많이 배웠어요

존경받고 유능한 리더를 만드는 말버릇 수업
나카모토 마사코 지음, 윤지나 옮김 / 한언출판사 / 2008년 4월

회사에서 나도 모르게 하는 나의 말버릇.

때론 알게모르게 남에게 해를 끼치기도 하는 군요.

직장내에서 다 잘 지내는게 힘들지만, 잘 지내면 좋잖아요.

그럴 때 서로를 조금 더 이해해주며 할 수 있는 언어습관.

실전에서 바로바로 써먹을 수 있어서 좋았어요.

특히, 디즈니 방식, 심벌과 비전의 차이, 상대방반응이 커뮤니케이션을 했다는 증거,

눈앞에 닥친 문제를 해결할 때 그 사람 특징에 맞게 시각적방법, 청각적 방법, 체각적 방법을 동원, 불안하거나 자신없을때 음~이란 소리를 내라 등등.

유익해서 좋았어요. 굿~