일등팀장 매뉴얼

일등팀장 매뉴얼 - 회사에서 바로 통하는 ㅣ 회사에서 바로 통하는 시리즈
하세가와 카즈히로 지음, 정경진 옮김 / 한빛비즈 / 2009년 3월

판단과 결단. 이 책을 읽으면서 가장 가슴에 와 닿는 두 단어였다.

 

최근 많은 기업들이 직급 파괴를 외치고 있다. 사원-대리-과장-부장-이사등의 직급을 파괴하고 팀장 체제로 간소화하여 업무의 효율성을 극대화하고 있는 시점에 이 책은 우리에게 시사하는 바가 크다.

 

이 책은 적자기업에서 중간관리자의 무능력함이라는 공통점을 발견한 저자가 그들의 업무 개선이 무엇보다 시급하다는 것을 느끼고 팀장들을 대상으로 교육을 진행했던 경험을 바탕으로 저술된 팀장을 위한 책이다. 그렇다고 적자기업 팀장만 봐야된다는 이야기는 아니다.

 

개인적으로 사회의 흐름, 시대의 흐름에 가장 민감하게 반응을 보이는 마케팅쪽이 이동통신회사의 광고라 생각된다. 여러가지 런칭 과정을 보면서 TTL, SHOW 등의 광고를 접하면서 브랜드네이밍의 선택과정에서 판단과 결단의 과정을 어느 기사에서 읽은 것이 떠 올랐다. 앞서 말한 TTL, SHOW의 이름은 판단과 결단이 없었으면 세상에 빛을 발하지 못했을 것이다.

 

앞서 판단과 결단이 가장 가슴에 와 닿는다고 했는데 판단에 필요한 것은 ‘정확함’이다. 따라서 정보 수집이나 검토를 하느라 시간이 오래 걸리는 경우가 많다. 한편 결단에 필요한 것은 ‘신속함’이다. 결단에는 정답이 없기 때문에 판단을 근거로 최대한 빨리 해야 한다. 망설이는 것은 시간 낭비일 뿐이라고 이 책에서는 팀장의 판단력과 결단력을 강조하고 있다.

 

이 책은 팀장 리더십의 원칙, 팀장 니간 관계의 원칙, 매출 증대의 원칙, 이익 창출의 원칠, 기획과 발상의 원칙, 개선의 원칙, 스킬 업의 원칙, 경력 관리의 원칙등을 이야기 한다.

 

기업에 있어 팀장의 역량은 단지 조직을 관리하고 이끄는 데서만 그치는 것이 아니라 회사의 매출과 수익에도 큰 영향을 미친다.

이 책은 단지 리더십만을 강조하는 것이 아닌 매출 증대와 이익창출, 기획과 발상을 비롯한 팀장 자신의 경력 관리에 이르기까지 업무에 바로 활용할 수 있는 노하우들만을 알차게 정리되어 있다.

 

기업에 있어 팀장이라는 직급은 실로 중요한 위치에 있는 것이 사실이다. 그러나 우리가 팀장이라고 가정했을때 어떤 행동과 반응을 보였을까 생각해보니 이 책을 읽기전과 후는 많은 차이점이 있었다.

 

운이 좋은 사람이란 따로 있는 것이 아니다. 늘 준비하는 자세를 갖추고 있기 때문에 운을 놓치지 않을 뿐이다. 이 사실을 깨달으면 누구나 운을 자기편으로 만들수 있고 일등팀장으로 거듭 날 수 있을 것이다.

 

이 책은 팀장을 앞둔 직장인들에게는 좋은 지침서가 될 것이고 이미 그 자리에 있는 분이나 더 높은분들에게는 그들 스스로를 돌아볼수 있으며 좋은 팀장이 될 수 있고 만들 수 있는 눈을 가지게 할 좋은 책이 될 것이다. 

사람을 움직이는 기술 히든 커뮤니케이션

사람을 움직이는 기술 히든 커뮤니케이션 - 상대를 단박에 사로잡는 '고수'들의 심리 테크닉 38
공문선 지음 / 쌤앤파커스 / 2009년 3월

최근 TV에서 맞선에 성공하기 위해서 학원을 다니는 청춘남여들이 있다는 뉴스를 접하고 크게 웃은 일이 잠시 있다. 맞선을 성공하기 위해 학원까지 다니는 세상이 되었구나라는 생각을 했었는데 이 책을 읽으면서 사람을 움직이는 기술이 얼마나 중요한 것인지 간과하고 있었구나라는 생각이 들었다.

 

이 책은 사람의 마음에 나 있는 골목길을 안내하는 심리지도와 같다.

 

세상을 살다보면 특히 외국을 다니다보면 같은 행동이지만 나라나 종교에 따라 나의 제스쳐가 달리 받아드리는 사실에 깜짝 놀랄때가 많다. 나라마다 습관이 다르고 나의 행동이 그들의 눈에는 다르게 보이기 때문에 커뮤니케이션이 얼마나 중요한지 실감나게 하는 것이다.

 

어릴때 나는 웅변학원을 오래 다녔었다. 거울을 바라보면서 말을 하고 제스쳐를 하면서 나의 주장을 사람들에게 표현하는 웅변이 썩 내키지는 않았지만 지금 생각해보니 내가 사람들과 커뮤니케이션을 보다 원할하게 해 준 원동력이 바로 어릴적 웅변에 있지 않았나 생각도 든다.

 

사람들을 만나다 보면 우리 주위에는 화려한 말재주가 없어도 왠지 모르게 호감 가는 사람들이 있다. 이들은 상황과 표정 등을 통해 상대의 마음을 헤아리고, 천편일률적 접근법에 작은 변화를 줌으로써 상대에게 어필하는 능력이 탁월하다. 겉으로 드러난 말 이면에 숨겨진 ‘보이지 않는 대화’, 즉 ‘히든 커뮤니케이션(hidden communication)’에 집중한 결과다.

 

이 책에서는 상대방의 경계를 하무는 접근의 기술, 나를 한 번 더 돌아보게 하는 첫인상의 기술, 긍정을 끌어내는 호응의 기술, 원하는 바를 관철시키는 카리스마의 기술, 소중한 사람에게 전하는 감동의 기술등을 다양한 기법을 통해 설명해 주고 있다. 하나하나의 기법을 모두 그 자리에서 배울려고 하기 보다는 필요할때 마다 이 책을 가지고 학습하면 보다 효율적인 커뮤니케이터가 될 것 같다.

 

이 책에서는 위에서 언급한 기술을 38가지로 설명하고 있는데 저자는 여기에 잘 듣고 말하 대로 움직이는 것을 언급한다.

 

학교를 다니다 보면 말을 많이 하는 선배보다는 후배들의 말을 잘 들어주는 선배 주위에 많은 후배들이나 친구들이 따르는 것을 우리는 목격했을 것이다. 그리고 서클활동을 하다보면 이거해라 저거해라 선배보다는 자신이 직접 행동으로 무엇을 해야할지 보여주는 선배가 더 존경받는 것을 봤을 것이다.

 

잘 버려진 한번의 손짓,표정,질문은 논리정연한 백 마디 말보다 강하게 상대의 마음에 꽂힌다. 이 책을 읽고 나면 사람과 사람을 잇는 다양한 심리법칙등을 배울 수 있고 대화 곳곳에 숨어 있는 함정에 빠지지 않을 수도 있을 것이다.

 

나는 오늘부터 미팅에 나가면 맨 오른쪽에 앉는 스틴저 효과부터 실천해야겠다.

유방 읽는 CEO

유방 읽는 CEO ㅣ 읽는CEO 인물평전편 2
왕웨이펑 지음, 김인지 옮김 / 21세기북스 / 2009년 3월

경제가 어려워지면 기업에서 가장 먼저 하는 것이 구조조정이라는 인력재배치이다. 이 관점에서 보면 인력을 적재적소에 배치해서 위기상황을 슬기롭게 대처하고 글로벌 기업으로 나아가려 한다. 나는 이 책을 읽으면서 어찌보면 유방이라는 인물과 우리나라의 대통령이 다른 시대에 살고 있지만 그들이 생각해야 하는 것을 같을 수도 있다는 생각을 잠시 해 보았다.

 

인간의 한계를 가졌다. 그러나 이 한계를 극복할 수 있는 방법은 분명히 있다. 이 책을 읽는 동안 예전에도 알고 있었지만 미처 간과하고 있었던 유방이라는 옛 인물의 용인술에 감탄할 수 밖에 없었다.

 

사람들은 유방이라고 하면 그저 중국 한(漢)나라를 세운 왕으로 정도만 생각하는 사람들이 많을 것이다. 이 책에서는 모든 조건이 항우보다 못했지만 유방이라는 인물이 천하의 패권을 잡게 된 원인과 결과를 용인술이라는 관점에서 아주 잘 설명하고 있다.

 

인재를 선발하고 이용하는 데 정통했던 유방은 출신 성분을 중요하게 생각하지 않았다. 재능만 있으면 신분의 고하를 따지지 않고 대담하게 등용했으며 그들이 자기 능력을 최대한 발휘할 수 있게 했으며 또한 장수를 다스리는 탁월한 능력이 있었기에 장량, 한신, 소하, 진평 같은 걸출한 인물들이 유방을 보필하는 데 온 힘을 다 했다.

 

이 책을 읽으면서 자신을 누구보다 잘 알던 유방은 “그대들은 하나만 알고 둘은 모르는구려. 짐은 책략을 짜고 천 리 밖에서 승부를 결정짓는 데는 장량에 미치지 못하고, 내정을 충실히 하며 민생을 안정시키고 군량을 조달하고 보급로를 확보하는 데는 소하에 미치지 못하오. 또 백만이나 되는 대군을 자유자재로 지휘해 승리를 거두는 일은 한신이 짐보다 뛰어나지. 이들은 모두 인재 중 인재라 할 수 있소. 하지만 짐은 그들을 잘 부릴 능력이 있소.라는 대목에서는 인용술이 얼마나 중요한지를 알게 되었고 지금 시대의 우리에게도 시사하는바가 크다는 것을 느끼게 되었다.

 

이 책의 읽으면서 인맥의 중요성을 다시 한번 느끼게 되었는데 하루의 30퍼센트는 일하고 나머지 70퍼센트는 인맥을 쌓기 위해 노력하라는 말이 있다.

 

이 세상에 능력이 뛰어난 사람은 많지만 그중에서 실제로 성공하는 사람은 매우 드물다. 그런 사람들은 대개 기회를 잡지 못해 그렇다고 불평하지만, 근본적인 이유는 인간관계가 원활하지 못한 탓이다. 두터운 인맥은 성공의 지름길이며, 이를 잘 쌓은 사람은 직장과 일상생활에서 적은 노력으로 갑절의 효과를 얻을 수 있다는 것이다. 

 

다시 말해, 인간관계를 잘 쌓은 사람은 경쟁에서 좀 더 유리한 조건을 갖춘 셈이다. 또 인간관계를 잘 꾸려가는 것은 이 사회에서 살아나가는 데 필요한 자원을 창조하는 것과 같다. 유방의 성공이 그 좋은 예다라는 부분은 인맥의 중요성을 우리에게 시사한다.

 

유방은 능력과 인품만 보고 인재를 쓴 데다, 사람을 쓸 때 장점만 봤고, 그 인재를 적재적소에 썼다. 그래서 천하의 뛰어난 인재들이 그 아래 모여들었다. 유방은 인재들을 잘 썼기 때문에 초패왕 항우를 이기고 천하를 제패한 것이다. 사람의 마음을 얻는 자, 세상을 지배한다. 

경제위기? 나 이길 수 있어?

경제위기? 나 이길 수 있어? - 리마인드 정주영
박명훈 지음 / 청조사 / 2009년 3월

개인적으로 크게 성공한 사람들이나 사회 지도자들에게 관심이 많아 그들의 평전을 찾아 있는 편이다. 이 책들의 특징은 거의다가 자신을 홍보하는 글이나 잘한 이야기만을 하고 있다는 것이죠. 이 책도 아쉽지만 정주영이라는 한 인물의 장점만을 나열한것 같아 약간은 아쉬운 것도 사실이지만 정주영이라는 인물의 장점은 그의 단점을 덮고도 남을 만큼 크기 때문에 그리 기분이 나쁘지만은 않더군요.

 

정주영, 우리 경제를 이야기하면서 절대 빠질수 없는 분의 이야기를 경제기자 출신의 저자가 그를  생각하며 한 권의 책으로 세상의 빛을 발하고 있는 책이다.

 

좌파,우파를 떠나서 정주영 개인을 존경하고 사랑한다. 나는 그를 직접 만나보지 못했지만 그가 대통령 선거에 나온 것을 빼고는 멋진인생 존경받는 인생을 살았다고 생각한다.

 

언제부턴가 아버지와 나(30대와 60대)는 경제 이야기가 나오면 언쟁을 높여가면서까지 대립을 하고 토론을 했다. 소위 보릿고개시절을 겪으신 아버지는 경제발전이 최고라는 모토이셨고 사회부조리나 부의세습, 불균형과 마주치며 자라온 나는 균형적인 발전을 이야기하곤 했는데 독자의 나이와 사상에 따라 이 책은 다가올 느낌이 많이 다를것 같다는 생각을 잠시 해 둔다.

 

지금의 경제상황이 어렵다 보니 우리의 경제개발에 가장 큰 역활을 하신 정주영이라는 신화적인 인물을 이야기하고 있다. 저자가 직접 겪은 정주영에 대한 이야기는 이 책을 더 감칠맛 나게 하고 있다.

 

최근 TV 광고를 통해서 우리는 생전의 정주영회장을 다시 만날수 있었는데 그는 아직도 우리에게 있는 존경의 대상인 것이 사실이다.

 

이 책의 저자는 낡은 수첩을 뒤져이다가 그를 다시 회상한다.

 

숱한 신화를 만들어낸 재계의 거물 정주영 회장을 만났을 때 저자는 30대 초반의 졸병 경제기자였다.

 

좌충우돌 혈기뿐인 젊은 기자와 마주친 거물 기업인인 그를 저자는 1년 반 동안 50여 차례 넘게 만나면서 「재벌 총수 정주영」「터프한 기업인」으로 각인된 선입감이 「인간 정주영」「소프트 카리스마 정주영」이라는 새로운 이미지로 바뀌어 간 그를 이 책의 저자는 금융위기의 짙은 먹구름이 전세계를 뒤덮기 시작한 2008년  미국을 진원지로 한 금융위기는 150년 전통의 금융기관을 단숨에 넘어뜨리는가 하더니 유럽으로, 일본으로, 중국으로, 한국의 심장부로, 해일처럼 세계를 강타했다. 위기의 파고는 금융을 넘어서 실물경제를 흔들리고 희망의 소리는 잦아들었고, 전망은 갈수록 암울해진 이 시점에 떠 올린 것이다.

 

최근의 글로벌 경제위기를 보면서, 저자는 무엇보다도 정주영의 ‘초심(初心)’을 떠올렸다.

 

이 책은 절망의 시대인 1980년대 초, 곁에서 지켜본 세상에 알려지지 않은 인간 정주영의 진솔한 모습을 그린 것이다. 경영철학이나 비즈니스 일화와 같은 널리 알려진 이야기나 학문적 이야기는 아니지만 모두가 고통스런 지금, 우리에게는 더 힘들었던 시절도 있었다는 것, 그것을 극복하고 오늘에 이르렀다는 것, 정주영처럼 평생 근검과 초심을 지킨 기업인이 우리 주위에 있었다는 사실을 강조하고 싶었던 것이다.

 

이 책을 통해 정주영이라는 인물의 리더쉽을 배우고 현 경제상황을 보다 슬기롭게 대처했으면 한다. 

세계 최고의 경영 사상가 50인

세계 최고의 경영 사상가 50인
키애런 파커 지음, 신우철 옮김 / 시그마북스 / 2009년 4월

이 책을 읽으면서 많은 갈등을 하게 되었다. 과연 이 책에 소개된 사람들을 세계 최고의 경영 사상가 50인이라 할 수 있을까? 라는 회의도 들었고 그리고 개인적으로 산술적인 데이트를 토대로 순위를 매기고 감히 그들을 평가한다는 잣대가 마음에 썩 내키지 않았다.

 

이 책을 여러번 읽고 느낀것은 이 책의 평가는 극과 극을 달리할 수 있다는 것이다. 비단 이 책 뿐만이 아니겠지만 특히 이 책은 누가 읽는냐에 따라 책에 대한 생각이 많을 것이라 생각된다. 나에게 있어 이 책은 썩, 그렇게 좋은 책은 아니건만은 사실이었다. 그러나 이 책을 여러번 읽고 또한 http://www.thinkers50.com/ 사이트를 방문해 보고 세계 최고의 경영 사상가 50인의 인터뷰를 직접 보게 된다면 생각이 바뀔수 있다는 것을 알려두고 싶다.

 

이 책은 Who is the world's most influential living management thinker?란 질문의 답에 해당하는 책이라고 생각하면 편할것이다.

그러나 순위는 그렇게 연연하지 않아도 될 만큼 그들 모두는 영향력이 지대한 경영사상가들이다.

 

이 책의 가장 큰 특징은 이 책에 소개된 최상위권 경영자를 비롯한 유수의 경영계 인사들은 경영자가 실천해야 할 과제와 그 수행 방법, 그리고 특히 수행 결과의 평가 기준 등을 다시 정의하는 새로운 아이디어의 독창적인 경향을 제시하여 전 세계 경영계의 흐름을 읽을 수 있도록 도와주고 있다는 것이다.

 

이 책의 초석이 된 ‘최고의 경영 사상가 50인’은 2년에 한 번씩 선정되며 경영개발유럽재단(EFMD; European Foundation for Management Development)과 함께 선탑 미디어(Suntop Media)가 발표하는 ‘최고의 경영 사상가 50인’은 경영계 인사와 이들의 아이디어를 자세히 소개해 경영사(經營史)의 일면을 장식해 왔다.

그렇다면 ‘최고의 경영 사상가 50인’에 대한 지속적인 관심은 어떤 의미가 있을까? 우선, 현재 많은 경영자가 경영계의 거물급 사상가들과 그들의 아이디어에 관심을 기울인다는 것을 의미한다. 게다가 경영계와 경영 사조가 끊임없이 변화를 거듭하긴 하지만 언제든지 적용할 수 있는 변치 않는 이론과 그 이론의 주창자가 있다는 것을 의미하기도 한다. 2001년에 선정된 ‘최고의 경영 사상가 50인’ 중 상위 10위 안에 선정된 인사 일곱 명은 순위에 변화는 있었지만 한 번도 빠지지 않고 상위 10위 안에 선정되었다. 최상위권 경영계 사상가는 순위 변동이 심하지 않다.

 

그러나 현 시점(세계 경제위기)에서 그린스펀 같은 인물을 세계 최고의 경영 사상가 50인이라는 이유만으로 존경한다는 것은 위험한 발상일수도 있다는 것을 개인적으로 말하고 싶다. 미국 FRB의 수장이었던 그린스펀 어찌보면 지금의 미국경제나 세계경제의 먹구름이 있게 한 장본인일수도 있기 때문이다.

 

이 책에 소개된 경영사상가들은 탁윌한 경영사상가들임에 틀림없으며 그들의 사상은 세계경영자들에게 영향력이 크다는 것도 사실이다. 그러나 이 책을 가볍게 읽었으며 하는 바램이 있으며 개인적으로는 우리나라의 경영사상가50인을 발굴해서 책을 한 권 내줬으면 하는 기대도 해 본다.