰 수 있는 존재가 아니라는 것, 사람은 정도正道와 대도大道의 이치에 따라 감복시키면 저절로 따르게 된다는 것이다. 인간의 본성을 이해하고 이를 거스르지 않을 때, 더 큰 성취를 이룰 수 있다는 내용이 크게 와 닿는다.

“대도大道를 걷는 자는 내세우지 않아도 권력이 있고, 다투지 않아도 만인이 그를 따른다.” _노자老子

리더가 아낌없는 배려를 베풀고 정도에 따라 행동한다면, 자연스레 리더를 신뢰하고 따르게 된다는 가르침이, 혼란과 딜레마에 빠진 리더들에게 큰 도움이 되리라 생각한다. 리더에게 더 많은 노력이 요구되는 대목이지만, 적어도 성취의 정점을 위해 충분히 해볼만한 가치가 있어 보인다. 

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구체화 된 행복을 통해 깨닫는 것들 - 행복한 사람들은 무엇이 다른가

행복한 사람들은 무엇이 다른가 - 행복을 결정짓는 작은 차이
조르디 쿠아드박 지음, 박효은 옮김 / 북로드 / 2014년 2월

구체화 된 행복을 통해 깨닫는 것들 - 행복한 사람들은 무엇이 다른가 _ 스토리매니악

나이를 먹게 되면 다양한 것들의 가치가 달라진다. 좀 더 젊었을 때 생각했던 것들의 가치가 나이가 들어가며 떨어지기도 하고, 어떤 것은 반대로 올라가기도 한다. 아마도 다수의 사람들이 이와 같은 가치 변화를 겪을 거라 생각한다. 요즘에도 역시 가치의 변화, 우선순위의 변화가 일어나고 있는 것들이 많은데, 그 중에 '행복'이라는 가치에 대한 변화도 꽤나 크다.

일과 애정과 삶, 그 무엇도 맘에 들게 돌아가는 게 없는 요즘 우울과 행복의 시소 가운데서 자꾸만 우울 쪽으로 기울어지는 것만 같다. 뭐가 문제인지 생각해 보아도 실체는 잡히지 않고, 답답한 하루가 마냥 연장 되어간다. 어쩌다 기분 전환을 한다 해도 잠깐뿐, 행복이란 단어가 멀어져만 가는 것 같아 움찔거리게 되는 요즘이다.

그렇다. 단순히 말해 행복하고 싶은 거다. 아주 단순하면서도 복잡미묘한 이 실체 없는 녀석 때문에 답답한 날을 지낸다고 생각하면 슬쩍 부아도 치미는데 그럴 수록 행복이 멀리 가니 무던히도 참고 있다. 행복을 가까이 두고 싶고, 행복이라는 바다에 첨벙 빠지고 싶어 이 책을 더 유심히 봤는지도 모르겠다. '행복한 사람들은 무엇이 다른가'라니! 책에 뭔가 그럴 듯한 해법이 있을 것만 같다!

이 책은 '도대체 행복이란 무엇일까?'라는 질문에서 시작하여 그 행복의 실체를 찾아가는 과정이다. 선진국일수록 행복지수는 낮고, GDP가 1만 달러도 되지 않는 국가의 행복지수는 최상위를 달린다. 이 역설적인 결과가 대체 어떻게 나오는 것인지 저자는 다양한 심리학적 연구 사례를 통해 이야기 한다.

저자는 그간 추상적 이미지로만 이해되어 온 행복을 좀 더 구체화 시켜 보여준다. '가족, 친구, 직업, 돈, 건강' 등 삶에서 접하는 구체적 실체들과의 관계를 보여주고, 일상에서 행복을 선택하는 다양한 방법들에 대한 조언을 들려준다. 즉, 추상적인 행복이라는 단어를 추상적인 단어를 통해 설명하지 않고, 좀 더 실체적인 단어들을 통해 설명함으로써 행복이라는 것을 더 구체적으로 그려볼 수 있게 한다.

'행복은 이런 것이다'라고 정의를 내리거나, '이 정도의 수치면 행복한 것이다'라고 말하기는 힘들다. 그렇기에 우리는 일정 기준 안에서 이런 것들을 설명할 수 있을 뿐이다. 저자는 이렇듯 다양한 기준과 조건 하에서 설명되는 다양한 행복 실험들을 소개해 준다. 무리하게 정량화 하려 하지 않고, 조금은 부족하더라도 구체적으로 행복을 이해할 수 있도록 하는 실험들이다. 때로는 상식을 깨는 결과도 있고, 전혀 생각지도 못한 결과에 놀라게도 된다.

이 실험 결과들이 보여주는 것은 아주 단순해 보인다. 결국 행복이란 일상 생활의 한 부분이고, 그렇다면 이 일상생활을 좀 더 행복과 관련되도록 만들어 나간다면, 분명 행복이란 단어에 더 가까이 갈 수 있다는 것이다. 아주 단순한 말 같지만, 진리나 다름 없다.

즐겁고 재미 있게 읽었다. 행복한 사람이 되기 위해 무엇을 더 고민하고 실천해야 하는가를 배운 유익한 시간을 보냈다. 모르겠다, 이 책을 통해 행복에 얼마나 더 가까이 다가갔는지는 모르겠지만, 분명 행복해지는 방법 몇 가지는 확실히 배운 것 같다.

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